กรณีศึกษาบริการทางการเงิน
ภาพรวม
องค์กรบริการทางการเงินที่มีชื่อเสียงซึ่งมีชื่อเสียงในด้านเครือข่ายตัวแทนอิสระที่อุทิศตนเพื่อช่วยเหลือครอบครัวและบุคคลที่มั่นคงในอนาคตทางการเงินกําลังเผชิญกับความท้าทายในอนาคตของตนเอง การผสมผสานระหว่างการเปลี่ยนแปลงของตลาดและเทคโนโลยีทําให้พวกเขาขยายฐานลูกค้าได้ยากในขณะที่ยังคงรักษาระดับความพึงพอใจของลูกค้าชั้นนําของอุตสาหกรรม
วิธีแก้ปัญหาของพวกเขาคือการเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มประกันภัยดิจิทัลของ bolt เพื่อกระตุ้นการเติบโตของเบี้ยประกันภัยที่เสนอราคา การลงทุนของพวกเขาได้รับผลตอบแทนจากทั้งการเติบโตของบรรทัดบนสุดตลอดจนความพึงพอใจของลูกค้าประสิทธิภาพการดําเนินงานและประสิทธิภาพการทํางานของตัวแทนโดยรวมที่ดีขึ้นอย่างมีนัยสําคัญ
ความท้าทาย
ผู้ให้บริการตระหนักถึงความจําเป็นในการขยายการนําเสนอผลิตภัณฑ์นอกเหนือจากการประกันชีวิตและเงินงวดแบบดั้งเดิม ภูมิทัศน์ของตลาดทําให้การจัดหาโซลูชั่นด้านสุขภาพทางการเงินที่ครอบคลุมสําหรับลูกค้าเป็นสิ่งสําคัญ แต่ระบบที่มีอยู่ของบริษัทไม่ได้ปรับให้เหมาะสมสําหรับยุคดิจิทัลอย่างเต็มที่ ซึ่งขัดขวางความสามารถในการให้บริการที่เป็นส่วนตัวและราบรื่นตามที่ผู้บริโภคยุคใหม่คาดหวัง
ด้วยความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของการวางแผนทางการเงินผู้ให้บริการจึงต้องการนําเสนอบริการเพิ่มเติมเพื่อให้ลูกค้าอยู่ในใจ สิ่งนี้มีความสําคัญอย่างยิ่งเมื่อเผชิญกับตลาดประกันภัยที่ยากลําบาก ช่องว่างความคุ้มครองที่เพิ่มขึ้นในการประกันภัยบ้าน และเบี้ยประกันภัยที่เพิ่มขึ้น
บริษัทต้องเผชิญกับความท้าทายในการจัดหาชุดผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมมากขึ้นในขณะที่รับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่เหนือกว่าในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
สิ่งที่เราส่งมอบ
แพลตฟอร์มการประกันภัยดิจิทัลที่ครอบคลุมของ Bolt ได้รับการออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนการดําเนินงานของผู้ให้บริการและสนับสนุนเครือข่ายตัวแทน
อิสระโซลูชัน SaaS แบบ Plug-and-play ของเราช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถเริ่มต้นใช้งานได้ภายในเวลาไม่กี่สัปดาห์
ผลลัพธ์
การเป็นพันธมิตรกับ bolt ให้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจสําหรับผู้ให้บริการทางการเงิน ในช่วงหนึ่งปี บริษัทประสบกับการเติบโตที่โดดเด่นเมื่อเทียบเป็นรายปีในเบี้ยประกันภัยที่เสนอราคา 100% ซึ่งเน้นย้ําถึงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มในการเพิ่มช่องทาง ผลลัพธ์เหล่านี้ดําเนินการด้วยการปรับปรุงอัตราการผูกมัดมากกว่า 135% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสามารถของแพลตฟอร์มในการแปลงราคาเป็นนโยบายที่ปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การแนะนําแพลตฟอร์มช่วยปรับปรุงกระบวนการแบบ end-to-end อย่างเป็นระบบ นอกเหนือจากความสําเร็จทางการเงินนี้แล้ว ผู้ให้บริการยังได้รับคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิเพิ่มขึ้น 80%+ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการปรับปรุงความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าอย่างมาก ขณะนี้ผู้ให้บริการอยู่ในตําแหน่งที่จะใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมและการอัปเดตอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีความเสี่ยงที่จะล้าหลังหรือก่อหนี้ทางเทคนิค
รายได้ที่เพิ่มขึ้น
ปรับปรุงคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ
การเพิ่ม Conversion
เพิ่มทางเลือกของผลิตภัณฑ์ของลูกค้า
บทสรุป
แพลตฟอร์มการประกันภัยดิจิทัลแบบฝังตัวของ Bolt ขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้สําหรับผู้ให้บริการทางการเงิน พร้อมทั้งเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ประสิทธิภาพการทํางานของตัวแทน และประสิทธิภาพการดําเนินงาน มันปรับปรุงทั้งบรรทัดบนและล่าง
ด้วยการปรับปรุงแนวทางให้ทันสมัยและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมผู้ให้บริการทางการเงินชั้นนํารายนี้สามารถขยายสถานะทางการตลาดปรับปรุงความภักดีของลูกค้าและขับเคลื่อนความสําเร็จทางการเงินที่ยั่งยืน ความสําเร็จของความร่วมมือครั้งนี้เน้นย้ําถึงความสําคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน
เราช่วยเหลือบริษัทอื่นอย่างไร
กรณีศึกษาที่คล้ายกัน
17 ธันวาคม 2024
10 ธันวาคม 2024