19 9月 2024

ハイブリッドクラウドが保険会社のデータ保護とビジネスの改善にどのように役立つか

ビジネスはクラウドに大きく移行しています。

Gartnerのレポートによると、2022年までにデータベースの4分の3がクラウドベースになります。クラウドベースのアプリケーション、データウェアハウス、SaaSプラットフォームはすべて、ビジネスのクラウドへの移行に役割を果たしていると、Gartnerのバイスプレジデントである Donald Feinberg氏は述べています。

しかし、ビジネスがクラウドに移行すると、課題や脅威も増えます。データをリモートサーバーに配置すると、それらのサーバーを狙ったサイバー攻撃により、機密情報が悪用されたり盗まれたりするリスクが生じます。

これらの脅威により、保険を含む多くの業界が、社内サーバーやレガシーシステムからの移行を躊躇しています。

しかし、今日では、セキュリティリスクに対する理解が深まり、規制環境がより明確になったことで、企業は実行可能なクラウド導入を思い描くことが容易になったと、セレントのクレイグ・ビーティは述べています。

ハイブリッドクラウドは、保険会社がクラウドを効果的に使用するための 1 つの方法を提供します。

ハイブリッドクラウドの紹介

クラウドベースのシステムの利点とプライバシーおよびセキュリティの必要性とのバランスを取るために、多くの保険会社はハイブリッドクラウドモデルを採用しています。ハイブリッドクラウドは、リモートサーバーへのアクセスと社内サーバーを組み合わせて、保険会社がプライバシーとセキュリティをどの程度厳密に制御する必要があるかに応じてデータとプロセスを分類します。

ハイブリッドクラウドの主なセールスポイントの1つは、障害点が1つもないことであり、ワークロードが変動する組織にとってクラウドは効果的なオプションになっていると、TechRepublicの James Sanders 氏は述べています。

ハイブリッドクラウドは、「通信事業者が既存のテクノロジーを統合し、イノベーションを加速するのに役立ちます。クラウドで作業を行い、モビリティ、ソーシャル、ビッグデータ、分析を活用することができます」と、アクセンチュアの研究者である Richard Leroy氏、Elodie B. de Fonetnay氏、Kankeyan Murugavel氏は述べています。

金融サービス業界は、ハイブリッドクラウドモデルへの移行を早くから主導してきました。これは主に、消費者データ保護を対象とする競争圧力の高まりとセキュリティ規制への対応であると、Nutanixのグローバルマーケティング担当シニアバイスプレジデントである Chris Kozup氏は述べています。

ハイブリッドクラウドのアプローチが人気を集めています。 Kozup氏の会社によると、金融機関の21%がすでにハイブリッドクラウドシステムを使用しており、これは全業界の世界平均である18.5%を上回っています。また、この調査では、回答者の91%がハイブリッドクラウドが理想的なITモデルであると考えており、88%が自社のビジネスにプラスの影響を与えると予想していることも明らかになりました。

現在、保険会社の 70% 以上が、少なくともビジネスの一部でクラウドコンピューティングを使用していると、Novarica のリサーチおよびコンサルティング担当バイスプレジデントである Keith Raymond 氏は述べています。しかし、データ保護、プライバシー、セキュリティが最大の懸念事項となる場合は、ハイブリッドなアプローチが役立ちます。

ハイブリッドクラウド:柔軟性とデータ保護

現在、多くの企業がハイブリッド・マルチクラウド・アプローチを採用していると、IBM Cloud Labsのゼネラル・マネージャーである Steve Robinson氏は述べています。パブリッククラウドサーバーとプライベートクラウドサーバーを混在させることで、「重要なワークロードをクラウドに移行するためのオープンな機能、セキュリティ、柔軟性が得られるだけでなく、AI、ブロックチェーン、分析などの新しい革新的なサービスを利用できるようになります」と彼は付け加えます。

ハイブリッドクラウドモデルは、保険会社にパブリッククラウドの柔軟性とデータ分析のメリットを提供します。同時に、データの保存とアクセスを完全に制御することもできます。保険会社は、分析できるデータの質と量に依存しています。クラウドストレージは、データの保持とアクセスが非常に安価になり、削除のコストがストレージのコストを上回る未来を提供します。

多くの保険会社は、ビッグデータを理解する方法として、すでにクラウドを採用しています。たとえば、2018年のNovaricaの報告書では、2020年までに保険会社による新規コアアプリケーションの購入の半分以上がSaaSプラットフォームになると予測されています。

パブリッククラウドオプションは保険会社のコスト削減に役立ちますが、規制上の要求を満たしたり、顧客情報を詮索好きな目から適切に保護するために必要なセキュリティを提供していない可能性があると、AIAマレーシアのCTOである Sandeep Pandey氏は述べています。

保険会社の情報を自信を持ってパブリッククラウドに移行するには、デューデリジェンスが必要であるとPandey氏は付け加えます。公共ストレージプロバイダーがプライバシーとセキュリティに対する保険会社の要求をすべて満たすことができない場合、ハイブリッドクラウドにより、保険会社は独自のセキュリティ基準を満たすことができます。

ハイブリッドクラウドモデルは、データプライバシーとセキュリティを取り巻くますます複雑化する規制要件に保険会社が準拠するのにも役立つと、Financial Stability Instituteの Juan Carlos Cristano 研究員は述べています。保険会社がデータの物理的な場所やデータを保護するプロトコルの管理を維持する必要がある場合は、社内のサーバーが役立ちます。具体的には、データ分析などの他の目的でパブリッククラウドを活用する企業の能力を妨げることなく、コンプライアンスを確保します。

ハイブリッドクラウド導入における課題

ハイブリッドクラウドモデルは、柔軟性とセキュリティの面で多くの利点を提供しますが、保険会社が適切に実装するのは難しい場合もあります。

保険のレガシーシステムの統合は、クラウド導入において課題となる可能性があると、金融サービスプロバイダーのLV=でデータサイエンスの責任者を務める Pardeep Bassi氏は述べています。新しいアプリケーションやアルゴリズムをゼロから立ち上げる企業にとって、クラウドコンピューティングは、保険会社が必要とするものを比較的簡単に作成して立ち上げることができるレベルの適応性を提供します。

しかし、保険会社がレガシーシステムに依存している場合、課題はより困難になります。「レガシーシステムがある場合、最初にこれらのモデルをどのように構築するかだけでなく、実際に既存のシステムにどのように統合して、実際に使用され、ビジネスに影響を与えるかが重要です」とバッシ氏は言います。

同様に、保険会社は、社内データをパブリッククラウドのリモートサーバーに保存されているデータと統合するのに苦労する可能性があると、IBMの Sandip Patel 氏は述べています。データを慎重に追跡し、システムを統合することで、データ分析を改善できます。

既存のスタッフのスキルも変える必要があるかもしれません。たとえば、ハイブリッドクラウド環境では、ITスタッフやその他の従業員は、ビジネス管理とデータ監視のためのクラウドベースのツールの使用方法を理解する必要があると、HealthMarketsの Scott Terrell 氏は述べています。チームは、社内で保存されているデータ、パブリッククラウドで処理できるデータ、および各タイプのデータを適切な場所に送信する方法を知る必要があります。

しかし、保険会社は、クラウドの採用に関しては、他の業界よりも大きな利点が1つあります。データサイエンスは、コンピュータサイエンスの中では比較的新しい分野ですが、保険会社の仕事の中心にあるのは、アクチュアリーが何世紀にもわたってデータサイエンスのツールを使ってリスクを評価してきたことです。

今日、デジタルトランスフォーメーションにより保険に関するインサイトが向上していますが、それでもアクチュアリーがもたらすスキルに依存していると、モントリオールアソシエイツのビジネスマネージャーである Camille Haddjeri 氏は述べています。「保険は、さまざまな要素に基づいてカスタマイズおよびパーソナライズする必要があるサービスであり、ディープラーニングと機械学習がこれに役立っています」とHaddjeri氏は言います。

保険会社の保険数理に関する社内の知識と、ハイブリッドクラウドおよびSaaSプロバイダーのテクノロジー知識を組み合わせることで、保険会社はビジネスのデジタルトランスフォーメーションを成功させることができます。

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