est de 2,3 jours<\/a>, selon les donn\u00e9es sur les clients myst\u00e8res de la derni\u00e8re \u00e9tude sur l\u2019exp\u00e9rience des acheteurs en ligne de l\u2019industrie de l\u2019assurance de Velocify.\nEn plus de ce temps d\u2019attente important, pr\u00e8s de 2 autres clients potentiels sur 5 n\u2019ont jamais re\u00e7u d\u2019appel.\nDe plus, 34 % n\u2019ont jamais eu de r\u00e9ponse \u00e0 propos d\u2019un e-mail qu\u2019ils ont envoy\u00e9 \u00e0 une entreprise, et 17 % ont eu le sentiment d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 compl\u00e8tement ignor\u00e9s. <\/p>\n\n\u00ab\u00a0Les plus grandes compagnies d\u2019assurance du pays d\u00e9pensent des milliards de dollars chaque ann\u00e9e pour se d\u00e9marquer, cependant, cette recherche montre qu\u2019elles tombent souvent \u00e0 plat une fois que les acheteurs se pr\u00e9sentent\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Stuart Ganis, directeur de la verticale de l\u2019assurance chez Velocify. \u00ab En ne r\u00e9pondant pas rapidement et ad\u00e9quatement aux prospects, ces grandes organisations ratent non seulement des occasions d\u2019ajouter de nouveaux clients, mais cr\u00e9ent \u00e9galement une invitation pour les concurrents \u00e0 se pr\u00e9cipiter. \u00bb<\/p>\n\n
Les entreprises abandonnent-elles les prospects potentiels ?<\/strong>De plus, m\u00eame lorsque les assureurs tentent d\u2019entrer en contact avec les consommateurs \u00e0 la suite de courriels ou d\u2019appels t\u00e9l\u00e9phoniques, il semble que s\u2019ils ne peuvent pas g\u00e9n\u00e9rer une vente rapidement, ils cessent souvent d\u2019appeler relativement t\u00f4t, selon le rapport.\nEn moyenne, le nombre de tentatives de rappel n\u2019\u00e9tait que de 1,45 et celui des e-mails de suivi de 1,56, bien en de\u00e7\u00e0 de ce que les \u00e9tudes montrent \u00eatre les plus efficaces pour g\u00e9n\u00e9rer des affaires.\nEn g\u00e9n\u00e9ral, les recherches montrent que les entreprises devraient tenter de contacter des clients potentiels entre cinq et sept fois en trois semaines environ pour maximiser leurs rendements. <\/p>\n\nLes agents d\u2019assurance qui sont plus attentifs aux besoins non seulement des clients actuels, mais aussi des futurs clients, pourraient \u00eatre en mesure d\u2019engendrer un peu plus de satisfaction et de fid\u00e9lit\u00e9.\nC\u2019est souvent quelque chose qui peut faire la diff\u00e9rence entre un int\u00e9r\u00eat accru des clients pour le magasinage ou le maintien de la couverture qu\u2019ils ont actuellement. <\/p>\n\n
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\u00ab\u00a0 En ce qui concerne les co\u00fbts d\u2019assurance de nos jours, de nombreux Am\u00e9ricains essaient probablement de trouver tous les moyens possibles de r\u00e9duire leurs d\u00e9penses mensuelles. Cependant, ce n\u2019est pas toujours facile, et en fait, il semble que de nombreuses entreprises puissent laisser ces consommateurs attendre quelques jours lorsqu\u2019ils essaient de changer de compagnie […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","insight-category":[],"class_list":["post-19597","insight","type-insight","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/19597","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/insight"}],"about":[{"href":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insight"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19597"}],"wp:term":[{"taxonomy":"insight-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/insight-category?post=19597"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}