19 9月 2024

米国の主要保険会社は、顧客、売上を獲得するために販売プラットフォームに飛びつく(ロイター)

ニューヨーク、9月7日(ロイター) – 主要な米国の保険会社は、自社の保険だけでなく、ライバルの保険も販売するために新しいデジタル取引所に参加している、激しい競争で知られる業界に新たなひねりを加えている。

Semsee、bolttech、Bold Penguin、Unchartedなどの強力な新しいプラットフォームは、多くの航空会社からデータを取得し、旅行代理店が競合する航空運賃を見るのと同じように、代理店は保険契約の複数の見積もりを見ることができます。

チャブ・リミテッド(CB.BN)、トラベラーズ・カンパニーズ・インク(TRV.N)とリバティ・ミューチュアルは最近、保険を販売する代理店と同様に署名したと幹部は述べた。

「彼らにとって、目玉は膨大で重要です」と、ニューヨークを拠点とする商業政策を専門とするSemseeの共同創業者兼最高経営責任者(CEO)であるPhilip Charles-Pierre氏は述べています。多くの保険会社は、「大規模な代理店がプラットフォームを使用している場合は、そのプラットフォームを使用する必要がある」ことを認識しています。

デジタル配信の成長は、保険会社が自動車や住宅所有者の補償範囲、および年間数千億ドル相当のビジネス保険や商業保険の市場で競争する方法の変化を表していると専門家は述べています。

また、保険会社は、自社の保険を販売していなくても、顧客のより多くのニーズを満たすことができるというメリットもあります。

「重要なのは、顧客との関係を誰が所有しているかということです」と、ニューヨークの経営コンサルティング会社、Strategy Meets Actionのパートナー、マーク・ブレッド氏は言う。

業界は、1つの会社の保険証券のみを販売する「キャプティブ」エージェントから離れつつありますが、デジタル取引所がその傾向を加速させていると、保険に取り組んでいるオリバー・ワイマンのパートナーであるマット・レナード氏は述べています。

「すべてのプロセスは、テクノロジーとより広範なプレーヤーの市場によって強化されています」と彼は言いました。

取引所とのパートナーシップは、過去5年間で成長しました。他の業界ではデジタル革命が進んでいますが、多くの保険顧客、特に中小企業は、保険契約を説明し、最適な価格を見つけることができる代理店と協力することを好みます。その結果、保険会社が独自に作成したオンラインツールは、期待通りには普及しませんでした。

取引所は現在、代理店が顧客により良い価格を提供し、必ずしも利益を損なうことなく幅広いニーズを満たすことができると、幹部や専門家は述べています。

「チャブは、ボルトテックやボールドペンギンなど、このチャネルの多くのパートナーと積極的に関わっています」と、チャブの最高デジタル責任者であるショーン・リングステッドは述べています。

bolttechのCEOであるRob Schimek氏は、例を挙げて、自動車の保険契約を作成するが住宅保険は作成しない会社は、bolttechを使用して他の保険会社から住宅所有者に補償を提供できます。これにより、顧客は他の場所で買い物をする必要がなくなります。自動車保険会社は住宅所有者保険の販売手数料を獲得し、他の保険会社は保険料収入を得ます。

「運送業者は、配布へのアクセスを求めています」とSchimek氏は述べています。保険会社が取引所を通じて保険を提供したくない場合、取引所で他の保険会社の顧客にアクセスすることはできないと彼は述べた。

Bolttechは、中国の億万長者Richard Li氏が一部支援を受けており、最近1億8000万ドルの資金調達ラウンドを完了し、その範囲を14カ国から26カ国に拡大した。続きを読む

取引所はより多くの顧客を呼び込む一方で、専門の保険契約を持つ小規模な保険会社が大きな市場に参入するのを許すという脅威をもたらすと、研究グループであるIoT Insurance Observatoryの創設者兼ディレクターであるMatteo Carbone氏は述べています。

「これは、私にとって、大手保険会社にとって最大のリスクです」と彼は言いました。

元の記事はこちら: https://www.reuters.com/business/major-us-insurers-jump-distribution-platforms-gain-customers-sales-2021-09-07/

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