NEW YORK, 7 septembre (Reuters) – Les principaux assureurs am\u00e9ricains rejoignent de nouvelles plateformes d\u2019\u00e9change num\u00e9riques pour vendre non seulement leurs propres polices mais aussi celles de leurs concurrents, un nouveau rebondissement dans un secteur connu pour sa concurrence f\u00e9roce.<\/p>\n\n
Les nouvelles plateformes puissantes, notamment Semsee, bolttech, Bold Penguin et Uncharted, extraient des donn\u00e9es de nombreux transporteurs, ce qui permet aux agents de voir plusieurs devis pour les polices, de la m\u00eame mani\u00e8re que les agents de voyages voient les tarifs a\u00e9riens concurrents.<\/p>\n\n
Chubb Ltd (CB.BN), Travelers Companies Inc (TRV. N) et Liberty Mutual ont sign\u00e9 r\u00e9cemment, tout comme des agences qui vendent \u00e9galement des polices, ont d\u00e9clar\u00e9 des dirigeants.<\/p>\n\n
\u00ab\u00a0Les globes oculaires sont \u00e9normes et importants pour eux\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Philip Charles-Pierre, cofondateur et directeur g\u00e9n\u00e9ral de Semsee, bas\u00e9 \u00e0 New York, qui se concentre sur les politiques commerciales.\nDe nombreux assureurs ont reconnu que \u00ab si une grande agence utilise la plateforme, vous devez \u00eatre sur cette plateforme \u00bb. <\/p>\n\n
La croissance de la distribution num\u00e9rique repr\u00e9sente un changement dans la fa\u00e7on dont les assureurs se livrent concurrence sur les march\u00e9s de l\u2019assurance automobile et habitation, ainsi que des lignes commerciales et commerciales d\u2019une valeur de centaines de milliards de dollars par an, ont d\u00e9clar\u00e9 des experts.<\/p>\n\n
Les assureurs b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement de la possibilit\u00e9 de r\u00e9pondre \u00e0 un plus grand nombre de besoins d\u2019un client, m\u00eame s\u2019ils ne vendent pas leur propre police.<\/p>\n\n
\u00ab\u00a0Tout d\u00e9pend de qui est responsable de la relation client\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Mark Breading, associ\u00e9 chez Strategy Meets Action, une soci\u00e9t\u00e9 de conseil en gestion \u00e0 New York.<\/p>\n\n
L\u2019industrie s\u2019est \u00e9loign\u00e9e des agents \u00ab\u00a0captifs\u00a0\u00bb qui ne vendent que les polices d\u2019une seule entreprise, mais les \u00e9changes num\u00e9riques acc\u00e9l\u00e8rent la tendance, a d\u00e9clar\u00e9 Matt Leonard, un associ\u00e9 d\u2019Oliver Wyman qui travaille sur l\u2019assurance.<\/p>\n\n
\u00ab L\u2019ensemble du processus est maintenant suraliment\u00e9 par la technologie et un march\u00e9 plus large d\u2019acteurs \u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n\n
Les partenariats avec les bourses se sont d\u00e9velopp\u00e9s au cours des cinq derni\u00e8res ann\u00e9es.\nMalgr\u00e9 les r\u00e9volutions num\u00e9riques dans d\u2019autres secteurs, de nombreux clients d\u2019assurance, en particulier les petites entreprises, pr\u00e9f\u00e8rent travailler avec des agents qui peuvent expliquer les polices et trouver les meilleurs prix.\nPar cons\u00e9quent, les outils en ligne que les assureurs ont cr\u00e9\u00e9s par eux-m\u00eames n\u2019ont pas d\u00e9coll\u00e9 comme pr\u00e9vu. <\/p>\n\n
Les \u00e9changes permettent d\u00e9sormais aux agents d\u2019offrir aux clients de meilleurs prix et de satisfaire un plus large \u00e9ventail de besoins sans n\u00e9cessairement nuire aux b\u00e9n\u00e9fices, ont d\u00e9clar\u00e9 des dirigeants et des experts.<\/p>\n\n
\u00ab Chubb est activement engag\u00e9 avec un certain nombre de partenaires de ce canal, notamment bolttech et Bold Penguin \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Sean Ringsted, directeur du num\u00e9rique chez Chubb.<\/p>\n\n
Rob Schimek, PDG de bolttech, a donn\u00e9 un exemple : une entreprise qui r\u00e9dige des polices pour les automobiles, mais pas pour les maisons, peut utiliser bolttech pour offrir une couverture aux propri\u00e9taires d\u2019autres assureurs.\nCela emp\u00eache les clients d\u2019acheter ailleurs.\nLa compagnie d\u2019assurance automobile gagne une commission de vente sur la police d\u2019assurance habitation tandis que l\u2019autre assureur re\u00e7oit les revenus de la prime. <\/p>\n\n
\u00ab Les transporteurs meurent d\u2019envie d\u2019acc\u00e9der \u00e0 la distribution \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Schimek.\nSi les assureurs ne veulent pas proposer de polices par le biais de la bourse, ils n\u2019auront pas acc\u00e8s aux clients des autres assureurs de la bourse, a-t-il d\u00e9clar\u00e9. <\/p>\n\n
Bolttech, soutenu en partie par le milliardaire chinois Richard Li, a r\u00e9cemment cl\u00f4tur\u00e9 un tour de financement de 180 millions de dollars et a \u00e9tendu sa port\u00e9e de 14 \u00e0 26 pays.\nLire la suite <\/p>\n\n
Bien que les bourses apportent plus de clients, elles constituent une menace en permettant aux petits assureurs avec des polices sp\u00e9cialis\u00e9es d\u2019atteindre un grand march\u00e9, a d\u00e9clar\u00e9 Matteo Carbone, fondateur et directeur de l\u2019Observatoire de l\u2019assurance IoT, un groupe de recherche.<\/p>\n\n
\u00ab\u00a0C\u2019est, pour moi, le plus grand risque\u00a0\u00bb pour les grands assureurs, a-t-il d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n\n