“<\/p>\n\n
Banyak faktor yang berkontribusi pada keberhasilan agen independen.\nSalah satu yang paling penting adalah hubungan \u2014 dengan pelanggan dan mitra bisnis.\nHampir 70 persen perusahaan asuransi menganggap kemitraan sebagai bagian integral dari umur panjang dan inovasi perusahaan mereka, menurut laporan oleh KPMG<\/a> di Institute for Mergers, Acquisitions, and Alliances. <\/p>\n\n Salah satu jenis hubungan tertentu yang bermanfaat bagi agen untuk dikembangkan dan dipelihara adalah dengan bank lokal pelanggan, karena kedua bisnis kemungkinan harus bekerja sama beberapa kali.\nTerlebih lagi, hubungan ini dapat menciptakan peluang perolehan prospek bagi agen. <\/p>\n\n Berikut adalah manfaat memiliki hubungan ini dan apa yang dapat dilakukan agen untuk memperkuatnya.<\/p>\n\n Rujukan adalah komponen penting dalam membangun agen asuransi yang berkembang.\nPelanggan yang dirujuk memiliki tingkat retensi 37 persen lebih tinggi dan tingkat churn 18 persen lebih rendah daripada pelanggan yang tidak direferensikan, lapor platform pemasaran rujukan, Extole<\/a>. <\/p>\n\n Dan kepercayaan itu melahirkan loyalitas.\nKarena mereka telah “dihangatkan” oleh broker hipotek mereka, referensi cenderung memiliki komitmen yang kuat terhadap agen Anda dan biasanya menjadi beberapa pelanggan asuransi terbaik, setuju spesialis pemasaran Adrian Jans<\/a>.\nIni diterjemahkan ke dalam pelanggan jangka panjang yang berharga.\nFaktanya, penyedia program rujukan Referral Saasquatch<\/a> mengatakan nilai seumur hidup untuk salah satu pelanggan ini adalah 16 persen lebih tinggi daripada non-rujukan. <\/p>\n\n Jadi mudah untuk melihat dampak menerima rujukan dari bank lokal.\nBerikut adalah contoh sederhana tentang bagaimana hal-hal dapat terjadi dalam situasi seperti ini. <\/p>\n\n Katakanlah seseorang baru saja menerima hipotek.\nMereka pergi melalui bank lokal untuk mengamankan pinjaman dan berinteraksi dengan beberapa perwakilan selama proses berlangsung.\nSelama waktu ini, mereka mengembangkan hubungan dan membangun hubungan dengan bank.\nItu adalah pengalaman yang positif<\/a>, dan sejumlah kepercayaan terjalin.\nKetika topik asuransi pemilik rumah muncul, broker hipotek merekomendasikan Anda sebagai agen yang dapat diandalkan yang dapat membantu mereka menemukan polis yang tepat. <\/p>\n\n Ada kemungkinan besar pelanggan akan menerima dalam situasi ini.\nMereka mencari cakupan yang komprehensif, dan rekomendasi dari perwakilan bank tepercaya mungkin akan menghasilkan minat. <\/p>\n\n Di luar itu, rujukan memudahkan untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan \u2014 sesuatu yang sangat penting di pasar yang sangat kompetitif saat ini.\nFaktanya, kepercayaan lebih penting untuk kelangsungan hidup merek daripada sebelumnya, jelas Vanessa Mitchell<\/a>, jurnalis senior di CMO sumber wawasan pemasaran. <\/p>\n\n Menjalin hubungan dengan bank lokal berarti Anda memiliki sistem rujukan yang sangat relevan yang secara konsisten mengirimkan prospek ke arah Anda.<\/p>\n\n Asuransi adalah tentang waktu.\nAda titik tertentu ketika pelanggan membutuhkan jenis pertanggungan tertentu.\nSetiap kali pelanggan mendekati bank atau serikat kredit mereka (untuk pinjaman mobil, pinjaman kapal, hipotek baru, dll.), Anda diharapkan akan diberi tahu oleh kontak sehubungan dengan perubahan kebutuhan pelanggan. <\/p>\n\n Dalam kasus seseorang mendapatkan hipotek, menyarankan asuransi pemilik rumah yang optimal kepada pelanggan ini memungkinkan Anda untuk menawarkan asuransi yang tepat pada waktu yang tepat. Anda tidak hanya dapat membantu mereka memilah premi yang berbeda dan memahami prosesnya, Anda juga dapat mendidik mereka tentang faktor risiko tertentu di daerah mereka. \u2018<\/p>\n\n Manfaat lain dari memiliki hubungan dengan lembaga keuangan adalah Anda tahu daerah tersebut karena Anda tinggal dan bekerja di sana sendiri.\nAnda tahu pola cuaca, risiko banjir dan kebakaran dan sebagainya. <\/p>\n\n Penulis asuransi Arthur Murray<\/a> mengatakan seorang agen lokal di daerah yang rawan tornado, misalnya, ingin sepenuhnya menjelaskan kerugian angin kepada pelanggan.\nAtau mereka mungkin tahu bahwa rumah di lingkungan tertentu rentan terhadap pipa air yang rusak atau masalah banjir. <\/p>\n\n Tingkat perhatian pribadi dan pengetahuan lokal inilah yang membuat agen independen begitu menarik, kata Alleghany Insurance<\/a>.\nMembangun hubungan dengan bank di wilayah Anda memungkinkan Anda untuk menawarkan asuransi yang dipersonalisasi yang dibutuhkan pelanggan dengan mulus. <\/p>\n\n Cara agen independen dan bank menjadi lebih menguntungkan adalah dengan berfokus pada aspek konsultasi asuransi, tulis broker independen Barry Siegerman<\/a>.\nIni tentang membangun budaya di mana kedua belah pihak membantu pelanggan dalam fase yang berbeda dari perjalanan mereka. <\/p>\n\n Membangun hubungan yang kuat dengan bank komunitas dan serikat kredit berarti organisasi ini dapat meneruskan pelanggan kepada Anda pada saat kritis.\nPada saat itu, Anda dapat berfungsi sebagai penasihat tepercaya dan menjadi sumber daya yang berharga bagi pelanggan yang mencari panduan dan jawaban. <\/p>\n\n Dan inilah yang diinginkan nasabah asuransi.<\/p>\n\n “Mereka mencari agen asuransi mereka untuk menjadi penasihat tepercaya \u2014 seseorang yang dapat berkolaborasi dengan mereka untuk mencapai tujuan keuangan mereka dari tahun ke tahun,” kata pemimpin asuransi global di Salesforce, Jamie Bisker<\/a>.\n“Faktanya, 75 persen pemegang polis akan beralih perusahaan asuransi untuk mendapatkan layanan yang lebih personal.” <\/p>\n\n Dengan mengembangkan sistem rujukan melalui lembaga keuangan lokal, Anda dapat menghemat uang untuk pemasaran.\nPromosi silang dapat memiliki hasil pemasaran yang besar karena kedua mitra dapat memanfaatkan basis pelanggan satu sama lain, reporter Kare Anderson<\/a> menunjukkan.\nHasilnya adalah perkenalan yang kredibel, di mana prospek diberitahu tentang agen asuransi Anda tanpa Anda harus mengeluarkan uang untuk metode pemasaran berbayar. <\/p>\n\n Dan penghematannya bisa sangat besar.\nBisnis menghabiskan rata-rata 11,1 persen dari anggaran perusahaan mereka untuk pemasaran pada tahun 2018, lapor Chris Leone<\/a>, presiden WebStrategies.\nMemiliki bank lokal mengarahkan prospek yang memenuhi syarat<\/a> ke arah Anda dapat sangat membantu dan berpotensi menurunkan jumlah itu, memungkinkan Anda untuk mengalokasikan sumber daya ke area lain. <\/p>\n\n Promosi silang adalah teknik yang sangat hemat biaya, kata Mandy Jones<\/a> di Easy Digital Downloads, dan membutuhkan lebih sedikit investasi finansial daripada pemasaran tradisional, jika ada.\nDia menunjukkan bahwa promosi silang dapat mencakup iklan bersama, yang biayanya dapat dibagikan. <\/p>\n\n Sekarang untuk pertanyaan besar: Bagaimana Anda menjalin hubungan dengan bank di daerah Anda?\nLebih penting lagi, bagaimana Anda sampai ke tempat yang mereka nyaman dan bersedia memberi Anda prospek yang ditargetkan? <\/p>\n\n Memahami satu sama lain sangat penting, tulis Seigerman.\nPemimpin bank lokal perlu memiliki pemahaman yang kuat tentang bagaimana agensi Anda menghasilkan uang dan dampak dari mengembangkan hubungan pelanggan jangka<\/a> panjang.\nMisalnya, Anda dapat meminta mitra perbankan untuk menyarankan jenis asuransi pemilik rumah tertentu \u2014 yang Anda tawarkan.\nDan sebagai agen independen, Anda perlu memahami masalah kepatuhan bank. <\/p>\n\n Anda pasti ingin melakukan percakapan mendalam tentang jenis topik ini sebelum bank lokal mengirimkan bisnis ke arah Anda dan sebaliknya.<\/p>\n\n Kurangnya tujuan yang kongruen dan pesan terpadu dapat menciptakan kebingungan di pihak pelanggan, tambah tim di American Family Insurance<\/a>.\nJadi perlu ada tingkat keseragaman sehingga pelanggan mengikuti urutan logis saat mereka beralih dari kebutuhan perbankan mereka ke kebutuhan asuransi yang ditangani.\nMemastikan Anda berada di halaman yang sama sejak awal akan menghilangkan banyak gesekan dan membuat pengalaman lebih bermanfaat bagi semua orang. <\/p>\n\n Dengan begitu banyak upaya yang dilakukan untuk menghasilkan prospek yang berharga dan meningkatkan bisnis, terkadang agen mungkin lupa apa yang paling penting \u2014 memuaskan kebutuhan pelanggan.<\/p>\n\n Tim Business.com<\/a> menjelaskan bahwa ini semua tentang berfokus pada bagaimana secara sah membantu pelanggan mendapatkan pertanggungan asuransi yang mereka butuhkan daripada hanya mendorong produk pada mereka.\nJika Anda melakukan ini, sisanya akan berada di tempatnya. <\/p>\n\n Data adalah salah satu alat terpenting untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, kata direktur pemasaran senior global di SAP, Joe Pacor<\/a>.\nInilah yang membantu agen menjawab pertanyaan kunci dan menawarkan cakupan yang tepat.\nKetika Anda dapat memperoleh data yang tepat, Anda bisa mendapatkan pandangan holistik tentang pelanggan \u2014 meningkatkan peluang Anda untuk memulai dengan langkah yang benar, tulis tim di Pitney Bowes<\/a>.\nOleh karena itu, sangat penting bagi setiap bank lokal yang bermitra dengan Anda mengumpulkan informasi sebanyak mungkin dan menyampaikannya kepada Anda. <\/p>\n\n Timbal balik juga penting.\nIni adalah elemen kunci untuk menciptakan kepercayaan dan membuka jalan bagi hubungan bisnis jangka panjang yang bermakna, kata konsultan pemasaran dan pengembangan bisnis Lahle Wolfe<\/a>.\nAnda tidak dapat berharap untuk memelihara hubungan dengan bank lokal tanpa memberi kembali dan menjadi aset bagi mereka juga.\nIni semua tentang memberikan nilai bersama. <\/p>\n\n “Membangun hubungan bisnis yang saling menguntungkan lebih sulit daripada yang dipikirkan orang,” jelas Glenn Llopis<\/a>, konsultan strategi bisnis dan penulis “The Innovation Mentality.” “Ini bukan hanya tentang apakah Anda dapat mempercayai seseorang lagi, tetapi apakah Anda dapat mengharapkan pihak lain untuk menambah nilai substantif.”<\/p>\n\n Berikut adalah contoh bagaimana Anda dapat membalasnya.\nKatakanlah seseorang tertarik untuk membeli rumah dan melakukan penelitian awal tentang asuransi pemilik rumah.\nSetelah menghubungi Anda dan membangun hubungan, Anda dapat merekomendasikan bank lokal untuk dihubungi pelanggan tersebut tentang hipotek. <\/p>\n\n Manajer lokalisasi untuk Shopify, Dan Virgillito, menunjukkan bahwa Anda mungkin juga ingin mempromosikan bank lokal di media sosial Anda, karena ini adalah cara sederhana untuk menciptakan niat baik.<\/p>\n\nKembangkan Sistem Rujukan yang Kuat<\/strong><\/h2>\n\n
Pelanggan Akan Menjangkau Pada Saat-saat Penting<\/strong><\/h2>\n\n
Wawasan Lokal Hiper<\/strong><\/h2>\n\n
Dapatkan Kesempatan untuk Menjadi Penasihat Tepercaya<\/strong><\/h2>\n\n
Kurangi Biaya Pemasaran<\/strong><\/h2>\n\n
Cara Memperkuat Hubungan dengan Bank Lokal<\/strong><\/h2>\n\n
Pastikan Anda berada di halaman yang sama<\/strong><\/h2>\n\n
Fokus pada Pelanggan<\/strong><\/h2>\n\n
Membalas<\/strong><\/h2>\n\n