20 9月 2024

ペット保険の購入者を知る:人口統計と動機

アメリカ人はペットが大好きです。多くの人にとって、彼らは家族の一員です。そして、ペットの飼い主は過去30年間で大幅に増加しました。 American Pet Produce Associationの報告によると、2018年現在、米国の世帯の68%(8,460万世帯)がペットを飼っており、1988年の56%から増加しています。したがって、ペット保険がますます多くの消費者が購入に興味を持っているものであることは驚くことではありません。 Insurance Information Instituteによると、ペットの健康保険は2017年に記録的な成長を遂げ、総収入保険料は12億ドルに達し、2016年から23%増加しました。独立したエージェントとして、これは間違いなく提供する価値のあるカバレッジのタイプです。しかし、成功するためには、まずペット保険の顧客の人口統計を理解し、彼らが購入する動機は何かを理解することにかかっています。

ペット保険に加入しているのは誰ですか?

ペットを飼う年齢層の第1位はミレニアル世代です。住宅所有者、車の所有者、親である可能性は彼らの前の世代よりも低いですが、ペットの飼い主である可能性が高くなります。ペットを飼うことに伴う固有の喜びに加えて、多くのミレニアル世代は、ペットが交際を提供し、子供の代わりとして役立つ可能性があるため、ペットを飼うことを特に好みます。したがって、年齢の観点からは、これがターゲットにしたい主要な人口統計です。性別に関しては、ミレニアル世代の男性は女性よりもペットとの交際を求める傾向があるとバッタライは付け加えます。この年齢層の男性の約71%が犬を飼っているのに対し、女性は62%、猫を飼っているのは男性の48%、女性は35%です。フリーランスのライター兼編集者のヘザー・ストルチは、ロイターで、ほとんどのペット保険の消費者は独身で子供がいないと詳しく説明しています。しかし、彼女は、子供が最近家を出た空の巣箱も、ペット保険の購入者のかなりの部分を占めていると付け加えています。言い換えれば、ペット保険に加入しているのは、愛情深いペットの飼い主であり、動物の健康に深く関心があり、現在子供を育てていない個人です。

なぜ彼らはそれを買うのですか?

ペット保険市場が成長している理由は主に2つあります。 1つは、ペットの世話に対する取り組みが以前よりも大きくなっていることです。「10年前から15年前、そして今日まで、人々の心にはダイナミックな変化がありました」と、獣医師でPets Best Insuranceの創設者であるジャック・スティーブンス博士はAnimal Wellness Magazineに語っています。「動物はもはや使い捨てとは見なされず、むしろ子供のようなものです。そして、人々は動物を健康に保つためにもっと多くのことをするでしょう。」『The Intelligence of Dogs』の著者であるスタンリー・コーレン博士は、Psychology Today誌で、実際には他の人間よりも自分の犬を大切にしている人がいるとまで言っています。ですから、多くの人がペットの健康を維持するためにペットにもっとお金を費やすことをいとわない理由は簡単に理解できます。もう一つの理由は、獣医のケアに伴う医療費の上昇によるものです。人間の医療費と同じように、ペットの病気や病気の治療にはますます高額になっています。 American Pet Product Association(米国ペット製品協会)によると、わずか1年の間に、獣医治療の費用は2017年の170億7000万ドルから2018年には推定182億6000万ドルに増加しました。 DocShopチームによると、犬は年間平均227ドル、猫は年間90ドルの費用がかかります。ハムスターやウサギのような小さなペットにも値札が付いており、通常は年間30ドルから90ドルの費用がかかります。 Value Penguinのチームによると、犬の最も一般的な症状は、耳の感染症(訪問あたり149ドル)、アレルギー(訪問あたり235ドル)、皮膚感染症(175ドル)です。猫に関しては、尿路の状態(295ドル)、胃のむかつき(385ドル)、腎不全(訪問あたり485ドル)です。そしてもちろん、ペットが怪我をしたり、がんなどの深刻な病気を発症したりすると、その費用はすぐに跳ね上がる可能性があります。実際、化学療法だけでも最大10,000ドルの費用がかかることがあります。ペット保険に加入すると、消費者はペットを飼うことに伴う多くの費用を打ち消すことができます。 SheKnowsのケリー・サザーランドは、ペットが緊急手術を必要としても貯蓄が一掃されないという安心感を保険に与えてくれると言います。また、ASPCAチームも指摘しているように、より堅牢な計画は、従来の医療費を超え、不安や家庭の破壊などの行動上の問題の治療や、鍼治療やリハビリテーション療法などの代替療法の費用も処理します。

現在のトレンド

保険に加入している犬や猫の数には大きな格差があります。 Pet Insurance Quotesの調査によると、2016年に保険に加入した米国の犬の数は140万匹でしたが、猫の数はわずか20万匹でした。平均保険料に関しては、Veterinarian’s Money DigestのKerry Lengyelは、2017年には犬が年間535ドル、猫が335ドルだったと書いています。これは、犬の飼い主が、より高い保険料でより大きな市場であるという単純な事実を強調する主要なポイントになることを意味します。

購入者は都市部、農村部、郊外のどちらですか?

ほとんどの専門家は、ペット保険を購入する個人の大多数が大都市部に住んでいることに同意しています。これは、動物の世話を含め、大都市では物資がかかる傾向があるためです。「獣医の費用は、請求される保険料に影響を与えます」と北米ペット健康保険協会は述べています。「一般的に、都市部では、獣医の治療費と諸経費は農村部よりも高いため、保険料はこれを反映します。」これは、マンハッタンがPet Insurance Quotesによると、米国で最も高価な都市であるという事実によって明らかです。したがって、ペットの飼い主がより高いコストを予想している場合、彼らは通常、それらのコストを相殺するためにペット保険を購入する傾向があります。

バイヤーは家族ですか、それとも独身の専門家ですか?

ロイターのヘザー・ストラックが先に述べたように、ペット保険に投資する人の多くは、子供がいないか、空の巣立っています。したがって、これらのポリシーを購入しているのは、家族よりも独身の専門家であることがわかります。これは、多くの人が実際にペットをある程度子供と見なしていることを考えると理にかなっています。実際、ミレニアル世代の44%は、ペットを後で親になるための準備をするための「スターターチルドレン」と考えていると、InStyleのアソシエイトニュースエディターであるAlexander Whittakerは書いています。そして、21%は、これがそもそもペットの飼い主になる主な理由であるとさえ言っています。ペット保険に関心のあるほとんどの人は、子供を育てるための無数の費用に対処していないため、彼らの「毛皮の赤ちゃん」にもっとお金を費やすことができます。

典型的なバイヤーペルソナとはどのようなものでしょうか?

すべてをまとめて、購入者ペルソナの例を作成しましょう。一般的に、平均的なペット保険の顧客は、まだ子供がいないミレニアル世代か、家を出た子供をすでに育てているベビーブーマーであることがわかります。彼らはペットの健康と幸福に非常に関心を持っており、獣医のケアに伴う費用を認識しています。彼らは、ペットの飼い主に伴うコストの上昇に対処する財政的能力があるかどうかを知りたがっています。彼らはまた、経済的な影響を心配することなく、ペットの健康に関する重要な決定を下したいと考えています。特定の種類のペットに関しては、保険は犬や猫から鳥、ウサギ、ハムスター、さらには爬虫類まですべてをカバーしています。しかし、犬の飼い主は、他のどの犬よりもペット保険に加入する可能性がはるかに高いです。また、ペットの医療やサービスが地方や郊外よりも高い大都市に住んでいる可能性が高いです。人口統計は明らかに異なりますが、これは基本的な購入者のペルソナとして機能するため、どの個人をターゲットにすべきかがわかります。

大きなチャンス

米国ではペットの飼い主が増加しています。その結果、ペット保険の人気は急速に高まっています。人々はペットと信じられないほど緊密な絆を持っており、ペット保険は責任あるペットの所有権の不可欠な部分になっていると、Pet Health Networkの獣医師Nancy Kay博士は書いています。彼女は、ペット保険で起こっている成長は、他の多くの保険カテゴリーを上回っていると付け加えています。しかし、興味深いのは、Pet Insurance Quotesが、アメリカの犬や猫の1%未満が保険に加入していると言っていることです。これは、ペット保険は、独立した代理店のための原石のダイヤモンドのややであることを意味します。そこにはいくつかの深刻な機会があります—あなたはただそれらを利用する必要があります。誰にリーチしようとしているのか、何が彼らを駆り立てているのかを明確に理解することで、顧客基盤を拡大し、ペット保険を主要な補償オプションの1つに含めることができます。

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