10 สิ่งที่ LinkedIn ควรทําและไม่ควรทําสําหรับตัวแทนประกันภัยอิสระ

LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มเครือข่ายระดับมืออาชีพชั้นนํา มีผู้ใช้ทั้งหมด 590 ล้านคน ณ ปลายปี 2018 รายงานเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล Omnicore ในจํานวนนี้ 260 ล้านคนเป็นผู้ใช้งานรายเดือน
ด้วยฐานผู้ใช้ที่แข็งแกร่ง LinkedIn จึงเปิดโอกาสให้ตัวแทนอิสระสร้างการเชื่อมต่อที่สําคัญ สิ่งสําคัญคือต้องเข้าใจว่าแพลตฟอร์มนี้ทํางานอย่างไรและกลยุทธ์ในการควบคุมพลังของมัน
ต่อไปนี้คือ 10 สิ่งที่ LinkedIn ควรทําและไม่ควรทําสําหรับตัวแทนประกันภัยอิสระ
1. พึ่งพาการเผยแพร่อย่างเย็นชาเพื่อหาโอกาสในการขายใหม่
ตัวแทนบางคนไม่เต็มใจที่จะดําเนินการประชาสัมพันธ์แบบเย็นชาบน LinkedIn ท้ายที่สุดแล้วคุณไม่ควรรู้จักใครสักคนก่อนที่จะเข้าหาพวกเขาหรือไม่? คําตอบคือไม่ คุณไม่จําเป็นต้องทํา (นั่นคือสิ่งที่เราจะพูดถึงเพิ่มเติมในอีกสักครู่)
LinkedIn สามารถเป็นเครื่องมือเครือข่ายและการเข้าถึงระดับมืออาชีพที่ทรงพลังอย่างไม่น่าเชื่อ ช่วยให้คุณเชื่อมต่อแบบตัวต่อตัวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแบบส่วนตัว Bailee Abell จาก CRM และแพลตฟอร์มการขายอัตโนมัติ Nutshell กล่าว และผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่จะเห็นด้วยว่ามันเหนือกว่าการโทรเย็นมาก เธอกล่าวเสริมว่าการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบน LinkedIn เป็นส่วนที่ง่าย สิ่งที่ยุ่งยากคือการพัฒนาแผนเกมที่มั่นคงเพื่อเข้าถึงพวกเขา
คุณทําสิ่งนี้ได้อย่างไร?
เริ่มต้นด้วยการหาจุดร่วมเพื่อสร้างข้อความที่ตรงเป้าหมาย บางทีพวกเขาอาจไปเรียนที่วิทยาลัยเดียวกับที่คุณเรียน มีความสนใจคล้ายกัน หรือเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมประกันภัย มุมเฉพาะที่คุณใช้นั้นไม่สําคัญตราบใดที่คุณพบความเหมือนกัน
Abell ยังกล่าวด้วยว่าคุณควรเก็บการขายไว้ใช้ในภายหลัง เพียงแค่มุ่งเน้นไปที่การก้าวเท้าเข้าประตูในตอนแรกและสร้างสายสัมพันธ์ จากนั้นคุณสามารถเปลี่ยนไปพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยได้เมื่อการสนทนาเริ่มขึ้น
2. อย่าส่งการติดตามผลจํานวนมากที่น่ารําคาญ
การเริ่มต้นการสนทนากับใครบางคนเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสมการ คุณต้องเลี้ยงดูด้วยเพื่อให้ตะกั่วเย็นอุ่นขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่การติดตามผลมากเกินไปไม่ใช่วิธีที่จะพัฒนาความสัมพันธ์ที่กําลังเติบโต
สมมติว่ามีคนตอบรับคําเชิญของคุณเพราะพวกเขาสนใจในการสร้างเครือข่ายและสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่คุณเริ่มส่งข้อความเกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัยของคุณให้พวกเขาฟัง อย่างรวดเร็วคุณจะพบว่าตัวเองถูกบล็อก
แม้ว่าความพากเพียรมักจะเป็นสิ่งที่ดีในการตลาด แต่ “ความพากเพียรที่ไร้สติ” อาจทําให้คุณประสบปัญหาได้ การส่งเทมเพลตเดิมครั้งแล้วครั้งเล่าหรือเข้าหาคนเดิมอย่างต่อเนื่องและคาดหวังการตอบกลับหลังจากที่พวกเขาเพิกเฉยต่อข้อความของคุณหลายข้อความนั้นน่ารําคาญและควรหลีกเลี่ยง
คุณควรหลีกเลี่ยงการส่งข้อความที่เป็นสแปมหรือไม่เกี่ยวข้อง สิ่งเหล่านี้จะถูกละเว้นและผู้รับไม่ต้องการโต้ตอบกับคุณ หากข้อความไม่มีคุณค่าบางอย่างสําหรับผู้รับ ข้อความนั้นจะถือว่าเป็นการให้บริการตนเอง
ในทํานองเดียวกัน อยู่ห่างจากคําถามที่ว่างเปล่า คําถามที่คลุมเครือ และข้อเรียกร้องที่รุนแรง ในบทความของเธอที่ Fast Company Liou ยกตัวอย่างของข้อความแต่ละประเภทเหล่านี้ที่ถูกละเลยอย่างสม่ําเสมอ และแสดงให้เห็นว่าควรสร้างข้อความเหล่านี้อย่างไรเพื่อให้มีโอกาสได้รับการตอบกลับที่ดีที่สุด
3. ปรับแต่งคําขอการเชื่อมต่อของคุณ
สิ่งสําคัญคือคุณต้องสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีเมื่อเริ่มการติดต่อบน LinkedIn คุณต้องการแสดงการเชื่อมต่อที่เป็นไปได้ว่าคุณเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของพวกเขาและคุณมีบางสิ่งที่จะนําเสนออย่างแท้จริง วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งคือการปรับแต่งคําขอการเชื่อมต่อของคุณในแบบของคุณ
“การรวมข้อความส่วนบุคคลแสดงว่าคุณจริงจังกับการเชื่อมต่อ” Jabed Hasan ที่ OmniKick กล่าว “คุณกําลังส่งความรู้สึกเชิงบวก และนั่นสามารถทําให้พวกเขาสนใจคุณมากขึ้น ซึ่งอาจส่งผลกระทบที่ยั่งยืนอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ” เขาเสริมว่าการค้นคว้าข้อมูลเล็กน้อยเกี่ยวกับบุคคลก่อนที่จะเชิญพวกเขามาเชื่อมต่อเป็นเรื่องที่ฉลาด
Erin Bazet ผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัลเห็นด้วยและแนะนําให้ตรวจสอบโปรไฟล์ LinkedIn และอ้างอิงบางอย่าง เช่น ทักษะที่พวกเขามี เนื้อหาที่พวกเขาโพสต์ หรือพวกเขามาจากไหน หากคุณไม่รู้จักบุคคลนั้น ให้อธิบายเหตุผลในการเชื่อมต่อ ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจเป็นตัวแทนอิสระ หรือคุณสามารถพูดถึงความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันได้ การทําเช่นนี้ควรกระตุ้นความสนใจของบุคคลและเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะยอมรับคําขอเชื่อมต่อของคุณ
วิธีหนึ่งในการฆ่าความสัมพันธ์ของ LinkedIn ก่อนที่จะเริ่มต้นคือการตบข้อความทั่วไปที่กระป๋องเมื่อพยายามเชื่อมต่อ หรือแย่กว่านั้นคือการข้ามคําเชิญที่กําหนดเองไปเลย การส่งข้อความที่จืดชืดว่า “ฉันต้องการเข้าร่วมเครือข่าย LinkedIn ของคุณ” สื่อถึงความรู้สึกไม่แยแส เหมือนกับว่าคุณกําลังเข้าถึงผู้คนแบบสุ่มเป็นจํานวนมาก ให้ใช้เวลาในการสร้างข้อความที่ไม่เหมือนใครและใช้ได้กับบุคคลที่คุณต้องการเชื่อมต่อด้วยโดยเฉพาะ
4. ใช้พันธมิตรเครือข่ายเพื่อเพิ่มการเข้าถึงของคุณ
การสร้างโอกาสในการขายเป็นเหตุผลหลักที่ตัวแทนอิสระจะใช้ LinkedIn แต่คุณไม่จําเป็นต้องติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรงเสมอไปเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น การเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในสาขาที่เกี่ยวข้องสามารถให้ผลลัพธ์เดียวกันได้
เทคนิคหนึ่งที่นักยุทธศาสตร์ของ LinkedIn Brynne Tillman เรียกว่าเครือข่ายแบบตัวต่อตัวคือที่คนสองคน (ซึ่งรู้จักกันอย่างมืออาชีพอยู่แล้วและเชื่อมต่อกันบน LinkedIn) สร้างรายการจากการเชื่อมต่อของกันและกันว่าพวกเขาต้องการพบใคร แต่ละคนสร้างบทนําเพื่อส่งไปยังการเชื่อมต่อเหล่านั้น
มันเป็น win-win ที่สมบูรณ์ซึ่งทั้งสองคนสามารถสร้างความสัมพันธ์ใหม่ได้โดยใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์ที่มีอยู่
5. เข้าร่วมและมีส่วนร่วมในกลุ่ม LinkedIn ที่เกี่ยวข้อง
มีเกือบ 2 ล้านกลุ่มบน LinkedIn พวกเขาใช้ช่วงสําหรับเกือบทุกหัวข้อเท่าที่จะจินตนาการได้รวมถึงการประกันภัย การใช้งาน LinkedIn Groups มีประโยชน์มากมาย คุณสามารถแสดงความรู้ของคุณโดยให้คําตอบอย่างรอบคอบสําหรับคําถามของสมาชิกในกลุ่มคนอื่น ๆ แบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ที่คุณพบทางออนไลน์และสร้างความสัมพันธ์
การเข้าร่วมกลุ่มที่เกี่ยวข้องสองสามกลุ่มเป็นวิธีที่ดีในการทําให้เท้าของคุณเปียกและสร้างโมเมนตัมบนเครือข่าย ดังนั้นใช้เวลาเรียกดูกลุ่มจากแดชบอร์ด LinkedIn เพื่อค้นหากลุ่มที่เหมาะกับคุณ คุณสามารถเรียกดูทุกกลุ่ม หรือป้อนเกณฑ์การค้นหาเฉพาะ เช่น “ประกันอิสระ” หรือ “ตัวแทนประกันสุขภาพ” เพื่อจํากัดให้แคบลง
6. อย่าเข้าร่วมกลุ่ม LinkedIn เพียงเพื่อโฆษณา
หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้คนทําใน LinkedIn Groups คือการปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างเคร่งครัดเป็นเครื่องมือในการโฆษณา พวกเขามีนิสัยในการโพสต์เนื้อหาโปรโมตตนเองอย่างต่อเนื่องโดยไม่เพิ่มการสนทนาอย่างถูกต้องตามกฎหมาย นี่ถือเป็นมารยาทที่ไม่ดีและทําให้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะสร้างความไว้วางใจกับสมาชิกคนอื่น ๆ ในความเป็นจริงพฤติกรรมดังกล่าวอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของคุณและอาจทําให้คุณถูกลบออกจากกลุ่ม
การโพสต์เนื้อหาส่งเสริมการขายเป็นครั้งคราวโดยทั่วไปไม่เป็นไร เพียงให้แน่ใจว่ามันให้คุณค่าที่แท้จริง เหมาะกับบริบทของการอภิปราย และคุณไม่ได้ใช้มันมากเกินไป
7. อัปเดตเป็นประจํา
เช่นเดียวกับโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่น ๆ ส่วนสําคัญของความสําเร็จบน LinkedIn คือการสร้างตัวตนของคุณ คุณต้องมีความสม่ําเสมอในการโพสต์เนื้อหาใหม่และมีส่วนร่วมกับผู้ใช้รายอื่น นี่คือสิ่งที่ทําให้คุณสังเกตเห็นและวางรากฐานสําหรับการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริง และนี่สรุปได้ว่าเป็นสิ่งสําคัญอย่างหนึ่ง นั่นคือเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม
“ผู้ใช้ LinkedIn เพลิดเพลินกับเนื้อหาประเภทต่างๆ มากมาย รวมถึงรายงานทางธุรกิจ คําแนะนําวิธีใช้ บทความสไตล์รายการ และเอกสารรายงาน” Rhonday Bradley นักเขียนด้านการตลาดอธิบาย “ทําความรู้จักกับผู้ชมของคุณโดยให้ความสนใจกับสไตล์และหัวข้อที่พวกเขาโต้ตอบด้วย”
และเนื่องจากความสม่ําเสมอเป็นกุญแจสําคัญสําหรับ LinkedIn การเพิกเฉยต่อบัญชีของคุณเป็นเวลาหลายเดือนทําให้รู้สึกว่าคุณไม่สนใจ ผู้ใช้อาจคิดว่าคุณละทิ้งมันไปแล้ว ที่แย่กว่านั้น คุณอาจพลาดโอกาสเพียงเพราะคุณไม่ได้ตรวจสอบบัญชีของคุณเป็นระยะเวลานาน
ในความเป็นจริง Kitty Boitnott, Ph.D. โค้ชกลยุทธ์งานแนะนําให้ตรวจสอบอย่างน้อยวันละสามครั้งหากคุณเพิ่งเริ่มต้น ในตอนเช้า ช่วงกลางวัน และในช่วงท้ายของวันเหมาะอย่างยิ่งที่จะทําให้คุณทราบถึงการสนทนา การอัปเดต และคําขอการเชื่อมต่อใหม่ๆ
8. ใช้กลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว
การมีส่วนร่วมกับผู้อื่นในเชิงรุกก็เป็นสิ่งสําคัญเช่นกัน ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทําเช่นนี้:
- ใช้ร่วมกัน โพสต์การอัปเดตของผู้ใช้รายอื่น (พร้อมเครดิตแน่นอน) และโพสต์บล็อกของคุณเอง ตราบใดที่พวกเขาให้คุณค่าแก่เครือข่ายของคุณ
- ติชม แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการอัปเดต การสนทนา และรูปโปรไฟล์ใหม่
- เริ่มการสนทนาใหม่ ถามคําถามและรับข้อมูลจากผู้ใช้รายอื่น
การใช้รูปภาพเป็นตัวกระตุ้นการมีส่วนร่วมตามธรรมชาติ และการวิจัยพบว่าการโพสต์รูปภาพนําไปสู่ความคิดเห็นเพิ่มขึ้น 98 เปอร์เซ็นต์ และการถามคําถามเป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่มีศักยภาพ การอัปเดตสถานะที่มีคําถามได้รับความคิดเห็นเพิ่มขึ้นเกือบ 50 เปอร์เซ็นต์
9. วางตําแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่ไม่เหมือนใคร
มีตัวแทนอิสระหลายพันคนบน LinkedIn ซึ่งแต่ละคนแย่งชิงความสนใจของลูกค้า ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสําคัญที่โปรไฟล์ของคุณจะโดดเด่น
ในการทําเช่นนี้คุณจะต้องใช้ประโยชน์จากส่วนต่างๆทั้งหมดที่คุณสามารถเพิ่มลงในโปรไฟล์ของคุณได้อย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่น คุณจะต้องการบทนําที่มั่นคง ข้อมูลพื้นฐานที่ครอบคลุม และรายการทักษะและความสําเร็จของคุณอย่างละเอียด
ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล William Arruda กล่าวว่าคุณควรใส่คําหลักที่คุณต้องการเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของคุณ กล่าวถึงค่านิยมและความหลงใหลของคุณ และกรอกความสนใจ การรับรอง และประสบการณ์อาสาสมัคร และถ้าคุณไม่มีภาพเฮดช็อตคุณภาพสูง
รับการรับรองสําหรับทักษะของคุณและโพสต์คําแนะนําด้วย Vivek con Rosen ผู้เชี่ยวชาญด้าน LinkedIn กล่าวเสริม ลิงก์ไปยังสื่อที่คุณเคยใช้งานหรือบทความที่คุณเผยแพร่ ทั้งหมดนี้ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและสถานะผู้เชี่ยวชาญของคุณในทันที
10. อย่าสร้าง “หน้าโปรไฟล์บริษัท” อีกหน้า
สุดท้าย โปรไฟล์ LinkedIn ของคุณไม่ควรเป็นเพียงหน้าโปรไฟล์บริษัทอื่น มันควรปรากฏขึ้นและทําให้ผู้ใช้สนใจที่จะซื้อจากคุณหรือเป็นพันธมิตรกับคุณอย่างถูกต้องตามกฎหมาย เคล็ดลับคือการดําดิ่งลงไปอย่างลึกซึ้งและทําให้โปรไฟล์ของคุณน่าสนใจกว่าโปรไฟล์ตัวแทนประกันภัยอื่น ๆ นับไม่ถ้วนที่ลูกค้าเจอ
นักเขียนธุรกิจ Jessica Greene กล่าวว่าวิธีที่ดีที่สุดในการทําเช่นนี้ ได้แก่ การเพิ่มภาพหน้าปกแบบมืออาชีพ (ขนาด 1,584 x 396 พิกเซล) สื่อภาพ และคําแนะนําจากลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และผู้จัดการ
โปรดจําไว้ว่าคุณสามารถแก้ไข URL ของหน้า LinkedIn ให้เป็น URL ที่จดจําได้ง่าย (ตราบใดที่ไม่ซ้ํากัน) สิ่งนี้ช่วยในความต่อเนื่องและการจดจําในการสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย
อ่านต่อ
โดดเด่น


