19 9월, 2024

롯데하이마트, 볼테크와 손잡고 국내 최초 가전제품 전환 서비스 제공

서울, 대한민국, 2023년 11월 21일 – 국내 최대 전자제품 유통업체 롯데하이마트가 글로벌 인슈어테크 기업 볼테크와 손잡고 국내 최초로 가전제품 교체 서비스를 시작합니다.

볼테크의 임베디드 보험 기술이 적용된 이 서비스를 통해 롯데하이마트 고객은 온-오프라인 매장에서 구매한 상품을 전용 디지털 여정을 통해 손쉽게 교체할 수 있게 됩니다. 전용 온라인 포털을 통해 원활하게 교환을 요청할 수 있어 번거로움 없이 디지털 우선의 경험을 할 수 있습니다.

이 서비스는 현재 국내 350개 매장에서 이용할 수 있습니다. 현재 휴대폰, 태블릿, 노트북, 개인용 컴퓨터(PC)에 대해 교체 서비스를 이용할 수 있으며, 고객은 카테고리당 최대 4개 기기(최대 16개 기기)까지 등록할 수 있습니다. 교체 서비스는 동일 카테고리의 제품만 가능하며, 새 제품의 브랜드에는 제한이 없습니다.

롯데하이마트 최준석 서비스사업부문장은 서비스 대상 상품 카테고리를 확대하는 것을 목표로 하고 있습니다: “선택과 유연성을 중시하는 밀레니얼 세대와 Z세대, 최신 디지털 기기에 열광하는 얼리어답터 등 다양한 고객층에게 이러한 혜택을 제공할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 롯데하이마트에서 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 대형 가전, 주방가전 등으로 교체 서비스 대상 제품을 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.

볼트텍 한국 총괄 매니저 김진묵 은 “한국 최초로 가전제품 스위치 서비스를 출시하는 특별한 이정표에 함께하게 되어 영광이다. 이 파트너십은 고객이 소중한 장치를 보호하는 데 더 많은 선택권과 편리함을 가질 수 있도록 파트너와 협력하는 우리의 초점과 잘 일치합니다. 앞으로 몇 달 동안 롯데하이마트와 협력하여 고객 경험을 더욱 향상시킬 수 있기를 기대합니다.”

롯데하이마트 가전제품 렌탈 서비스의 연간 이용료는 30달러부터 시작하며, 구매일로부터 최대 3년까지 연장 보증을 받을 수 있습니다.

가전 스위치 서비스에 대한 자세한 내용 및 교체 요청은 https://homeservice.bolttech.kr/kr/ 방문하십시오.

롯데하이마트 소개

롯데하이마트는 350개 이상의 오프라인 매장과 전자상거래 웹사이트를 운영하는 대한민국의 대표적인 가전제품 소매업체입니다. 롯데하이마트는 1,300여 개 브랜드의 가전제품을 취급하며 전국에 12개의 물류센터와 11개의 서비스센터를 운영하고 있다. 자세한 내용은 https://company.himart.co.kr/ 방문하십시오.

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