사례 연구

Leading Insurer 사례 연구

300%

5년 내 상담원 성장

40억 달러

2021년 이후 견적 보험료

20케이

일일 보험 견적

개요

광범위한 보험 상품과 고객 만족에 대한 헌신으로 널리 알려진 한 저명한 국내 보험사는 증가하는 시장 수요를 수용하기 위해 운영을 확장해야 하는 과제에 직면했습니다. 광범위한 역사와 대규모 고객 기반으로 잘 알려진 이 회사는 서비스 효율성을 높이고 이질적인 시스템으로 인해 파편화된 에이전트 네트워크를 확장하고자 했습니다. 이 보험사는 (Bolttech)와의 파트너십을 통해 통합 보험 유통 플랫폼을 성공적으로 구현하여 대리점 네트워크를 크게 성장시키고, 견적 보험료를 인상하고, 전국의 고객에게 효율적인 고품질 서비스를 제공할 수 있는 능력을 개선했습니다.

도전 과제

업계에서 오랜 기간 입지를 다져왔고 명성이 높았음에도 불구하고, 이 보험사는 상담원, 컨택 센터, 어피니티 그룹 전반에 걸친 단편화된 시스템으로 인해 발생하는 운영 비효율성을 처리하고 있었습니다. 이러한 단절된 시스템으로 인해 에이전트 네트워크를 효과적으로 관리하기가 어려웠고, 이로 인해 운영을 확장하고 빠르고 원활한 서비스에 대한 고객의 높아지는 기대치를 충족할 수 있는 능력이 제한되었습니다. 시장에서 선도적 위치를 유지하기 위해 이 보험사는 운영을 통합하고, 에이전트 네트워크를 확장하고, 향상된 효율성으로 더 많은 양의 일일 거래를 처리할 수 있는 솔루션이 필요했습니다.

우리가 제공 한 것

Bolt 는 보험사의 다양한 시스템을 응집력 있고 간소화된 운영에 통합하도록 설계된 디지털 보험 플랫폼을 도입했습니다.

이 플랫폼을 통해 에이전트 네트워크를 빠르게 성장시켜 2017년 50명에 불과했던 에이전트에서 2022년까지 2,000명 이상의 에이전트로 확장할 수 있었습니다.

또한 플랫폼의 강력한 기능을 통해 보험사는 견적 보험료를 크게 높여 2021년 이후 40억 달러의 새로운 보험료를 추가할 수 있었습니다. 연중 365일 20,000건 이상의 일일 견적을 처리할 수 있는 이 플랫폼은 높은 수준의 고객 서비스를 유지하면서 증가하는 시장 수요를 충족하는 데 필요한 확장성을 제공했습니다.

우리가 제공 한 것

플랫폼

볼트의 강력한 디지털 보험 플랫폼을 도입하여 보험사의 시스템을 간소화된 운영에 통합했습니다.

빠른 성장 지원

이 보험사는 2017년 50명의 설계사에서 2022년까지 2,000명 이상의 설계사로 대리점 네트워크를 확장할 수 있었습니다.

확장성

증가하는 시장 수요를 충족하는 동시에 높은 수준의 고객 서비스를 유지할 수 있는 확장성을 제공했습니다.

결과

볼트와의 파트너십은 엄청난 영향을 미쳤습니다. 이 보험사의 대리점 네트워크는 단 5년 만에 40배 이상 확장되어 시장 도달 범위를 크게 확대하고 더 광범위한 고객에게 보다 효과적으로 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 일일 견적 처리 능력이 향상되어 운영 효율성이 향상되었을 뿐만 아니라 고객에게 시기적절하고 정확한 서비스를 제공할 수 있는 보험사의 능력도 강화되었습니다. 40억 달러의 견적 보험료 증가는 혁신의 재정적 성공을 강조하여 보험사를 시장 확장과 서비스 제공 모두에서 리더로 포지셔닝했습니다.

2,000

2017년 50명의 상담원에서 2022년까지 2,000명 이상의 상담원으로 성장했습니다.

$4bn

2021년 이후 40억 달러의 견적 보험료가 추가되었습니다.

20k

연중 365일 20,000건 이상의 일일 견적을 처리합니다.

결론

이 사례 연구는 bolt의 보험 유통 플랫폼이 시장 입지를 확장하고 서비스 기능을 개선하려는 보험사에게 실질적인 성장과 운영 효율성을 주도할 수 있는 방법을 보여줍니다. 볼트 는 단편화된 시스템을 통합하고, 에이전트 네트워크를 확장하고, 일일 거래량을 증가시킴으로써 이 보험사가 경쟁 우위를 확보하면서 빠르게 진화하는 시장의 과제를 해결할 수 있도록 지원했습니다. 이 파트너십의 성공은 운영을 개선하고 우수한 고객 경험을 제공하는 데 있어 혁신적인 기술의 혁신적인 잠재력을 강조합니다.

20 12월 2024

글로벌 인슈어테크 볼트테크, 지속적인 확장을 추진하기 위해 드래곤 펀드가 주도하는 시리즈 C 펀딩 발표

싱가포르, 2024년 12월 20일 – 빠르게 성장하는 글로벌 인슈어테크인 볼트테크(bolttech)는 오늘 유동성(Liquidity)과 MUFG의 드래곤 펀드(Dragon Fund)를 발표했습니다. 는 투자자 베일리 기포드(Baillie Gifford), 제너럴리(Generali), 그룹의 사모펀드 전담 회사인 라이언 리버(Lion River) 등과 함께 볼트테크의 시리즈 C 펀딩 라운드를 주도하고 있으며, 총...

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