{"id":21340,"date":"2024-09-30T14:31:54","date_gmt":"2024-09-30T19:31:54","guid":{"rendered":"https:\/\/bolttech.io\/insights\/la-blockchain-dans-le-secteur-de-lassurance-saisir-les-opportunites-et-dejouer-les-risques\/"},"modified":"2024-11-06T17:34:04","modified_gmt":"2024-11-06T22:34:04","slug":"la-blockchain-dans-le-secteur-de-lassurance-saisir-les-opportunites-et-dejouer-les-risques","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/insights\/la-blockchain-dans-le-secteur-de-lassurance-saisir-les-opportunites-et-dejouer-les-risques\/","title":{"rendered":"La blockchain dans le secteur de l\u2019assurance : saisir les opportunit\u00e9s et d\u00e9jouer les risques"},"content":{"rendered":"\n

Quarante-six pour cent des assureurs pr\u00e9voient de commencer \u00e0 utiliser la blockchain au cours des deux prochaines ann\u00e9es, et 84 % disent que la technologie changera leur fa\u00e7on de faire des affaires, d\u00e9clare Jim Struntz<\/a> d\u2019Accenture Insurance.<\/p>\n\n

Il est clair que la blockchain offre un certain nombre de possibilit\u00e9s int\u00e9ressantes pour les assureurs IARD, mais sa mise en \u0153uvre s’accompagne \u00e0 la fois de risques et de d\u00e9fis. Voici o\u00f9 en est la blockchain aujourd’hui – et comment comprendre les risques et les opportunit\u00e9s inh\u00e9rents \u00e0 l’utilisation de cette technologie passionnante dans le secteur de l’assurance. <\/p>\n\n

Comment fonctionne la technologie blockchain<\/h2>\n\n

La technologie blockchain est devenue un mot \u00e0 la mode dans des dizaines d\u2019industries, o\u00f9 la technologie promet de r\u00e9volutionner les processus \u00e0 tous les niveaux.<\/p>\n\n

Une blockchain est un grand livre distribu\u00e9, dont les entr\u00e9es sont stock\u00e9es sur l’ensemble du r\u00e9seau sur lequel elle fonctionne, explique Michael Mainelli<\/a>, pr\u00e9sident ex\u00e9cutif de l’entreprise technologique Z\/Yen. Les participants \u00e0 une blockchain peuvent ajouter des entr\u00e9es \u00e0 la cha\u00eene, mais ne peuvent pas supprimer ou modifier les entr\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes. Le consensus est atteint lorsque la version du grand livre de tous les participants correspond ; les entr\u00e9es anormales sont instantan\u00e9ment reconnues comme incorrectes, incompl\u00e8tes ou suspectes. <\/p>\n\n

La technologie blockchain a fait ses d\u00e9buts en tant que moteur des monnaies num\u00e9riques parce qu\u2019elle a r\u00e9solu un probl\u00e8me logistique : la n\u00e9cessit\u00e9 pour un tiers, tel qu\u2019une banque, de garantir un enregistrement des transferts d\u2019argent entre deux parties.<\/p>\n\n

Les fonds ne peuvent pas \u00eatre d\u00e9pens\u00e9s deux fois car leur existence d\u00e9pend des transactions qui les enregistrent, explique Michael Taggart<\/a>, pr\u00e9sident de Cryptonomex. Au lieu de copier les valeurs, le grand livre est continuellement mis \u00e0 jour par une s\u00e9rie de transactions, d\u00e9taillant qui poss\u00e8de quoi \u00e0 tout moment. <\/p>\n\n

Le m\u00eame mod\u00e8le peut \u00eatre appliqu\u00e9 \u00e0 d’autres types de transactions sensibles, explique Brian Kelley<\/a>, fondateur et directeur g\u00e9n\u00e9ral de Quincy Analytics. Par exemple, il peut permettre de partager des donn\u00e9es sensibles directement entre les parties, r\u00e9duisant ou \u00e9liminant le risque qu’elles soient modifi\u00e9es ou qu’elles tombent entre des mains non autoris\u00e9es. La blockchain peut \u00e9galement r\u00e9duire le temps n\u00e9cessaire \u00e0 certaines transactions. <\/p>\n\n

\u00ab Les propri\u00e9t\u00e9s immuables de la blockchain en font un partenaire naturel pour l\u2019assurance, o\u00f9 les r\u00e8glements et les rapprochements entre plusieurs parties de la cha\u00eene d\u2019assurance et de r\u00e9assurance peuvent \u00eatre douloureux et prolong\u00e9s \u00bb, explique Helen Beckett<\/a> de Raconteur.<\/p>\n\n

L\u2019existence d\u2019un seul document qu\u2019aucune partie ne peut contr\u00f4ler peut mettre fin \u00e0 de nombreux litiges avant m\u00eame qu\u2019ils ne commencent.<\/p>\n\n

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Comment la blockchain profite au secteur de l\u2019assurance<\/h2>\n\n

Les assureurs peuvent imaginer une myriade d’utilisations pour un syst\u00e8me qui v\u00e9rifie sa propre exactitude, qui n’est pas cloisonn\u00e9 dans une seule entreprise ou un seul serveur, et qui peut ex\u00e9cuter automatiquement certaines t\u00e2ches lorsque des conditions particuli\u00e8res sont remplies. Les possibilit\u00e9s offertes par la blockchain dans le domaine de l’assurance ne font que commencer \u00e0 \u00eatre explor\u00e9es. <\/p>\n\n

Transparence<\/h2>\n\n

La technologie blockchain \u00e9tant distribu\u00e9e et participative, elle offre de nouvelles possibilit\u00e9s de transparence dans le domaine de l’assurance. C’est quelque chose dont le secteur actuel a cruellement besoin, d\u00e9clare Adrian Clarke<\/a>, fondateur de la plateforme bas\u00e9e sur la blockchain Evident Proof. <\/p>\n\n

Une plus grande transparence aiderait les clients \u00e0 mieux comprendre pourquoi et comment leurs demandes d’indemnisation sont trait\u00e9es, par exemple. Selon M. Clarke, cela peut contribuer \u00e0 r\u00e9duire le co\u00fbt des litiges dus \u00e0 des malentendus et \u00e0 rendre le processus d’indemnisation plus efficace. <\/p>\n\n

Meilleure s\u00e9curit\u00e9 gr\u00e2ce au BYOID<\/h2>\n\n

La blockchain peut \u00e9galement rationaliser les transactions client-assureur en mettant en \u0153uvre un syst\u00e8me BYOID (Bring Your Own ID), explique Abbey Gallegos<\/a> de Zeguro.<\/p>\n\n

Les premi\u00e8res versions de BYOID existent d\u00e9j\u00e0, et elles sont aliment\u00e9es par des interfaces de programmes d’application (API). Elles sont tr\u00e8s r\u00e9pandues : Les options permettant de se connecter avec Google ou d’utiliser votre identifiant Facebook utilisent des API, ce qui permet aux individus d’utiliser un seul jeu d’identifiants de connexion pour un large \u00e9ventail de t\u00e2ches. <\/p>\n\n

Avec la blockchain, les informations d’identification n’appartiennent pas \u00e0 une entreprise ou \u00e0 un serveur en particulier. Au lieu de cela, les utilisateurs conservent leurs identifiants sur leur propre appareil et choisissent de les partager ou non, et avec qui. L’\u00e9limination des noms d’utilisateur et des mots de passe stock\u00e9s acc\u00e9l\u00e8re les transactions et r\u00e9duit le nombre de points de donn\u00e9es exploitables par les pirates, tout en am\u00e9liorant les garanties que la personne qui se connecte \u00e0 son compte est bien celle qu’elle pr\u00e9tend \u00eatre, explique Armin Ebrahimi<\/a>, fondateur et PDG de ShoCard. <\/p>\n\n

Nationwide a commenc\u00e9 \u00e0 tester un outil de preuve d’assurance bas\u00e9 sur la blockchain et un mod\u00e8le BYOID, explique Abizer Rangwala<\/a> chez Accenture. L’outil, appel\u00e9 RiskBlock, est destin\u00e9 \u00e0 aider les assureurs, les r\u00e9gulateurs et les forces de l’ordre \u00e0 v\u00e9rifier les d\u00e9tails de l’assurance automobile en temps r\u00e9el, sans avoir besoin de cartes d’assurance papier. <\/p>\n\n

Am\u00e9lioration du traitement des sinistres gr\u00e2ce aux contrats intelligents<\/h2>\n\n

Les contrats intelligents contr\u00f4lent le moment o\u00f9 chaque partie a rempli certaines obligations ou pris des mesures sp\u00e9cifiques. Lorsque les bonnes conditions sont r\u00e9unies, le contrat intelligent ex\u00e9cute automatiquement les actions qui d\u00e9pendent de la r\u00e9alisation de ces conditions. <\/p>\n\n

\u00ab Un contrat intelligent d\u2019assurance-vie pourrait imm\u00e9diatement lib\u00e9rer des fonds pour un b\u00e9n\u00e9ficiaire au d\u00e9c\u00e8s d\u2019un assur\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la v\u00e9rification \u00e9lectronique des certificats de d\u00e9c\u00e8s \u00bb, explique James Maudslay<\/a> chez Equinix.<\/p>\n\n

Les contrats intelligents s’auto-contr\u00f4lent sans qu’il soit n\u00e9cessaire de faire appel \u00e0 un tiers pour v\u00e9rifier le respect des conditions. Cette fonctionnalit\u00e9 permet aux compagnies d’assurance de num\u00e9riser davantage les processus de routine, explique Mike de Waal<\/a> chez Global IQx. <\/p>\n\n

En \u00e9liminant le besoin d\u2019un humain pour v\u00e9rifier chaque r\u00e9clamation de routine, les contrats intelligents peuvent r\u00e9soudre les r\u00e9clamations plus rapidement et lib\u00e9rer des ressources en personnel pour des r\u00e9clamations plus complexes.<\/p>\n\n

Les contrats intelligents peuvent \u00e9galement rendre la gestion des sinistres plus efficace, explique Rajesh Shirsagar<\/a> \u00e0 DZone. Par exemple, un contrat intelligent pourrait automatiquement enregistrer les r\u00e9clamations et justifier certains d\u00e9tails, en ne lib\u00e9rant le paiement que lorsque des conditions sp\u00e9cifiques sont remplies. Les contrats intelligents pourraient \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s pour suivre le nombre ou le type de r\u00e9clamations de certains clients et d\u00e9clencher automatiquement une enqu\u00eate dans des conditions pr\u00e9d\u00e9finies. <\/p>\n\n

NOUVEAUX VERTICAUX ET PR\u00c9PARATION DE L\u2019AVENIR<\/h3>\n\n

L\u2019utilisation d\u2019outils tels que le BYOID et les contrats intelligents peut non seulement permettre un traitement plus rapide des sinistres, mais aussi une expansion vers des produits d\u2019assurance qui \u00e9taient auparavant trop exigeants en main-d\u2019\u0153uvre pour b\u00e9n\u00e9ficier aux clients ou aux assureurs.<\/p>\n\n

Par exemple, plusieurs entreprises ont commenc\u00e9 \u00e0 utiliser des contrats intelligents pour offrir une assurance contre les retards de vol, explique Olek Shestakov<\/a> de Livegenic. Les clients saisissent les donn\u00e9es de leur vol et choisissent un d\u00e9lai de retard, et si le vol est retard\u00e9 plus longtemps que le d\u00e9lai choisi, le contrat intelligent paie automatiquement le client. Comme la transaction est simple et repose sur un seul point de donn\u00e9es, la technologie blockchain peut s’acquitter de cette t\u00e2che sans intervention des experts (sauf dans des circonstances inhabituelles). <\/p>\n\n

Selon Magda Ramada Sarasola<\/a> de Willis Towers Watson, la technologie blockchain pourrait \u00eatre particuli\u00e8rement bien adapt\u00e9e pour r\u00e9pondre \u00e0 d’autres transformations \u00e9mergentes dans le secteur de l’assurance. Par exemple, la capacit\u00e9 d’adaptation d’une blockchain permet aux organisations de r\u00e9pondre avec plus d’agilit\u00e9 aux changements rapides de la technologie, des risques et des attentes des clients. <\/p>\n\n

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Obstacles \u00e0 la technologie blockchain<\/h2>\n\n

Comme pour toute nouvelle technologie, une blockchain pr\u00e9sente certains probl\u00e8mes de croissance pour les compagnies d\u2019assurance.<\/p>\n\n

La s\u00e9curit\u00e9 est une pr\u00e9occupation constante, car les entreprises bas\u00e9es sur la blockchain voient leurs offres exploit\u00e9es, soit par des moyens ill\u00e9gaux, soit par des individus utilisant le code l\u00e9galement pour ex\u00e9cuter des t\u00e2ches qui ont des cons\u00e9quences inattendues, explique David Roe<\/a> de CMSWire.<\/p>\n\n

Par exemple, en 2016, des pirates ont utilis\u00e9 une faille dans le code d’une organisation autonome d\u00e9centralis\u00e9e Ethereum, ou DAO, pour siphonner de la monnaie num\u00e9rique. 70 millions de dollars ont \u00e9t\u00e9 vol\u00e9s avant que le pirate ne d\u00e9cide d’arr\u00eater, explique Samuel Falkon<\/a> de COTI. <\/p>\n\n

La technologie blockchain elle-m\u00eame traverse une phase de croissance, confront\u00e9e \u00e0 sa propre inefficacit\u00e9. Selon Alexander Lielacher<\/a>, fondateur de Bitcoin Africa, plus il y a de donn\u00e9es dans chaque ajout au grand livre, plus chaque transaction prend de l’\u00e9nergie et du temps, ce qui ralentit le processus. <\/p>\n\n

Ces inefficacit\u00e9s limitent \u00e9galement l’\u00e9volutivit\u00e9 des projets de blockchain. Les syst\u00e8mes de blockchain devront \u00e9liminer ces inefficacit\u00e9s afin de tenir leur promesse de transactions plus rapides pour les compagnies d’assurance et les clients. <\/p>\n\n

La consommation d’\u00e9nergie de la technologie blockchain est \u00e9galement une pr\u00e9occupation croissante. En 2018, le bitcoin a consomm\u00e9 environ 0,2 % de l’\u00e9nergie totale consomm\u00e9e dans le monde, soit plus que l’\u00e9nergie utilis\u00e9e par l’ensemble de la Bulgarie en un an, indique Tam Hunt<\/a> de Green Tech Media. Si cette tendance se poursuit, les applications de la blockchain pourraient consommer plus d’\u00e9nergie que toutes les autres activit\u00e9s humaines combin\u00e9es d’ici 2020, affirme Eric Holthaus<\/a> chez Grist. <\/p>\n\n

Enfin, les compagnies d’assurance sont confront\u00e9es au m\u00eame risque avec la blockchain qu’avec d’autres nouvelles technologies : Dans la course \u00e0 la pertinence, elles peuvent finir par adopter un outil qui n’est pas efficace pour leur approche commerciale, explique Neeraj Sabharwal<\/a> chez Forbes. Si la blockchain peut \u00eatre une voie d’avenir pour les compagnies d’assurance, sa mise en \u0153uvre face aux d\u00e9fis propres \u00e0 chaque entreprise d\u00e9terminera son efficacit\u00e9 pour l’assureur et ses clients. <\/p>\n\n

Images par\u00a0: Warakorn Harnprasop\/\u00a9123RF.com, Andriy Popov\/\u00a9123RF.com, ammentorp\/\u00a9123RF.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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