顧客満足
当社の幅広い製品範囲、包括的な保護範囲、迅速なフルフィルメント、最高の顧客体験により、クラス最高のデバイス保護およびサービス製品で顧客満足度を保証します
モバイルデバイス
すべてのデバイスを包括的に保護
市場をリードする当社のデバイス保護ソリューションは、顧客が最高のサービス、最も関連性の高い製品、包括的なカバレッジを迅速に提供し、ストレスのない接続を維持します。
世界のトップブランドから信頼されています
メリット
当社のデバイス保護により、お客様により多くの価値を提供できるよう支援します
ライフタイムバリュー
当社の独自のデバイスライフサイクル提案により、パートナーは、デバイスの購入やレンタルから保護、廃棄、アップグレードまで、あらゆるニーズを満たす製品を提供でき、顧客の離脱を防ぐクローズドループを構築します
環境にやさしい
私たちは、保護請求、下取り、アップグレードを通じて返却されたすべてのデバイスをリサイクルして再利用し、複数のライフサイクルを提供することでその価値を最大化します
顔立ち
包括的な保護、迅速なソリューション、優れたサービス
基本的な保証にとどまらず、スマートフォンからスマートホームシステムまで、お客様が信頼するすべての機器をカバーする保護プランを提供しています。 迅速で信頼性の高い修理や交換により、当社のグローバル・ネットワークは、お客様が信頼する技術なしに置き去りにされることはありません。 また、合理化されたクレーム処理と年中無休のサポートにより、お客様にご満足いただき、ストレスのない優れた体験をお届けします。
すべての重要なデバイスに対する保護の拡張
私たちは、あらゆる不測の事態に対する保護を含む、メーカーの保証を超えた補償を提供します。 何が起こっても、お客様のお客様は迅速で信頼性の高いサービスで対応し、軌道に乗せることができます。 お客様が1台のスマートフォンを保護したい場合でも、家族全員分のガジェットを保護したい場合でも、お客様のニーズに合ったプランをご用意しています。 携帯電話からスマートホームデバイスまで、当社の保護プランは、すべてのお客様にとって最も重要なテクノロジーをカバーするように設計されています。
迅速な修理と迅速なデバイス交換
デバイスが損傷した場合、修理を数週間待つという選択肢はありません。 当社の認定修理技術者のグローバルネットワークにより、お客様は迅速かつ高品質な修理を、多くの場合は即日で受けることができます。 万が一、修理が不可能な場合は、迅速に交換品をお届けします。
シームレスな請求と24 / 7カスタマーサポート
クレームの申し立てやサービス・リクエストの提起が頭痛の種であってはならない。 ユーザーフレンドリーなオンライン・ポータルでは、クレームの提出、ステータスの追跡、最新情報の入手が簡単です。 年中無休・24時間体制のカスタマーサポートで、お客様をご案内し、各リクエストを迅速かつ効率的に処理します。
デバイスライフサイクルサービス
持続可能で柔軟なソリューションによる完全なデバイスサポートを提供
フレキシブルデバイススイッチ
さまざまなブランド、モデル、色でデバイスを切り替え、問答無用です。
Click-to-Protect(クリック・トゥ・プロテクト)
老人デバイスやSIMOデバイスをカバーする受賞歴のあるデジタル診断。
修理と保護
新しいデバイス、SIMO、および老朽化したデバイス向けの保険ソリューション。
ダイナミックなトレードイン
保証値を追加するオプション。
デバイス取得戦略
デバイスのレンタル、アップグレード、セカンドライフデバイスの柔軟なオプション。
デバイスの循環性エッセンシャル
安全なワイプとデバイス更新サービス。
成功への洞察
ケーススタディ
boltのエコシステムに参加すると、ビジネスに機会とメリットがもたらされます
イタリアのモバイルネットワーク事業者は 、bolt と提携して、高度なデバイス保護およびライフサイクルソリューションを実装し、売上を伸ばし、市場を拡大し、顧客ロイヤルティを強化するとともに、デバイス管理のマーケットリーダーとしての地位を確立しました。
5倍
売上増加
50+
NPSの改善
99%
サービスリクエストは24時間以内に処理されます
ある全国的な保険会社は 、bolt と提携して統一された保険販売プラットフォームを導入し、代理店ネットワークを拡大し、見積もり保険料を増やし、サービス効率を向上させて、増大する市場の需要に対応しながら、全国の顧客満足度を向上させました。
300%
5年間で代理店の成長
40億ドル
2021年以降の見積もり保険料
20キロメートル競走
毎日の保険見積もり
ある金融サービス組織は 、boltのデジタル保険プラットフォームと提携して、市場とテクノロジーの課題を克服しました。この切り替えにより、見積もり保険料の増加、顧客満足度の向上、運用効率の向上、エージェントの生産性が向上し、競争力が確保されました。
75%+
収益の増加
135%
コンバージョンの増加
80%+
ネットプロモータースコアの改善
個人保険ブローカーは 、bolt と提携して業務を近代化し、完全にデジタル化された保険プラットフォームを採用しました。このシフトにより、クライアントサービスが向上し、見積りプロセスが合理化され、プレミアムボリュームの大幅な増加が促進され、カスタマイズされたソリューションに対する評判が維持されました。
113%
プレミアム成長
100%
デジタルトランスフォーメーション