30 กันยายน 2024

ใครควรดู: นักประดิษฐ์ Insurtech ในปี 2020

สตาร์ทอัพด้านอินชัวร์เทคยังคงขัดขวางอุตสาหกรรมประกันภัยในขณะที่พวกเขาสํารวจวิธีที่จะนํา เทคโนโลยีที่ทันสมัยไปใช้กับความท้าทายด้านการประกันภัยที่สําคัญ

การหยุดชะงักใหม่เหล่านี้สามารถจัดหมวดหมู่ได้ภายใต้หัวข้อพื้นฐานสองสามหัวข้อ ความจําเป็นที่บริษัทประกันภัยจะใช้ประโยชน์จากทุนทางปัญญาของมนุษย์ และความท้าทายที่เกิดจากระบบเดิมและเครื่องมือใหม่ๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ Alexandra Sutton จาก Board of Innovation กล่าว

ในปี 2020 บริษัทประกันภัยสามารถคาดหวังได้ว่า การหยุดชะงักนี้จะ ดําเนินต่อไป อินชัวร์เทคที่มีอยู่หลายรายจะยังคงปรับแต่งและสร้างแนวทางของตนต่อไป และผู้เล่นรายใหม่มีแนวโน้มที่จะเข้าสู่อุตสาหกรรมนี้ บริษัทประกันภัยสามารถค้นหาโอกาสใหม่ๆ ได้โดยการจับตาดูนักประดิษฐ์ insurtech ที่มีแนวโน้มมากที่สุดในปีนี้

LearnLux: ให้ความรู้แก่ลูกค้าเพื่อความคุ้มครองที่ดีขึ้น

LearnLux เป็นเทคโนโลยีประกันภัยที่มีการพลิกผัน แทนที่จะมุ่งความสนใจไปที่การแก้ปัญหาที่ บริษัท ประกันภัยหรือตัวแทนต้องเผชิญ LearnLux กําลังจัดการกับแนวโน้มการปรับเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นส่วนตัวโดยให้ความรู้แก่ลูกค้าโดยตรงทําให้พวกเขาอยู่ในรายชื่อนักประดิษฐ์ insurtech ชั้นนํา

เป้าหมายของ LearnLux คือการส่งเสริมความรู้ทางการเงินในหมู่พนักงานของบริษัทที่ใช้ บทเรียนรวมถึงข้อมูลไม่เพียง แต่เกี่ยวกับการดูแลสุขภาพและการวางแผนการเกษียณอายุเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการทําความเข้าใจและซื้อกรมธรรม์ประกันภัยด้วย

LearnLux ก่อตั้งโดยพี่น้อง Rebecca และ Michael Liebman ซึ่งทั้งคู่ค้นพบช่องว่างในความรู้ของพวกเขา: ความรู้ทางการเงิน พวกเขาไม่ได้อยู่คนเดียว “ฉันทํางานในห้องปฏิบัติการที่ MIT กับปริญญาเอกที่ยอดเยี่ยม นักศึกษาและไม่มีใครรู้วิธีเปิดบัญชีเกษียณอายุ ไมเคิลทํางานที่ธนาคารกับคนที่เรียนการเงินซึ่งยังไม่รู้วิธีเปิดบัญชีเกษียณอายุ” Rebecca Liebman ผู้ร่วมก่อตั้งกล่าว

การขาดความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกําหนดและตัวเลือกการประกันภัยอาจนําไปสู่ปัญหาร้ายแรง Assaf Wand ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Hippo Insurance เขียน

ตัวอย่างเช่น เกือบสองในสามของบ้านในอเมริกามีประกันต่ําโดยเฉลี่ย 17 เปอร์เซ็นต์ เจ้าของบ้านในสหรัฐฯ ยังคงเผชิญกับความเสี่ยงจากการประกันภัยน้อยเกินไปเมื่อเผชิญกับภัยธรรมชาติและความสูญเสียอื่นๆ Robert Hartwig รองศาสตราจารย์คลินิกด้านการเงินที่มหาวิทยาลัยเซาท์แคโรไลนากล่าว

ด้วยการให้ความรู้แก่ลูกค้า LearnLux ช่วยให้ผู้ซื้อประกันเข้าใจความคุ้มครองที่พวกเขาต้องการและทําไม ลูกค้าเหล่านั้นสามารถมีบทบาทมากขึ้นในการรับความคุ้มครองส่วนบุคคลที่พวกเขาต้องการ

Omni:us: การอ้างสิทธิ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ปัญญาประดิษฐ์ยืนหยัดเพื่อเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมต่างๆ โดยอนุญาตให้บริษัทต่างๆ จัดการกับงานต่างๆ เช่น การดึงข้อมูลและการจําแนกประเภท Omni:us สตาร์ทอัพด้านอินชัวร์เทคของเยอรมันกําลังสํารวจวิธีสร้างกระบวนการเรียกร้องที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้น Sofie Quidenus-Wahlforss ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Omni:us กล่าว

เครื่องมือที่ใช้ AI ของ Omni:us พยายามจัดการกับการหยุดชะงักที่สําคัญ: ความต้องการของลูกค้าสําหรับบริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น “แนวทางที่อิงตามข้อมูลเชิงลึกของเราช่วยให้ผู้ประกันตนสามารถเข้าใจลูกค้าของตนได้ดีขึ้น และเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ในระดับเฉพาะบุคคลและเป็นรายบุคคลมากขึ้น” Quidenus-Wahlforss กล่าว

AI ยังยืนหยัดเพื่อขยายธุรกิจสําหรับอุตสาหกรรมประกันภัย ปัจจุบัน กรมธรรม์ที่มีมูลค่ารายปีต่ําไม่ค่อยคุ้มค่ากับเวลาและความพยายามสําหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการประกันภัยมนุษย์ในการวิเคราะห์หรือเขียน อย่างไรก็ตาม AI ของ Omni:us “สามารถวิเคราะห์นโยบายที่มีมูลค่าต่อปีเพียง 250 ยูโร” Mike Butcher เขียนที่ TechCrunch

TowerIQ: ใช้ประโยชน์จากความอยากรู้อยากเห็นทางดิจิทัลในตัว

ในขณะที่เครื่องมือดิจิทัลเปลี่ยนแปลงทุกแง่มุมของชีวิตเราผู้เชี่ยวชาญด้านการประกันภัยหลายคนได้พัฒนาความสนใจของตนเองในการค้นพบวิธีนําเครื่องมือเหล่านี้ไปใช้กับงานของพวกเขา TowerIQ สตาร์ทอัพด้านอินชัวร์เทคช่วยให้พวกเขามีวิธีการทําเช่นนั้น

“TowerIQ ให้ความสําคัญกับโบรกเกอร์รุ่นใหม่ที่หมกมุ่นอยู่กับลูกค้าและมีส่วนร่วมทางดิจิทัล MGA บริษัทประกันภัยต่อ ผู้ให้บริการ (และลูกค้า) เพื่อสร้างและทําให้การประมวลผลแบบตรงไปโดยอัตโนมัติในขณะที่นําเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโอกาสทางธุรกิจใหม่” เว็บไซต์ของ insurtech กล่าว

เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นโบรกเกอร์เป็นอันดับแรกที่พยายามเพิ่มศักยภาพให้กับโบรกเกอร์และผู้ที่พวกเขาทํางานด้วยด้วยการมอบประสบการณ์ดิจิทัลแบบ end-to-end John Carione รองประธานฝ่ายการตลาดของ TowerIQ กล่าว

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ทีมงาน TowerIQ ได้ดําเนินการตามขั้นตอนที่ไม่คาดคิด รวมถึงการเปิดตัวแพลตฟอร์มรุ่นใหม่ฟรี ซึ่งมีกําหนดจัดขึ้นในเดือนมกราคม 2020 Carione กล่าวว่าเป้าหมายคือการใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อทําให้กระบวนการขอประกันเป็นประชาธิปไตย “ยุคของการส่งอีเมลสเปรดชีตที่ไม่สามารถติดตามได้ ส่งแฟกซ์เอกสารกระดาษ และป้อนข้อมูลใหม่เป็น PDF ด้วยตนเองได้สิ้นสุดลงแล้ว เนื่องจาก towerIQ ได้ขจัดอุปสรรคทั้งหมดในการแปลงแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์ให้เป็นดิจิทัลแล้ว”

ปัญหาเดียว หลายวิธี

บริษัทประกันภัยที่ดํารงตําแหน่งและสตาร์ทอัพด้านอินชัวร์เทคมักจะเห็นพ้องต้องกันเกี่ยวกับปัญหาอันดับต้น ๆ ที่บริษัทประกัน P&C ต้องเผชิญ ซึ่งรวมถึงความต้องการของลูกค้าสําหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้น และความต้องการการรับประกันภัยและการจัดการการเรียกร้องค่าสลมที่ดีขึ้นเมื่อเผชิญกับรูปแบบการขนส่งและสภาพอากาศที่เปลี่ยนแปลงไป

Insurtechs ฉีดความคิดสร้างสรรค์ที่จําเป็นมากในกระบวนการ นี่คือสิ่งที่ทําให้นักประดิษฐ์ insurtech แตกต่างจากที่อื่นอย่างแท้จริง สําหรับทุกปัญหา เช่น ความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้า insurtechs ให้คําตอบมากมาย ด้วยการเฝ้าดูสตาร์ทอัพเหล่านี้จัดการกับปัญหาเดียวกันในรูปแบบต่างๆ ผู้ให้บริการ P&C ที่จัดตั้งขึ้นสามารถระบุโอกาสที่เหมาะสมกับวิธีการทําธุรกิจที่พยายามและเป็นจริงของพวกเขา

รูปภาพโดย: Wavebreak Media Ltd/©123RF.com, bowie15/©123RF.com

ข่าว