กรณีศึกษา Taiwan Mobile

Taiwan Mobile และ bolttech นําการปกป้องดิจิทัลมาสู่ช่วงเวลาในแต่ละวันได้อย่างไร

ช่วย Taiwan Mobile เปิดตัวการประกันภัยดิจิทัลแบบฝังตัวด้วยความเร็วและขนาด

บทสรุป

Taiwan Mobile เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดของประเทศให้บริการลูกค้ามากกว่า 10 ล้านรายส่วนแบ่งการตลาด 30% Taiwan Mobile เป็นส่วนหนึ่งของ Fubon Group กําลังขยายไปสู่บริการดิจิทัล ฟินเทค และโครงสร้างพื้นฐาน EV

เพื่อมอบคุณค่าและความสะดวกสบายให้กับลูกค้ามากขึ้น Taiwan Mobile จึงมุ่งมั่นที่จะฝังการประกันภัยลงในช่องทางลูกค้าหลัก นายหน้าประกันภัยก่อนหน้านี้ของ Taiwan Mobile ขาดใบอนุญาตออนไลน์ที่จําเป็นและความสามารถทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้องเพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกับข้อกําหนดและดิจิทัลเป็นอันดับแรก Taiwan Mobile หันมาใช้ bolttech เพื่อนําเสนอโซลูชันที่ราบรื่นและปรับขนาดได้ ซึ่งสามารถรองรับความทะเยอทะยานสําหรับข้อเสนอการป้องกันแบบฝังตัวที่นําเสนอตามบริบทภายในการเดินทางของลูกค้า

สิ่งที่เราส่งมอบ

bolttech ร่วมมือกับ Taiwan Mobile ในเดือนพฤษภาคม 2023 เพื่อเปิดตัวแพลตฟอร์มประกันภัยแบบฝังตัวแบบไวท์เลเบลที่สอดคล้องกับข้อกําหนดซึ่งรวมเข้ากับระบบนิเวศดิจิทัลของ Taiwan Mobile อย่างสมบูรณ์และปรับให้เหมาะกับความต้องการของตลาดท้องถิ่น

พัฒนาแพลตฟอร์มประกันภัยดิจิทัลไวท์เลเบลที่ได้รับอนุญาตซึ่งรวมอยู่ในแอพและเว็บไซต์ Taiwan Mobile

เปิดตัวผลิตภัณฑ์ประกันการเดินทาง 13 รายการจาก Taiwan Mobile Fubon Insurance เพื่อมอบสิทธิประโยชน์และความคุ้มครองที่หลากหลาย

เปิดใช้งานการซื้อในแอปที่ราบรื่นผ่านบัญชีสําหรับการเรียกเก็บเงินบนมือถือของไต้หวัน

เปิดใช้งานแคมเปญที่ตรงเป้าหมายโดยใช้ SMS, ปุ่มแอป และสิ่งจูงใจสําหรับโปรแกรมความภักดี

ให้การสนับสนุนแบบ end-to-end สําหรับทีม Taiwan Mobile ในด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เทคโนโลยี และการดําเนินงาน

ผลลัพธ์

ความร่วมมือนี้ส่งมอบรูปแบบการประกันภัยแบบฝังตัวที่ปรับขนาดได้และเป็นก้าวสําคัญในวิวัฒนาการทางดิจิทัลของ Taiwan Mobile ขณะนี้ Taiwan Mobile กําลังสํารวจการขยายไปสู่การประกันภัยรถยนต์ สกู๊ตเตอร์ และไซเบอร์

อัตราการแปลงที่สูงขึ้นผ่าน SMS และการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อเทียบกับช่องทางอื่นๆ

35.6%

ผู้ใช้ประกันภัยที่เพิ่มขึ้นตลอดปี 2566

12,500+

ผู้ใช้ที่เข้าถึงในปีแรก

29%

อัตราการแปลงระหว่างผู้ใช้ที่ลงทะเบียน

ธุรกรรมเสร็จสิ้นภายในสามนาทีภายในแอป

สิ่งที่พันธมิตรของเราพูด

“Taiwan Mobile มีข้อได้เปรียบโดยธรรมชาติในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม รวมถึง KYC (รู้จักลูกค้าของคุณ) ข้อมูลขนาดใหญ่ และฐานข้อมูลของผู้ใช้ 10 ล้านคน ด้วยเป้าหมายในการสร้างระบบนิเวศผลิตภัณฑ์ทางการเงินโทรคมนาคมที่ครอบคลุม Taiwan Mobile ได้ร่วมมือกับ bolttech insurtech ระหว่างประเทศเพื่อสร้างแพลตฟอร์มประกันภัยออนไลน์นี้ ผู้ใช้สามารถเลือกผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เหมาะสมได้ทุกที่ทุกเวลาตามความต้องการในการประกันภัย Taiwan Mobile จะยังคงขยายการนําเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยเพื่อให้ผู้ใช้มีทางเลือกในการประกันภัยที่สะดวกยิ่งขึ้น”

วินเซนต์ วู

รองประธานฝ่ายบริการทางการเงินโทรคมนาคมของ Taiwan Mobile