20 9월 2024

현지 건설업체 및 계약업체와 성공적으로 파트너십을 맺는 방법

커뮤니티 관계는 독립 에이전트의 성공에 필수적인 부분입니다. 로컬 네트워크가 강력할수록 양질의 리드를 생성하고 고객 기반을 더 잘 성장시킬 수 있습니다. 독립 에이전트의 경우, 커뮤니티 내에서의 관계는 추천이라는 하나의 필수 구성 요소로 해석됩니다.

그리고 추천은 에이전트의 가장 친한 친구입니다. 그들은 고품질이고 매우 표적화된 리드인 경향이 있습니다. 사실, 이것은 가장 강력한 광고 형태라고 Referral Rock의 Megan Mosley는 썼습니다. 그녀는 84%의 사람들이 아는 사람들로부터 받은 추천을 신뢰한다는 연구 결과를 지적합니다.

추천을 생성할 수 있는 한 가지 특정 유형의 관계는 현지 계약자, 건축가 및 건축업자와의 관계입니다. 다음은 이것이 유익한 몇 가지 이유와 이러한 전문적 관계를 강화하기 위해 할 수 있는 일입니다.

주택 소유자 보험 고객과의 연결입니다.

건축업자와 시공업체는 물론 건설 및 리모델링 과정에 참여합니다. 건축업자는 기초 설정, 골조 및 지붕 설치를 포함하여 주택 건설의 너트와 볼트를 처리합니다. 종합 건설업체는 바닥, 캐비닛 및 창문 설치와 같은 작지만 중요한 작업을 처리합니다.

그들과 아마도 계획을 세운 건축가 사이에서, 그들은 프로젝트 시작부터 완료까지 주택 소유자와 거래하고 있습니다. 상상할 수 있듯이 이 기간 동안 많은 관계가 형성되었습니다. 건설업체와 건설업체는 종종 개인적인 수준에서 고객을 알게 되어 프로젝트가 끝날 때까지 고객의 신뢰를 얻습니다. 따라서 많은 고객이 주택 소유자 보험에 관한 계약자의 권고에 개방적일 것이라고 가정하는 것이 합리적입니다.

건물 또는 리모델링 상황에서 계약자의 고객은 보험 대리인의 주택 소유자 보험 고객이 될 수 있습니다. 계약자가 구축한 신뢰는 가치가 있을 뿐만 아니라 타이밍이 적절합니다. 고객이 주택 소유자 보험이 가장 필요할 때 바로 귀하에게 알려주는 매우 시기적절한 추천입니다.

따라서 현지 건축 전문가와의 관계를 발전시키고 육성하는 데 시간을 할애하는 것이 왜 현명한 비즈니스 결정인지 쉽게 알 수 있습니다.

고객층을 효율적으로 성장시키세요

Women on Business 팀은 추천 파트너십이 얼마나 효율적일 수 있는지 강조합니다. 일단 설정되면 추천 파트너는 타겟 리드 및 고객 네트워크를 구축하는 데 도움이 됩니다. 즉, 새로운 잠재 고객을 개별적으로 소싱하고 연락하는 데 많은 시간을 할애할 필요가 없습니다.

그리고 그것은 효과가 입증되었습니다. 실제로, 정기적으로 추천을 받는 기업의 43%가 이러한 방식으로 고객의 35% 이상을 확보합니다.

또한 새로운 비즈니스를 창출하기 위해 많은 돈을 쓸 필요가 없기 때문에 재정적으로도 도움이 됩니다. 소셜 미디어 외에도 추천 마케팅은 사용 가능한 가장 비용 효율적인 광고 방법 중 하나입니다.

계약자의 비즈니스를 귀하에게 이끄는 방법

우리는 이제 현지 계약자 및 건설업체와의 관계를 발전시킴으로써 엄청난 이점을 확립했습니다. 하지만 계약업체의 비즈니스를 어떻게 이끌 수 있을까요? 그리고 고객을 원하는 방식으로 이끌 수 있는 동기를 어떻게 제공할 수 있을까요?

당신의 헌금에 그것들을 채우십시오

각 고객의 요구 사항을 충족하는 데 있어 가장 중요한 부분은 개인화된 경험을 제공하고 보험 구매 프로세스를 간소화하는 것입니다.

각 고객이 올바른 보장을 받을 수 있도록 하려면 계약업체 및 계약업체가 서비스를 제공하는 고객과 동일한 페이지에 있어야 합니다. 추천 파트너와 그들의 고객 모두에게 귀하가 보유하고 있는 정책 유형과 해당 특정 지역의 주택 소유자에 대한 권장 사항을 알리십시오.

American Family Insurance는 비즈니스를 홍보하는 대가로 유익한 웨비나를 제공하는 예를 제공합니다. 독립 대리인의 경우, 설명회에는 지역 주택 소유자를 위한 최상의 보장 범위와 개별 상황에 따라 가입을 고려할 수 있는 특정 유형의 보험 증권이 포함됩니다.

예를 들어, 대부분의 주택 소유자 보험 정책은 최소 $100,000 상당의 책임 보장을 제공하며, 이는 계약자의 고객 대다수에게 충분할 수 있습니다. 그러나 최대 $500,000의 더 높은 금액을 사용할 수 있으며 이는 더 많은 투자를 가진 고객에게 더 좋을 수 있습니다. 또는 고객이 홍수 지역에 거주하는 경우 웨비나에는 홍수 보험이 제공하는 보장 범위를 정확히 살펴보는 것이 포함될 수 있습니다.

정보 세션은 잠재 고객과 관계를 맺을 수 있는 기회이며 자세한 정보를 제공함으로써 즉시 신뢰 수준을 설정할 수 있습니다.

결론은 주택 소유자가 계약자와의 거래에서 보험 회사로 전환함에 따라 명확한 연결과 논리적 순서가 있어야 한다는 것이라고 American Family Insurance는 덧붙입니다. 따라서 시간을 내어 건축업자 또는 시공업체와 제안에 대해 논의하고 교차 프로모션을 함께 할 수 있는 방법을 파악하십시오.

놀라운 고객 경험 제공

계약자는 귀사를 신뢰할 수 있는지 알아야 합니다. 잠깐 그들의 입장이 되어 보세요. 그들은 방금 주택 프로젝트를 마무리하고 고객과의 관계를 구축하기 위해 열심히 일했습니다. 집을 짓거나 개조하는 실제 과정에 시간과 에너지를 투자하는 것 외에도 관계를 구축하는 데에도 노력을 기울였습니다.

그들이 주택 소유자 보험을 위해 고객을 귀하에게 추천하고 귀하가 제공하지 못한다면 그것은 그들에게 좋지 않은 반영입니다. 그것은 그들의 평판을 손상시키고 심지어 사업에 손실을 입힐 수 있습니다.

“입이 떡 벌어지는” 고객 서비스를 제공하는 것은 추천을 높이는 데 필수적입니다. 더 많은 노력을 기울이고 특히 추천에 대한 고객의 기대치를 초과해야 합니다. 이 작업을 지속적으로 수행할 수 있다면 계약자는 더 기꺼이 리드를 보낼 수 있어야 합니다.

감사를 표한다

마지막으로, 이러한 관계를 유지하는 데 필요한 노력을 기울여야 합니다. 계약자와의 일회성 회의가 아니며 그게 전부입니다. 양 당사자가 서로를 돕는 유기적인 과정입니다. 여기에는 추천에 대해 건축업자를 인정하고 감사하는 것이 포함됩니다.

“간단한 전화 통화, 이메일, 또는 더 좋게는 손으로 쓴 메모가 될 수 있습니다”라고 마케팅 전략가인 Mary Flaherty는 말합니다. “중요한 것은 감사를 표현하는 것입니다. 이런 식으로 추가 추천을 장려할 수도 있습니다.”

그것에 대해 과장할 필요는 없지만 감사를 분명히 표시해야 합니다.

계약자에게 관련 잠재 고객 보내기

이러한 유형의 관계는 양방향 거리입니다. 호의에 보답하지 않고 연락처가 추천을 보낼 것으로 기대할 수 없습니다. 추천 파트너에게 최상의 서비스를 제공하는 방법을 정확히 알 수 있도록 잘 짜여진 실행 계획을 세우는 것이 중요합니다.

레이튼 터너(Layton Turner)는 이를 수행하고 추천을 늘리는 가장 좋은 방법 중 하나는 다른 사람에게 비즈니스를 추천하는 습관을 들이는 것이라고 덧붙입니다. 고객과의 상호 작용 중에 기회를 찾는 문제일 뿐입니다. 예를 들어, 고객 중 한 명이 파이프가 파열되어 집에서 광범위한 침수 피해를 입어 가능한 한 빨리 집을 수리해야 한다고 가정해 보겠습니다. 추천 계약을 맺은 일반 계약자를 추천하여 고객을 도울 수 있습니다.

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