19 9월, 2024

Back Market, Wakam 및 i-surance(bolttech의 일부)와 협력하여 영국에서 리퍼브 모바일 장치에 대한 보험 출시

커버는 제품 수명을 연장하고 순환 경제를 지원합니다.

영국, 2021년 12월 15일 – 리퍼브 전자 기기의 선두 시장인 Back Market은 맞춤형 보험사 Wakam 및 i-surance(국제 인슈어테크 Bolttech의 일부)와 협력하여 영국에서 기기 보험을 출시했습니다.

소비자가 구매가 환경에 미치는 영향을 줄이려는 노력이 점점 더 많아짐에 따라 리퍼브 기기에 대한 수요가 급증함에 따라, Back Market의 영국 보험 제안은 프랑스, 독일, 스페인, 벨기에, 이탈리아 및 네덜란드에서 기기 보호 프로그램을 성공적으로 출시한 데 이어 일상적인 위험에 대해 리퍼브 기기에 대한 보장을 제공합니다.

빠르고 쉬운 서비스로 번거로움 없는 고객 경험 제공

영국의 Back Market에서 제공하는 새로운 보험은 파손, 부식 및 액체 손상과 같은 일상적인 위험에 대해 리퍼브 모바일 장치를 보장합니다.

고객은 하루 24시간, 주 7일 내내 매우 간단하고 빠른 고객 경험을 제공하는 전용 웹사이트를 통해 매우 쉽게 청구할 수 있습니다.

클레임이 제기되면 장치 수리에 우선 순위가 부여되며 간단한 수리는 지역 수리 센터에서 수행합니다. 보다 복잡한 수리의 경우 고객은 장치를 전문 기술 센터로 보낼 수 있습니다. 장치를 수리할 수 없는 경우 보험 계약자는 Back Market 사이트에서 교체 장치를 구입하는 데 사용할 수 있는 바우처를 받습니다.

“영국에서 리퍼브 기술 운동이 성장하고 있지만 많은 사람들은 여전히 이미 사랑받는 기기를 위험으로 간주합니다. 우리는 리퍼브 기술을 구매하는 것이 모든 사람을 위한 첫 번째 선택이 되기를 원하며 최고 품질의 제품과 업계 최고의 고객 지원을 제공하는 것이 이를 수행하는 가장 좋은 방법이라고 믿습니다. Wakam 및 i-surance와의 파트너십은 이러한 지속적인 노력의 일환이며, 다른 시장에서의 성공을 기반으로 하게 되어 기쁩니다. 이를 통해 더 많은 고객이 리퍼브 기기가 적용된다는 마음의 평화를 얻고, 사람들이 ‘새로운’ 것을 ‘새 것 같은’ 것으로 교체하는 것을 고려할 수 있는 자신감을 얻을 수 있기를 바랍니다.” Katy Medlock, 백 마켓 영국 총괄 매니저

“Back Market 및 i-surance와의 파트너십은 단 몇 주 만에 유럽 어디에서나 맞춤형 보험 상품을 개발할 수 있는 Wakam의 능력을 보여주는 또 하나의 증거입니다. 영향력 있고 투명한 보험을 가능하게 하는 것을 사명으로 하는 미션 중심의 회사로서, Wakam은 순환 경제를 지원하는 기업인 Back Market과 협력하게 된 것을 특히 자랑스럽게 생각합니다.” 라고 Wakam의 수익 COO인 Franck Pivert는 설명했습니다.

“Back Market과의 i-surance 파트너십은 계속해서 강화되고 있으며, 영국에서 리퍼브 모바일 장치를 위한 이 보험 상품에 대해 Wakam과 협력하게 되어 매우 기쁩니다. 우리는 유럽 최고의 인슈어테크가 되겠다는 야망을 향해 노력하면서 영국 고객에게 이 제품에 대한 서비스를 더욱 강화할 수 있기를 기대합니다.” 라고 볼트테크 유럽의 CEO인 앤드류 콘스(Andrew Cons)는 말했습니다.

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백 마켓 정보

2014년 티보 허그 드 라라우즈(Thibaud Hug de Larauze), 퀜탱 르 브루스터(Quentin Le Brouster), 비안니 보트(Vianney Vaute)가 론칭한 백 마켓(Back Market)은 리퍼브 기술을 전문으로 하는 세계 최고의 마켓플레이스입니다.

이 회사는 16개국(미국, 프랑스, 독일, 영국, 이탈리아, 스페인, 벨기에, 오스트리아, 네덜란드, 포르투갈, 일본, 핀란드, 아일랜드, 그리스, 슬로바키아 및 스웨덴)의 고객에게 전문적으로 리퍼비시된 고품질 전자 장치 및 가전 제품을 제공합니다.

뉴욕, 베를린, 파리, 보르도의 4개 지사에서 600명으로 구성된 팀을 고용하고 있습니다.

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