19 9月 2024

戦略的なインサイトに基づいてデータドリブンなビジネス上の意思決定を行う

私たちはデータが豊富な世界に生きています。

顧客やその他の情報源から提供されるデータは、保険会社に深い洞察を提供することができます。このデータを効果的に活用することで、顧客との関係を改善し、引受決定を洗練し、保険会社を競合他社に先んじることができます。

bolt Exchange Enterpriseのようなツールを使用すると、運送業者は利用可能なデータから戦略的な洞察をこれまで以上に簡単に収集し、ビジネス上の意思決定を改善できます。

データの価値はインサイトにあります

「データドリブンな意思決定とは、事実、指標、データを使用して、会社の目標、目的、イニシアチブに沿った戦略的なビジネス上の意思決定を行うことです」と、分析プラットフォーム Tableau Software の社長兼 CEO である Mark Nelson 氏は書いています。データを効果的に使用することで、より良い意思決定とより正確な予測のための強固な基盤が提供されます。

データの力が効果的なビジネス上の意思決定を促進するにもかかわらず、多くの保険会社はまだデータ分析へのアプローチを最適化していません。「保険会社は、データを個々の機能やプロジェクトで管理される短期的な費用として扱い、定量化する傾向があります。これは、長期的な企業全体の利益のために継続的に育成されるべき戦略的資産としてではなく、データです」と、デロイトのシンディ・マクファーレン氏とサム・フリードマン氏は書いています。

保険会社と、戦略的な洞察に基づくデータドリブンなビジネス上の意思決定との間には、いくつかの障害が立ちはだかっていると、マクファーレン氏とフリードマン氏は書いています。これには、次のものが含まれます。

情報のサイロ化は、多くの保険の現場で根強く残っています。
キャリアが新しいデータ分析システムを実装するのを妨げるスキルギャップ。
リスク管理の課題。

「データドリブンな企業になるための道は、真の共有目標を持つ戦略的なコミットメントに基づくものでなければならず、それは横断的なビジョンと企業内のサイロの排除を通じて達成されなければなりません」と、Mapfreの María Jesus Pérez Fuentes 氏は書いています。

これらの障害に対処する方法の1つは、保険会社の運用を効率化し、エコシステムとの関係性、顧客ロイヤルティ、データに基づくインサイトを向上させることを専門とする経験豊富なインシュアテックと提携することです。

bolt Exchange Enterpriseを使用してより良い洞察を得る

クラウドコンピューティング、モノのインターネット、データ生成デバイスやタスクの急増により、データ作成が爆発的に増加しています。しかし、これらのデータは、企業が戦略的な洞察を得るために分析できなければ、ビジネスに利益をもたらすことはできません。

分析に寄与するには、個々のデータセットがアルゴリズムなどの分析ツールと互換性がある必要があります。たとえば、スプレッドシートで分析を実行する場合、手書きの図のリストのスクリーンショットはほとんど役に立ちません。スプレッドシートソフトウェアは単に画像を読み取ることができません。

光学式文字認識などの初期のAIベースのツールは、データ入力の専門家の努力とともに、データを調和させ、分析に利用できるようにするために取り組んできました。しかし、今日では、データを一貫性のある使用可能な形式に自動的に生成する単一のプラットフォームを通じて情報を合理化することで、データを調和させる作業を回避できます。

bolt Exchange Enterpriseは、そのようなプラットフォームの一例です。 bolt Exchange Enterpriseを通じて、運送業者は顧客情報をより簡単に収集し、統合されたサードパーティデータと組み合わせて、より迅速で詳細な分析を行うことができます。データ統合の向上により、顧客に関するより深いインサイトが得られ、保険会社は顧客のニーズを予測し、カスタマイズされた保険オプションを提供できるようになります。

データドリブンなビジネス上の意思決定は、保険業界のリーダーだけに任せる必要はありません。 bolt Exchange Enterpriseのようなツールを使用すると、組織内の全員が、顧客支援などの日常業務を遂行しながら、データに基づく選択を行うことができます。

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