Les relations communautaires sont un \u00e9l\u00e9ment essentiel du succ\u00e8s d\u2019un agent ind\u00e9pendant.\nPlus votre r\u00e9seau local est fort, mieux vous \u00eates en mesure de g\u00e9n\u00e9rer des prospects de qualit\u00e9 et d\u2019\u00e9largir votre client\u00e8le.\nPour les agents ind\u00e9pendants, les relations au sein de la communaut\u00e9 se traduisent par un \u00e9l\u00e9ment essentiel : les r\u00e9f\u00e9rences. <\/p>\n\n
Et les recommandations sont les meilleurs amis d\u2019un agent.\nIls ont tendance \u00e0 \u00eatre de haute qualit\u00e9 et \u00e0 \u00eatre des prospects extr\u00eamement cibl\u00e9s.\nEn fait, c\u2019est la forme de publicit\u00e9 la plus puissante, \u00e9crit Megan Mosley sur Referral Rock.\nElle souligne les r\u00e9sultats qui montrent que 84 % des gens font confiance aux recommandations qu\u2019ils re\u00e7oivent de personnes qu\u2019ils connaissent. <\/p>\n\n
Un type particulier de relation qui peut produire des r\u00e9f\u00e9rences est avec les entrepreneurs, les architectes et les constructeurs locaux.\nVoici quelques raisons pour lesquelles cela est b\u00e9n\u00e9fique et ce que vous pouvez faire pour renforcer ces relations professionnelles. <\/p>\n\n
Les constructeurs et les entrepreneurs sont bien s\u00fbr impliqu\u00e9s dans le processus de construction et de r\u00e9novation.\nUn constructeur s\u2019occupe des rouages de la construction d\u2019une maison, y compris la pose des fondations, de la charpente et de la toiture.\nUn entrepreneur g\u00e9n\u00e9ral s\u2019occupe de t\u00e2ches plus petites mais critiques comme l\u2019installation de rev\u00eatements de sol, d\u2019armoires et de fen\u00eatres. <\/p>\n\n
Entre eux et peut-\u00eatre l\u2019architecte qui a dessin\u00e9 les plans, ils traitent avec les propri\u00e9taires du d\u00e9but \u00e0 la fin du projet.\nComme vous pouvez l\u2019imaginer, il y a beaucoup de relations construites pendant cette p\u00e9riode.\nLes entrepreneurs et les constructeurs apprennent souvent \u00e0 conna\u00eetre les clients \u00e0 un niveau personnel, gagnant leur confiance \u00e0 la fin du projet.\nIl est donc raisonnable de supposer que de nombreux clients seraient ouverts aux recommandations de leur entrepreneur concernant l\u2019assurance habitation. <\/p>\n\n
Dans une situation de construction ou de r\u00e9novation, les clients des entrepreneurs pourraient devenir les clients de l\u2019assurance habitation de l\u2019agent d\u2019assurance.\nNon seulement la confiance \u00e9tablie par l\u2019entrepreneur serait pr\u00e9cieuse, mais le moment est bien choisi.\nIl s\u2019agit d\u2019une r\u00e9f\u00e9rence extr\u00eamement opportune o\u00f9 les clients sont dirig\u00e9s vers vous au moment o\u00f9 ils ont le plus besoin d\u2019une assurance habitation. <\/p>\n\n
Il est donc facile de comprendre pourquoi prendre le temps de d\u00e9velopper et d\u2019entretenir des relations avec des professionnels du b\u00e2timent locaux est une d\u00e9cision d\u2019affaires intelligente.<\/p>\n\n
L\u2019\u00e9quipe de Women on Business souligne \u00e0 quel point les partenariats de recommandation peuvent \u00eatre efficaces.\nUne fois \u00e9tabli, un partenaire de r\u00e9f\u00e9rence vous aide \u00e0 construire votre r\u00e9seau de prospects et de clients cibl\u00e9s.\nCela signifie que vous n\u2019avez pas \u00e0 passer autant de temps \u00e0 rechercher et \u00e0 contacter de nouveaux prospects individuellement. <\/p>\n\n
Et il a fait ses preuves.\nEn fait, 43 % des entreprises qui re\u00e7oivent r\u00e9guli\u00e8rement des recommandations acqui\u00e8rent plus de 35 % de leurs clients de cette fa\u00e7on. <\/p>\n\n
Cela aide \u00e9galement financi\u00e8rement car vous n\u2019avez pas \u00e0 d\u00e9penser une tonne d\u2019argent pour g\u00e9n\u00e9rer de nouvelles affaires.\nEn plus des m\u00e9dias sociaux, le marketing de recommandation est l\u2019une des m\u00e9thodes publicitaires les plus rentables disponibles. <\/p>\n\n
Il existe \u00e9galement une corr\u00e9lation entre les recommandations et la fid\u00e9lit\u00e9.\nLes clients parrain\u00e9s sont en moyenne 16 \u00e0 24 % plus fid\u00e8les que les non-parrain\u00e9s. <\/p>\n\n
De plus, les r\u00e9f\u00e9rences finissent souvent par \u00eatre le meilleur client d\u2019un agent ind\u00e9pendant.\nIls ont tendance \u00e0 rester \u00e0 long terme et \u00e0 acheter plus de polices.\nDans de nombreux cas, ils fourniront eux-m\u00eames des r\u00e9f\u00e9rences, cr\u00e9ant ainsi un cercle vertueux o\u00f9 de plus en plus de prospects sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s. <\/p>\n\n
Lorsqu\u2019une personne souscrit une couverture d\u2019assurance sur la base d\u2019une recommandation, elle est plus susceptible de parler aux autres de son exp\u00e9rience positive.\nEt ce retour positif peut encourager le parrain \u00e0 le faire \u00e0 nouveau.\nAinsi, l\u2019acquisition de nouveaux clients par le biais de recommandations d\u2019entrepreneurs conduit souvent \u00e0 des r\u00e9sultats plus significatifs au fil du temps que lors de l\u2019acquisition de clients non recommand\u00e9s.\nIl y a potentiellement des implications \u00e0 long terme, qui peuvent vous aider \u00e0 faire cro\u00eetre votre entreprise de mani\u00e8re exponentielle. <\/p>\n\n
Nous avons maintenant \u00e9tabli les immenses avantages de d\u00e9velopper des relations avec des entrepreneurs et des constructeurs locaux.\nMais comment diriger les affaires d\u2019un entrepreneur vers vous ?\nEt comment leur donnez-vous la motivation n\u00e9cessaire pour vous envoyer leurs clients ? <\/p>\n\n
Pour r\u00e9pondre aux besoins de chaque client, il faut en grande partie cr\u00e9er une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e et simplifier le processus d\u2019achat d\u2019assurance.<\/p>\n\n
Pour vous assurer que chaque client re\u00e7oit la bonne couverture, vous devez \u00eatre sur la m\u00eame longueur d\u2019onde qu\u2019un entrepreneur et les clients qu\u2019il sert.\nInformez votre partenaire de r\u00e9f\u00e9rence et ses clients du type de polices que vous souscrivez et de vos recommandations pour les propri\u00e9taires de cette r\u00e9gion particuli\u00e8re. <\/p>\n\n
American Family Insurance donne l\u2019exemple de l\u2019offre de webinaires informatifs en \u00e9change de la promotion de votre entreprise.\nDans le cas d\u2019un agent ind\u00e9pendant, la s\u00e9ance d\u2019information comprendrait la meilleure couverture pour les propri\u00e9taires locaux et les types sp\u00e9cifiques de polices d\u2019assurance \u00e0 envisager d\u2019acheter en fonction de leur situation personnelle. <\/p>\n\n
Par exemple, la plupart des polices d\u2019assurance habitation offrent une couverture de responsabilit\u00e9 civile d\u2019au moins 100 000 $, ce qui peut \u00eatre suffisant pour la plupart des clients d\u2019un entrepreneur.\nCependant, des montants plus \u00e9lev\u00e9s allant jusqu\u2019\u00e0 500 000 $ sont disponibles, ce qui peut \u00eatre pr\u00e9f\u00e9rable pour les clients ayant des investissements plus importants.\nOu, si les clients se trouvent dans une zone inondable, votre webinaire pourrait inclure un aper\u00e7u de la couverture offerte par l\u2019assurance inondation. <\/p>\n\n
Les s\u00e9ances d\u2019information sont l\u2019occasion d\u2019\u00e9tablir un lien avec des clients potentiels, et en fournissant des informations d\u00e9taill\u00e9es, un niveau de confiance est imm\u00e9diatement \u00e9tabli.<\/p>\n\n
L\u2019essentiel est qu\u2019il devrait y avoir un lien clair et une s\u00e9quence logique lorsqu\u2019un propri\u00e9taire passe de la relation avec l\u2019entrepreneur \u00e0 votre compagnie d\u2019assurance, ajoute American Family Insurance.\nPrenez donc le temps de discuter de vos offres avec le constructeur ou l\u2019entrepreneur, et d\u00e9terminez comment vous pouvez travailler ensemble sur des promotions crois\u00e9es. <\/p>\n\n
Un entrepreneur a besoin de savoir qu\u2019il peut vous faire confiance.\nMettez-vous \u00e0 leur place pendant une seconde.\nIls viennent de terminer un projet de logement et ont travaill\u00e9 avec diligence pour \u00e9tablir une relation avec un client.\nEn plus d\u2019investir du temps et de l\u2019\u00e9nergie dans le processus de construction ou de r\u00e9novation d\u2019une maison, ils ont \u00e9galement fait des efforts pour \u00e9tablir des relations. <\/p>\n\n
S\u2019ils vous r\u00e9f\u00e8rent un client pour une assurance habitation et que vous ne le faites pas, c\u2019est une mauvaise image de leur image.\nCela pourrait nuire \u00e0 leur r\u00e9putation et m\u00eame leur co\u00fbter des affaires. <\/p>\n\n
Fournir un service client \u00e0 couper le souffle est essentiel pour augmenter les r\u00e9f\u00e9rences.\nVous devez faire un effort suppl\u00e9mentaire et d\u00e9passer les attentes des clients, en particulier pour les r\u00e9f\u00e9rences.\nSi vous pouvez le faire de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re, les entrepreneurs devraient \u00eatre plus dispos\u00e9s \u00e0 vous envoyer des prospects. <\/p>\n\n
Enfin, vous devez faire l\u2019effort n\u00e9cessaire pour maintenir ces relations.\nIl ne s\u2019agit pas d\u2019une rencontre ponctuelle avec un entrepreneur et c\u2019est tout.\nC\u2019est un processus organique o\u00f9 les deux parties s\u2019entraident.\nCela comprend la reconnaissance et la gratitude des constructeurs pour leurs recommandations. <\/p>\n\n
\u00ab Il peut s\u2019agir d\u2019un simple appel t\u00e9l\u00e9phonique, d\u2019un courriel ou, mieux encore, d\u2019une note manuscrite \u00bb, explique Mary Flaherty, strat\u00e8ge en marketing.\n\u00ab L\u2019important, c\u2019est d\u2019exprimer votre reconnaissance. Vous encouragerez \u00e9galement d\u2019autres r\u00e9f\u00e9rences de cette fa\u00e7on. <\/p>\n\n
Vous n\u2019avez pas besoin d\u2019\u00eatre exag\u00e9r\u00e9 \u00e0 ce sujet, mais vous devez absolument montrer votre gratitude.<\/p>\n\n
Ce type de relation est une voie \u00e0 double sens.\nVous ne pouvez pas vous attendre \u00e0 ce qu\u2019un contact vous envoie des r\u00e9f\u00e9rences sans lui rendre la pareille.\nIl est essentiel d\u2019avoir un plan d\u2019action bien con\u00e7u afin de savoir exactement comment servir au mieux vos partenaires de r\u00e9f\u00e9rence. <\/p>\n\n
Layton Turner ajoute que l\u2019une des meilleures fa\u00e7ons d\u2019y parvenir et d\u2019augmenter les recommandations est de prendre l\u2019habitude de recommander des affaires \u00e0 d\u2019autres.\nIl s\u2019agit simplement de rechercher des opportunit\u00e9s lors de vos interactions avec les clients.\nSupposons, par exemple, que l\u2019un de vos clients subisse des d\u00e9g\u00e2ts d\u2019eau importants dans sa maison en raison de l\u2019\u00e9clatement d\u2019un tuyau et qu\u2019il ait besoin de faire r\u00e9parer sa maison le plus rapidement possible.\nVous pourriez aider votre client en lui recommandant l\u2019entrepreneur g\u00e9n\u00e9ral avec lequel vous avez une entente de r\u00e9f\u00e9rence. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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