19 9月 2024

デジタルデスティネーションとアプリ内オファーの様子

私たちの生活はますますオンラインで行われています。ショッピングから友人とのチャット、新しい文化やアイデアの探求まで、デジタル世界はかつてない規模で私たちの活動を支えています。

保険の顧客がこれまで対面で行っていたことを求めてオンラインに移行するにつれて、保険会社、代理店、ブローカーは、デジタルスペースでこれらの顧客と会う必要があります。 bolt Exchange Amplifyのようなツールを使えば、保険会社はデジタルデスティネーションやアプリ内オファーを通じて顧客とつながることができます。

デジタルデスティネーションとアプリ内オファーの定義

デジタルデスティネーションは、テクノロジーツールを使用して、オンライン環境での実際の体験を再現します。デジタルデスティネーションは、没入感とコミュニティに包括的に焦点を当てている点で、単なるWebサイトやアプリとは異なります。

アプリ内オファーにより、アプリユーザーはアプリ環境を離れることなく購入できると、Investopediaの Adam Barone 氏は説明します。アプリ内オファーのあるアプリは、本格的な目的地エクスペリエンスを作成するわけではありませんが、協力してアプリのタスク固有の性質を関係構築のための追加のサイトに拡張します。アプリを使用するユーザーは、保険会社などの他のベンダーとつながり、オンラインでより包括的なエクスペリエンスを実現できます。

顧客がいる場所で顧客に会う方法

強力なデジタルプレゼンスを構築する保険会社は、世界的なパンデミックのような不確実な時期でも、顧客へのアクセスが向上します。

COVID-19 によって実店舗のビジネスが閉鎖されたとき、企業は 2 つの陣営のいずれかにいることに気づきました。堅牢なデジタル配信方法を持っていた企業は、引き続き顧客にリーチすることができました。遅れをとっていた人々は、漂流していることに気づきました。 2年後、2番目のグループの多くの企業はもはや存在しないと、Zensar Technologiesのエグゼクティブバイスプレジデントである Chai Rajebahador氏は述べています。

保険会社が迫り来る不確実性に対して将来を見据える方法の1つは、強固なオンラインプレゼンスを構築することです。そのために、多くの人がbolt Exchange Amplifyのようなツールを採用しています。

bolt Exchange Amplifyを使用することで、保険会社は自社のサービスを適切なデジタルデスティネーションとアプリ内のコンテキストに配置できます。たとえば、保険会社は、購入時に顧客とつながるアプリ内オファーを通じて、オンラインで車を購入する顧客にアプローチできます。その結果、顧客にとってはより簡単で快適な体験が実現し、運送業者にとってはより強力な関係構築が実現します。これらはすべて、デジタル環境で行われ、強化されます。

デジタルデスティネーションとアプリ内オファーにより、オンラインでの活動がこれまで以上に簡単になりました。 bolt Exchange Amplifyのようなツールを使えば、保険会社はこのようなデジタル空間で顧客と出会うことができます。保険会社と顧客が協力することで、より包括的なオンライン体験を通じて、より強固な関係を築くことができます。

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