20 9월 2024

애완 동물 보험 구매자에 대해 알아보기: 인구 통계 및 동기

미국인들은 애완 동물을 사랑합니다. 많은 사람들에게 그들은 가족의 일부입니다. 그리고 지난 30년 동안 반려동물을 기르는 일은 상당히 증가했다. 미국 애완동물 생산 협회(American Pet Produce Association)에 따르면 2018년 현재 미국 가구의 68%(8,460만 가구)가 애완동물을 키우고 있으며, 이는 1988년의 56%에서 증가한 수치입니다. 따라서 애완 동물 보험이 점점 더 많은 소비자가 구매에 관심이 있는 것이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 보험정보연구소(Insurance Information Institute)에 따르면 2017년 반려동물 건강보험은 기록적인 성장세를 보였으며, 총 보험료는 2016년 대비 23% 증가한 12억 달러에 달했습니다. 독립 에이전트로서 이것은 확실히 제공할 가치가 있는 보장 유형입니다. 그러나 성공은 먼저 애완 동물 보험 고객 인구 통계와 구매 동기를 이해하는 데 달려 있습니다.

누가 애완 동물 보험에 가입합니까?

반려동물을 기르는 가장 높은 연령층은 밀레니얼 세대입니다. 이전 세대보다 주택 소유자, 자동차 소유자 또는 부모가 될 가능성은 낮지만 애완 동물 소유자일 가능성은 더 높습니다. 애완 동물을 기르는 데 따르는 고유한 기쁨 외에도, 많은 밀레니얼 세대는 애완 동물을 기르는 것을 특히 좋아하는데, 그 이유는 애완 동물이 반려 관계를 제공하고 자녀를 대신할 수 있기 때문입니다. 따라서 연령 측면에서 볼 때 이 연령은 타겟팅해야 할 주요 인구 통계입니다. 성별과 관련하여, 바타라이는 밀레니엄 세대 남성들이 여성보다 반려동물과의 교제를 더 많이 찾는 경향이 있다고 덧붙였다. 이 연령대의 남성은 약 71%가 개를 키우는 반면 여성은 62%가 개를 키우고 있으며, 남성의 48%가 고양이를 키우고 있는 반면 여성은 35%가 고양이를 키우고 있다. 프리랜서 작가이자 편집자인 헤더 스트루치(Heather Struch)는 로이터 통신에서 대부분의 반려동물 보험 소비자는 독신이며 자녀가 없다고 더 자세히 설명했다. 그러나 그녀는 최근에 자녀들이 집을 떠난 빈 둥지들이 반려동물 보험 구매자의 상당 부분을 차지한다고 덧붙였다. 즉, 애완 동물 보험에 가입하는 사람들은 애정이 넘치는 애완 동물 소유자이며 동물의 웰빙에 깊은 관심을 가지고 있으며 현재 자녀를 키우지 않는 개인입니다.

그들은 왜 그것을 사는가?

반려동물 보험 시장이 성장하는 데에는 크게 두 가지 이유가 있습니다. 하나는 반려동물 돌봄에 대한 노력이 과거보다 더 커졌다는 것입니다. “10년에서 15년 전부터 오늘날에 이르기까지 사람들의 마음에는 역동적인 변화가 있었습니다.” 수의사이자 Pets Best Insurance의 설립자인 Jack Stephens 박사는 Animal Wellness Magazine에 말합니다. “동물은 더 이상 일회용품으로 간주되지 않고 어린이와 더 같으며 사람들은 동물을 건강하게 유지하기 위해 훨씬 더 많은 일을 할 것입니다.” The Intelligence of Dogs의 저자인 Stanley Coren, Ph.D.는 Psychology Today에서 일부 사람들은 실제로 다른 사람보다 개를 더 돌본다고 말하기까지 합니다. 따라서 많은 사람들이 애완 동물이 건강을 유지하기 위해 더 많은 비용을 기꺼이 지출하는 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 또 다른 이유는 수의학 치료와 관련된 의료 비용이 증가하기 때문입니다. 인간의 의료비와 마찬가지로 반려동물의 질병 및 질병을 치료하는 데도 점점 더 많은 비용이 들고 있습니다. 미국 반려동물 제품 협회(American Pet Product Association)는 단 1년 동안 수의학 진료 비용이 2017년 170억 7천만 달러에서 2018년 약 182억 6천만 달러로 증가했다는 사실을 발견했습니다. DocShop 팀은 개는 연간 평균 227달러, 고양이는 연간 90달러가 든다고 말합니다. 햄스터와 토끼와 같은 작은 애완 동물에도 가격표가 붙어 있으며 일반적으로 연간 $30에서 $90 사이입니다. 밸류 펭귄(Value Penguin) 팀에 따르면 개에게 가장 흔한 질환은 귀 감염(방문당 $149), 알레르기(방문당 $235) 및 피부 감염($175)입니다. 고양이의 경우 요로 질환($295), 위장 장애($385) 및 신부전(방문당 $485)입니다. 물론 반려동물이 다치거나 암과 같은 심각한 질병에 걸리면 비용이 빠르게 치솟을 수 있습니다. 실제로 화학 요법만으로도 최대 $10,000의 비용이 들 수 있습니다. 애완 동물 보험에 가입하면 소비자는 애완 동물을 소유하는 데 수반되는 많은 비용을 상쇄할 수 있는 수단을 얻을 수 있습니다. SheKnows의 케리 서덜랜드(Kerry Sutherland)는 보험이 반려동물이 응급 수술을 필요로 할 경우 저축한 돈이 사라지지 않을 것이라는 확신을 준다고 말합니다. ASPCA 팀이 지적했듯이 보다 강력한 플랜은 기존 의료 비용을 넘어 불안 및 가정 파괴와 같은 행동 문제를 치료하는 비용과 침술 및 재활 치료와 같은 대체 요법 비용도 처리합니다.

현재 동향

보험에 가입된 개와 고양이의 수에 따라 상당한 격차가 있습니다. Pet Insurance Quotes의 연구에 따르면 2016년에 보험에 가입된 미국 개의 수는 140만 마리인 반면 고양이의 수는 200,000마리에 불과했습니다. 평균 보험료 측면에서 Veterinarian’s Money Digest의 Kerry Lengyel은 2017년에 이것이 개의 경우 연간 535달러, 고양이의 경우 335달러였다고 썼습니다. 이것은 개 주인이 더 높은 보험료를 가진 더 큰 시장이라는 단순한 사실에 대한 주요 강조점이 될 것임을 의미합니다.

구매자는 도시, 농촌 또는 교외에 더 많습니까?

대부분의 전문가들은 애완 동물 보험에 가입하는 개인의 대다수가 대도시 지역에 살고 있다는 데 동의합니다. 이는 동물 보호를 포함하여 대도시에서 물건이 더 많이 드는 경향이 있기 때문입니다. “수의학 진료비는 환자가 받는 보험료에 영향을 미친다”고 북미 애완 동물 건강 보험 협회는 말합니다. “일반적으로 도심에서는 동물병원 진료 비용과 간접비가 농촌 지역보다 높기 때문에 보험료에 반영될 것입니다.” 이것은 Pet Insurance Quotes에 따르면 맨해튼이 미국에서 가장 비싼 도시라는 사실에 의해 분명합니다. 따라서 반려동물 주인이 더 높은 비용을 예상하는 경우 일반적으로 이러한 비용을 상쇄하기 위해 반려동물 보험에 가입하는 경향이 있습니다.

구매자는 가족입니까 아니면 독신 전문가입니까?

앞서 로이터의 헤더 스트라이크(Heather Struck)가 언급했듯이, 반려동물 보험에 투자하는 사람들 중 상당수는 아이가 없거나 빈 둥지들이다. 따라서 이러한 보험에 가입하는 사람들은 가족보다 독신 전문직 종사자가 더 많다는 것을 알게 될 것입니다. 많은 사람들이 실제로 애완 동물을 어느 정도 어린아이로 생각한다는 점을 고려하면 이것은 의미가 있습니다. 실제로 밀레니엄 세대의 44%는 반려동물을 나중에 부모가 될 준비를 할 “초보 자녀”로 생각한다고 InStyle 어소시에이트 뉴스 편집자인 Alexander Whittaker는 썼습니다. 그리고 21%는 이것이 애초에 반려동물 주인이 된 주된 이유라고 말합니다. 애완 동물 보험에 관심이 있는 대부분의 사람들은 자녀를 양육하는 데 드는 무수한 비용을 감당하지 않기 때문에 “모피 아기”에게 더 많은 돈을 할애할 수 있습니다.

일반적인 구매자 페르소나는 어떤 모습인가요?

이 모든 것을 종합하여 예시 구매자 페르소나를 구성해 보겠습니다. 일반적으로 반려동물 보험 고객은 아직 아이를 낳지 않은 밀레니얼 세대이거나 집을 떠난 아이를 이미 키운 베이비붐 세대입니다. 그들은 애완 동물의 건강과 웰빙에 대해 매우 우려하고 있으며 수의학 치료에 수반되는 비용에 대해 알고 있습니다. 그들은 애완 동물 소유에 수반되는 비용 상승을 감당할 재정적으로 능력이 있는지 알고 싶어합니다. 그들은 또한 재정적 영향에 대해 걱정할 필요 없이 애완 동물의 건강에 관한 중요한 결정을 내리기를 원합니다. 특정 유형의 애완 동물과 관련하여 보험은 개와 고양이에서 새, 토끼, 햄스터 및 파충류에 이르기까지 모든 것을 보장합니다. 그러나 반려견 주인들은 다른 어떤 사람들보다 반려동물 보험에 가입할 가능성이 훨씬 더 높다. 그들은 또한 애완 동물에 대한 의료 및 서비스가 시골이나 교외 지역보다 높은 대도시에 살고 있을 가능성이 높습니다. 인구 통계는 분명히 다양하지만 이는 기본 구매자 페르소나 역할을 해야 하므로 어떤 개인을 타겟팅해야 하는지 알 수 있습니다.

엄청난 기회

미국에서 애완동물을 기르는 일이 증가하고 있다. 그 결과 애완 동물 보험의 인기가 빠르게 높아지고 있습니다. 사람들은 애완 동물과 믿을 수 없을 정도로 긴밀한 유대감을 가지고 있기 때문에 애완 동물 보험은 책임감 있는 애완 동물 소유의 필수적인 부분이라고 Pet Health Network의 수의사 Nancy Kay 박사는 씁니다. 그녀는 애완 동물 보험에서 일어나고 있는 성장이 다른 많은 보험 범주를 앞지르고 있다고 덧붙입니다. 그러나 흥미로운 것은 Pet Insurance Quotes에 따르면 모든 미국 개와 고양이 중 1% 미만이 보험에 가입되어 있다고 합니다. 이것은 애완 동물 보험이 독립 설계사에게 원석 속의 다이아몬드와 같다는 것을 의미합니다. 세상에는 몇 가지 중요한 기회가 있습니다 — 그것들을 활용하기만 하면 됩니다. 도달하려는 대상과 고객을 이끄는 요인을 명확하게 이해하면 고객층을 늘리고 애완 동물 보험을 주요 보장 옵션 중 하나로 포함할 수 있습니다.

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