19 กันยายน 2024

ประกันภัยแบบฝังตัวสําหรับธุรกิจค้าปลีกและการผลิตเฉพาะทาง

การประกันภัยแบบฝังตัวมีให้สําหรับตั๋วเดินทางและรายการที่คล้ายคลึงกันมานานแล้ว ปัจจุบันแนวคิดของการรวมการประกันภัยด้วยการซื้อที่เอาประกันภัยได้กําลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในขอบเขตของสินค้าอุปโภคบริโภครวมถึงยานยนต์

จากที่นี่ ผู้ประกันตนสามารถก้าวไปอีกขั้นตามธรรมชาติในการให้ความคุ้มครองแบบฝังตัวสําหรับสินค้าพิเศษ การเป็นพันธมิตรกับผู้ผลิตเรือและรถจักรยานยนต์ อัญมณี บ้านประมูล และธุรกิจอื่นๆ สามารถช่วยให้บริษัทประกันภัยตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ในเวลาที่เหมาะสม

เมื่อรายการพิเศษต้องการความคุ้มครองแบบฝังตัว

การประกันภัยพิเศษเป็นหมวดหมู่ที่ครอบคลุมซึ่งครอบคลุมรายการและความเสี่ยงที่หลากหลายซึ่งกรมธรรม์ประกันภัยทรัพย์สินและวินาศภัยทั่วไปไม่ได้ระบุไว้ หลายรายการที่ต้องการการประกันภัยพิเศษเป็นโดเมนของผู้ผลิตและผู้ค้าปลีกเฉพาะทาง ได้แก่:

เรือ รถจักรยานยนต์ และยานพาหนะพิเศษอื่นๆ
เครื่องประดับและของสะสมอื่น ๆ
เครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เฉพาะทาง

ตามเนื้อผ้า ลูกค้าประกันภัยจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความคุ้มครองพิเศษจากตัวแทนหรือผู้ให้บริการ การสนทนาเริ่มต้นขึ้นเมื่อลูกค้าเปิดเผยความเป็นเจ้าของสินค้าพิเศษ ทําให้ตัวแทนหรือผู้ให้บริการหารือเกี่ยวกับความคุ้มครองเฉพาะทาง

ลูกค้าที่แสวงหาประกันพิเศษด้วยตัวเองบางครั้งต้องเผชิญกับการต่อสู้ที่ยากลําบาก การค้นหาประกันภัยพิเศษเป็นกระบวนการหลายขั้นตอนสําหรับลูกค้าและมาพร้อมกับช่วงการเรียนรู้ที่สูงชัน ลูกค้าที่ต้องการความคุ้มครองนอกกรมธรรม์มาตรฐานก่อนอื่นต้องทําความคุ้นเคยกับความคุ้มครองเฉพาะทางจากนั้นจึงค้นหาบริษัทประกันที่ให้บริการประกันภัยพิเศษ Max Freedman เขียนที่ business.com

ปัจจุบัน การประกันภัยแบบฝังตัวเป็นอีกวิธีหนึ่งสําหรับผู้ประกันตนในการเข้าถึงลูกค้า ซึ่งไม่ได้ขึ้นอยู่กับลูกค้าที่เริ่มต้นการสนทนา

ด้วยการฝังความคุ้มครองในการซื้อสินค้าพิเศษ ผู้ประกันตนจะเชื่อมต่อกับลูกค้าที่ต้องการความคุ้มครองนั้นโดยอัตโนมัติ ผู้ให้บริการยังสร้างความสัมพันธ์กับผู้ผลิตและผู้ค้าปลีกบุคคลที่สาม ซึ่งนําเสนอแหล่งข้อมูลมากมายเกี่ยวกับความต้องการ ความชอบ และการใช้สินค้าพิเศษที่เอาประกันภัยของลูกค้า

ทําให้การประกันภัยแบบฝังตัวทํางานสําหรับรายการพิเศษ

ความท้าทายหลักของการจัดจําหน่ายประกันภัยเฉพาะทางคือการขาดความรู้หรือการรับรู้ของลูกค้า ตัวอย่างเช่น ลูกค้าจํานวนมากประหลาดใจที่พบว่ากรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ของพวกเขาไม่ครอบคลุมการเดินทางด้วยรถจักรยานยนต์ หรือกรมธรรม์ประกันภัยเจ้าของบ้านมาตรฐานมีข้อจํากัดในความคุ้มครองเครื่องประดับและของสะสมอื่นๆ

แม้ว่าลูกค้าจะรู้ว่าพวกเขาต้องการประกันพิเศษสําหรับบางรายการ แต่พวกเขาอาจเผชิญกับความท้าทายในการได้รับความคุ้มครองที่เหมาะสม งานเช่นการประเมินยังคงเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เนื่องจากเป็น คู่มือของ State Farm ในการประกันบันทึกของสะสม หากงานประกันรายการพิเศษดูยุ่งยากเกินไปลูกค้าอาจละทิ้งความคุ้มครองโดยสิ้นเชิง — เสี่ยงและกีดกันโอกาสของผู้ประกันตนในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

การประกันภัยแบบฝังตัวนําเสนอโซลูชั่นสําหรับลูกค้าและผู้ประกันตน เมื่อรวมหรือมีประกัน ณ จุดขาย:

บริษัทประกันเชื่อมต่อกับลูกค้าที่มีความต้องการความคุ้มครองที่บริษัทประกันจัดการอย่างแม่นยํา
ลูกค้าจะได้รับข้อมูลที่จําเป็นในการแจ้งให้ผู้เอาประกันภัยทราบโดยไม่ต้องมีภาระเพิ่มเติมในการค้นหาความรู้นั้นด้วยตนเอง
ผู้ค้าปลีกและผู้ผลิตเฉพาะทางสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นและสร้างตัวเองให้เป็นแหล่งผลิตภัณฑ์บริการและการสนับสนุนด้านการประกันภัยที่น่าเชื่อถือ

การลดภาระในการได้รับความคุ้มครองพิเศษการประกันภัยแบบฝังตัวจะช่วยเพิ่มความมั่นใจของลูกค้าในการซื้อและผู้ประกันตน สําหรับลูกค้า การประกันภัยให้ความรู้สึกเหมือนเป็นงานบ้านที่มีราคาแพงน้อยกว่า และเหมือนกับการขยายการตัดสินใจซื้อเรือ รถจักรยานยนต์ หรือสินค้าพิเศษอื่นๆ ตามธรรมชาติ ลูกค้าที่คุ้นเคยกับการประกันภัยแบบฝังตัวในบริบทเช่นการเดินทางมีแนวโน้มที่จะยอมรับการประกันภัยแบบฝังตัวสําหรับผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ

การประกันภัยแบบฝังตัวกําลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจําวันสําหรับผู้ประกันตน “เราไม่ได้เห็นแค่จากบริษัทเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ค้าปลีกรายใหญ่และธุรกิจประเภทอื่นๆ อีกมากมาย” Vikram Sidhu หุ้นส่วนด้านการประกันภัยองค์กรและกฎระเบียบที่สํานักงานกฎหมายของ Mayer Brown กล่าว

ด้วยการฝังความคุ้มครองกับการซื้อสินค้าพิเศษ ผู้ประกันตนจะตอบสนองลูกค้าตามจุดที่ต้องการ บริษัทประกันภัย ผู้ผลิต และผู้ค้าปลีกยังช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นของลูกค้าในผลิตภัณฑ์ ผู้ขาย และผู้ประกันตนของตน

ภาพโดย: mblach/©123RF.com, Elnur/©123RF.com

ข่าว