20 กันยายน 2024

วิธีร่วมมือกับผู้สร้างและผู้รับเหมาในท้องถิ่นให้ประสบความสําเร็จ

ความสัมพันธ์ในชุมชนเป็นส่วนสําคัญของความสําเร็จของตัวแทนอิสระ ยิ่งเครือข่ายท้องถิ่นของคุณแข็งแกร่งเท่าใด คุณก็ยิ่งสามารถสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพและขยายฐานลูกค้าของคุณได้ดีขึ้นเท่านั้น สําหรับตัวแทนอิสระ ความสัมพันธ์ภายในชุมชนแปลเป็นองค์ประกอบสําคัญอย่างหนึ่ง นั่นคือการอ้างอิง

และการอ้างอิงเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของตัวแทน พวกเขามักจะเป็นโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงและตรงเป้าหมายอย่างยิ่ง ในความเป็นจริงมันเป็นรูปแบบการโฆษณาที่ทรงพลังที่สุด Megan Mosley เขียนที่ Referral Rock เธอชี้ให้เห็นถึงผลการวิจัยที่แสดงให้เห็นว่า 84 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนไว้วางใจคําแนะนําที่ได้รับจากคนที่พวกเขารู้จัก

ความสัมพันธ์ประเภทหนึ่งที่สามารถสร้างการอ้างอิงได้คือกับผู้รับเหมาสถาปนิกและผู้สร้างในท้องถิ่น ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการว่าทําไมสิ่งนี้จึงเป็นประโยชน์และสิ่งที่คุณสามารถทําได้เพื่อกระชับความสัมพันธ์ทางวิชาชีพเหล่านี้

เป็นการเชื่อมต่อกับลูกค้าประกันภัยเจ้าของบ้าน

แน่นอนว่าผู้สร้างและผู้รับเหมามีส่วนร่วมในกระบวนการก่อสร้างและปรับปรุงใหม่ ผู้สร้างจัดการกับน็อตและสลักเกลียวของการก่อสร้างบ้าน รวมถึงการตั้งฐานราก กรอบ และหลังคา ผู้รับเหมาทั่วไปจัดการกับงานเล็กๆ แต่สําคัญ เช่น การติดตั้งพื้น ตู้ และหน้าต่าง

ระหว่างพวกเขาและสถาปนิกที่ร่างแผน พวกเขากําลังติดต่อกับเจ้าของบ้านตั้งแต่การเริ่มต้นโครงการจนเสร็จสมบูรณ์ อย่างที่คุณอาจจินตนาการได้ว่ามีสายสัมพันธ์มากมายที่สร้างขึ้นในช่วงเวลานี้ ผู้รับเหมาและผู้สร้างมักจะทําความรู้จักกับลูกค้าในระดับบุคคล โดยได้รับความไว้วางใจเมื่อสิ้นสุดโครงการ สิ่งนี้ทําให้มีเหตุผลที่จะสันนิษฐานว่าลูกค้าจํานวนมากจะเปิดรับคําแนะนําจากผู้รับเหมาเกี่ยวกับการประกันภัยเจ้าของบ้าน

ในสถานการณ์การสร้างหรือการปรับปรุงใหม่ลูกค้าของผู้รับเหมาอาจกลายเป็นลูกค้าประกันเจ้าของบ้านของตัวแทนประกันภัย ไม่เพียงแต่ความไว้วางใจที่ผู้รับเหมาสร้างขึ้นเท่านั้นที่มีค่า แต่เวลาก็เหมาะสมอีกด้วย เป็นการอ้างอิงที่ทันเวลามากที่ลูกค้าจะชี้มาหาคุณทันทีที่พวกเขาต้องการประกันเจ้าของบ้านมากที่สุด

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าเหตุใดการสละเวลาในการพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญด้านการก่อสร้างในท้องถิ่นจึงเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่ชาญฉลาด

ขยายฐานลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ทีม Women on Business ชี้ให้เห็นว่าการเป็นพันธมิตรในการอ้างอิงมีประสิทธิภาพเพียงใด เมื่อก่อตั้งแล้ว พันธมิตรผู้อ้างอิงจะช่วยสร้างเครือข่ายลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าเป้าหมายของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ต้องใช้เวลามากในการจัดหาและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายบุคคล

และได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผล ในความเป็นจริง 43 เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท ที่ได้รับการอ้างอิงเป็นประจําได้ลูกค้ามากกว่า 35 เปอร์เซ็นต์ด้วยวิธีนี้

นอกจากนี้ยังช่วยทางการเงินเพราะคุณไม่จําเป็นต้องใช้เงินจํานวนมากเพื่อสร้างธุรกิจใหม่ นอกจากโซเชียลมีเดียแล้ว การตลาดอ้างอิงยังเป็นหนึ่งในวิธีการโฆษณาที่คุ้มค่าที่สุด

ผู้อ้างอิงมักจะภักดี

นอกจากนี้ยังมีความสัมพันธ์ระหว่างการอ้างอิงและความภักดี ลูกค้าที่ได้รับการแนะนํามีความภักดีโดยเฉลี่ยมากกว่าผู้ที่ไม่ได้รับการแนะนํา 16 ถึง 24 เปอร์เซ็นต์

ยิ่งไปกว่านั้นการอ้างอิงมักจะจบลงด้วยการเป็นลูกค้าที่ดีที่สุดของตัวแทนอิสระ พวกเขามักจะอยู่ต่อในระยะยาวและซื้อกรมธรรม์มากขึ้น ในหลายกรณี พวกเขาจะส่งการอ้างอิงด้วยตนเอง ซึ่งสร้างวงจรที่ดีซึ่งสร้างโอกาสในการขายมากขึ้นเรื่อยๆ

เมื่อมีคนซื้อความคุ้มครองประกันตามการอ้างอิง พวกเขามีแนวโน้มที่จะบอกผู้อื่นเกี่ยวกับประสบการณ์เชิงบวกของพวกเขา และข้อเสนอแนะเชิงบวกนั้นสามารถกระตุ้นให้ผู้อ้างอิงทําเช่นนั้นอีกครั้ง ดังนั้นการจัดหาลูกค้าใหม่โดยการอ้างอิงผู้รับเหมามักจะนําไปสู่ผลลัพธ์ที่มีความหมายเมื่อเวลาผ่านไปมากกว่าการได้มาซึ่งลูกค้าที่ไม่ได้อ้างอิง มีผลกระทบในระยะยาวที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งสามารถช่วยให้คุณขยายธุรกิจได้อย่างทวีคูณ

วิธีขับเคลื่อนธุรกิจของผู้รับเหมาเข้าหาคุณ

ตอนนี้เราได้สร้างประโยชน์มหาศาลของการพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้รับเหมาและผู้สร้างในท้องถิ่น แต่คุณจะนําธุรกิจของผู้รับเหมามาหาคุณได้อย่างไร? และคุณจะให้แรงจูงใจในการส่งลูกค้าไปในแบบของคุณได้อย่างไร?

กรอกข้อมูลลงในข้อเสนอของคุณ

ส่วนสําคัญของการตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละรายคือการสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลและทําให้กระบวนการซื้อประกันง่ายขึ้น

เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าแต่ละรายได้รับความคุ้มครองที่เหมาะสม แจ้งให้ทั้งพันธมิตรที่แนะนําและลูกค้าของพวกเขาทราบประเภทของนโยบายที่คุณดําเนินการและคําแนะนําของคุณสําหรับเจ้าของบ้านในพื้นที่นั้นๆ

American Family Insurance ยกตัวอย่างการเสนอการสัมมนาผ่านเว็บที่ให้ข้อมูลเพื่อแลกกับการโปรโมตธุรกิจของคุณ ในกรณีของตัวแทนอิสระเซสชันข้อมูลจะรวมถึงความคุ้มครองที่ดีที่สุดสําหรับเจ้าของบ้านในท้องถิ่นและกรมธรรม์ประกันภัยประเภทเฉพาะเพื่อพิจารณาซื้อขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของแต่ละบุคคล

ตัวอย่างเช่น กรมธรรม์ประกันภัยเจ้าของบ้านส่วนใหญ่เสนอความคุ้มครองความรับผิดมูลค่าขั้นต่ํา 100,000 ดอลลาร์ ซึ่งอาจเพียงพอสําหรับลูกค้าของผู้รับเหมาจํานวนมาก อย่างไรก็ตาม มีจํานวนเงินที่สูงกว่าสูงถึง 500,000 ดอลลาร์ ซึ่งอาจดีกว่าสําหรับลูกค้าที่มีการลงทุนจํานวนมาก หรือหากลูกค้าอยู่ในเขตน้ําท่วม การสัมมนาผ่านเว็บของคุณอาจรวมถึงการดูว่าประกันน้ําท่วมมีความคุ้มครองอะไรบ้าง

เซสชันข้อมูลเป็นโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และด้วยการให้ข้อมูลโดยละเอียด ระดับความไว้วางใจจะถูกสร้างขึ้นทันที

สิ่งสําคัญที่สุดคือควรมีการเชื่อมต่อที่ชัดเจนและลําดับเชิงตรรกะเมื่อเจ้าของบ้านเปลี่ยนจากการติดต่อกับผู้รับเหมาเป็น บริษัท ประกันภัยของคุณ American Family Insurance กล่าวเสริม ดังนั้นใช้เวลาในการหารือเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณกับผู้สร้างหรือผู้รับเหมา และหาวิธีที่คุณจะทํางานร่วมกันในการโปรโมตข้ามรายการ

มอบประสบการณ์ลูกค้าที่น่าทึ่ง

ผู้รับเหมาจําเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจคุณได้ ใส่ตัวเองในรองเท้าของพวกเขาสักครู่ พวกเขาเพิ่งเสร็จสิ้นโครงการที่อยู่อาศัยและทํางานอย่างขยันขันแข็งเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า นอกเหนือจากการลงทุนเวลาและพลังงานในกระบวนการจริงในการสร้างหรือปรับปรุงบ้านแล้วพวกเขายังใช้ความพยายามในการสร้างความสัมพันธ์อีกด้วย

หากพวกเขาแนะนําลูกค้าให้คุณทําประกันเจ้าของบ้านและคุณล้มเหลวในการส่งมอบ นั่นเป็นการสะท้อนให้เห็นถึงพวกเขาไม่ดี มันอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของพวกเขาและแม้กระทั่งทําให้ธุรกิจของพวกเขาเสีย

การให้บริการลูกค้าที่ “น่าทึ่ง” เป็นสิ่งสําคัญสําหรับการเพิ่มการอ้างอิง คุณต้องก้าวไปอีกขั้นและเกินความคาดหวังของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับการอ้างอิง หากคุณสามารถทําได้อย่างสม่ําเสมอผู้รับเหมาควรเต็มใจที่จะส่งโอกาสในการขายในทางของคุณมากขึ้น

แสดงความขอบคุณของคุณ

สุดท้าย คุณต้องใช้ความพยายามที่จําเป็นในการรักษาความสัมพันธ์เหล่านี้ ไม่ใช่การประชุมครั้งเดียวกับผู้รับเหมา และนั่นแหละ เป็นกระบวนการแบบออร์แกนิกที่ทั้งสองฝ่ายช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ซึ่งรวมถึงการรับรู้และขอบคุณผู้สร้างสําหรับการอ้างอิง

“นี่อาจเป็นการโทร อีเมล หรือดีกว่านั้นคือบันทึกที่เขียนด้วยลายมือ” Mary Flaherty นักกลยุทธ์การตลาดกล่าว “สิ่งสําคัญคือการแสดงความขอบคุณของคุณ คุณจะสนับสนุนการอ้างอิงเพิ่มเติมด้วยวิธีนี้ด้วย”

คุณไม่จําเป็นต้องพูดเกินจริงเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่คุณควรแสดงความขอบคุณอย่างแน่นอน

ส่งโอกาสในการขายที่เกี่ยวข้องไปยังผู้รับเหมา

ความสัมพันธ์ประเภทนี้เป็นถนนสองทาง คุณไม่สามารถคาดหวังให้ผู้ติดต่อส่งการอ้างอิงถึงคุณโดยไม่ตอบแทนความโปรดปราน สิ่งสําคัญคือต้องมีแผนปฏิบัติการที่ดีเพื่อให้คุณรู้ว่าจะให้บริการพันธมิตรผู้อ้างอิงของคุณอย่างไรให้ดีที่สุด

Layton Turner เสริมว่าวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทําเช่นนี้และเพิ่มการอ้างอิงคือการมีนิสัยในการแนะนําธุรกิจให้ผู้อื่น มันเป็นเพียงเรื่องของการมองหาโอกาสระหว่างการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น ลูกค้ารายหนึ่งของคุณประสบความเสียหายจากน้ําอย่างกว้างขวางในบ้านเนื่องจากท่อแตก และจําเป็นต้องซ่อมแซมบ้านโดยเร็วที่สุด คุณสามารถช่วยเหลือลูกค้าของคุณโดยแนะนําผู้รับเหมาทั่วไปที่คุณมีข้อตกลงการอ้างอิง

ข่าว