{"id":18605,"date":"2024-09-19T20:51:19","date_gmt":"2024-09-20T01:51:19","guid":{"rendered":"https:\/\/bolttech.io\/insight\/di-mana-posisi-perusahaan-asuransi-pada-analitik-dan-kecerdasan-data\/"},"modified":"2024-09-19T20:51:24","modified_gmt":"2024-09-20T01:51:24","slug":"di-mana-posisi-perusahaan-asuransi-pada-analitik-dan-kecerdasan-data","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/bolttech.io\/id\/insights\/di-mana-posisi-perusahaan-asuransi-pada-analitik-dan-kecerdasan-data\/","title":{"rendered":"Di mana posisi perusahaan asuransi pada analitik dan kecerdasan data?"},"content":{"rendered":"\n

Beberapa tahun terakhir sangat menantang bagi perusahaan asuransi properti dan kecelakaan.\n2017 mencetak rekor baru untuk jumlah bencana alam miliaran dolar di AS, menurut data<\/a> dari Administrasi Kelautan dan Atmosfer Nasional.\n2020 juga merupakan salah satu tahun termahal yang tercatat dalam hal bencana alam.\nSelain itu, investasi asuransi P&C menderita pada bulan-bulan awal COVID-19, seperti yang dicatat oleh Chris Bradley dan Peter Stumpner<\/a> dari McKinsey. <\/p>\n\n

Saat ini, perusahaan asuransi berebut untuk mendukung bisnis inti mereka di era penurunan pengeluaran asuransi mobil, meningkatnya kerusakan properti dan bencana, dan ambivalensi dari investor.\nAnalitik dan kecerdasan data menawarkan cara bagi perusahaan asuransi untuk meningkatkan proses bisnis mereka dan mempertahankan keunggulan kompetitif. <\/p>\n\n

Analitik dan Intelijen Data pada tahun 2022<\/h2>\n\n

Istilah “analitik data” dan “kecerdasan data” sering digunakan dalam hubungan yang erat satu sama lain.\nDalam beberapa konteks, mereka bahkan digunakan secara bergantian. <\/p>\n\n

Analitik dan kecerdasan data terkait satu sama lain, tetapi tidak dapat dipertukarkan.\nSecara garis besar, kecerdasan data adalah kategori payung yang mencakup semua cara di mana data dapat dieksplorasi dan diperiksa untuk mendapatkan wawasan.\nAnalitik data adalah salah satu proses dalam payung kecerdasan data. <\/p>\n\n

Analitik data mengumpulkan dan memproses data mentah untuk mengungkapkan tren atau pola apa pun yang muncul dalam data tersebut, tulis Jagreet Kaur Gill<\/a> di platform AI Akira.ai.\nFungsi pengumpulan dan pemrosesan dirancang dengan mempertimbangkan pertanyaan atau tujuan utama.\nAnalitik data yang berusaha memahami perubahan pola iklim dan cuaca, misalnya, akan bekerja secara berbeda dari analitik data yang berusaha memahami mengapa pelanggan asuransi meninggalkan proses aplikasi di tengah proses pengisian formulir penawaran untuk asuransi mobil. <\/p>\n\n

Analitik dan kecerdasan data adalah kategori yang luas.\nFungsi dan penerapannya bisa tampak samar-samar.\nNamun alat-alat ini dapat diterapkan pada sejumlah bidang konkret dalam asuransi, tulis Yannick Even dan Jonathan Anchen<\/a> di Swiss Re. <\/p>\n\n

Misalnya, analitik data berkemampuan AI dapat digunakan untuk memproses teks dengan cepat dalam dokumen (termasuk kontrak), email, dan log obrolan.\nHasilnya adalah pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan individu dan ketentuan kontrak, yang memungkinkan agen, broker, dan perwakilan layanan pelanggan untuk memberikan layanan yang lebih baik. <\/p>\n\n

Meskipun tertinggal pada tahap awal analitik dan adopsi kecerdasan data, asuransi mengejar ketinggalan dengan cepat \u2014 dan bahkan mendorong inovasi.\n“Perubahan ini terjadi begitu cepat sehingga industri asuransi saat ini menunjukkan kematangan yang lebih tinggi dalam analitik data daripada beberapa industri lain,” tulis Suhas Sethi dan Yogendra Goyal<\/a> di perusahaan manajemen proses bisnis WNS Global Services. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Asuransi dan Intelijen Data<\/h2>\n\n

Analitik dan kecerdasan data tidak lagi hanya menyenangkan untuk dimiliki.\n“Karyawan dengan kinerja terbaik di kelasnya menempatkan jarak antara mereka dan pesaing dengan membangun kemampuan underwriting data dan analitik canggih yang dapat memberikan nilai substansial,” tulis Kia Javanmardian<\/a> dan rekan-rekan peneliti di McKinsey. <\/p>\n\n

Penelitian McKinsey telah menemukan bahwa ketika analitik dan kecerdasan data digunakan untuk underwriting, perusahaan asuransi melihat peningkatan di beberapa bidang:<\/p>\n\n