{"id":19213,"date":"2024-09-20T08:47:21","date_gmt":"2024-09-20T13:47:21","guid":{"rendered":"https:\/\/bolttech.io\/insight\/pour-la-transformation-numerique-la-creation-de-valeur-dabord\/"},"modified":"2024-09-20T08:47:26","modified_gmt":"2024-09-20T13:47:26","slug":"pour-la-transformation-numerique-la-creation-de-valeur-dabord","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/insights\/pour-la-transformation-numerique-la-creation-de-valeur-dabord\/","title":{"rendered":"Pour la transformation num\u00e9rique, la cr\u00e9ation de valeur d\u2019abord"},"content":{"rendered":"\n

David Brandeis<\/strong> Sr.\nVice-pr\u00e9sident de la r\u00e9ussite client, bolt <\/strong><\/p>\n\n

L\u2019activation num\u00e9rique dans l\u2019assurance est devenue une question urgente.\nPourtant, les compagnies d\u2019assurance se sp\u00e9cialisent d\u2019abord dans l\u2019assurance, et non dans la technologie.\nSouvent, les dirigeants de l\u2019assurance savent qu\u2019ils ont besoin de nouveaux outils num\u00e9riques, mais ils h\u00e9sitent \u00e0 dicter les d\u00e9tails.\nLes co\u00fbts, tant en argent qu\u2019en temps, sont importants. <\/p>\n\n

Le programme Rapid Start de bolt s\u2019attaque \u00e0 trois probl\u00e8mes majeurs pour les assureurs : le manque de connaissances techniques d\u00e9taill\u00e9es, les probl\u00e8mes de co\u00fbts et la gestion des donn\u00e9es.\nGr\u00e2ce \u00e0 Rapid Start, les assureurs peuvent conna\u00eetre rapidement le succ\u00e8s et la valeur tout en apprenant \u00e0 se frayer un chemin dans le monde de l\u2019assurance num\u00e9rique. <\/p>\n\n

Lancez maintenant et d\u00e9veloppez-le au fur et \u00e0 mesure<\/h2>\n\n

Une grande partie de l\u2019urgence de la transformation num\u00e9rique de l\u2019assurance d\u00e9coule de la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u00e9tablir des relations alors que les clients exigent un acc\u00e8s num\u00e9rique.\nLes assureurs ont besoin que leurs plateformes num\u00e9riques d\u00e9montrent rapidement leur valeur, mais la courbe d\u2019apprentissage des nouvelles technologies peut sembler intimidante. <\/p>\n\n

Les fournisseurs offrent un large \u00e9ventail de perspectives et de solutions, et l\u2019option de cr\u00e9er une plateforme enti\u00e8rement personnalis\u00e9e peut \u00eatre tentante, m\u00eame si ce n\u2019est pas n\u00e9cessaire.\nAvec autant de choix disponibles, les assureurs peuvent avoir l\u2019impression de se noyer dans une mer d\u2019opportunit\u00e9s, incapables de choisir la bonne.\nPendant ce temps, la valeur \u00e0 r\u00e9aliser d\u2019une plateforme num\u00e9rique s\u2019efface. <\/p>\n\n

Des outils tels que le programme Rapid Start de bolt permettent aux assureurs de r\u00e9aliser la valeur de leur plateforme num\u00e9rique sans d\u00e9lai.\nGr\u00e2ce \u00e0 Rapid Start, les assureurs peuvent apprendre les bases de la plateforme num\u00e9rique et commencer \u00e0 communiquer avec les clients dans un d\u00e9lai de trois semaines.\nAu fur et \u00e0 mesure que la plateforme commence \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer de la valeur, les assureurs peuvent explorer davantage l\u2019\u00e9ventail de capacit\u00e9s de la plateforme et choisir les outils qui r\u00e9pondent le mieux \u00e0 leurs objectifs commerciaux. <\/p>\n\n

Contr\u00f4lez les co\u00fbts et les exigences informatiques<\/h2>\n\n

Pour les assureurs confront\u00e9s au double d\u00e9fi de la baisse du nombre d\u2019assurance-automobile et de l\u2019augmentation des co\u00fbts de l\u2019assurance dommages, le prix de la transformation num\u00e9rique peut \u00eatre d\u00e9courageant.\nUne nouvelle plateforme num\u00e9rique peut \u00e9galement \u00eatre difficile \u00e0 vendre pour un service informatique d\u00e9j\u00e0 charg\u00e9 de dizaines de t\u00e2ches quotidiennes. <\/p>\n\n

Bient\u00f4t, cependant, il pourrait devenir trop co\u00fbteux pour les assureurs de ne pas<\/em> adopter les plateformes num\u00e9riques.\n\u00ab L\u2019acc\u00e9l\u00e9ration r\u00e9cente des canaux num\u00e9riques menace le renouvellement de certaines primes traditionnelles et modifie le paysage futur des revenus des assureurs \u00bb, pr\u00e9vient Kenneth Saldanha<\/a>, chef du groupe secteur de l\u2019assurance d\u2019Accenture.\nLes clients s\u2019attendent \u00e0 voir leurs assureurs en ligne ; Ceux qui rechignent peuvent se retrouver laiss\u00e9s pour compte. <\/p>\n\n

Les assureurs doivent trouver un \u00e9quilibre entre les co\u00fbts et les pr\u00e9occupations informatiques et la valeur d\u2019une plateforme num\u00e9rique.\nLe programme Rapid Start aide les assureurs \u00e0 r\u00e9soudre ces deux probl\u00e8mes. <\/p>\n\n

En permettant aux assureurs de commencer l\u00e0 o\u00f9 ils en sont, le programme \u00e9limine la n\u00e9cessit\u00e9 de d\u00e9penser des sommes importantes pour une technologie qui n\u2019a pas encore fait ses preuves.\nDe plus, comme Rapid Start est un service d\u2019entreprise, il ne surcharge pas les services informatiques comme le ferait une nouvelle version informatique.\nCes fonctionnalit\u00e9s permettent \u00e0 Rapid Start de prendre en charge l\u2019agilit\u00e9 requise des assureurs \u00e0 l\u2019\u00e8re num\u00e9rique. <\/p>\n\n

\"Groupe<\/figure>\n\n

Un syst\u00e8me qui conna\u00eet vos clients<\/h2>\n\n

Historiquement, la familiarit\u00e9 et le co\u00fbt n\u2019ont \u00e9t\u00e9 que deux des nombreux obstacles \u00e0 la mise en \u0153uvre d\u2019un nouveau syst\u00e8me num\u00e9rique.\nLe transport des donn\u00e9es de l\u2019ancien syst\u00e8me vers le nouveau a \u00e9galement pos\u00e9 des maux de t\u00eate majeurs. <\/p>\n\n

Aujourd\u2019hui, cependant, les nouvelles plateformes num\u00e9riques peuvent communiquer avec des logiciels plus anciens, en extrayant des donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 conserv\u00e9es par une compagnie d\u2019assurance et en les utilisant pour remplir automatiquement les profils des clients dans le nouveau syst\u00e8me.\nLe programme Rapid Start propos\u00e9 par bolt compl\u00e8te ces informations avec des donn\u00e9es provenant de sources tierces. <\/p>\n\n

Le r\u00e9sultat ?\nLe personnel d\u2019assurance peut interroger les nouveaux clients ou les clients existants en moins de temps, sans avoir \u00e0 retaper les informations.\nLorsque le personnel d\u2019assurance a tout ce dont il a besoin devant lui, les clients peuvent se concentrer sur la satisfaction de leurs besoins. <\/p>\n\n

Les plateformes num\u00e9riques ax\u00e9es sur les assureurs, comme le programme Rapid Start, jouent un r\u00f4le important dans la satisfaction des clients et l\u2019\u00e9tablissement de relations plus solides.\n\u00ab Les clients qui utilisent les services \u00e9cosyst\u00e9miques par l\u2019interm\u00e9diaire de leur assureur \u00e9valuent leur exp\u00e9rience plus haut que ceux qui utilisent les services d\u2019autres fournisseurs \u00bb, \u00e9crivent Henrik Naujoks, Andrew Schwedel, Harshveer Singh et Camille Goossens<\/a> de Bain & Company.\nDans l\u2019enqu\u00eate de Bain & Company, les clients interrog\u00e9s aux \u00c9tats-Unis, par exemple, ont attribu\u00e9 une note sup\u00e9rieure de 14 points \u00e0 l\u2019utilisation des services \u00e9cosyst\u00e9miques des assureurs par rapport \u00e0 l\u2019utilisation des services \u00e9cosyst\u00e9miques d\u2019autres fournisseurs d\u2019assurance. <\/p>\n\n

Une plateforme num\u00e9rique qui int\u00e8gre des donn\u00e9es pr\u00e9remplies signifie moins de d\u00e9lais pour les clients.\nIl permet \u00e9galement aux membres du personnel d\u2019assurance de faire plus facilement des ventes crois\u00e9es et des ventes incitatives. <\/p>\n\n

Sans avoir \u00e0 se concentrer sur la ressaisie des informations, les professionnels de l\u2019assurance peuvent se concentrer sur la conversation qu\u2019ils ont avec le client.\nIls peuvent parler des besoins du client, comme la couverture pour les animaux de compagnie, les bateaux ou l\u2019utilisation professionnelle de leur maison. <\/p>\n\n

Rapid Start permet d\u2019acc\u00e9der \u00e0 chaque syst\u00e8me existant sur un seul \u00e9cran, ce qui permet au personnel d\u2019assurance d\u2019offrir et de placer une couverture en fonction des besoins de chaque client, sans avoir \u00e0 m\u00e9moriser plusieurs interfaces ou \u00e0 forcer les clients \u00e0 attendre pendant qu\u2019ils se connectent \u00e0 de nouveaux syst\u00e8mes.\nLe r\u00e9sultat est une exp\u00e9rience plus efficace, plus approfondie et plus satisfaisante pour toutes les personnes concern\u00e9es. <\/p>\n\n

Faire les premiers pas<\/h2>\n\n

Pour les dirigeants dont l\u2019expertise r\u00e9side dans l\u2019assurance, le choix d\u2019une plateforme num\u00e9rique peut sembler difficile.\nLe manque d\u2019informations, les probl\u00e8mes de co\u00fbts et la n\u00e9cessit\u00e9 de g\u00e9rer les donn\u00e9es h\u00e9rit\u00e9es constituent autant d\u2019obstacles potentiels. <\/p>\n\n

Des programmes comme Rapid Start de bolt r\u00e9pondent toutefois \u00e0 ces pr\u00e9occupations.\nAvec une gamme g\u00e9ographique couvrant les 48 \u00c9tats inf\u00e9rieurs et un acc\u00e8s \u00e0 l\u2019expertise sous la forme d\u2019agents agr\u00e9\u00e9s, bolt peut aider les assureurs \u00e0 r\u00e9aliser des retours rapides \u00e0 partir d\u2019une plateforme num\u00e9rique \u00e0 mesure qu\u2019ils en apprennent davantage sur la fa\u00e7on dont ces technologies am\u00e9liorent le secteur de l\u2019assurance. <\/p>\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n

Images par\u00a0: goodluz\/\u00a9123RF.com, baranq\/\u00a9123RF.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

David Brandeis Sr. Vice-pr\u00e9sident de la r\u00e9ussite client, bolt L\u2019activation num\u00e9rique dans l\u2019assurance est devenue une question urgente. Pourtant, les compagnies d\u2019assurance se sp\u00e9cialisent d\u2019abord dans l\u2019assurance, et non dans la technologie. Souvent, les dirigeants de l\u2019assurance savent qu\u2019ils ont besoin de nouveaux outils num\u00e9riques, mais ils h\u00e9sitent \u00e0 dicter les d\u00e9tails. Les co\u00fbts, tant […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":10060,"template":"","insight-category":[],"class_list":["post-19213","insight","type-insight","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/19213","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/insight"}],"about":[{"href":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insight"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10060"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19213"}],"wp:term":[{"taxonomy":"insight-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/insight-category?post=19213"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}