{"id":22297,"date":"2024-10-08T18:21:56","date_gmt":"2024-10-08T23:21:56","guid":{"rendered":"https:\/\/bolttech.io\/insights\/comment-les-agents-peuvent-simplifier-leur-pile-technologique-pour-gagner-en-efficacite-et-reserver-plus-daffaires\/"},"modified":"2024-10-08T18:22:00","modified_gmt":"2024-10-08T23:22:00","slug":"comment-les-agents-peuvent-simplifier-leur-pile-technologique-pour-gagner-en-efficacite-et-reserver-plus-daffaires","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/insights\/comment-les-agents-peuvent-simplifier-leur-pile-technologique-pour-gagner-en-efficacite-et-reserver-plus-daffaires\/","title":{"rendered":"Comment les agents peuvent simplifier leur pile technologique pour gagner en efficacit\u00e9 et r\u00e9server plus d\u2019affaires"},"content":{"rendered":"\n

Au fur et \u00e0 mesure que l\u2019assurance change, le r\u00f4le des agents d\u2019assurance change \u00e9galement. L\u2019\u00e9volution des attentes des clients et des capacit\u00e9s des transporteurs oblige les agents \u00e0 adopter de nouvelles fa\u00e7ons de g\u00e9rer leur activit\u00e9, de communiquer avec les clients et les transporteurs, et de d\u00e9velopper leurs activit\u00e9s. <\/p>\n\n

Les nouvelles technologies ont chang\u00e9 le secteur de l\u2019assurance. Ces technologies, y compris les plateformes de vente d\u2019agents d\u2019assurance comme bolt Exchange Unify<\/a>, peuvent aider les agents \u00e0 r\u00e9ussir \u00e0 l\u2019\u00e8re de la disruption num\u00e9rique. <\/p>\n\n

Pourquoi les agents d\u2019assurance ont besoin d\u2019une meilleure technologie<\/h2>\n\n

La disruption num\u00e9rique dans le secteur de l\u2019assurance a d\u00e9j\u00e0 un impact sur les agents d\u2019assurance, et on pr\u00e9voit qu\u2019elle continuera \u00e0 le faire. Dans une \u00e9tude de McKinsey, les chercheurs Ramnath Balasubramanian, Ari Libarikian et Doug McElhaney<\/a> pr\u00e9disent que d\u2019ici 2030, le nombre d\u2019agents d\u2019assurance sera \u00ab consid\u00e9rablement r\u00e9duit \u00e0 mesure que les agents actifs prendront leur retraite et que les agents restants s\u2019appuieront fortement sur la technologie pour augmenter la productivit\u00e9 \u00bb. <\/p>\n\n

Les agents qui restent verront que leur r\u00f4le professionnel a chang\u00e9. L\u2019automatisation par l\u2019intelligence artificielle (IA) et d\u2019autres moyens prendra en charge la plupart ou la totalit\u00e9 des t\u00e2ches de routine autrefois courantes d\u2019un agent ou d\u2019un courtier d\u2019assurance. Au lieu de cela, ces professionnels se concentreront sur la facilitation de la communication entre les clients et les assureurs, en fournissant de l\u2019\u00e9ducation et du soutien aux clients \u00e0 la recherche de la couverture dont ils ont besoin. <\/p>\n\n

Les agences d\u2019assurance recherchent des gains d\u2019efficacit\u00e9 technologique depuis avant la pand\u00e9mie de COVID-19. Dans une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e en 2018 par Insurance Digital Revolution, par exemple, 95 % des agents interrog\u00e9s ont d\u00e9clar\u00e9 que les technologies num\u00e9riques \u00e9taient importantes ou tr\u00e8s importantes pour le succ\u00e8s continu des agences d\u2019assurance. Ces outils peuvent aider les agents \u00e0 \u00e9tablir des relations personnelles avec leurs clients, a d\u00e9clar\u00e9 Mike Becker<\/a>, vice-pr\u00e9sident ex\u00e9cutif et chef de la direction de la National Association of Professional Insurance Agents. <\/p>\n\n

La pand\u00e9mie a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 l\u2019adoption de nombreuses technologies, notamment les plateformes en ligne et l\u2019utilisation des communications num\u00e9riques. Pourtant, les agences d\u2019assurance ont encore beaucoup de marge de croissance. <\/p>\n\n

M\u00eame les entreprises d\u2019assurance les plus efficaces sur le plan technologique ont manqu\u00e9 des occasions de maximiser leur utilisation des nouvelles technologies pour am\u00e9liorer leurs activit\u00e9s, ont constat\u00e9 les chercheurs Davide Lanfranchi et Laura Grassi<\/a> dans une \u00e9tude publi\u00e9e en 2021 dans l\u2019Eurasian Business Review. Les chercheurs ont identifi\u00e9 une \u00ab vaste marge d\u2019am\u00e9lioration \u00bb, sugg\u00e9rant que le moment est venu pour les agences d\u2019assurance d\u2019adopter de nouvelles technologies afin d\u2019am\u00e9liorer leurs propres r\u00e9sultats et leur position au sein de l\u2019industrie dans son ensemble. <\/p>\n\n

\"Couple<\/figure>\n\n

Comment la technologie rationalis\u00e9e profite aux agents<\/h2>\n\n

Les premi\u00e8res tentatives d\u2019introduire des interfaces Web et des outils num\u00e9riques similaires dans l\u2019assurance ont souvent caus\u00e9 plus de maux de t\u00eate aux agents. Par exemple, les assureurs disposaient de leur propre site web ou plateforme, ce qui obligeait les agents \u00e0 naviguer entre plusieurs syst\u00e8mes diff\u00e9rents afin de recueillir des devis et de r\u00e9pondre aux questions des clients. <\/p>\n\n

Au fur et \u00e0 mesure que la technologie de l\u2019assurance a m\u00fbri, les outils sont devenus mieux adapt\u00e9s aux besoins des agents. Par exemple, bolt Exchange Unify permet d\u00e9sormais aux agents et aux courtiers d\u2019\u00e9mettre des devis de plusieurs assureurs, de lier des polices et de r\u00e9pondre aux besoins des clients au sein d\u2019une<\/a> seule interface. Les agents et les courtiers peuvent r\u00e9pondre aux besoins des clients dans les 50 \u00c9tats sans avoir \u00e0 r\u00e9apprendre une nouvelle s\u00e9rie d\u2019\u00e9tapes. Tout ce dont ils ont besoin se trouve dans bolt Exchange Unify. <\/p>\n\n

Avec bolt Exchange Unify, les agences d\u2019assurance et les courtiers peuvent :<\/p>\n\n