{"id":19168,"date":"2024-09-20T08:46:50","date_gmt":"2024-09-20T13:46:50","guid":{"rendered":"https:\/\/bolttech.io\/insight\/les-agents-et-les-assureurs-gagnent-en-accelerant-ladoption-du-numerique\/"},"modified":"2024-09-20T08:46:51","modified_gmt":"2024-09-20T13:46:51","slug":"les-agents-et-les-assureurs-gagnent-en-accelerant-ladoption-du-numerique","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/insights\/les-agents-et-les-assureurs-gagnent-en-accelerant-ladoption-du-numerique\/","title":{"rendered":"Les agents et les assureurs gagnent en acc\u00e9l\u00e9rant l\u2019adoption du num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>David Brandeis<\/strong> <strong>Sr.\nVice-pr\u00e9sident de la r\u00e9ussite client, bolt <\/strong><\/p>\n\n<p>Il est urgent de mettre en place le num\u00e9rique dans le secteur de l\u2019assurance.\nLes assureurs, les courtiers et les agents souhaitent moderniser leurs op\u00e9rations le plus rapidement possible. <\/p>\n\n<p>Le faire avec une plateforme num\u00e9rique pr\u00eate \u00e0 l\u2019emploi les aidera tous \u00e0 faire quatre choses :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9pondez \u00e0 l\u2019\u00e9volution des demandes des consommateurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer leurs services.<\/li>\n\n\n\n<li>Vendez plus.<\/li>\n\n\n\n<li>Surmontez les nombreux probl\u00e8mes qui affligent les assureurs traditionnels.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Voici comment l\u2019adoption acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e du num\u00e9rique profite \u00e0 tous les acteurs du secteur de l\u2019assurance.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vous pouvez r\u00e9pondre aux demandes changeantes des clients<\/h2>\n\n<p>L\u2019accent mis sans rel\u00e2che sur l\u2019exp\u00e9rience client par des g\u00e9ants de la technologie comme Amazon et Apple signifie que les gens attendent d\u00e9sormais beaucoup plus de chaque marque avec laquelle ils interagissent.<\/p>\n\n<p>Cette attente inclut les marques d\u2019assurance.\nL\u2019exp\u00e9rience client est essentielle pour toute entreprise, mais elle est particuli\u00e8rement importante pour les fournisseurs d\u2019assurance qui s\u2019occupent des \u00e9l\u00e9ments fondamentaux de la vie d\u2019une personne : maison, voiture, animal de compagnie.\nSi l\u2019exp\u00e9rience en ligne d\u2019un client ne refl\u00e8te pas l\u2019attention port\u00e9e \u00e0 ses besoins, il ira voir ailleurs.  <\/p>\n\n<p>Bien s\u00fbr, les clients ne savent pas combien de temps prend une transformation num\u00e9rique, et ils ne s\u2019en soucient pas.\nSi un assureur peut offrir un service meilleur et plus personnalis\u00e9, c\u2019est tout ce qui compte.\nFid\u00e9liser les clients et en acqu\u00e9rir de nouveaux ne consiste pas seulement \u00e0 offrir la meilleure exp\u00e9rience possible ; Il s\u2019agit d\u2019offrir une bonne exp\u00e9rience le plus rapidement possible.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Il aide les transporteurs \u00e0 d\u00e9cider ce qu\u2019ils veulent<\/h2>\n\n<p>Certains assureurs et agents ne sont toujours pas s\u00fbrs de ce qu\u2019ils attendent de l\u2019activation num\u00e9rique.\nCela peut conduire \u00e0 la paralysie. <\/p>\n\n<p>C\u2019est une autre raison pour laquelle une approche acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e est si puissante.\nLorsque les assureurs peuvent adopter imm\u00e9diatement une plateforme pr\u00eate \u00e0 l\u2019emploi, il est beaucoup plus facile de lancer le bal et de maintenir l\u2019\u00e9lan. <\/p>\n\n<p>Il n\u2019y a pas non plus de probl\u00e8mes d\u2019engagement.\nLes assureurs peuvent t\u00e2ter le terrain avec des outils num\u00e9riques, les utiliser d\u2019une mani\u00e8re qui convient \u00e0 leur entreprise et d\u00e9cider de la prochaine \u00e9tape. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/old-calculator-1024x682.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9974\" srcset=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/old-calculator-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/old-calculator-300x200.jpg 300w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/old-calculator-768x511.jpg 768w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/old-calculator.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Il lisse les probl\u00e8mes internes<\/h2>\n\n<p>Les assureurs doivent surmonter deux grands obstacles lorsqu\u2019ils tentent de cr\u00e9er une solution interne.<\/p>\n\n<p>Le premier est la d\u00e9pense en capital n\u00e9cessaire pour faire d\u00e9coller le projet.\nPratiquement tous les assureurs signalent des difficult\u00e9s de co\u00fbts associ\u00e9es \u00e0 la transformation num\u00e9rique, d\u00e9clare <a href=\"https:\/\/www.insurancebusinessmag.com\/au\/features\/opinion\/how-insurance-providers-can-overcome-digital-transformation-roadblocks-102001.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Brian Klingbeil<\/a>, vice-pr\u00e9sident ex\u00e9cutif de la technologie et de la strat\u00e9gie de la soci\u00e9t\u00e9 informatique Ensono.\n\u00ab S\u2019il est vrai que le concept de migration des charges de travail \u00e0 partir d\u2019une technologie existante peut \u00eatre prohibitif, il peut \u00e9galement \u00eatre d\u00e9courageant en termes de temps, de risque et de ressources. \u00bb  <\/p>\n\n<p>La seconde consiste \u00e0 traiter avec des \u00e9quipes informatiques internes qui, bien qu\u2019incroyablement minutieuses, ne sont souvent pas les plus rapides.\nLes projets de d\u00e9veloppement ont tendance \u00e0 durer longtemps et \u00e0 sembler obsol\u00e8tes avant m\u00eame d\u2019\u00eatre termin\u00e9s. <\/p>\n\n<p>L\u2019adoption acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e avec l\u2019utilisation d\u2019une plateforme SaaS r\u00e9sout ces deux probl\u00e8mes.\nTout d\u2019abord, une telle solution est g\u00e9n\u00e9ralement relativement peu co\u00fbteuse et sera toujours moins ch\u00e8re que l\u2019alternative interne.\nDeuxi\u00e8mement, c\u2019est plus facile \u00e0 vendre aux dirigeants.\nCe n\u2019est plus une d\u00e9cision informatique.\nC\u2019est une d\u00e9cision d\u2019affaires \u2013 et c\u2019est une \u00e9vidence.    <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les agents en voient les avantages imm\u00e9diatement<\/h2>\n\n<p>M\u00eame les adoptions num\u00e9riques les plus \u00e9l\u00e9mentaires faciliteront consid\u00e9rablement la vie des agents et des courtiers.\nQu\u2019il s\u2019agisse d\u2019\u00e9largir le nombre de produits qu\u2019ils doivent vendre, de pr\u00e9remplir des formulaires ou de pouvoir personnaliser les polices, l\u2019adoption du num\u00e9rique les aidera \u00e0 offrir un meilleur service. <\/p>\n\n<p>En particulier, l\u2019activation des ventes crois\u00e9es et des ventes incitatives aidera vraiment les courtiers et les agents \u00e0 s\u2019y mettre.\n\u00c0 mesure que les obstacles au changement de fournisseur s\u2019estompent, il est essentiel d\u2019atteindre les clients avec des communications et des services num\u00e9riques \u00e0 la fois opportuns et pertinents. <\/p>\n\n<p>De toute \u00e9vidence, il est possible de faire trop de planification en mati\u00e8re d\u2019habilitation num\u00e9rique.\nOui, vous voulez bien faire les choses.\nMais plus vous attendez avant d\u2019agir, plus vous \u00eates laiss\u00e9 pour compte.\nL\u2019adoption acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e aide les assureurs \u00e0 prendre le meilleur d\u00e9part possible, \u00e0 r\u00e9pondre rapidement aux demandes changeantes des clients, \u00e0 surmonter les obstacles les plus courants et \u00e0 en tirer parti avant qu\u2019il ne soit trop tard.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.boltinsurance.com\/request-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.datocms-assets.com\/42599\/1627510119-blog-cta.png\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n<p><em>Images par\u00a0: <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/@marcsm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marc Sendra Martorell<\/a>, <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/@stellrweb\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">StellrWeb<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>David Brandeis Sr. Vice-pr\u00e9sident de la r\u00e9ussite client, bolt Il est urgent de mettre en place le num\u00e9rique dans le secteur de l\u2019assurance. 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