20 กันยายน 2024

เคล็ดลับในการเสนอประกันการเช่าให้กับผู้ซื้อรุ่นเยาว์

“การเป็นเจ้าของบ้านลดลงอย่างมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา Bob Sullivan เขียนที่ USA Today ว่าการเช่าบ้านได้แซงหน้าตลาดที่อยู่อาศัย และผู้คนเริ่มลังเลที่จะจํานองมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนรุ่นใหม่ลังเลที่จะกระโดดลงไป Akin Oyedele อธิบายที่ Business Insider ว่าการเป็นเจ้าของบ้านของคนรุ่นมิลเลนเนียลในสหรัฐอเมริกาอยู่ในระดับต่ําสุดเป็นประวัติการณ์ เหตุผลบางประการสําหรับแนวโน้มนี้:

ค่าที่อยู่อาศัยมีราคาแพงขึ้น ทีมงาน Trulia รายงานว่า 62 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันเชื่อว่าค่าที่อยู่อาศัยมีราคาไม่แพงลงตั้งแต่ปี 2012 และ 26 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าที่อยู่อาศัยมีราคาไม่แพงมากในปัจจุบัน
การจํานองนั้นยากกว่าที่จะได้ John W. Schoen รายงานที่ CNBC ว่าในปี 2016 อัตราการเป็นเจ้าของบ้านในกลุ่มอายุ 25-34 ปีมีเพียง 39 เปอร์เซ็นต์ เทียบกับ 50 เปอร์เซ็นต์ในปี 1981
ความทรงจําเกี่ยวกับการล่มสลายของที่อยู่อาศัยยังคงค่อนข้างสดใหม่ หลายคนจําความล้มเหลวของที่อยู่อาศัยในปี 2008 ซึ่งทําให้พวกเขากลัวที่จะซื้อบ้าน
ผู้ซื้อรุ่นเยาว์จํานวนมากยังคงชําระหนี้เงินกู้เพื่อการศึกษา Christine DiGangi ตั้งข้อสังเกตที่ USA Today ว่าหนี้นักเรียนเฉลี่ยอยู่ที่ 30,100 ดอลลาร์ต่อผู้กู้ในปี 2015 เมื่อรวมกับการจํานองราคาแพงอาจเป็นภาระทางการเงินมากเกินไปสําหรับเจ้าของบ้านที่จะเป็นเจ้าของบ้าน
คนรุ่นมิลเลนเนียลหลายคนเลือกที่จะอาศัยอยู่ที่บ้านกับพ่อแม่ Patrick Sisson ชี้ให้เห็นที่ Curbed ว่ามากกว่าหนึ่งในสามของเด็กอายุ 18-34 ปีอาศัยอยู่ในบ้านของพ่อแม่ในปี 2015
บางคนยังไม่พร้อมที่จะวางรากลึก นอกจากนี้เรายังเห็นแนวโน้มที่คนรุ่นใหม่ไม่พร้อมที่จะทําภาระผูกพันระยะยาวที่มาพร้อมกับการซื้อบ้าน การจํานอง 30 ปีหรือแม้แต่ 15 ปีนั้นเป็นคําขอที่ใหญ่เกินไปสําหรับคนหนุ่มสาวที่เปิดทางเลือกไว้

เทรนด์ใหม่นี้มีความหมายอย่างหนึ่งสําหรับตัวแทนประกันภัย: ถึงเวลาที่จะมองข้ามผลิตภัณฑ์ประกันภัยเจ้าของบ้านแบบดั้งเดิมและยอมรับการประกันภัยของผู้เช่าสําหรับผู้ซื้อที่อายุน้อยกว่าจํานวนมาก นี่เป็นโอกาสที่ดีสําหรับตัวแทนอิสระที่เข้าใจวิธีพูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับประโยชน์ของ การประกันภัยของผู้เช่า มันเป็นเพียงเรื่องของการใช้แนวทางที่ถูกต้องและพูดภาษาของผู้ซื้อสมัยใหม่

วิธีใช้ประโยชน์จากมัน

การเสนอประกันภัยของผู้เช่าให้แก่ผู้ซื้อรุ่นเยาว์ได้สําเร็จก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจความต้องการเฉพาะของพวกเขาและลูกค้าเหล่านั้นอยู่ที่ไหนในชีวิตของพวกเขา ดังนั้นแนวทางของคุณควรจัดการกับข้อกังวลของพวกเขา ตัวอย่างเช่น สัญญาเช่าหลายฉบับกําหนดให้ผู้เช่าต้องซื้อประกัน วางตําแหน่งตัวเองเป็นหุ้นส่วนในกระบวนการนี้ พัฒนาความสัมพันธ์กับทั้งเจ้าของบ้านและผู้เช่า คุณจะต้องอธิบายบางสิ่งบางอย่างที่คนหนุ่มสาวสนใจที่จะครอบคลุมการประกันการเช่าของพวกเขา ซึ่งน่าจะรวมถึงคอมพิวเตอร์ โทรทัศน์ โทรศัพท์ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ราคาแพงอื่นๆ ตามที่ Rani Molla ที่ Recode ชี้ให้เห็นว่าราคาเฉลี่ยของสมาร์ทโฟนเพียงอย่างเดียวอยู่ที่ 363 ดอลลาร์ในปี 2018 อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เช่นนี้มักจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีเมื่อพูดถึงการประกันภัยของผู้เช่า

1. เน้นความสามารถในการจ่าย

ในขณะที่บางคนในกลุ่มอายุนี้คิดว่าทรัพย์สินของพวกเขาไม่มีมูลค่าเพียงพอที่จะปรับค่าใช้จ่ายในการประกันของผู้เช่า แต่ก็ไม่บ่อยนัก ในความเป็นจริง ทีมงาน Quilt ระบุว่ามูลค่าเฉลี่ยของทรัพย์สินของผู้เช่านั้นมากกว่า 20,000 ดอลลาร์ ถึงกระนั้น ผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่าจํานวนมากก็ไม่กระตือรือร้นที่จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและคิดว่าประกันของผู้เช่ามีราคาแพง แต่ความเชื่อที่ว่าประกันการเช่ามีราคาแพงนั้นไม่สามารถไปไกลจากความจริงได้ ValuePenguin พบว่าค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของการประกันภัยของผู้เช่าในสหรัฐอเมริกาในปี 2018 อยู่ที่ 187 ดอลลาร์ต่อปี ซึ่งออกมาเป็นเพียง 15.58 ดอลลาร์ต่อเดือน แม้แต่การต้องเปลี่ยนรายการเดียว เช่น สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตก็สามารถปรับค่าใช้จ่ายนั้นได้ ดังนั้นคุณจะต้องเน้นแง่มุมของความสามารถในการจ่ายและแจ้งให้ผู้ซื้อรุ่นเยาว์ทราบว่าเงินจํานวนค่อนข้างน้อยที่พวกเขาใช้ไปกับการประกันภัยของผู้เช่าสามารถช่วยประหยัดเวลาได้มากในระยะยาว ท้ายที่สุดหากทรัพย์สินอันมีค่าของพวกเขาถูกขโมยหรือเสียหายพวกเขาจะได้รับความคุ้มครองโดยไม่ต้องถอนเงินออกจากกระเป๋าหรือจากเงินออมส่วนตัวเพื่อทดแทน

2. ชี้แจงรายละเอียด

Allie Johnson กล่าวถึงการสํารวจที่ InsuranceQuotes.com ที่ตรวจสอบสาเหตุหลักที่ทําให้คนรุ่นมิลเลนเนียลข้ามประกันการเช่า จอห์นสันกล่าวว่าสําหรับผู้ตอบแบบสอบถาม 33 เปอร์เซ็นต์เป็นเพียงเพราะพวกเขาไม่เข้าใจผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความสําคัญของการชี้แจงรายละเอียดและให้ผู้ซื้อที่อายุน้อยกว่าซึ่งอาจยังใหม่กับการประกันภัยโดยทั่วไป Morgan Smith ที่ IA Magainze ให้ประเด็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับโอกาสที่ตัวแทนอิสระมีที่นี่ เธออ้างอิงการศึกษาจาก TransUnion ครั้งแรกที่พบว่า 70 เปอร์เซ็นต์ของคนรุ่นมิลเลนเนียลทําการวิจัยทางออนไลน์เพื่อค้นหาอพาร์ทเมนต์ใหม่ โดย 18 เปอร์เซ็นต์ชอบเครื่องมือออนไลน์เพื่อหลีกเลี่ยงการติดต่อแบบตัวต่อตัว แต่เธอก็กล่าวว่าโดยปกติแล้วจะไม่เป็นเช่นนั้นเมื่อพูดถึงการประกันบ้านของพวกเขา ปรากฎว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลส่วนใหญ่ชอบฟังเสียงที่เชื่อถือได้เมื่อซื้อประกัน Amy O’Connor จาก Insurance Journal เน้นย้ําว่าหากคุณทําให้การประกันภัยของผู้เช่าเป็นเรื่องง่ายสําหรับคนรุ่นมิลเลนเนียล สิ่งนี้นําเราไปสู่ประเด็นต่อไป

3. หารือเกี่ยวกับความคุ้มครองประเภทอื่น ๆ

ผู้เชี่ยวชาญเข้าใจดีว่าประกันการเช่าครอบคลุมมากกว่าทรัพย์สิน แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอาจไม่ทราบเรื่องนี้ ทีม Precise Leads อธิบายถึงความสําคัญของการพูดคุยเกี่ยวกับความคุ้มครองประเภทต่างๆ ที่มีอยู่ในสายผลิตภัณฑ์ประกันภัยให้เช่า ไม่ชัดเจนเสมอไปว่าการประกันภัยนี้สามารถคุ้มครองผู้เช่าได้ในกรณีที่ผู้มาเยือนได้รับบาดเจ็บในทรัพย์สินของตน นั่นเป็นเหตุผลว่าทําไมจึงเป็นสิ่งสําคัญที่จะต้องแสดงให้ผู้ซื้อรุ่นเยาว์เห็นว่านโยบายดังกล่าวสามารถช่วยพวกเขาจากการเสียค่ารักษาพยาบาลที่อาจมีค่าใช้จ่ายสูงได้อย่างไร พวกเขายังแนะนําให้สัมผัสกับข้อเท็จจริงที่ว่าผู้เช่าได้รับความคุ้มครองในกรณีที่พวกเขาถูกพลัดถิ่นจากบ้านเนื่องจากบางสิ่งบางอย่างเช่นไฟไหม้หรือภัยพิบัติอื่น ๆ และประกันของผู้เช่ายังสามารถจ่ายค่าที่อยู่อาศัยชั่วคราวได้อีกด้วย ในโลกที่ไม่แน่นอนเป็นเรื่องดีสําหรับผู้เช่าที่รู้ว่าพวกเขาจะได้รับการคุ้มครองในสถานการณ์เช่นนี้ซึ่งจะทําให้ข้อเสนอทั้งหมดดึงดูดใจหลาย ๆ คน เพียงจําไว้ว่าคุณกําลังขายความอุ่นใจในโลกที่ซับซ้อนมากขึ้น

4. พัฒนาและหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์

ใช้เวลาในการพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ซื้อรุ่นเยาว์ที่มีนโยบายแรกอาจเป็นกรมธรรม์ประกันภัยการเช่า ผู้ซื้อที่อายุน้อยกว่าของคุณมีแนวโน้มที่จะค่อนข้างเข้าใจดิจิทัลดังนั้น โซเชียลมีเดีย จึงเป็นวิธีที่มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อในการสร้างและหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์เหล่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื้อหาที่ให้ข้อมูลในหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีการทํางานของการประกันภัยของผู้เช่าและสิ่งที่ครอบคลุมสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างสายสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ ในแง่ของการดูแลความสัมพันธ์เหล่านั้นการตลาดผ่านอีเมลมักจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ แม้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจํานวนมากจะไม่พร้อมที่จะซื้อประกันการเช่าในทันที แต่นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค่อยๆ เคลื่อนย้ายพวกเขาผ่านช่องทางการขายและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น

5. พร้อมให้บริการเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าติดต่อมา

ขั้นตอนสุดท้ายคือรวดเร็วและเป็นมืออาชีพเมื่อใดก็ตามที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าติดต่อคุณเกี่ยวกับการประกันการเช่า เมื่อถึงจุดนั้น พวกเขามีแนวโน้มที่จะยังคงมีคําถามเกี่ยวกับรายละเอียดเฉพาะและต้องการทราบรายละเอียดทั้งหมดก่อนที่จะทําข้อผูกมัด ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสําคัญที่พวกเขาจะสามารถติดต่อกับคุณคนใดคนหนึ่งได้ ตามหลักการแล้วจะมีคนอยู่ตลอดเวลาในช่วงเวลาทําการ เพื่อให้คุณสามารถตีได้ในขณะที่เตารีดยังร้อนอยู่

เต็มไปด้วยโอกาส

ผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์ John Burns คาดการณ์ว่าอัตราการเป็นเจ้าของบ้านจะยังคงลดลงตลอดปี 2025 ดังนั้นโอกาสในการเสนอประกันการเช่าจึงมีแนวโน้มที่จะคงอยู่อีกระยะหนึ่ง แม้ว่าผู้ซื้อรุ่นเยาว์หลายคนอาจไม่ทราบ แต่การประกันการเช่าจะมีประโยชน์อย่างมากในการรักษาความปลอดภัยทรัพย์สินของพวกเขา ในขณะเดียวกันก็ให้ความคุ้มครองความรับผิดและทําให้แน่ใจว่าพวกเขามีที่พักในกรณีที่พวกเขาถูกบังคับให้ออกจากบ้านด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุม ภาพโดย: Sina Khansari, Norbert Levajsics, Mike Petrucci”