20 9월 2024

상업 정책 동향: 성장하는 긱 경제(gig economy)의 프리랜서 근로자

긱 경제(gig economy)는 계속 성장하여 미국 노동 인구의 더 많은 비율을 끌어들이고 있습니다. 사람들이 계약직, 프리랜서 또는 긱(gig) 업무를 맡으면서 기존 고용에서는 직면하지 않았을 수 있는 위험에 직면할 뿐만 아니라 이러한 위험에 대한 적절한 보장을 찾는 데 어려움을 겪습니다.

손해 보험사는 긱(gig) 작업에 대한 유연하고 휴대 가능한 보장을 제공하여 성장하는 노동 인구 부문을 도울 수 있습니다.

긱 경제(Gig Economy)의 성장

긱 경제(gig economy)는 근로자가 일반 근로자가 아닌 독립 계약자로서 업무를 수행하는 것으로, 2008년 경기 침체 기간 동안 발판을 마련했습니다. 그 이후로 계속 성장하고 있습니다.

2020년 초에 미국 근로자의 약 36%인 5,700만 명이 자신을 프리랜서로 간주했다고 HireRight의 Lewis Lustman 은 썼습니다. 독립 계약자의 수는 2014년 이후 400만 명 증가했으며, Lustman은 2027년까지 대부분의 근로자가 프리랜서가 될 것이라고 말합니다.

긱(gig) 일자리의 수가 증가하고 있는 이유는 기업들이 프리랜서와 계약직 고용에 점점 더 관심을 보이고 있기 때문입니다. 현재 “주요 기업의 3분의 2가 인건비를 낮추기 위해 프리랜서 계약을 이용하고 있다”고 Reach Personal Branding의 설립자인 William Arruda는 썼습니다.

사람들이 일자리를 구할 수 있는 긱(gig) 플랫폼의 성장도 업무 패턴에도 변화를 가져왔다. “새로운 플랫폼을 통해 사람들이 모든 유형의 프리랜서 작업에 참여할 수 있는 기회가 점점 더 많아지고 있습니다. 그들은 하루에 한 번, 일주일에 한 번 할 수 있습니다. 그들은 거의 정규직으로 일할 수 있습니다”라고 펜실베이니아 대학교 와튼 스쿨의 운영 교수인 Gad Allon은 말합니다.

Allon은 기술이 향상됨에 따라 기업이 특정 요구 사항을 개선할 수 있게 되어 긱 워커에 대한 의존도가 높아질 것으로 예측합니다.

“우리가 점점 더 많은 것을 모니터링하고, 계약하고, 측정할 수 있는 세상으로 나아감에 따라, 우리는 사람들이 ‘왜 정규직 직원이 필요한가? 어쩌면 이 작업을 하기 위해 오후 5시부터 오후 6시까지 필요할 수도 있습니다. 그 시간에 그 특정 작업을 수행할 수 있는 사람을 찾아야 합니다.’라고 Allon은 말합니다.

긱(gig) 근무는 기업이 업무를 간소화하고 직원 예산을 통제할 수 있는 방법을 제공하기 때문에 계속 성장하고 있으며, 이는 종종 회사 지출에서 가장 큰 단일 항목입니다. 경기 침체로 인해 기업은 비용 통제를 위해 긱 워커(gig worker)를 찾게 되고, 경제 확장은 급속한 성장에 대응하기 위해 계약 노동을 찾게 될 수 있습니다.

“성장은 변화를 가져오며, 긱 경제는 지난 수십 년 동안 전통적인 노동 시장이 겪었던 것보다 더 많은 변화를 겪게 될 것입니다. 그리고 이것은 노동자와 기업 모두에게 이익이 될 수 있다”고 아루다는 썼다.

프리랜서와 긱 이코노미 근로자를 위한 보험 요구 사항

긱 이코노미 근로자의 수는 계속 증가하고 있습니다. 그러나 현재까지 이러한 성장은 이러한 근로자들에게 더 많은 보안으로 이어지지 않았습니다.

“유사한 긱 이코노미 플랫폼 [to Uber] 이 고용주와 직원 사이의 오래된 관계를 갉아먹기 시작하면서 – 어느 정도 주의 의무와 유사한 모양이 형성되었지만, 긱 플랫폼은 아직 긱 노동자에 대한 배려를 많이 발전시키지 못했습니다.”라고 TechCrunch의 Mike Butcher 는 썼습니다.

팬데믹은 긱 근로자들에게 특히 가혹했는데, 이들은 종종 직업 안정성이나 지급 능력을 유지하는 데 도움이 되는 건강 보험과 같은 혜택에 접근하지 못하는 경우가 많다고 Candide Group의 창립 파트너인 Morgan Simon은 썼습니다. 긱 워커(gig worker)를 돕기 위해 미국의 여러 도시에서 여러 지역 프로그램이 생겨났지만, 이러한 노력은 노동력의 필수 부분이 겪는 전국적인 필요를 해결하기에는 턱없이 부족했습니다.

코로나바이러스 원조, 구제 및 경제 보장(CARES) 법안은 독립 계약자, 프리랜서 및 긱 이코노미 근로자에게 실업 수당을 개방했다고 NPR의 Ally Schweitzer 에 썼습니다. 이러한 복리후생은 많은 근로자에게 필수적인 지원의 원천을 제공했지만, 이러한 지원은 일시적이었고 긱 근로자의 광범위한 잠재적 손실을 보장하지 못했습니다.

팬데믹이 긱 이코노미 근로자에게 미치는 해로운 영향에 맞서기 위해 보험 플랫폼인 Collective Benefits는 이들을 돕기 위해 330만 파운드를 모금했다고 Butcher는 썼습니다.

Collective Benefits의 노력은 칭찬할 만하지만, 긱 이코노미 근로자를 보호하기 위한 단편적인 접근 방식의 또 다른 사례입니다. 이러한 근로자는 보다 포괄적인 형태의 지원 및 위험 관리가 필요하며, 보험은 이를 제공할 수 있는 고유한 위치에 있습니다.

그러나 현재로서는 긱 이코노미 근로자를 위한 보험 옵션이 부족한 경향이 있습니다. “현재 자영업자를 위한 보험 상품은 매우 비싼데, 이는 모든 개인이 직원처럼 큰 그룹의 일원으로 위험을 분담하는 것이 아니라 스스로 위험을 평가하기 때문입니다”라고 Collective Benefits의 설립자이자 CEO인 Anthony Beilin은 썼습니다.

보험 회사는 이러한 도전에 대처할 수 있습니다. 보험사는 리스크 풀을 생성하고 분석한 경험이 있을 뿐만 아니라 다른 어떤 기업과도 비교할 수 없는 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이러한 도구를 활용함으로써 보험 회사는 긱 워커가 필수 작업 수행과 관련된 불확실성을 줄이는 데 필요한 보장을 제공할 수 있습니다.

예를 들어, 이동식 복리후생은 일자리가 아닌 근로자와 연결됨으로써 긱 이코노미 근로자를 지원하는 데 도움이 될 수 있다고 유타 주립 대학교 성장 및 기회 센터의 Liya Palagashvili 박사는 말합니다.

여기에서 손해 보험사가 앞장설 수 있습니다. 자동차 보험 및 이와 유사한 보장 범위는 건강 보험과 같은 전통적인 고용 혜택보다 개별 피보험자와 더 밀접하게 연결되어 있기 때문에 P&C 보험사는 다른 보험 분야에 대한 모델을 제공할 수 있습니다. 또한 데이터를 분석하고 긱 워커를 위한 더 나은 커버리지를 만들고 해당 커버리지를 효과적으로 분배하도록 설계된 디지털 에코시스템을 구축하는 데 집중할 수 있습니다.

긱 경제(Gig Economy)에 대한 예측

가까운 장래에 긱 경제(gig economy)와 보험 보장에 대한 요구는 계속 증가할 것입니다.

“이전 경기와 마찬가지로 이번 경기 침체 기간에도 어려움을 겪고 있는 기업들은 정규직 직원을 고용하기보다는 하청 노동과 긱 노동에 대한 의존도를 높일 가능성이 높다”고 알렉스 로젠블랫 은 하버드 비즈니스 리뷰에서 썼다. 이렇게 되면 더 많은 근로자가 긱 노동을 하게 되고 긱 노동의 고유한 위험에 대한 보장이 필요하게 될 것입니다.

긱 워커(gig worker)와 관련된 법률도 계속 변화하고 있습니다. 예를 들어, 2020년 11월 캘리포니아 유권자들은 우버(Uber)와 리프트(Lyft)와 같은 회사들이 근로자를 직원으로 분류하는 것을 면제하는 주민발의안 22를 통과시켰습니다. 주민투표 법안은 이들 기업이 이들 근로자를 독립 계약자로 계속 분류할 수 있도록 허용하며, 근로자에게 많은 세금 및 보장 책임을 전가할 수 있도록 합니다.

주민발의안 22는 지난해 통과된 캘리포니아 주 의회 법안 5를 회피하기 위한 것으로, 이 법안은 근로자를 직원으로 분류해야 하는지 계약자로 분류해야 하는지 결정하기 위한 세 갈래 테스트를 만들었습니다. 이 테스트에 따라 Uber 및 Lyft와 같은 회사는 직원을 직원으로 대우해야 했습니다.

주민발의안 22호는 광범위한 영향을 미칠 수 있습니다. “우버와 리프트가 이 소송에서 이긴다면, 미국 전역의 더 많은 고용주들이 더 많은 직원들을 계약직으로 분류할 것”이라고 버클리 캘리포니아 대학교 공공정책학 교수인 로버트 라이히(Robert Reich) 전 노동부 장관은 말한다. 더 많은 근로자가 업무와 관련된 더 많은 위험을 감수해야 함에 따라 보험에 대한 필요성은 계속 증가할 것입니다.

입법자들에게 가장 큰 장애물 중 하나는 긱 이코노미 참여와 긱 및 프리랜서 직위에서 벌어들인 돈에 대한 데이터가 부족하다는 것입니다. 현재 미국 노동통계국(Bureau of Labor Statistics)은 긱(gig) 노동을 포함하는 소위 “비주요 업무(non-primary work)”를 추적하지 않습니다.

긱 이코노미 참여에 관한 신뢰할 수 있는 수치가 없으면 입법자와 투자자는 얼마나 많은 근로자가 긱 이코노미에 참여하는지 또는 얼마나 많은 돈을 버는지에 대한 정확한 그림을 볼 수 없습니다. 정보 부족은 결국 의사 결정에 영향을 미친다고 백악관 경제자문위원회의 선임 경제학자인 아파르나 마투르 박사는 말합니다.

이러한 정보 부족에도 불구하고 입법자와 규제 기관은 긱 경제에 대한 새로운 관심을 갖게 되었습니다. CARES 법안은 프리랜서 노동자에 대한 이전의 입법 조치에서 크게 벗어난 것이라고 노동 경제학자이자 Urban Institute의 동료인 Wayne Vroman은 말합니다. CARES 법안은 프리랜서와 비슷한 처지의 근로자를 포함시킴으로써 미국 경제에서 프리랜서의 불안정한 역할을 전국적으로 부각시켰습니다.

긱 워커는 여러 가지 문제에 직면해 있으며, 이러한 문제는 긱 경제의 대열이 확장됨에 따라 증가할 것으로 예상할 수 있습니다. P&C 보험사는 이러한 근로자가 긱 워크(gig work)에 수반되는 위험을 해결하는 데 필요한 보장을 찾을 수 있도록 지원할 준비가 되어 있습니다.

이미지 작성자: langstrup/©123RF.com, Ponsulak Kunsub/©123RF.com, kantver/©123RF.com

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