ศูนย์ติดต่อทั่วโลก

มอบการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ศูนย์ติดต่อทั่วโลกของเราเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้าตลอดวงจรชีวิตของกรมธรรม์ประกันภัย โดยให้บริการคุณภาพสูงพร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุนสําหรับคู่ค้าของเรา

เริ่มต้นใช้งาน

ภาพรวม

เพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าประกันภัยทั่วโลก

ศูนย์ติดต่อของเราช่วยยกระดับการบริการลูกค้าในภาคส่วนการประกันภัยและการคุ้มครอง ด้วยการสนับสนุนหลายภาษา การให้บริการแบบครอบคลุมทุกช่องทาง และการบูรณาการที่ราบรื่นกับแพลตฟอร์มที่มีอยู่ของคุณ เราจึงมอบบริการคุณภาพสูงที่สม่ำเสมอตลอดวงจรชีวิตของกรมธรรม์ ซึ่งช่วยให้พันธมิตรของเราสามารถขยายการสนับสนุนลูกค้าจากการเริ่มต้นใช้งานไปจนถึงการจัดการการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าทุกคนจะได้รับการสนับสนุนในทุกขั้นตอนของการเดินทาง

5.6m

นโยบายที่ใช้งานอยู่

350K

ลูกค้าใหม่ต่อเดือน

60K

จุดขาย

ประโยชน์

การสนับสนุนที่ครอบคลุมและยืดหยุ่นตลอดการเดินทางประกันภัย

ศูนย์ติดต่อทั่วโลกของเรานําเสนอโซลูชั่นที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในขณะที่ปรับปรุงการดําเนินงานด้านการสนับสนุนเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าประกันภัยจะได้รับบริการที่ยอดเยี่ยมในทุกจุดสัมผัส

ปรับแต่งการบริการลูกค้าให้เหมาะกับทุกความต้องการส่วนบุคคล

เรานําเสนอบริการเสียง แชท อีเมล และแชทบอทเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงการสนับสนุนผ่านช่องทางที่ต้องการได้ทุกเมื่อในวงจรชีวิตของนโยบาย

ให้บริการโซลูชั่นที่รวดเร็วและสะดวกอย่างง่ายดาย

ด้วยเครื่องมือบริการตนเองขั้นสูงของเราลูกค้าสามารถค้นหาคําตอบสําหรับคําถามและรับความช่วยเหลือที่ต้องการเกี่ยวกับนโยบายลดเวลารอและปรับปรุงความพึงพอใจโดยรวม

ขยายการสนับสนุนลูกค้าของคุณอย่างราบรื่น

เครือข่ายทั่วโลกของเราช่วยให้มั่นใจได้ว่าคู่ค้าสามารถปรับขนาดการดําเนินงานสนับสนุนของตนให้ตรงกับฐานลูกค้าที่กําลังเติบโต

หน้าตา

เครื่องมือการบริการลูกค้าขั้นสูงเพื่อการสนับสนุนที่ราบรื่น

ศูนย์ติดต่อทั่วโลกของเรานําเสนอคุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ถือกรมธรรม์ทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น

รองรับหลายช่องทาง

ให้ความช่วยเหลือลูกค้าผ่านบริการเสียง แชท อีเมล และแชทบอท เพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของแต่ละบุคคลตลอดเส้นทางการประกันภัย

ความสามารถในการบริการตนเอง

เสนอตัวเลือกการบริการตนเองที่ง่ายและรวดเร็วแก่ลูกค้า ช่วยให้พวกเขาค้นหาคําตอบและการสนับสนุนโดยไม่ต้องรอตัวแทน

การดําเนินงานบริการที่ปรับขนาดได้

ปรับขนาดการดําเนินงานด้านการบริการลูกค้าของคุณเมื่อธุรกิจของคุณเติบโต เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของฐานลูกค้าที่ขยายตัวได้

ให้เราช่วยคุณขับเคลื่อนการบริการลูกค้าประกันภัยของคุณ

ร่วมเป็นพันธมิตร

ข้อมูลเชิงลึกสู่ความสำเร็จ

สำรวจกรณีศึกษาของเรา

การเข้าร่วมระบบนิเวศของ bolt นําโอกาสและประโยชน์มาสู่ธุรกิจของคุณ

ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของอิตาลีร่วมมือกับ bolt เพื่อใช้โซลูชันการป้องกันอุปกรณ์และวงจรชีวิตขั้นสูงเพิ่มยอดขายขยายตลาดและเพิ่มความภักดีของลูกค้าในขณะที่วางตําแหน่งตัวเองเป็นผู้นําตลาดในการจัดการอุปกรณ์

ดูกรณีศึกษา

5 เท่า

ยอดขายเพิ่มขึ้น

50+

ปรับปรุง NPS

99%

คําขอบริการที่ดําเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

บริษัทประกันภัยระดับชาติร่วมมือกับ bolt เพื่อใช้แพลตฟอร์มการจัดจําหน่ายประกันภัยแบบครบวงจรขยายเครือข่ายตัวแทนเพิ่มเบี้ยประกันภัยที่เสนอราคาและปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดที่เพิ่มขึ้นในขณะที่เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าทั่วประเทศ

ดูกรณีศึกษา

300%

การเติบโตของตัวแทนใน 5 ปี

4 พันล้านดอลลาร์

ในเบี้ยประกันภัยที่เสนอตั้งแต่ปี 2021

ใบเสนอราคาประกันรายวัน

องค์กรที่ให้บริการทางการเงินร่วมมือกับแพลตฟอร์มประกันภัยดิจิทัลของ bolt เพื่อเอาชนะความท้าทายของตลาดและเทคโนโลยี การเปลี่ยนนําไปสู่การเติบโตของเบี้ยประกันภัยที่เสนอราคาเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าปรับปรุงประสิทธิภาพการดําเนินงานและเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานของตัวแทนรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน

ดูกรณีศึกษา

75%+

รายได้ที่เพิ่มขึ้น

135%

การเพิ่ม Conversion

80%+

ปรับปรุงคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ

โบรกเกอร์สายส่วนบุคคลร่วมมือกับ bolt เพื่อปรับปรุงการดําเนินงานให้ทันสมัย โดยใช้แพลตฟอร์มประกันภัยดิจิทัลเต็มรูปแบบ การเปลี่ยนแปลงนี้ปรับปรุงการบริการลูกค้ากระบวนการเสนอราคาที่คล่องตัวและผลักดันการเติบโตอย่างมากในปริมาณพรีเมียมรักษาชื่อเสียงในด้านโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับคุณ

ดูกรณีศึกษา

113%

การเติบโตของเบี้ยประกันภัย

100%

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

กรณีศึกษา