Couvrir les besoins uniques des particuliers fortun\u00e9s<\/h2>\n\n
Les agents, les courtiers et les assureurs d\u2019assurance peuvent facilement r\u00e9pondre \u00e0 la plupart des besoins en assurance de dommages, car la majorit\u00e9 des achats d\u2019assurance couvrent des situations courantes de la vie quotidienne.\nPour les personnes fortun\u00e9es, cependant, il peut \u00eatre difficile de trouver la bonne assurance, car leurs besoins ne font pas partie des choses que la couverture quotidienne peut aborder. <\/p>\n\n
\u00ab Certaines des expositions auxquelles moi-m\u00eame et la plupart des gens au pays n\u2019avons jamais \u00e0 penser ou dont je n\u2019ai jamais \u00e0 m\u2019inqui\u00e9ter sont de grands besoins pour ces personnes \u00bb, d\u00e9clare Hayden Kopser<\/a>, cofondateur et pr\u00e9sident de la soci\u00e9t\u00e9 de conseil en risques et de courtage d\u2019assurance North Improvement.<\/p>\n\n Par exemple, des millions d\u2019Am\u00e9ricains ont besoin d\u2019une assurance automobile.\nCependant, les personnes fortun\u00e9es peuvent avoir besoin de plus que la police standard offerte \u00e0 la plupart des conducteurs, notent les r\u00e9dactrices d\u2019assurance Rachel Bodine et Leslie Kasperowicz<\/a>. <\/p>\n\n Les conducteurs fortun\u00e9s peuvent avoir besoin d\u2019une couverture plus \u00e9lev\u00e9e parce qu\u2019ils ont plus \u00e0 perdre, \u00e9crivent Bodine et Kasperowicz.\nIls peuvent \u00e9galement faire l\u2019objet d\u2019un examen plus minutieux des m\u00e9dias et des r\u00e9seaux sociaux apr\u00e8s un accident, en particulier si la personne fortun\u00e9e est bien connue ou consid\u00e9r\u00e9e comme un mod\u00e8le.\nLeurs besoins apr\u00e8s un accident peuvent \u00e9galement \u00eatre diff\u00e9rents, surtout si une blessure connexe les emp\u00eache de travailler.\nTous ces facteurs militent en faveur de l\u2019adaptation de la couverture automobile aux besoins d\u2019un conducteur fortun\u00e9. <\/p>\n\n Les besoins uniques des personnes fortun\u00e9es ne s\u2019arr\u00eatent pas \u00e0 la couverture automobile ou habitation modifi\u00e9e.\nCes personnes font \u00e9galement face \u00e0 des d\u00e9fis auxquels le client moyen d\u2019une assurance de dommages ne pense tout simplement pas.\nPar exemple, une famille fortun\u00e9e peut avoir besoin d\u2019une assurance pour faire face \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements comme un enl\u00e8vement. <\/p>\n\n \u00ab L\u2019enl\u00e8vement et la ran\u00e7on constituent un risque de protection important pour les personnes fortun\u00e9es et leurs familles, d\u2019autant plus que les personnes fortun\u00e9es ont un mode de vie plus mondial \u00bb, explique Sam Cargill<\/a>, pr\u00e9sident ex\u00e9cutif du conseil d\u2019administration d\u2019Aon Private Risk Management.<\/p>\n\n La protection contre le vol, l\u2019enl\u00e8vement, la fraude et d\u2019autres probl\u00e8mes similaires permet de faire face aux risques qui d\u00e9coulent de la fa\u00e7on dont les personnes fortun\u00e9es sont per\u00e7ues par les autres membres de la soci\u00e9t\u00e9.\nLeurs actifs peuvent inciter certaines personnes \u00e0 les consid\u00e9rer comme des cibles.\nAvec une bonne couverture d\u2019assurance, il est possible de r\u00e9duire le risque pour les clients fortun\u00e9s de la part de tiers peu scrupuleux. <\/p>\n\n Enfin, ne n\u00e9gligez pas l\u2019importance d\u2019\u00e9tablir des relations avec des clients fortun\u00e9s.\nL\u2019\u00e9tablissement de relations se concentre sur les \u00e9l\u00e9ments intangibles, ou \u00ab l\u2019accent mis sur l\u2019aspect \u00e9motionnel et personnel de la gestion de patrimoine \u00bb, explique Brian Parker<\/a>, planificateur financier agr\u00e9\u00e9, cofondateur et directeur g\u00e9n\u00e9ral d\u2019EP Wealth Advisors. <\/p>\n\n Les donn\u00e9es indiquent qu\u2019en cultivant une relation bas\u00e9e sur ces \u00e9l\u00e9ments intangibles, ceux qui travaillent avec des clients fortun\u00e9s peuvent am\u00e9liorer le rendement financier de la relation ainsi que la fid\u00e9lit\u00e9 des clients.\nDans une \u00e9tude de Vanguard de f\u00e9vrier 2019, Francis M. Kinniry Jr.<\/a> et d\u2019autres chercheurs ont constat\u00e9 que le coaching comportemental ajoute 150 points de base de valeur pour les clients.\nCombin\u00e9 \u00e0 d\u2019autres strat\u00e9gies, le coaching comportemental a permis de produire un gain d\u2019environ 3 % en termes de rendements nets. <\/p>\n\n Les personnes fortun\u00e9es sont confront\u00e9es \u00e0 un certain nombre de d\u00e9fis uniques, li\u00e9s non seulement \u00e0 la fa\u00e7on dont elles investissent ou utilisent leur argent, mais aussi \u00e0 la fa\u00e7on dont elles sont per\u00e7ues par les autres.\nProt\u00e9ger ces personnes contre les pertes sur les deux fronts peut aider \u00e0 \u00e9tablir une relation entre les assureurs de dommages et les clients fortun\u00e9s. <\/p>\n\n Bien que les propri\u00e9taires d\u2019entreprise puissent penser aux risques de cybers\u00e9curit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es lorsqu\u2019ils sont li\u00e9s \u00e0 une entreprise, les particuliers fortun\u00e9s ne r\u00e9alisent peut-\u00eatre pas qu\u2019ils peuvent \u00e9galement b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une protection contre la cybers\u00e9curit\u00e9 dans leur vie personnelle.<\/p>\n\n Les cyberattaques ont augment\u00e9 pendant la pand\u00e9mie de COVID-19, car les travailleurs sont pass\u00e9s du travail de bureau au travail \u00e0 domicile.\nLes personnes fortun\u00e9es \u00e9taient plus susceptibles d\u2019\u00eatre cibl\u00e9es que les autres travailleurs : selon une \u00e9tude<\/a> de Chubb, environ 10 % des personnes fortun\u00e9es interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 avoir subi des cyberattaques alors qu\u2019elles travaillaient \u00e0 domicile pendant la pand\u00e9mie, contre 3 % de l\u2019ensemble des r\u00e9pondants. <\/p>\n\n \u00ab Le nombre de tentatives ou d\u2019attaques r\u00e9ussies contre des familles a explos\u00e9 depuis f\u00e9vrier [2020], car les m\u00e9chants connaissent beaucoup de personnes qui travaillent \u00e0 domicile \u00bb, explique Darren McGraw<\/a>, pr\u00e9sident de la soci\u00e9t\u00e9 de conseil en risques Mechelsen Private Client.\n\u00ab Beaucoup de personnes malveillantes savent que les r\u00e9seaux domestiques, les habitudes \u00e0 la maison et la fa\u00e7on dont nous menons notre vie num\u00e9rique sont plus laxistes que lorsque nous sommes dans des environnements de travail formels. \u00bb\nParce que les personnes fortun\u00e9es ont souvent acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es tr\u00e8s pr\u00e9cieuses dans leur travail, et parce qu\u2019elles ont plus \u00e0 perdre, elles deviennent des cibles tentantes pour les malversations. <\/p>\n\n Pourtant, les risques de cyberattaque ne re\u00e7oivent pas toujours l\u2019attention dont ils ont besoin.\nL\u2019\u00e9tude de Chubb a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que \u00ab la majorit\u00e9 des personnes interrog\u00e9es ignorent les craintes d\u2019\u00eatre la cible d\u2019une cyberattaque lorsqu\u2019elles travaillent \u00e0 distance, et pr\u00e8s de la moiti\u00e9 utilisent des appareils personnels ou des comptes de messagerie pour faire des affaires \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Sean Ringsted<\/a>, directeur du num\u00e9rique et chef de la gestion des risques de Chubb. <\/p>\n\n Une bonne couverture peut aider les personnes fortun\u00e9es \u00e0 se remettre d\u2019une cyberattaque.\nLa couverture doit se concentrer non seulement sur les co\u00fbts mat\u00e9riels d\u2019une attaque, comme les donn\u00e9es pirat\u00e9es, mais aussi sur des questions telles que les dommages qu\u2019une personne de haut niveau pourrait subir \u00e0 sa r\u00e9putation en cas d\u2019attaque.\nLa n\u00e9cessit\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9rer les informations vol\u00e9es en cas d\u2019usurpation d\u2019identit\u00e9 est \u00e9galement essentielle, explique Kevin Havemeier<\/a>, conseiller \u00e0 la client\u00e8le associ\u00e9 chez Gulfshore Insurance. <\/p>\n\n Selon Joseph Toledano<\/a>, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Morgan Stanley Wealth Management, les risques li\u00e9s \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 sont relativement nouveaux et sans pr\u00e9c\u00e9dent, une situation qui peut \u00eatre particuli\u00e8rement vraie pour les particuliers et les familles fortun\u00e9s.\nLes compagnies d\u2019assurance qui cherchent \u00e0 soutenir les clients fortun\u00e9s devront peut-\u00eatre informer ces personnes des risques de cybers\u00e9curit\u00e9 auxquels elles sont confront\u00e9es, en plus de leur fournir la couverture dont elles ont besoin. <\/p>\n\n L\u2019une des meilleures fa\u00e7ons pour les particuliers fortun\u00e9s de g\u00e9rer leur patrimoine et pour les compagnies d\u2019assurance d\u2019offrir une couverture essentielle \u00e0 ces clients est de s\u2019associer \u00e0 un gestionnaire de patrimoine.<\/p>\n\n \u00ab Une combinaison solide de services d\u2019assurance et de gestion professionnelle est l\u2019approche la plus holistique \u00e0 utiliser pour r\u00e9pondre \u00e0 ces risques [faced by high net worth individuals], qu\u2019ils soient li\u00e9s au travail ou aux voyages \u00bb, explique M. Cargill.<\/p>\n\n Les services de gestion de patrimoine offrent un certain nombre de services aux clients fortun\u00e9s sous un m\u00eame toit.\nComme les conseillers financiers, ils offrent des conseils financiers et servent de tiers objectif lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019offrir des conseils financiers. <\/p>\n\n \u00ab Le plus gros probl\u00e8me des investisseurs, c\u2019est que leurs \u00e9motions les g\u00eanent \u00bb, explique Laila Pence<\/a>, planificatrice financi\u00e8re agr\u00e9\u00e9e.\n\u00ab Et le plus gros travail, que vous soyez un conseiller financier ou un conseiller en patrimoine, est de guider les clients en cette p\u00e9riode tr\u00e8s, tr\u00e8s volatile. \u00bb <\/p>\n\n La pand\u00e9mie de COVID-19 a pouss\u00e9 les Am\u00e9ricains \u00e0 demander conseil \u00e0 des conseillers financiers et patrimoniaux.\nUne \u00e9tude du Nationwide Retirement Institute publi\u00e9e au d\u00e9but de 2020 a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 80 % de toutes les personnes interrog\u00e9es et 85 % des investisseurs se consid\u00e9raient vuln\u00e9rables aux \u00e9v\u00e9nements ext\u00e9rieurs ; Environ la moiti\u00e9 des deux groupes ont d\u00e9clar\u00e9 que la pand\u00e9mie les avait sensibilis\u00e9s \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019obtenir de l\u2019aide en mati\u00e8re de gestion financi\u00e8re et de planification des investissements, explique Kristi Rodriguez<\/a>, vice-pr\u00e9sidente principale de la soci\u00e9t\u00e9. <\/p>\n\n \u00c0 l\u2019instar de leurs clients et des compagnies d\u2019assurance, les gestionnaires de patrimoine sont confront\u00e9s \u00e0 des d\u00e9fis dans le sillage de la pand\u00e9mie mondiale.\nCependant, une p\u00e9riode d\u2019\u00e9volution rapide de l\u2019industrie peut \u00e9galement \u00eatre l\u2019occasion pour les assureurs de dommages de tendre la main aux soci\u00e9t\u00e9s de gestion de patrimoine afin d\u2019\u00e9tablir des relations plus solides. <\/p>\n\n Dans un livre bleu de Morgan Stanley et Oliver Wyman, les gestionnaires de patrimoine sont invit\u00e9s \u00e0 ajouter diverses formes d\u2019assurance, y compris une couverture IARD, aux offres qu\u2019ils proposent aux clients fortun\u00e9s.\n\u00ab\u00a0Nous estimons que l\u2019offre de produits de protection peut fournir une augmentation du chiffre d\u2019affaires de ~4% et d\u00e9fendre les relations avec les clients\u00a0\u00bb, \u00e9crivent les chercheurs, dirig\u00e9s par Betsy L. Graseck de Morgan Stanley et Kai Upadek<\/a> chez Oliver Wyman. <\/p>\n\n Les chercheurs recommandent \u00e9galement aux gestionnaires de patrimoine d\u2019envisager de s\u2019int\u00e9grer dans des \u00e9cosyst\u00e8mes plus vastes, \u00e0 la fois pour atteindre de nouveaux clients fortun\u00e9s et pour offrir un ensemble de services plus complet.\nLes assureurs qui proposent de tels \u00e9cosyst\u00e8mes peuvent ainsi s\u2019adresser aux gestionnaires de patrimoine, y compris ces professionnels dans les offres de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me des assureurs. <\/p>\n\n Lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019atteindre les particuliers fortun\u00e9s, les compagnies d\u2019assurance sont confront\u00e9es \u00e0 plusieurs d\u00e9fis.\nIl est essentiel d\u2019offrir une couverture qui r\u00e9pond aux besoins uniques de ces personnes et de leurs familles.\nIl est \u00e9galement essentiel de comprendre des probl\u00e8mes tels que la cybers\u00e9curit\u00e9 et la fa\u00e7on dont ils affectent les personnes et les familles fortun\u00e9es. <\/p>\n\n Pour fournir les services dont les particuliers fortun\u00e9s ont besoin, il est important que les compagnies d\u2019assurance s\u2019associent \u00e0 des gestionnaires de patrimoine, \u00e0 des conseillers en patrimoine et \u00e0 d\u2019autres professionnels sp\u00e9cialis\u00e9s dans la compr\u00e9hension des besoins des clients fortun\u00e9s.\nUn \u00e9cosyst\u00e8me en ligne qui met l\u2019accent sur la combinaison des comp\u00e9tences et des offres des conseillers et d\u2019autres personnes qui se sp\u00e9cialisent dans les clients fortun\u00e9s est un moyen de renforcer ces relations et d\u2019offrir la couverture dont les particuliers et les familles fortun\u00e9s ont besoin. <\/p>\n\n Images par\u00a0: fizkes\/\u00a9123RF.com, gstockstudio\/\u00a9123RF.com, fizkes\/\u00a9123RF.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les personnes fortun\u00e9es sont souvent confront\u00e9es \u00e0 des risques uniques. 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