{"id":22280,"date":"2024-10-08T18:21:38","date_gmt":"2024-10-08T23:21:38","guid":{"rendered":"https:\/\/bolttech.io\/insights\/letat-de-lassurance-integree-en-2022\/"},"modified":"2024-10-08T18:21:40","modified_gmt":"2024-10-08T23:21:40","slug":"letat-de-lassurance-integree-en-2022","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/insights\/letat-de-lassurance-integree-en-2022\/","title":{"rendered":"L\u2019\u00e9tat de l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e en 2022"},"content":{"rendered":"\n<p>L\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e offre une couverture au point de vente pour les articles qui n\u00e9cessitent une couverture. Qu\u2019il s\u2019agisse de garanties sur l\u2019\u00e9lectronique grand public ou de polices d\u2019assurance automobile \u00e0 part enti\u00e8re, <a href=\"https:\/\/www.boltinc.com\/insights\/blogs\/apps-embedded-insurance?__hstc=103362207.8432e18fe1b4e270bd8d783f6794e506.1724072077526.1724252449792.1724256511253.9&amp;__hssc=103362207.9.1725274883906&amp;__hsfp=3405490495\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e<\/a> devient rapidement monnaie courante. <\/p>\n\n<p>Voici o\u00f9 en est l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e en 2022 et \u00e0 quoi s\u2019attendre dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les origines de l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e<\/h2>\n\n<p>Traditionnellement, l\u2019achat d\u2019une assurance \u00e9tait une transaction distincte d\u2019une maison, d\u2019un v\u00e9hicule ou d\u2019un autre achat. Un client ach\u00e8terait une nouvelle maison, une voiture ou un autre article, et ce n\u2019est qu\u2019ensuite qu\u2019il chercherait une couverture pour son nouvel achat. M\u00eame lorsque la souscription d\u2019une assurance \u00e9tait une condition de la transaction initiale, elle a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment.  <\/p>\n\n<p>L\u2019essor des achats num\u00e9riques a permis de r\u00e9unir ces deux transactions. Aujourd\u2019hui, l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e int\u00e8gre l\u2019achat d\u2019une couverture \u00e0 l\u2019achat de l\u2019article \u00e0 couvrir. <\/p>\n\n<p>Par exemple, un magasin d\u2019informatique en ligne peut inclure une garantie prolong\u00e9e dans le prix d\u2019achat d\u2019un article ou en tant que module compl\u00e9mentaire disponible \u00e0 la caisse. Un client peut acheter une nouvelle voiture avec la possibilit\u00e9 de souscrire une police d\u2019assurance automobile en m\u00eame temps. Ou une application de covoiturage peut inclure une couverture d\u2019assurance de l\u2019entrepreneur dans le cadre des conditions d\u2019inscription.  <\/p>\n\n<p>Le partage d\u2019affaires n\u2019est pas un concept nouveau pour les assureurs. Beaucoup se sont associ\u00e9s les uns aux autres pour offrir aux clients la couverture n\u00e9cessaire tout en veillant \u00e0 ce que la souscription de chaque risque soit effectu\u00e9e par un assureur sp\u00e9cialis\u00e9 dans ce risque. L\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e utilise la technologie pour aller plus loin, en proposant de l\u2019assurance par l\u2019interm\u00e9diaire de d\u00e9taillants, de constructeurs automobiles et d\u2019autres entreprises non li\u00e9es \u00e0 l\u2019assurance ou \u00e0 la finance, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2021\/05\/21\/embedded-finance-will-help-fill-the-life-insurance-coverage-gap\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Melbourne O\u2019Banion<\/a>, cofondateur et PDG de la plateforme d\u2019assurance-vie num\u00e9rique Bestow.  <\/p>\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation de la technologie, \u00ab l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e permet \u00e0 tout fournisseur\/d\u00e9veloppeur tiers d\u2019int\u00e9grer des produits d\u2019assurance innovants dans les parcours d\u2019achat de ses clients de mani\u00e8re transparente, rapide et \u00e0 faible co\u00fbt \u00bb, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/www.chubb.com\/th-en\/articles\/6-things-you-need-to-know-and-how-to-make-it-real.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gabriel Lazaro<\/a>, vice-pr\u00e9sident principal et responsable du num\u00e9rique chez Chubb Overseas General.<\/p>\n\n<p>La possibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der \u00e0 une couverture d\u2019assurance au point de vente rend l\u2019assurance sans friction pour les clients, augmentant leur satisfaction et les prot\u00e9geant contre les risques. Il augmente la capacit\u00e9 des assureurs \u00e0 communiquer avec les clients et aide \u00e0 combler l\u2019\u00e9cart entre la couverture dont les clients ont besoin et la couverture dont ils b\u00e9n\u00e9ficient. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"678\" src=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/smartphone-repair-tool-1024x678.jpg\" alt=\"Changer la puce du chargeur de panneau Smartphone R&#xE9;paration sur la table.\" class=\"wp-image-10861\" srcset=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/smartphone-repair-tool-1024x678.jpg 1024w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/smartphone-repair-tool-300x199.jpg 300w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/smartphone-repair-tool-768x509.jpg 768w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/smartphone-repair-tool.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Adoption de l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e en 2022<\/h2>\n\n<p>La pand\u00e9mie de COVID-19 continue de susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat des clients pour la sant\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et la protection. \u00c0 mesure que les clients s\u2019engagent davantage dans leur propre s\u00e9curit\u00e9, ils s\u2019int\u00e9ressent de plus en plus \u00e0 l\u2019assurance. <\/p>\n\n<p>\u00ab \u00c0 la suite de la pand\u00e9mie de COVID-19, les march\u00e9s mondiaux ont \u00e9t\u00e9 gravement modifi\u00e9s et les pr\u00e9occupations des clients concernant les risques non prot\u00e9g\u00e9s se sont encore accrues \u00bb, explique <a href=\"https:\/\/www.insurancejournal.com\/news\/national\/2021\/07\/19\/623327.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Noam Shapira<\/a>, cofondateur et pr\u00e9sident de Pattern Insurance Services, qui fournit de l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e.<\/p>\n\n<p>Aujourd\u2019hui, l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e se pr\u00e9sente sous diverses formes, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/www.majesco.com\/why-the-embedded-insurance-recipe-will-work\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Denise Garth<\/a>, directrice de la strat\u00e9gie chez Majesco, un partenaire logiciel des march\u00e9s de l\u2019assurance IARD et L&amp;A. Il s\u2019agit notamment de : <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>L\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e douce<\/strong>, o\u00f9 le client opte pour la couverture lors de l\u2019achat, en acceptant, par exemple, de souscrire une garantie prolong\u00e9e pour couvrir un appareil.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e dure<\/strong>, qui est une couverture d\u2019exclusion. Par exemple, lorsqu\u2019un chauffeur de covoiturage d\u00e9cide de ne pas \u00eatre couvert par la police d\u2019assurance compl\u00e9mentaire de l\u2019entreprise. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Assurance invisible int\u00e9gr\u00e9e<\/strong>, incluse automatiquement dans le prix d\u2019achat et int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l\u2019article, telle qu\u2019une police d\u2019assurance automobile qui fait partie de l\u2019achat d\u2019un nouveau v\u00e9hicule.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Chacune de ces formes d\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e peut \u00eatre adapt\u00e9e pour \u00eatre utilis\u00e9e dans des contextes sp\u00e9cifiques. Tous les trois offrent les avantages de l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e en g\u00e9n\u00e9ral. Il s\u2019agit notamment de la capacit\u00e9 de fournir des polices personnalis\u00e9es sans friction et de recueillir des donn\u00e9es qui aident les assureurs \u00e0 mieux comprendre les risques et le comportement des clients, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/innoveo.com\/news\/embedded-insurance-is-the-future-of-insurance-distribution\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Barbara Peterfi<\/a> de la soci\u00e9t\u00e9 SaaS Innoveo.  <\/p>\n\n<p>L\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e offre des avantages aux assureurs, aux partenaires commerciaux et aux clients. \u00ab L\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e offre une assurance lorsque le risque est au c\u0153ur des pr\u00e9occupations de l\u2019acheteur. Et cela rapproche les assureurs des risques sous-jacents \u00bb, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/www.albion.vc\/blog\/why-we-are-excited-about-embedded-insurance-2021\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jessica Bartos<\/a>, investisseuse chez Salesforce Ventures. Les partenaires commerciaux b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une am\u00e9lioration des relations avec les clients et des assureurs, ainsi que d\u2019une qualit\u00e9 accrue du parcours client et de la consid\u00e9ration des clients.  <\/p>\n\n<p>Pourtant, l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e s\u2019accompagne \u00e9galement de d\u00e9fis, en particulier \u00e0 l\u2019\u00e8re des perturbations num\u00e9riques rapides.<\/p>\n\n<p>Les assureurs qui adoptent l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e doivent s\u2019engager dans le d\u00e9veloppement continu de l\u2019architecture num\u00e9rique utilis\u00e9e dans l\u2019int\u00e9gration de l\u2019assurance, comme l\u2019int\u00e9gration et la m\u00e9diation des API. \u00ab La technologie doit \u00eatre capable de s\u2019\u00e9tendre \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale en termes de performance, de fiabilit\u00e9 et de conformit\u00e9 \u00bb, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/www.munichre.com\/topics-online\/en\/digitalisation\/embedded-insurance-becoming-seamlessly-protected.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Martin Thormahlen<\/a>, architecte principal, mod\u00e8les d\u2019affaires num\u00e9riques chez Munich Re. <\/p>\n\n<p>De nombreux assureurs et partenaires commerciaux semblent enthousiastes \u00e0 l\u2019id\u00e9e de relever ces d\u00e9fis. \u00ab Tout le monde veut int\u00e9grer l\u2019assurance dans le parcours client \u00bb, explique <a href=\"https:\/\/www.insurancebusinessmag.com\/ca\/news\/breaking-news\/embedded-insurance-the-trend-that-people-are-constantly-talking-about-310843.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vikram Sidhu<\/a>, associ\u00e9 du cabinet d\u2019avocats Clyde &amp; Co. <\/p>\n\n<p>Les compagnies d\u2019assurance et les entreprises non li\u00e9es \u00e0 l\u2019assurance, comme les d\u00e9taillants et les constructeurs automobiles, s\u2019int\u00e9ressent aux possibilit\u00e9s qu\u2019offre l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e. Par cons\u00e9quent, l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e devrait continuer \u00e0 prendre de l\u2019ampleur dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/two-men-examining-tire-1024x683.jpg\" alt=\"M&#xE9;canicien automobile parler des avantages du pneu auto pour un jeune client en service\" class=\"wp-image-10851\" srcset=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/two-men-examining-tire-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/two-men-examining-tire-300x200.jpg 300w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/two-men-examining-tire-768x512.jpg 768w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/two-men-examining-tire.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Imaginer l\u2019avenir de l\u2019assurance embarqu\u00e9e<\/h2>\n\n<p>L\u2019une des plus grandes promesses de l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e est la capacit\u00e9 de combler un \u00e9cart croissant en mati\u00e8re de couverture d\u2019assurance.<\/p>\n\n<p>L\u2019\u00e9cart de protection d\u2019assurance \u2013 la diff\u00e9rence entre la couverture dont les clients ont besoin et la couverture r\u00e9elle dont ils ont r\u00e9ellement \u2013 a doubl\u00e9 entre 2000 et 2020, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/embedded-insurance-3-trillion-market-opportunity-could-simon-torrance\/?trackingId=URCJGoln8ZVEQtHYxt4AkQ%3D%3D\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Simon Torrance<\/a>, fondateur d\u2019Embedded Finance &amp; Super App Strategies.<\/p>\n\n<p>L\u2019\u00e9cart est particuli\u00e8rement pr\u00e9occupant dans les \u00e9conomies \u00e9mergentes, o\u00f9 moins de 10% des risques sont assur\u00e9s, explique <a href=\"https:\/\/riskandinsurance.com\/global-protection-gap-reached-trillions-but-might-be-good-news\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Thomas Holzheu<\/a>, \u00e9conomiste en chef pour les Am\u00e9riques au Swiss Re Institute. L\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e r\u00e9duit un certain nombre de difficult\u00e9s dans la distribution d\u2019assurance dans un large \u00e9ventail de circonstances \u00e9conomiques. <\/p>\n\n<p>\u00c0 mesure que la technologie continue de s\u2019am\u00e9liorer, l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e promet \u00e9galement de devenir plus transparente, non seulement dans la distribution, mais aussi dans le traitement des r\u00e9clamations. L\u2019assurance t\u00e9l\u00e9phone int\u00e9gr\u00e9e, par exemple, utilise les capteurs internes du t\u00e9l\u00e9phone pour d\u00e9tecter les probl\u00e8mes. \u00ab Avant que vous ne r\u00e9cup\u00e9riez votre t\u00e9l\u00e9phone tomb\u00e9 avec un \u00e9cran fissur\u00e9, la politique int\u00e9gr\u00e9e aura \u00e9t\u00e9 d\u00e9clench\u00e9e par des capteurs internes et un nouveau t\u00e9l\u00e9phone sera en route. Pas besoin de r\u00e9clamations salissantes ni d\u2019estimations de r\u00e9paration \u00bb, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/www.insurtechworld.org\/post\/102hey3\/embedded-insurance-where-are-we-now\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Alex Lazarow<\/a>, partenaire de Cathay Innovation.  <\/p>\n\n<p>L\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e a m\u00eame le pouvoir de changer la fa\u00e7on dont les clients per\u00e7oivent l\u2019assurance en g\u00e9n\u00e9ral, pr\u00e9dit <a href=\"https:\/\/medium.com\/digital-diplomacy\/embedded-insurance-cbc408ebfb7\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Noorjit Sidhu<\/a>, directeur de la soci\u00e9t\u00e9 d\u2019investissement et de transformation technologique SaxeCap. Comme la couverture devient un \u00e9l\u00e9ment naturel de l\u2019achat de maisons, de voitures et d\u2019autres articles, les clients commenceront \u00e0 ressentir sa perte lorsqu\u2019elle n\u2019est pas incluse. Pour reconna\u00eetre cette perte, il faut notamment reconna\u00eetre la valeur ajout\u00e9e de la couverture d\u2019assurance. Au lieu de devenir une obligation, l\u2019assurance devient une valeur.   <\/p>\n\n<p>\u00ab De nombreux clients ne per\u00e7oivent plus la valeur des polices \u00e0 long terme traditionnelles, o\u00f9 le prix reste fixe, peu importe le moment ou la fa\u00e7on dont ils l\u2019utilisent. Pour de tels clients, l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e semble beaucoup plus \u00e9quitable car elle cible la personnalisation qu\u2019ils recherchent \u00bb, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/www.insurancethoughtleadership.com\/embedded-insurance-the-new-hot-topic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Joan Cusco<\/a>, responsable mondial de la transformation chez MAPFRE Insurance. Les clients consid\u00e8rent l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e comme li\u00e9e \u00e0 d\u2019autres formes de couverture qu\u2019ils trouvent plus \u00e9quitables, comme la couverture \u00e0 la carte pour les v\u00e9hicules. Son association avec ces formes de couverture sur mesure donne \u00e0 l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e un regain d\u2019estime aupr\u00e8s des clients, ce qui devrait poursuivre sa croissance dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.  <\/p>\n\n<p>L\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e offre des avantages aux clients. Il donne aux assureurs la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9tablir une relation client au moment pr\u00e9cis o\u00f9 le client a besoin de l\u2019aide d\u2019un assureur. Son approche sans friction annonce un monde o\u00f9 les clients ont la couverture dont ils ont besoin et o\u00f9 les assureurs \u00e9tablissent des relations plus solides et plus durables avec les clients. Par cons\u00e9quent, l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e devrait continuer \u00e0 cro\u00eetre dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.   <\/p>\n\n<p><em>Images par\u00a0: wutwhan\/\u00a9123RF.com, aoo3771\/\u00a9123RF.com, ufabizphoto\/\u00a9123RF.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e offre une couverture au point de vente pour les articles qui n\u00e9cessitent une couverture. Qu\u2019il s\u2019agisse de garanties sur l\u2019\u00e9lectronique grand public ou de polices d\u2019assurance automobile \u00e0 part enti\u00e8re, l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e devient rapidement monnaie courante. Voici o\u00f9 en est l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e en 2022 et \u00e0 quoi s\u2019attendre dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. 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