26 พฤศจิกายน 2024

การประกันอนาคตของธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI: โอกาสและความท้าทายในภูมิทัศน์ที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว

ในงาน Dreamforce ในปีนี้ Marc Benioff ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Salesforce ได้เน้นย้ําถึงพลังแห่งการเปลี่ยนแปลงของ AI โดยอธิบายถึงประสบการณ์ “Aha” อันมหัศจรรย์ในการนั่ง Waymo อัตโนมัติ ซึ่งเป็นผู้นําในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีการขับเคลื่อนด้วยตนเอง ประเด็นสําคัญของเขาแสดงให้เห็นว่านวัตกรรมที่ใช้ AI กําลังปรับเปลี่ยนอุตสาหกรรมและกําหนดวิธีที่เราโต้ตอบกับเทคโนโลยีใหม่อย่างไร ในฐานะแพลตฟอร์มประกันภัยแบบฝังตัว เราได้รับแรงบันดาลใจจากความก้าวหน้าเหล่านี้ และมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนลูกค้าของเราในความก้าวหน้าของ AI “Aha” ของตนเอง

ปัญญาประดิษฐ์มักถูกเรียกว่าการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 กําลังเร่งตัวอย่างรวดเร็วเนื่องจากพลังการประมวลผลและความพร้อมใช้งานของข้อมูล IoT ที่เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ กรณีการใช้งานในอุตสาหกรรมประกันภัยมีมากมาย ตั้งแต่การตรวจจับการฉ้อโกงของ AI ในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนไปจนถึงโมเดลการรับประกันภัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตัวอย่างเช่น ปัญญาประดิษฐ์รวมกับข้อมูลขนาดใหญ่ กําลังเปลี่ยนการประกันภัยรถยนต์จากแบบจําลอง “ซ่อมแซมและเปลี่ยน” ตามตัวแปรข้อมูลคงที่ เช่น อายุ สถานภาพการสมรส และรายได้ เป็นแบบจําลอง “คาดการณ์และป้องกัน” ตามข้อมูลแบบไดนามิก เช่น ความเร็ว การเบรกอย่างหนัก และการใช้โทรศัพท์ จากนั้น AI จะช่วยให้สามารถฝึกสอนในรถยนต์แบบเรียลไทม์ เพิ่มความปลอดภัยและลดเบี้ยประกันภัย

บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Waymo จะยังคงปฏิวัติอุตสาหกรรมและสร้างโอกาสและความท้าทายใหม่ๆ ให้กับอุตสาหกรรมประกันภัย ด้วยการเป็นพันธมิตรกับธุรกิจ AI ที่เกิดขึ้นใหม่ แพลตฟอร์มของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อเปิดใช้งานโซลูชันการประกันภัยที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ล้ําสมัยซึ่งสามารถก้าวให้ทันกับความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของ AI เราสามารถร่วมกันสร้างอนาคตที่นวัตกรรมได้รับการปกป้อง ลดความเสี่ยง และธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI เติบโตในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่พัฒนาตลอดเวลา

โอกาสในการประกันธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI

การประกันภัยที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: บริษัท AI ใช้และสร้างข้อมูลจํานวนมหาศาลที่สามารถนํามาใช้เพื่อสร้างแบบจําลองที่คาดการณ์ได้แม่นยํายิ่งขึ้นสําหรับการรับประกันภัยและการจัดการความเสี่ยง ด้วย AI ผู้ประกันตนสามารถประเมินความเสี่ยงได้แม่นยํายิ่งขึ้นพัฒนากรมธรรม์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลการเรียกร้องซึ่งนําไปสู่การคุ้มครองที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่ายิ่งขึ้นสําหรับทั้งผู้ประกันตนและลูกค้า

ความคุ้มครองแบบไดนามิกและปรับแต่งได้: ธุรกิจ AI มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยมีแอปพลิเคชันและบริการใหม่ๆ เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว บริษัทอย่าง Waymo ทําให้เส้นแบ่งระหว่างการประกันภัยรถยนต์ การประกันภัยทางไซเบอร์ และความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้สร้างโอกาสในการสร้างความคุ้มครองที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลซึ่งพัฒนาไปตามความต้องการของธุรกิจ

การกํากับดูแลความปลอดภัยที่โปร่งใส: การสร้างความไว้วางใจในเทคโนโลยีใหม่ต้องการความโปร่งใสและการทํางานร่วมกันในระดับอุตสาหกรรมพร้อมข้อเสนอแนะจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด: หน่วยงานกํากับดูแลในท้องถิ่นและรัฐบาลกลาง ความร่วมมือนี้สร้างความมั่นใจเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและมาตรฐานอุตสาหกรรมเกิดขึ้น

ความท้าทายในการประกันนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ภูมิทัศน์ด้านกฎระเบียบที่พัฒนาขึ้น: ภูมิทัศน์ด้านกฎระเบียบสําหรับบริการที่ใช้ AI ยังคงพัฒนาอยู่ รัฐบาลทั่วโลกกําลังต่อสู้กับวิธีการออกกฎหมายระบบ AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบที่มีฟังก์ชันที่มีความสําคัญต่อความปลอดภัย เช่น การขับขี่อัตโนมัติ สิ่งนี้สร้างความไม่แน่นอนให้กับผู้ประกันตน ซึ่งต้องนําทางสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่อาจเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสําคัญและส่งผลกระทบต่อโปรไฟล์ความเสี่ยงและโครงสร้างความรับผิด

โครงสร้างความรับผิดที่ซับซ้อน: การกําหนดความรับผิดในบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI อาจซับซ้อนกว่าในธุรกิจแบบดั้งเดิมมาก ตัวอย่างเช่น หากยานพาหนะไร้คนขับมีส่วนเกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุ ใครต้องรับผิด — ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ ผู้ผลิตยานพาหนะ ผู้ประกอบการยานพาหนะ หรือทั้งสามอย่างรวมกัน นอกจากนี้ยังมีนัยยะทางจริยธรรมของการตัดสินใจของ AI ที่ต้องพิจารณา ความซับซ้อนเหล่านี้ต้องการกรอบการทํางานใหม่สําหรับความรับผิดและการแบ่งปันความเสี่ยง ซึ่งอาจเป็นเรื่องท้าทายสําหรับทั้งบริษัทประกันภัยและบริษัท AI ในการนําทาง

ความเสี่ยงเชิงระบบ: แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทําการตัดสินใจด้วยตนเอง ซึ่งมักจะเป็นแบบเรียลไทม์และไม่มีการแทรกแซงของมนุษย์ การเชื่อมต่อนี้สร้างช่องโหว่เชิงระบบที่อาจก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ร้ายแรง เช่น การโจมตีทางไซเบอร์ บริษัทประกันภัยจะต้องทํางานอย่างใกล้ชิดกับบริษัท AI เพื่อลดความเสี่ยงเชิงระบบ กําหนดรั้วป้องกันที่เหมาะสม และพัฒนาแผนการเตรียมพร้อมรับมือภัยพิบัติ

ความมุ่งมั่นของเราในการปกป้องนวัตกรรม AI

ที่ Bolt เราได้รับแรงบันดาลใจจากความก้าวหน้าของ AI และมุ่งมั่นอย่างลึกซึ้งเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจที่ล้ําสมัยของ AI จะได้รับการป้องกันที่เหมาะสมในขณะที่พวกเขากําหนดเส้นทางใหม่สําหรับอนาคต

แพลตฟอร์มประกันภัยแบบฝังตัวของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อผสานรวมกับระบบนิเวศ AI ได้อย่างราบรื่น ให้ความคุ้มครองแบบเรียลไทม์ที่ปรับเปลี่ยนได้ตามขนาดตามการเติบโตและวิวัฒนาการของบริษัท

เราตระหนักถึงความเสี่ยงเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับ AI ตั้งแต่ความซับซ้อนของความรับผิดไปจนถึงภัยคุกคามจากการโจมตีทางไซเบอร์ที่เกิดขึ้นตลอดเวลา เรามุ่งมั่นที่จะทํางานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานกํากับดูแล ธุรกิจ AI และระบบนิเวศในวงกว้างเพื่อพัฒนาโซลูชันการประกันภัยที่ไม่เพียงแต่ปกป้องบริษัทเหล่านี้ แต่ยังส่งเสริมการเติบโตและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องอีกด้วย นอกจากนี้ แพลตฟอร์มของเรายังช่วยให้มีแนวทางที่ตรวจสอบได้สําหรับโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI สําหรับการจัดจําหน่ายประกันภัย เพื่อให้มั่นใจได้ถึงมาตรฐานสูงสุดของการตรวจสอบย้อนกลับและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยแบบฝังตัว

AI ไม่ใช่แค่อนาคตเท่านั้น ตอนนี้มันอยู่ที่นี่ ในขณะที่เรามองไปสู่โลกที่เกิดจากยานยนต์ไร้คนขับระบบอัจฉริยะและการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI ความต้องการการประกันภัยที่คิดไปข้างหน้าและปรับเปลี่ยนได้ไม่เคยมีมากเท่านี้มาก่อน เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้อยู่ในระดับแนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงนี้ ซึ่งช่วยปกป้องและเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจที่เป็นผู้นําการปฏิวัติ AI

เราเชื่อว่านวัตกรรมและการป้องกันเป็นไปด้วยกัน และเราอยู่ที่นี่เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจในอนาคตมีความพร้อมในการรับมือกับโอกาสและความท้าทายของ AI

ข่าว