20 มีนาคม 2025

คอขวดการอ้างอิงการประกันภัย: กระบวนการที่ช้าทําให้หน่วยงานของคุณเสียค่าใช้จ่ายเพียงใด

เวลาคือเงิน ดังนั้นพวกเขาพูด – แต่ในความเป็นจริง เวลาก็เป็นโอกาสเช่นกัน สําหรับผู้ให้บริการประกันภัยและหน่วยงานความสามารถในการให้ใบเสนอราคาประกันภัยที่รวดเร็วแก่ลูกค้าที่คาดหวังอาจเป็นปัจจัยในการตัดสินใจว่าคุณชนะหรือสูญเสียธุรกิจของพวกเขา ทุกนาทีที่เสียไปในขณะที่นําทางพอร์ทัลผู้ให้บริการที่ซับซ้อนหรือป้อนข้อมูลซ้ําๆ เป็นนาทีที่ลูกค้าของคุณสามารถใช้เพื่อค้นหาที่อื่น ซึ่งพวกเขาสามารถรับบริการได้เร็วขึ้น ค้นหาวิธีที่คุณสามารถเร่งการเสนอราคาประกันภัยด้วยเวิร์กโฟลว์ตัวแทนที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งช่วยให้คุณชนะและรักษาธุรกิจได้มากขึ้น

ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ของการเสนอราคาประกันช้า

ก้าวออกจากอุตสาหกรรมประกันภัยสักครู่ มาพิจารณา “การละทิ้งรถเข็น” ทั่วไป หรือนักช้อปที่ไม่ผ่านวงจรการซื้อออนไลน์ จากการศึกษาโดยรวมพบว่า การละทิ้งรถเข็นนั้น สูงกว่า 70% และไม่มีสัญญาณของการลดลงมากนัก ตอนนี้ โปรดทราบว่าสิ่งนี้รวมถึงการช้อปปิ้งอีคอมเมิร์ซ ซึ่งผู้ใช้มีความเร่งรีบที่ขับเคลื่อนด้วยโดปามีนอันทรงพลังในการคาดการณ์สินค้าใหม่ของตนในอีกด้านหนึ่งของกระบวนการชําระเงิน มีลูกค้าเพียงไม่กี่รายที่รู้สึกคาดหวังและยินดีกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยครั้งต่อไปแม้ว่าจะมีความสําคัญมากกว่าก็ตาม ประสิทธิภาพการขายประกันภัยเป็นสิ่งสําคัญยิ่ง ไม่ใช่แค่ในการดึงดูดลูกค้าใหม่ แต่ยังโน้มน้าวให้พวกเขายึดติดกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

กระบวนการเสนอราคาประกันภัยแบบดั้งเดิมเป็นกระบวนการที่เต็มไปด้วยความไร้ประสิทธิภาพที่สร้างคอขวดที่สําคัญ ได้แก่ :

การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง: มักจะผ่านพอร์ทัลผู้ให้บริการหลายราย
ข้อมูลที่ซ้ําซ้อน: ตัวแทนมักต้องถามคําถามเดิมๆ กับลูกค้าซ้ําแล้วซ้ําเล่า
การตรวจสอบความถูกต้องที่ใช้เวลานาน: แม้ว่าการตรวจสอบและถ่วงดุลจะเป็นสิ่งจําเป็นในการประกันภัย แต่มีมากเกินไปที่ทําให้การส่งมอบใบเสนอราคาล่าช้า
ความซับซ้อน: โดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่างระบบและแพลตฟอร์มต่างๆ

ในขณะเดียวกันข้อมูล การตอบสนองของลูกค้าเป้าหมาย ชี้ให้เห็นว่าการตอบสนองที่เกี่ยวข้องสําหรับอุตสาหกรรมประกันภัยใบเสนอราคาที่ผู้ใช้ต้องการใน 5 นาทีแทนที่จะเป็น 10 นาทีจะสร้างการตอบสนองในเชิงบวก 10 เท่าโดย 50% ของธุรกิจจะไปถึงผู้ที่ตอบสนองอย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม การประกันภัยแบบดั้งเดิมเพียงไม่กี่รูปแบบที่ให้การตอบสนองที่รวดเร็ว มีช่องว่างที่สําคัญระหว่างความคาดหวังของลูกค้ากับความเป็นจริงในการดําเนินงาน และรายได้ที่มีศักยภาพจํานวนมากก็ถูกทิ้งไว้บนโต๊ะ นอกจากนี้ ตัวแทนยังรู้สึกหงุดหงิด โดยนําทางพอร์ทัลผู้ให้บริการหลายรายและดําเนินการป้อนข้อมูลที่ซ้ําซ้อน ในระยะสั้นไม่มีใครชนะ

การเสนอราคาประกันภัยที่รวดเร็ว: เหตุใดความเร็วจึงมีความสําคัญมากกว่าที่เคย

ความคาดหวังของผู้บริโภคเปลี่ยนไปโดยพื้นฐาน ตอนนี้เราอยู่ในยุคเอฟเฟกต์ “Amazon และ Uber” ซึ่งลูกค้าคาดหวังความพึงพอใจเกือบจะในทันที การช้อปปิ้งประกันภัยก็ไม่มีข้อยกเว้น เนื่องจากคนรุ่น “ดิจิทัลเนทีฟ” ได้ย้ายไปสู่กลุ่มประชากรการซื้อที่ใหญ่ที่สุดพวกเขาคาดหวังประสบการณ์ดิจิทัลที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพซึ่งให้มูลค่าในทันที ในโลกที่ความล่าช้าในการโหลดหน้าเว็บ 1 วินาทีอาจทําให้เกิด อัตราตีกลับ เกือบหนึ่งในสามเทคโนโลยีการประกันภัยต้องเป็นไปตามความคาดหวัง

ข้อเสียในการแข่งขันของการเสนอราคาช้าเป็นมากกว่าแค่ลูกค้าที่หายไป มันมีผลต่อ:

การรับรู้ของลูกค้า เกี่ยวกับความสามารถทางเทคโนโลยีของหน่วยงานของคุณ
ขวัญกําลังใจของเจ้าหน้าที่ ในขณะที่พวกเขาต่อสู้กับระบบที่ยุ่งยาก
ประสิทธิภาพการดําเนินงานโดยรวม และความสามารถในการปรับขนาดทางธุรกิจ
การวางตําแหน่งทางการตลาด กับคู่แข่งที่มีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากขึ้น

หากคุณยังคงใช้วิธีการเสนอราคาที่ล้าสมัย คุณไม่เพียงแต่สูญเสียยอดขายส่วนบุคคลเท่านั้น คุณกําลังบ่อนทําลายความสามารถในการแข่งขันในตลาดของคุณอย่างแข็งขัน ทว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นั้นเป็นไปได้มากกว่าด้วยเครื่องมือและทีมงานที่เหมาะสมที่จะช่วยเหลือ

เร่งการเสนอราคาประกันภัยด้วยระบบอัตโนมัติในการเสนอราคาสําหรับตัวแทน

โชคดีที่ซอฟต์แวร์เสนอราคาประกันภัยผ่านระบบอัตโนมัติและการจัดการข้อมูลอัจฉริยะเป็นหนทางไปข้างหน้า ด้วยระบบที่เหมาะสม – ระบบที่ขจัดการป้อนข้อมูลที่ซ้ําซ้อนและใช้ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อเร่งการเสนอราคาประกันภัย – หน่วยงานสามารถกระชับเวลาใบเสนอราคานั้นในขณะที่รักษาหรือแม้แต่ปรับปรุงความถูกต้องของใบเสนอราคา

ระบบป้อนข้อมูลอัจฉริยะสามารถ:

เติมข้อมูลในฟิลด์ล่วงหน้าตามข้อมูลลูกค้าขั้นต่ํา
ตรวจสอบข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อป้องกันข้อผิดพลาด
กํากับเวิร์กโฟลว์การเสนอราคาตามคําตอบก่อนหน้า
ส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการหลายรายพร้อมกัน

ซอฟต์แวร์การเสนอราคาประกันภัยที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ชาญฉลาดไม่เพียงแต่เร่งรอบการเสนอราคาประกันภัยเท่านั้น เมื่อการเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของตัวแทนของคุณทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพโมเดลธุรกิจทั้งหมดของคุณจะมีประสิทธิภาพและให้ผลกําไรมากขึ้น นอกจากนี้ การใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลที่มีอยู่แล้วเหล่านี้เพื่อกระบวนการเสนอราคาที่ราบรื่นยิ่งขึ้นยังช่วยลดข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและจัดการกับความไร้ประสิทธิภาพตลอดวงจรการเสนอราคา

ให้โบลท์ช่วยคุณแก้ปัญหาคอขวดการประกันภัย

ดังนั้นการเสนอราคาประกันภัยที่รวดเร็วจึงเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับผู้ให้บริการสมัยใหม่หรือแม้แต่ผู้ที่ต้องการอัพเกรดยอดขายโดยเสนอบริการที่เกี่ยวข้องเสริม นี่คือจุดที่แบบ สอบถามการเสนอราคาแบบไดนามิก 2.1 ใหม่และได้รับการปรับปรุงของ bolt นําเสนอความก้าวหน้าในการเสนอราคาอัตโนมัติสําหรับตัวแทน ซึ่งช่วยให้พวกเขาจัดการกับจุดบกพร่องเหล่านี้ที่ทําให้กระบวนการเสนอราคาทั้งหมดช้าลง ส่วนหลักของแพลตฟอร์มการเสนอราคา bolt คุณลักษณะที่อัปเดตล่าสุดนี้ไม่เพียงแต่ทําให้การเสนอราคาง่ายขึ้นและเร็วขึ้น แต่ยังช่วยให้คุณ:

ปรับปรุงการรวบรวมข้อมูล ผ่านการจัดลําดับคําถามอัจฉริยะที่ขจัดคําถามที่ไม่เกี่ยวข้องตามคําตอบก่อนหน้า
ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่ใน เวิร์กโฟลว์อัจฉริยะเพื่อเติมข้อมูลในฟิลด์ล่วงหน้าและลดการป้อนข้อมูลที่ซ้ําซ้อน
ให้การตรวจสอบแบบเรียลไทม์ เพื่อตรวจจับข้อผิดพลาดก่อนที่จะทําให้กระบวนการเสนอราคาล่าช้า
ส่งไปยังผู้ให้บริการหลายรายพร้อมกัน จากอินเทอร์เฟซเดียว
เสนอราคาเปรียบเทียบทันที ที่ตัวแทนสามารถนําเสนอให้กับลูกค้าได้ทันที

ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็ว ๆ นี้ bolt ได้ร่วมมือกับ โบรกเกอร์สายส่วนบุคคล ที่มีชื่อเสียงเพื่อช่วยในการนําดิจิทัลมาใช้อย่างเต็มรูปแบบ บริษัทมียอดขายเพิ่มขึ้นห้าเท่าด้วยประสิทธิภาพดิจิทัล 100% นอกเหนือจากคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) ที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสําคัญซึ่งบ่งชี้ถึงความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้นแล้วพวกเขายังเห็นอัตราการยอมรับบริการที่สูงขึ้นมากโดยสามารถเปลี่ยนคําขอบริการได้ 99% ภายในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมง พวกเขายังเห็นเบี้ยประกันภัยที่เสนอเพิ่มขึ้น 113% โดยใช้ซอฟต์แวร์เสนอราคาประกันภัยของเรา

การเสนอราคาประกันภัยที่รวดเร็วและระบบอัตโนมัติในการเสนอราคาอัจฉริยะสําหรับตัวแทนไม่ใช่ “ดีที่จะมี” อีกต่อไป มันจําเป็นสําหรับธุรกิจ หากไม่มีการเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของตัวแทนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายประกันภัย คุณจะถูกทิ้งไว้ข้างหลังในยุคดิจิทัล โปรดจําไว้ว่า นวัตกรรมมีความสําคัญต่อ อุตสาหกรรมประกันภัยสมัยใหม่

การดําเนินการ: การประเมินประสิทธิภาพการขายประกันภัยของคุณ

หากคุณพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของคุณสําหรับการเสนอราคาประกันภัยที่รวดเร็ว และกําหนดว่ากระบวนการเสนอราคาในปัจจุบันของคุณมีค่าใช้จ่ายเท่าใดในธุรกิจ

การตรวจสอบ: ติดตามเวลาตั้งแต่การติดต่อลูกค้าครั้งแรกจนถึงการส่งมอบใบเสนอราคา และดูว่าปัจจุบันของคุณเป็นอย่างไร
ระบุปัญหาคอขวด: ด้วยข้อมูลนี้ในมือ ให้พิจารณาว่าใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่ที่ใดและลูกค้ารู้สึกหงุดหงิดมากที่สุด
คํานวณการละทิ้ง: ตอนนี้ ให้ดูว่ามีลูกค้าที่คาดหวังกี่รายที่หลุดออกจากช่องทางการขายของคุณก่อนที่พวกเขาจะได้รับใบเสนอราคา
ประเมินความสามารถในการแข่งขันของคุณ: เปรียบเทียบความเร็วในการเสนอราคาของคุณกับคู่แข่งของคุณ
คิดแบบดิจิทัล: สํารวจโซลูชัน เช่น แบบสอบถามการเสนอราคาแบบไดนามิก 2.1 ของ bolt ที่สามารถปรับปรุงความเร็วในการเสนอราคาของคุณได้อย่างมาก
ติดตามผลลัพธ์: อย่าลืมประเมินตัวชี้วัดเหล่านี้เมื่อเวลาผ่านไปเมื่อคุณแนะนําโซลูชันดิจิทัลใหม่

เมื่อติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนและหลังการใช้โซลูชันการเสนอราคาที่เร็วขึ้น คุณจะสามารถวัดประสิทธิภาพการทํางานของคุณและจุดที่คุณสามารถทําสิ่งที่ดีขึ้นสําหรับลูกค้าปลายทางของคุณได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณวัดมูลค่าของโซลูชันใหม่ๆ ที่คุณแนะนํา เช่น การเสนอราคาอัตโนมัติสําหรับตัวแทน

อย่าปล่อยให้การเสนอราคาประกันที่ช้าทําให้คุณเสียค่าใช้จ่ายลูกค้ารายอื่น

วันนี้ ตัวแทนใช้เวลามากเกินไปในการสํารวจระบบใบเสนอราคาที่ซับซ้อนและล้าสมัย ซึ่งนําไปสู่การสูญเสียโอกาสและความหงุดหงิดของลูกค้า หากการเสนอราคาใช้เวลานานเกินไปผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไปที่อื่น โชคดีที่ซอฟต์แวร์เสนอราคาประกันภัย เช่น Bolt นําเสนอวิธีที่รวดเร็ว ปรับขนาดได้ และใช้งานง่ายสําหรับตัวแทนประกันภัยของคุณในการเสนอราคากรมธรรม์ได้เร็วขึ้นโดยไม่สูญเสียความถูกต้อง

อย่าปล่อยให้กระบวนการเสนอราคาที่ช้าทําให้ธุรกิจของคุณเสียค่าใช้จ่าย! ค้นพบว่าแบบสอบถามการเสนอราคาแบบไดนามิก 2.1 ของ bolt สามารถเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์ของคุณและเพิ่มการแปลงกรมธรรม์ของคุณได้อย่างไร ขอรับการสาธิตวันนี้ และสัมผัสกับการเสนอราคาประกันภัยที่รวดเร็วและเพิ่มประสิทธิภาพการขายประกันภัยด้วยตัวคุณเอง