20 9月 2024

民間保険会社がデジタルスタートアップのユニークなニーズにどのように適応できるか

今日、多くのビジネスはデジタルファーストまたはデジタルオンリーです。彼らは、従来のレンガとモルタルの店先を捨てて、ピクセルとバイトの世界で存在しています。 COVID-19による世界的な閉鎖により、ビジネスのデジタル環境への移行がさらに加速しています。

メリットがあります。デジタルスタートアップは、多くの場合、課題や機会により迅速に対応することができます。中央の物理的なビジネス拠点がないため、これらの企業は多くの場合、遠隔地に遠く離れた労働力を抱えています。彼らのチームは自宅で仕事をするかもしれません。

しかし、デジタルスタートアップ企業であっても、サーバーのような現実世界のアイテムや、配送インフラや価格設定などの現実世界の懸念事項に根ざしていなければなりません。適応するために、商業保険会社は、デジタル企業が以前のスタートアップ企業とどのように異なるか、また、どのように変わらないかを常に認識する必要があります。

デジタルスタートアップとはどのようなものでしょうか?

「The Startupは、反復可能でスケーラブルなビジネスモデルを模索するために設計された一時的な組織です」と、起業家で『The Startup Owners’ Manual』の著者である Steve Blank氏とBob Dorf氏は言う。

デジタルスタートアップは、現在のデジタルテクノロジーに依存しながら、デジタルイノベーションで限界を押し広げようとしています。デジタルスタートアップには、大きなアイデアを持ち、数回の資金調達を行った企業が含まれます。また、自宅から自分のブログやYouTubeチャンネル、デジタル製品を立ち上げる個人も含まれると、Foundrの Ivan Kreimer 氏は書いています。

デジタルスタートアップは、デジタルアクセラレーターやコンベンションから資金提供を受けたり、支援を受けたりすることもできます。その一例が、ForbesとGlobal Startup Ecosystemが共同で作成したDigital Startup Acceleratorプログラムです。 2020年のこのプログラムは、ナイジェリアの企業がデジタルスタートアップ分野に参入するのを支援することに重点を置いていたと、Forbesの最高成長責任者である Tom Davis氏は述べています。新型コロナウイルスの影響で物理的な空間での会議が中断されたとき、Disrupt SFカンファレンスはスタートアップの展示会をDigital Startup Alleyというデジタルスペースに移したと、TechCrunchの Marquise Foster 氏は書いている。

スタートアップがデジタルモデルを採用し始めたのには、いくつかの理由があります。 1つは、「雇用創出と成長のための伝統的な道筋…将来、十分な雇用を生み出せないリスクがあります」と、世界銀行の民間セクター上級専門家であるアリ・アブクマイル氏は説明します。デジタルイノベーションは、ビジネスの成長とそれに対応する雇用機会のための新たな道を切り開きます。これらの機会は、多くの場合、リモートワークの柔軟性も提供します。

また、多くのデジタルスタートアップは、ワークスペースをデジタル環境に移行することで、運用コストの削減にも直面しています。実店舗の本社を廃止することで、これらの企業は家賃や光熱費などのコストを回避できます。また、人材へのアクセスを身近な地域以外にも広げています。

デジタルスタートアップが直面する課題

CB Insightsによる失敗したスタートアップ企業の分析では、スタートアップ企業が克服するのに苦労している上位20の課題がリストアップされています。圧倒的に多い原因は、スタートアップの製品やサービスに対する市場のニーズの欠如です(42%)。リストの2番目は現金の底上げで、スタートアップの29%が終了に終わりました。また、失敗したスタートアップの23%は適切なチームを持っていなかったし、18%は価格やコストの問題に直面していた。

Moya K. Mason氏によると、毎日137,000件の新規ビジネスが始まり、毎年約5,000万件が起業しています。さらに毎日12万人が閉店しています。スタートアップ企業、中小企業、その他のビジネス界の新興企業は、厳しい道のりに直面しています。

スタートアップを仮想空間の中央に配置することで、スタートアップの死亡というこれらの一般的な原因の一部を回避しようとします。例えば、物理的なオフィススペースを使わないようにすることで、スタートアップは手元資金を保護し、製品の開発とマーケティングに振り向けることができます。デジタルスタートアップは、地理的な問題に縛られないため、より多くの人材プールから適切なチームを構築することもできます。

適切な保険の適用範囲がデジタルスタートアップの成功にどのように役立つか

CB Insightsのリストには、スタートアップが失敗する理由のトップ20に事故、怪我、予期せぬ損失は含まれていませんでした。言い換えれば、保険の適用範囲がないことが、デジタルスタートアップが単独で成功しない理由になる可能性は低いです。しかし、補償の欠如は、現金の不足や価格設定、コストの問題など、他の終焉の原因となる可能性があります。

価値提案や成長の焦点に関係なく、デジタルスタートアップはコンピューターのハードウェア、ソフトウェア、インターネットに大きく依存しています。彼らの仕事のほとんどまたはすべてをデジタルで行うと、サイバー攻撃に対して脆弱になります。

Keep Securityの2017-2018年のレポートによると、中小企業の67%がサイバー攻撃を経験しています。デジタルリスクに対する保険は、デジタルスタートアップがセキュリティ侵害を乗り越えられるかどうかの重要な要因となります。保険を選択して保険に加入する行為は、一部のスタートアップ企業にサイバーセキュリティへのアプローチを再考し、改善するよう促す可能性もあります。

デジタルスタートアップにとって、探求している製品やサービスがデジタルそのものである場合、サイバーリスクの補償を受けることは特に重要です。

「ソースコードはスタートアップのIP全体です」と、B2BサイバーセキュリティソリューションPixmの創設者兼社長である Arun K. Buduri氏は書いています。そのソースコードが危険にさらされると、スタートアップは自らを再配置するために慌てたり、試みに失敗したりする可能性があります。 GitHubのような多くのオンラインリポジトリは、スタートアップチームが無料で簡単に使用できますが、十分なセキュリティを提供していない可能性があります。保険の専門家と協力することで、スタートアップ企業は、ソースコードが直面するリスクとその軽減方法をよりよく理解することができます。

最後に、デジタルスタートアップは実店舗を持たないかもしれませんが、その従業員と創業者は依然としてそれぞれの物理的環境で働いています。コンピューターや電話などの資産の保護は、スタートアップがビジネスを継続できるようにするために重要かもしれません。従業員全員が異なる州で在宅勤務をしている会社の労災補償などの問題の検討も複雑になる可能性があります。保険会社は、これらの分野での教育を提供し、スタートアップが顧客になるために必要な情報を提供できます。

デジタルスタートアップの世界で商業保険会社が成功する方法

新興企業に焦点を当てた商業保険会社は、潜在的な保険顧客の大規模なプールと会話を始めます。

スタートアップの成長は、米国および世界経済のかなりの部分を牽引しています。急成長しているスタートアップ企業は全企業の15%に過ぎないが、新規雇用の半分近くを創出していると、ノートルダム大学のブライアン・リッチー氏とニック・スウィッシャー氏は言う。

プログレッシブ・ポリシー・インスティテュートのチーフ・エコノミック・ストラテジスト、マイケル・マンデル氏が2017年に発表したレポートによると、スタートアップの活動が盛んな地域では、民間部門全体の雇用の伸びも増加しているという。保険会社にとっては、確立された中小企業がスタートアップ企業とともに成長し、初めて保険の適用範囲を求めたり、既存の補償範囲を拡大したりすることを意味するかもしれません。どちらのシナリオも、商業保険会社が顧客関係を構築および強化する機会を提供します。

デジタルスタートアップの中から顧客を見つけようとする保険会社は、デジタルスタートアップのリスクプロファイルが従来のスタートアップとどのように異なるかを理解することで恩恵を受けることができます。また、スタートアップがデジタルファーストまたはデジタルオンリーになったときに変わらないリスク、たとえばサイバー攻撃のリスクや、サーバーや独自のデジタル情報などの資産の損失などに焦点を当てることもメリットとなる場合があります。これらのビジネスが成長し続けるにつれて、保険の必要性も高まります。

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