19 9월 2024

보험을 위한 제휴 마케팅은 더 나은 고객 도달을 의미합니다.

추천 마케팅은 오랜 역사를 가지고 있습니다. 여러 세대에 걸쳐 보험 전문가 및 기타 사업가들은 친구, 가족 및 동료도 고객이 되도록 격려하는 고객에게 보상하는 것의 가치를 인식하고 있습니다. 이러한 프로그램은 충성도를 구축하고 판매를 촉진합니다.

추천 마케팅의 디지털 버전인 제휴 마케팅은 더 짧은 역사를 가지고 있습니다. 그러나 재산 및 상해 보험 판매에 미치는 영향은 엄청납니다. 통신사가 디지털 배포 모델을 수용함에 따라 제휴 채널은 여전히 성장과 고객 관계 구축의 기회를 제공하지만 변화하고 있습니다.

제휴 채널의 역사

온라인 제휴 마케팅은 1989년에 처음 등장했다고 Easy Affiliate의 John Hughes 는 씁니다. 윌리엄 J. 토빈 (William J. Tobin)의 PC 꽃과 선물, 온라인 꽃집은 간단한 제안으로 다른 초기 인터넷 사용자와 연결되었습니다 : 추적 가능한 링크를 사용하여 트래픽을 우리 사이트로 보내고, 그 방문자가 구매를 할 때, 우리는 우리에게 그들을 보낸 사이트와 이익을 공유 할 것입니다.

Tobin은 나중에 제휴 추적 도구에 대한 특허를 획득했습니다. 제휴 마케팅의 기본 개념은 매우 성공적이어서 1996년에 Amazon Associates 프로그램을 시작한 Amazon을 포함하여 이후 기업들이 이를 자체 웹 출시에 통합했습니다.

제휴 마케팅의 기본 전제는 제휴사의 인터넷 존재와 도달 범위, 청중과의 기존 연결을 활용하여 잠재적인 신규 고객에게 정보를 제공하고 관심을 갖는 것입니다. 이런 식으로, 제휴 마케팅은 더 친근한 판매처럼 느껴질 수 있습니다: 보험 회사는 보험 가입을 권장하지 않으며, 귀하가 가장 좋아하는 블로거 또는 유튜버가 권장합니다.

제휴 마케터는 다양한 방식으로 프로젝트에 접근합니다. 예를 들어, 첨부되지 않은 제휴 마케팅 담당자는 단순히 링크를 게시하거나 제품 또는 서비스를 언급하여 “수입을 창출하려는 사람들”에게 매력적이라고 제휴 링크를 사용하는 Sprocker Spaniels에 대한 블로그 인 Sprocker Lovers의 설립자 인 Elise Dopson은 말합니다.

다른 제휴 마케터는 이미 하고 있는 작업을 지원하거나 관련된 비즈니스를 찾습니다. 예를 들어, 유지 보수 프로젝트에 관심이 있는 첫 주택 소유자가 많은 블로거는 블로그 청중이 이미 주택 보호 및 위험에 초점을 맞추고 있기 때문에 P&C 운송업체와 제휴사로 파트너 관계를 맺을 수 있습니다.

오늘날 보험 회사는 보험 온라인 광고의 상대적으로 높은 클릭당 비용(CPC)으로 인해 제휴 마케터들 사이에서 여전히 높은 수요를 유지하고 있습니다. 보험 CPC는 최대 $280까지 달릴 수 있다고 HubSpot의 Amanda Sellers 는 씁니다. CPC가 높을수록 제휴 마케터가 받을 수 있는 총액의 비율이 커집니다. 몇몇 기존 통신 사업자는 규칙 및 신청 절차를 갖춘 제휴 프로그램을 만들었습니다. Allstate의 제휴 프로그램이 한 가지 예를 제공합니다.

팬데믹은 또한 제휴 마케팅에 대한 관심을 불러일으켰습니다. “브랜드가 광고 지출을 어디에 투자해야 할지 확신이 없어 주저앉았을 때 그들은 CPA(Cost-Per Acquisition) 캠페인에서 피난처를 찾았습니다”라고 제휴 네트워크 Awin의 CEO인 Adam Ross는 말합니다. 관심 있는 쇼핑객이 광고 클릭을 통해 실제로 참여한 경우에만 광고에 지출할 수 있기 때문에 기업은 봉쇄 기간의 경제적 불확실성 동안 광고 예산을 면밀히 모니터링할 수 있었습니다.

보험사를 위한 유통의 새로운 지평

온라인 제휴 마케팅은 불과 수십 년 밖에 되지 않았습니다. 보험 산업은 수세기 동안 존재해 왔습니다. 둘 다 디지털 도구의 구현과 그에 수반되는 변화하는 기대치를 통해 급격한 변화를 경험하고 있습니다.

마케팅 컨설턴트 셰인 바커(Shane Barker )는 향후 몇 년 동안 5가지 트렌드가 제휴 마케팅을 재편할 것이라고 예측합니다.

라이브 쿠폰 코드 및 라이브 스트리밍을 시청하는 시청자를 위한 기타 특전을 포함한 라이브 쇼핑.
브랜드와 인플루언서가 청중을 공유할 수 있도록 하는 공동 마케팅 파트너십.
인공 지능 도구는 고객 행동을 추적하고 향상된 비즈니스 결정을 위해 더 나은 데이터를 제공합니다.
마이크로 및 나노 인플루언서가 중요한 틈새 잠재 고객에 접근할 수 있게 됨에 따라 크기는 덜 중요해질 것입니다.
개인 정보 보호 및 보안에 대한 우려로 인해 제휴사의 쿠키 사용 및 쿠키 기반 데이터 수집이 변경됩니다.

이러한 변화 중 일부는 보험 분야에서 이미 잘 진행되고 있는 추세와 유사합니다. 공동 마케팅 파트너십은 자동차 제조업체 및 주택 건설업체와 같이 고객을 공유하는 비보험 파트너와 온라인 생태계를 구축하려는 보험사의 노력에 딱 들어맞습니다. 보험업계는 고객의 니즈를 더 잘 이해하고 언더라이팅을 개선하기 위해 AI 사용을 빠르게 수용하고 있습니다. 디지털 플랫폼을 통해 에이전트는 에이전시의 규모나 특정 운송업체의 제한 사항에 관계없이 각 고객에게 적합한 커버리지를 찾고 배치할 수 있습니다.

제휴 라이브 쇼핑조차도 보험과 명확하게 유사하지는 않지만 최고의 보험 디지털 트렌드와 특정 요소를 공유합니다. 라이브 쇼핑 이벤트는 개인화된 연결과 온디맨드 서비스에 대한 고객의 욕구를 불러일으킵니다. 주문형 보험도 증가하는 추세라고 Angela Zeier Roschmann, Matthias Erny 및 Joel Wagner 는 위험과 보험에 관한 제네바 논문에서 썼습니다. 개인화된 디지털 경험에 대한 고객의 선호도가 진화함에 따라 보험 회사는 제휴 마케터의 실시간 온라인 이벤트 사용을 통해 잠재 고객과 공통점을 찾을 수 있습니다.

팬데믹은 단순히 보험사와 다른 기업들을 제휴 마케팅으로 밀어붙인 것이 아니었습니다. 또한 제휴 마케터가 비즈니스와 자신의 청중 모두와 소통하는 새로운 방법에 대한 관심을 높였습니다.

LTK 사장 겸 공동 설립자인 앰버 벤즈 박스(Amber Venz Box)에 따르면 2020년에서 2021년 사이 쇼핑 앱 LTK에서 인플루언서와 브랜드 간의 비즈니스 협업 건수가 두 배로 증가했습니다. 생태계 파트너십에 관심이 있는 보험사와 마찬가지로 제휴 마케터도 고객 청중에게 가치를 제공하는 상호 이익이 되는 관계를 구축하는 데 관심이 있습니다. 운송업체의 경우 이러한 전문성을 활용할 적기입니다.

제휴사 2.0 : 이러한 관계를 최대한 활용하기

제휴 마케팅은 최근 몇 년 동안 부분적으로 전염병에 의해 촉진되었고 부분적으로는 제휴사의 노력을 지원하기 위한 디지털 도구의 개선에 의해 촉진되었습니다. PMA(Performance Marketing Association)는 2018년에서 2021년 사이에 제휴 마케팅이 47% 증가한 것으로 추정 합니다. 예측에 따르면 이러한 성장은 계속될 것입니다.

Awin CEO Adam Ross는 제휴 마케팅의 성장으로 인해 5가지 주요 영역에 대한 강조가 더욱 커질 것이라고 예측합니다.

지속 가능성, 포용성 및 접근성을 포함한 윤리적 문제.
링크 또는 쿠폰 코드를 넘어 앱, 플랫폼, 최적화 도구 및 기타 디지털 방법을 포함하는 다양한 제휴 옵션.
비즈니스 위험이 거의 또는 전혀 없이 혁신을 시도합니다.
틈새 주제 전문가와 특정 전문 분야 내에서의 영향력에 대한 새로운 존중.
소규모 회사가 기존 업체와 동일한 규모로 광고할 수 있는 기회.

각 영역은 제휴 마케팅에만 국한되지 않습니다. 윤리적 문제, 급속히 확장되는 온라인 도구, 혁신에 대한 압박, 기존 업체와 스타트업의 전통적인 질서에 대한 재고는 거의 10년 동안 보험 디지털 파괴의 일부였습니다. 따라서 보험사는 제휴 마케터와 공통 기반을 가지고 있으며, 공통의 우려 사항을 공유하고 이를 극복하기 위한 새로운 방법을 개발할 수 있는 장소를 마련합니다.

RGA의 Othmane Akesbi와 Diana Bosworth 는 “대체 유통의 핵심은 보험이 새로운 고객이 어디에 있든 도달할 수 있도록 하는 것”이라고 썼습니다. 제휴 마케팅은 보험사가 새로운 고객에게 도달하는 동시에 더 강력한 관계를 구축하고 데이터 기반 통찰력에 액세스하고 광고 예산을 제어할 수 있는 한 가지 방법입니다.

다른 일이 무슨 일이 일어나든 제휴 마케팅은 거의 확실히 계속 성장할 것입니다. 현재 미국과 캐나다에서 모든 온라인 구매의 16%가 제휴사에 관여하고 있다고 고객 보상 플랫폼인 Wildfire Systems의 CEO인 Jordan Glazier는 말합니다.

보험의 디지털 트렌드와 평행을 이루는 제휴 마케팅의 트렌드는 보험사가 해당 분야가 성장하고 발전함에 따라 제휴 마케팅에 참여할 수 있는 기회를 제공합니다. 그 결과 판매가 향상되고 고객과의 관계가 개선될 수 있습니다.

이미지 작성자: butsaya/©123RF.com, stockbroker/©123RF.com, oneinchpunch/©123RF.com

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