30 9월 2024

새해, 새로운 개척지: 2019년에 따라야 할 19명의 보험 혁신가

모바일 앱에서 머신 러닝에 이르기까지 보험 업계의 혁신은 그 어느 때보다 빠르게 진행되고 있습니다. 업계 혁신가들은 현명한 투자, 창의적인 문제 해결, 새로운 상품 및 서비스 개발을 통해 보험의 새로운 지평을 개척하고 있습니다.

P&C 보험 업계의 최신 지혜를 파악하기 위해 2019년에 이 19명의 보험 혁신가를 팔로우 목록에 올리십시오.

Marissa Buckley, Security First 마케팅 및 브랜드 경험 담당 부사장

디지털 인슈어런스의 2018년 보험업계 여성 리더 명단에 이름을 올린마리사 버클리는 Security First Insurance에서 모바일 혁신에 주력하고 있습니다. 그녀의 프로젝트 중 하나인 고객이 신속하게 분실 신고를 할 수 있는 모바일 앱 서비스는 허리케인 어마 이후 Security First 고객의 40%가 사용했습니다. 또한 버클리는 계약업체가 업무를 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 지원하는 Security First의 JobSight 네트워크를 구축하는 데 주도적인 역할을 담당했습니다.

특히 다가오는 재앙에 직면하여 인간의 삶을 개선하기 위한 도구로서의 디지털 및 모바일 기술에 대한 Buckley의 통찰력은 그녀를 2019년에 반드시 따라야 할 보험 혁신가로 만들었습니다.

Chris Cheatham, RiskGenius CEO

리스크지니어스의 CEO인 크리스 치담은 리스크 관리와 언더라이팅의 혁신을 돕고 있습니다. 그의 회사는 보험 알고리즘을 사용하여 보험 언더라이터가 이미 수행하고 있는 업무를 개선함으로써 관련된 모든 사람에게 더 나은 보험 업무를 제공합니다.

기계 학습이 보험 정책에 어떻게 적용될 수 있는지 궁금하다면 Cheatham의 Twitter 피드에서 이 주제와 관련된 많은 흥미로운 대화에 참여할 수 있습니다.

Tom Elder, Breckenridge Insurance Services 수석 부사장

Tom Elder의 업무는 리스크 관리에 중점을 두고 있지만, P&C 리스크 관리의 급속한 변화와 미래에 특히 중점을 두고 있습니다.

상업용 재산 및 상해 보험, 부동산 및 홍수 보험의 위험과 혁신을 이해하는 데 관심이 있는 경우 내년에 Elder를 팔로우하면 다음에 무엇이 나올지에 대한 정보에 입각한 관점을 제공할 수 있습니다.

Chris Gledhill, Secco Aura CEO 겸 공동 설립자

2019년에 주목해야 할 핀테크 리더가 필요하다면 Secco Aura의 공동 창립자이자 CEO인 크리스글레드힐을 추천합니다. Gledhill은 전 세계에서 핀테크, 인슈어테크 및 비즈니스 성장에 관한 프레젠테이션을 진행했습니다. Gledhill의 프레젠테이션을 직접 확인할 수 없다면 그의 Medium 계정에서 핀테크, 은행 및 개인 성격에 대한 많은 인사이트를 확인할 수 있습니다.

또한, 바쁜 트위터 피드를 팔로우하면 글레드힐의 관심사를 엿볼 수 있습니다. 또한 그의 두 권의 저서 중 하나인 “소비자화: BYOD에 대한 기업 가이드”와 “핀테크 그룹”이라는 제목의 책도 있습니다.

Danielle Guzman, Mercer 소셜 미디어 및 분산 콘텐츠 글로벌 책임자

다니엘 구즈만은 과거에 여러 전문 마케팅 직책을 역임했지만, 자신의 혁신은 직책이 아니라 개인적인 자질 덕분이라고 말합니다. “저는 배우는 사람, 경청하는 사람, 소통하는 사람, 소셜 미디어 애호가이며 무엇보다도 끈질기게 노력하는 사람입니다.”라고 그녀는 말합니다.

혁신과 성공에 대한 열정과 진정한 가치를 창출하기 위해 사람들을 참여시키는 데 중점을 둔 Guzman은 2019년에 주목해야 할 보험 혁신가 목록에 올랐습니다.

라이언 핸리(Ryan Hanley), 볼드 펭귄(Bold Penguin) CMO

라이언 핸리는 오하이오주 콜럼버스에 본사를 둔 인슈어테크 기업인 볼드 펭귄의 최고 마케팅 책임자로, 보험 구매 과정을 더 쉽게 만들기 위해 기술을 적용하는 데 주력하고 있습니다. 핸리는 P&C 보험사가 보험 거래에 인간적인 요소를 다시 넣어 고객과 보험사 모두의 사용자 경험을 개선하도록 돕고 있습니다.

또한 핸리는 국제 기조 연설자로 전 세계를 돌며 리더십과 최고의 성과, 고객 경험, 콘텐츠 전략 및 마케팅에 대한 인사이트를 제공하고 있습니다. 컨퍼런스에서 그를 만나거나 소셜 미디어에서 그를 팔로우하여 그의 인사이트를 공유하세요.

세레나 마시아(Seraina Macia), 블랙보드 인슈어런스(Blackboard Insurance) CEO

세레나 마시아는 XL Group, AIG, 해밀턴 보험 그룹 등 보험 회사에서 다양한 경력을 쌓은 전문가입니다. 2017년부터는 상업용 보험을 재창조하는 데 주력하는 AIG의 자회사인 Blackboard Insurance의 CEO로 재직하고 있습니다.

효율성 개선, 오류 감소, 사일로 해체 및 새로운 기술 채택에 관심이 있는 보험 회사의 경우 Macia의 통찰력은 내년에 필수적입니다.

Beth Maerz, Travelers 고객 경험 및 혁신 부문 부사장

많은 보험회사가 디지털 및 모바일 기술을 활용하여 고객을 유치하고 유지하는 데 관심을 갖고 있지만, BethMaerz처럼 실제로 기술을 적용한 사례는 거의 없습니다. Maerz는 전적으로 모바일을 통해 작동하는 임차인 보험 상품인 Traverse의 출시를 주도했습니다.

Traverse는 오늘날의 임차인이 있는 곳에서 만나 보험에 가입하고, 피해를 예방하고, 보험금을 청구할 수 있도록 돕고자 합니다. 이 앱의 엄청난 인기로 인해 이 앱을 개발한 Maerz는 보험의 구체적인 실제 개선에 기술이 적용되는 것을 보고 싶은 모든 사람이 따라야 할 최고의 혁신 기업이 되었습니다.

스피로스 마가리스, 마가리스 벤처스

스피로스 마르가리스는 오늘날 핀테크와 인슈어테크의 혁신을 고려하는 최고의 인물 중 한 명입니다. 2018년 5월, 오날리티카는 마르가리스를 인슈어테크 커뮤니티 내 핀테크 인플루언서 상위 10인에 선정했으며, 핀테크, AI 및 블록체인 글로벌 인플루언서 1위로 선정했습니다.

인공지능이나 블록체인의 보험 산업 혁신 가능성에 관심이 있는 보험사라면 2019년에 반드시 주목해야 할 기업이 바로 마가리스입니다. 매력적인 트위터 피드를 유지하는 것 외에도 Margaris는 핀테크 및 인슈어테크 주제에 대해 전 세계에서 강연을 진행하기도 합니다.

George Mathew, Kespry CEO 겸 회장

드론은 클레임 조정 및 언더라이팅을 개선하는 도구로서의 유연성 때문에 손해보험 업계에서 큰 화두가 되고 있습니다. 케스프리는 서비스로서의 드론에 대한 접근 방식이 뛰어나지만, 이 회사의 CEO인 조지매튜는 보험 산업 전반을 아우르는 혁신의 관점을 취하고 있습니다.

그의 LinkedIn 프로필에 따르면, Matthew는 Kespry의 큰 혁신을 약속하는 동시에 비즈니스 인텔리전스, 분석 및 SaaS 전반에 걸친 경영진 리더십, 제품 관리, 개발 및 시장 전략 경험에도 중점을 두고 있습니다. 그는 20년간의 경험을 바탕으로 2019년 혁신을 더 잘 이해하고자 하는 보험사에게 핵심적인 통찰력을 제공할 것입니다.

Martha Notaras, XL Innovate 파트너

오늘날 인슈어테크 혁신의 선두주자 뒤에는 천재성을 발견하고 이를 지원한 벤처 캐피탈리스트들이 있습니다. 마사 노타라스도 이러한 지원자 중 한 명입니다. 그녀는 보험, 인슈어테크, 데이터 분석 및 사물 인터넷 분야의 혁신에 투자하는 데 주력하고 있으며, 2019년과 그 이후의 보험 혁신의 중심에 자신의 업무와 인사이트를 두고 있습니다.

모든 사람이 노타라스의 이름을 단번에 알아보는 것은 아니지만, 보험 및 인슈어테크 업계에서는 노타라스가 투자하고 지원한 프로젝트를 많이 알고 있습니다. 그녀의 성공 사례에는 Lemonade, Slice Labs, Notion, Cape Analytics 등이 있습니다. 인슈어테크의 기회에 초점을 맞춘 그녀의 인사이트는 업계의 혁신을 더 잘 이해하고자 하는 손해보험사에게 귀중한 정보가 될 것입니다.

Karl Ricanek, Lapetus Solutions의 공동 창립자 겸 수석 AI 과학자

칼 리카넥은 AI 연구와 보험을 비롯한 여러 산업에의 적용에 중점을 두고 있습니다. 또한 윌밍턴에 위치한 노스캐롤라이나 대학교의 컴퓨터 과학 교수로 재직 중이며, 2010년부터 I3S 연구소 및 얼굴 노화 그룹의 디렉터로 일하고 있습니다.

리카넥은 얼굴 분석을 통해 생명보험사가 BMI, 성별, 생리적 연령을 파악하는 데 도움을 주는 크로노스 플랫폼을 구축하는 데 기여했습니다. P&C 산업에서도 활용 가능성이 있는 크로노스와 같은 도구와 그 제작자는 주목할 가치가 있습니다.

Piyush Singh, Terrene Labs CEO 겸 공동 설립자

피유시 싱은 다른 세 명의 보험업계 리더와 팀을 이루어 제3자 데이터 제공업체와 통합하여 보험사의 보험 인수를 지원하는 데 중점을 둔 Terrene Labs를 설립했습니다. Terrene Labs의 차별점은 매우 적은 수의 데이터 포인트로 보험 인수를 용이하게 하여 보험 인수 효율성과 전반적인 고객 경험을 모두 개선할 수 있다는 점입니다.

또한 Singh은 Dig In과 같은 컨퍼런스에서 발표를 진행하여 보험 전문가들이 직접 그의 의견을 들을 수 있는 기회를 제공합니다. 또한 그의 트위터 피드나 테렌 연구소의 블로그를 팔로우하여 연중 내내 인사이트를 얻을 수 있습니다.

Kate Stillwell, Jumpstart Insurance CEO 겸 설립자

케이트 스틸웰은 자연재해에 대한 인간의 회복탄력성을 구축하기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해 스틸웰은 구조 엔지니어로서 20년간 쌓은 경험을 손해보험에 적용하고, 기존 기술을 활용하여 점프스타트를 통해 보험에 대한 완전히 새로운 접근 방식을 만들어냈습니다.

Jumpstart는 모바일 장치, 보험사 및 지질학적 데이터를 연결하여 지진 발생 시기를 자동으로 감지하고 발생 심각도에 따라 고객에게 즉시 보험금을 지급합니다. 2018년부터 보험 판매를 시작한 Jumpstart는 보험 혁신 분야에서 주목해야 할 신생 업체 중 하나이며, Stillwell은 보험 업계에서 주목해야 할 인물입니다.

Kathleen Tierney, Berkley One 사장

캐슬린 티어니는 2013년 디지털 인슈어런스의 여성 보험 리더 명단에 이름을 올렸으며, 지금까지도 주목할 만한 혁신가로 활동하고 있습니다. 2016년 3월부터는 버클리 내 새로운 개인 보험 제공업체인 버클리 원(Berkley One)의 대표로 재직하고 있습니다.

버클리 원은 고액 자산가 고객에게 최고의 디지털 도구와 하이터치 상담원 기반 서비스를 결합한 보험을 제공하는 데 중점을 둡니다. 이 회사는 보험 업계에 원활한 커뮤니케이션과 양질의 경험에 필요한 인간적 연결을 제공하는 것을 목표로 합니다. 보험이 고객의 삶에서 차지하는 역할에 초점을 맞춘 이러한 접근 방식 덕분에 Tierney는 2019년에 주목할 만한 혁신 기업 목록에 이름을 올렸습니다.

Alex Timm, Root Insurance Company CEO 겸 설립자

알렉스 팀(Alex Timm )은 14살 때부터 보험업에 종사해 왔으며, 아버지의 보험 대리점에서 고객을 돕는 첫 직장을 구했습니다.

보험에 대한 애정과 분석에 대한 열정으로 Timm은 고객의 실제 운전 습관을 활용하여 견적을 생성함으로써 자동차 보험이 고객을 유치하고 유지하는 방식을 바꾸고자 하는 Root를 만들었습니다. 루트는 단순해 보이지만, 그 이면의 개념은 향후 보험에 많은 변화를 가져올 수 있어 2019년에도 주목해야 할 팀입니다.

Abel Travis, AF Group의 인수 및 혁신 리더

혁신 책임자라는 공식 직함을 가진 사람이라면 누구나 주목해야 할 혁신가 목록에 이름을 올릴 수 있지만, 아벨트래비스는 보험 업계에서 배운 것을 공유하고자 하는 그의 헌신적인 노력으로 주목해야 할 인물입니다. 학습과 교육에 대한 그의 열정은 하노버의 본거지인 매사추세츠주 우스터에서 주목해야 할 40세 이하 리더 40인 명단에 이름을 올렸습니다.

Travis가 자신의 통찰력을 공유하고 업계의 다른 리더들과 이야기하는 “Insurance Innovators Unscripted” 팟캐스트를 통해 Travis의 최신 생각을 들어보세요.

Sabine VanderLinden, Startupbootcamp 전무 이사

사빈 밴더린든은 보험 관련 비즈니스와 아이디어를 출시하는 데 중점을 둔 스타트업부트캠프 인슈어테크의 대표입니다. 반더린든은 영국에서 이 프로젝트를 시작했고, 참가자의 80%가 펀딩을 받았을 때 하트포드와 파트너십을 맺고 미국으로 이 프로젝트를 가져왔습니다.

밴더린든은 인슈어테크 혁신가들이 꿈을 실현할 수 있도록 돕는 것 외에도 2018년 Wiley에서 출간한 ‘인슈어테크 북’의 공동 편집자로도 활동했습니다. 보험 혁신의 최신 아이디어와 연결되기를 원하는 보험사는 내년에 밴더린든의 작업을 따라가면서 배울 수 있습니다.

나이젤 월시(Nigel Walsh), 딜로이트(Deloitte) 파트너

얼마나 많은 보험 업계 전문가들이 자신의 트위터 자기소개에 #Insurancefan을 넣을까요? 나이젤월시는#InsurTech 열혈 팬이라는 수식어와 함께 이 수식어를 당당하게 전면 중앙에 배치했습니다. 월시는 디지털 및 기술 혁신에 중점을 두고 인슈어테크 대화에 상당한 시간을 할애하면서 이 두 가지 수식어를 쉽게 얻었습니다.

또한 월시는 11:FS의 데이비드 브리어와 함께 ‘인슈어테크 인사이더’ 팟캐스트를 공동 진행합니다. 팟캐스트는 출퇴근길이나 하루 일과를 마치고 긴장을 풀 때 쉽게 인사이트를 얻을 수 있는 소스를 제공합니다.