顧客満足
当社の包括的な保護範囲、迅速なフルフィルメント、優れた顧客体験により、クラス最高の家電製品の保護とサービスで顧客満足度を保証します。
家電
重要なデバイスを包括的に保護
市場をリードする当社の家電製品保護ソリューションは、お客様が最高のサービス、関連製品、包括的な補償範囲、およびすべての重要な技術を迅速にフルフィルメントできるようにします。
私たちは世界のトップブランドと提携しています
メリット
当社の電子機器保護ソリューションにより、お客様により多くの価値を提供できるよう支援します
ライフタイムバリュー
独自の家電ライフサイクル提案により、パートナーは、デバイスの購入、レンタル、保護からデバイスの廃棄やアップグレードまで、あらゆるニーズを満たす製品を提供できるようにし、顧客の離脱を回避するための密閉型ループを構築します。
環境にやさしい
私たちは、保護請求、下取り、アップグレードを通じてエコシステムに戻ってくるすべてのデバイスをリサイクルし、再利用し、2回目以上のライフサイクルを提供することでその価値を最大化します。
顔立ち
包括的な技術保護、迅速な修理、比類のないサービス
当社の保護プランは、スマートホームシステムからゲーム機まで、お客様が最も信頼するデバイスをカバーし、メーカーの保証を超えて完全な安心感を確保します。認定技術者のグローバルネットワークによる迅速な修理により、お客様は長い遅延なくデバイスの使用を再開できます。また、使いやすいオンライン請求ポータルと24時間年中無休のサポートにより、修理や交換の管理を簡単かつストレスなく行い、すべてのステップで優れた顧客体験を提供します。
すべての重要な技術デバイスを完全に保護
私たちは、あらゆる不測の事態に対する保護を含む、メーカーの保証を超えた補償を提供します。 万が一の場合でも、迅速で信頼性の高いサービスでお客様をサポートします。1台の電子機器から一世帯分のガジェットまで、ニーズに合ったプランをご用意しています。スマートホームデバイスからゲーム機まで、当社のプロテクションプランは、すべてのお客様にとって最も重要な技術をカバーするように設計されています。
損傷したデバイスの迅速な修理と迅速な交換
デバイスが損傷した場合、修理を数週間待つという選択肢はありません。 当社の認定修理技術者のグローバルネットワークにより、お客様は迅速かつ高品質な修理を、多くの場合は即日で受けることができます。 万が一、修理が不可能な場合は、迅速に交換品をお届けします。
24/7カスタマーサポートによるシームレスな請求プロセス
クレームの提出やサービスリクエストの提起が頭痛の種であってはなりません。私たちのユーザーフレンドリーなオンラインポータルは、クレームの提出、ステータスの追跡、およびすべてのステップのアップデートを簡単に行うことができます。年中無休・24時間体制のカスタマーサポートが、迅速かつ効率的に各リクエストが処理されるよう、プロセスを通じてお客様をご案内いたします。
成功への洞察
ケーススタディ
boltのエコシステムに参加すると、ビジネスに機会とメリットがもたらされます
イタリアのモバイルネットワーク事業者は 、bolt と提携して、高度なデバイス保護およびライフサイクルソリューションを実装し、売上を伸ばし、市場を拡大し、顧客ロイヤルティを強化するとともに、デバイス管理のマーケットリーダーとしての地位を確立しました。
5倍
売上増加
50+
NPSの改善
99%
サービスリクエストは24時間以内に処理されます
ある全国的な保険会社は 、bolt と提携して統一された保険販売プラットフォームを導入し、代理店ネットワークを拡大し、見積もり保険料を増やし、サービス効率を向上させて、増大する市場の需要に対応しながら、全国の顧客満足度を向上させました。
300%
5年間で代理店の成長
40億ドル
2021年以降の見積もり保険料
20キロメートル競走
毎日の保険見積もり
ある金融サービス組織は 、boltのデジタル保険プラットフォームと提携して、市場とテクノロジーの課題を克服しました。この切り替えにより、見積もり保険料の増加、顧客満足度の向上、運用効率の向上、エージェントの生産性が向上し、競争力が確保されました。
75%+
収益の増加
135%
コンバージョンの増加
80%+
ネットプロモータースコアの改善
個人保険ブローカーは 、bolt と提携して業務を近代化し、完全にデジタル化された保険プラットフォームを採用しました。このシフトにより、クライアントサービスが向上し、見積りプロセスが合理化され、プレミアムボリュームの大幅な増加が促進され、カスタマイズされたソリューションに対する評判が維持されました。
113%
プレミアム成長
100%
デジタルトランスフォーメーション