{"id":19062,"date":"2024-09-19T23:30:52","date_gmt":"2024-09-20T04:30:52","guid":{"rendered":"https:\/\/bolttech.io\/insight\/ecosystemes-et-perturbations-comment-bolt-change-lassurance\/"},"modified":"2024-09-19T23:30:54","modified_gmt":"2024-09-20T04:30:54","slug":"ecosystemes-et-perturbations-comment-bolt-change-lassurance","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/insights\/ecosystemes-et-perturbations-comment-bolt-change-lassurance\/","title":{"rendered":"\u00c9cosyst\u00e8mes et perturbations : comment bolt change l\u2019assurance"},"content":{"rendered":"\n

par Ari Katz, pr\u00e9sident de bolt<\/strong><\/p>\n\n

Les perturbations sont omnipr\u00e9sentes dans le secteur de l\u2019assurance d\u2019aujourd\u2019hui.\nAvec les startups d\u2019insurtech qui cherchent \u00e0 aborder l\u2019assurance d\u2019une nouvelle mani\u00e8re et les assureurs \u00e9tablis qui investissent massivement dans l\u2019intelligence artificielle et d\u2019autres outils, la technologie bouleverse tout, de la fa\u00e7on dont les assureurs atteignent les clients \u00e0 la fa\u00e7on dont ils conceptualisent l\u2019assurance elle-m\u00eame. <\/p>\n\n

L\u2019Insurance Exchange de bolt aide les assureurs \u00e0 faire face aux perturbations de mani\u00e8re productive, en combinant le meilleur des nouvelles technologies avec des informations plus approfondies sur les besoins des assureurs et des clients.<\/p>\n\n

Perturbations : la nouvelle norme pour l\u2019assurance<\/h2>\n\n

Lorsque les assureurs discutent de perturbations, ils se concentrent souvent sur les changements et les d\u00e9fis auxquels sont confront\u00e9s leurs propres activit\u00e9s et processus.\nPourtant, les perturbations dans le domaine de l\u2019assurance affectent tous ceux dont la vie et le travail les mettent en contact avec le secteur de l\u2019assurance. <\/p>\n\n

La transformation num\u00e9rique \u00ab impose des changements radicaux dans la culture d\u2019entreprise, les produits et les processus, les relations avec les clients et les relations avec les diff\u00e9rents concurrents du secteur \u00bb, \u00e9crit Antonella Cappiello<\/a> , professeure agr\u00e9g\u00e9e \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Pise, dans un article publi\u00e9 en janvier 2020 dans l\u2019International Journal of Business and Social Science.\nLes assureurs, leurs partenaires non assureurs, les clients et les autres parties prenantes ressentent tous les effets des perturbations. <\/p>\n\n

Parmi les nombreuses formes de perturbation dans l\u2019industrie de l\u2019assurance, il y a le d\u00e9veloppement de nouvelles relations, notamment avec des entreprises non assurantielles dont le travail est n\u00e9anmoins li\u00e9 \u00e0 l\u2019assurance ou compatible avec les objectifs des assureurs.\nPar exemple, certains assureurs ont d\u00e9velopp\u00e9 des partenariats avec des constructeurs automobiles, car l\u2019achat d\u2019une assurance automobile et l\u2019achat d\u2019une couverture d\u2019assurance auto vont de pair pour la grande majorit\u00e9 des clients. <\/p>\n\n

La technologie qui permet aux assureurs de favoriser ces partenariats, comme le bolt Insurance Exchange, fournit une base pour atteindre les objectifs commerciaux tout en am\u00e9liorant l\u2019exp\u00e9rience client et les relations avec les compagnies d\u2019assurance.<\/p>\n\n

\"Groupe<\/figure>\n\n

D\u00e9mocratiser la distribution d\u2019assurance<\/h2>\n\n

Le bolt Insurance Exchange se concentre sur l\u2019exp\u00e9rience client.\nSon objectif n\u2019est pas simplement de consolider les transporteurs et les connexions, mais d\u2019aider les agents g\u00e9n\u00e9raux, les agents et les courtiers \u00e0 contr\u00f4ler ce qu\u2019ils offrent aux utilisateurs finaux et \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions en fonction de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 de vastes magasins de donn\u00e9es. <\/p>\n\n

En adoptant cette approche ax\u00e9e sur le client et le big data, bolt Insurance Exchange am\u00e9liore l\u2019efficacit\u00e9 pour ses utilisateurs.\nLes clients qui cherchent une assurance ont acc\u00e8s \u00e0 plus de produits d\u2019assurance, quelle que soit leur situation g\u00e9ographique.\nIls re\u00e7oivent \u00e9galement de meilleurs conseils et orientations, puisque les agents et les courtiers avec lesquels ils travaillent ont acc\u00e8s \u00e0 une meilleure information. <\/p>\n\n

Les assureurs, quant \u00e0 eux, trouvent de la valeur dans le fait que le bolt Insurance Exchange g\u00e9n\u00e8re un flux toujours croissant de trafic d\u2019assurance.\nAu fur et \u00e0 mesure que les transporteurs ajoutent des produits \u00e0 la plateforme, ils optimisent leurs chances de placer ces produits devant les bons acheteurs au bon moment.\nPlut\u00f4t que de traquer le client id\u00e9al, les assureurs peuvent permettre \u00e0 la plateforme, guid\u00e9e par des agents et des courtiers, d\u2019identifier le bon client parmi ceux d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sents. <\/p>\n\n

En facilitant la mise entre les mains des clients pour les produits d\u2019assurance, le bolt Insurance Exchange permet aux assureurs de se concentrer sur la cr\u00e9ation des meilleurs produits possibles.\nL\u2019\u00e9cosyst\u00e8me Insurance Exchange assume le fardeau de partager ces produits avec les clients et de les aider \u00e0 les fid\u00e9liser. <\/p>\n\n

Expansion des ventes d\u2019assurance dans de nouveaux domaines<\/h2>\n\n

En plus de d\u00e9mocratiser la distribution d\u2019assurance le long des voies existantes, le bolt Insurance Exchange aide \u00e9galement les assureurs \u00e0 atteindre de nouveaux clients de nouvelles mani\u00e8res.<\/p>\n\n

Traditionnellement, les compagnies d\u2019assurance s\u2019occupaient de la mise en place d\u2019une couverture d\u2019assurance.\nLes assureurs ou les interm\u00e9diaires peuvent recevoir des prospects de non-assureurs, comme des professionnels de la vente d\u2019automobiles ou des agents immobiliers, mais ces parties n\u2019ont pas particip\u00e9 \u00e0 la mise en place r\u00e9elle de la couverture. <\/p>\n\n

Aujourd\u2019hui, cependant, des outils tels que bolt Insurance Exchange permettent aux non-assureurs de jouer un r\u00f4le plus \u00e9troit dans la mise en relation des utilisateurs finaux avec les transporteurs.\nGr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019API et de technologies connexes, les assur\u00e9s potentiels peuvent r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins en mati\u00e8re de couverture au moment de l\u2019achat, sans quitter la plateforme. <\/p>\n\n

Pour les clients d\u2019assurance, l\u2019exp\u00e9rience est celle d\u2019une r\u00e9duction des frictions et de la frustration.\nPlut\u00f4t que de faire un achat ou de signer un bail et de chercher ensuite une assurance, les clients peuvent s\u2019occuper de la couverture n\u00e9cessaire sur place.\nLes assureurs et les interm\u00e9diaires peuvent choisir les donn\u00e9es \u00e0 inclure ou \u00e0 exclure lors de l\u2019examen des risques ou de la g\u00e9n\u00e9ration de devis. <\/p>\n\n

La plateforme offre \u00e9galement la possibilit\u00e9 de faire des ventes crois\u00e9es ou incitatives plus facilement en adaptant les recommandations \u00e0 des demandeurs d\u2019assurance sp\u00e9cifiques.\nEn analysant les donn\u00e9es saisies par l\u2019utilisateur final, les informations fournies par les interm\u00e9diaires et les vastes collections de donn\u00e9es disponibles pour le logiciel, bolt Insurance Exchange peut fournir des recommandations de couverture qui compl\u00e8tent la couverture recherch\u00e9e ou qui r\u00e9pondent \u00e0 des besoins que le client ne consid\u00e8re peut-\u00eatre pas sur le moment. <\/p>\n\n

Le bolt Insurance Exchange cr\u00e9e ainsi de nouvelles opportunit\u00e9s d\u2019interconnexion, perturbant l\u2019assurance d\u2019une mani\u00e8re qui rapproche les clients, les interm\u00e9diaires, les transporteurs et les entreprises ext\u00e9rieures au secteur.\nIl en r\u00e9sulte un travail plus efficace pour les participants de l\u2019industrie de l\u2019assurance et une meilleure exp\u00e9rience pour le client. <\/p>\n\n

Images par\u00a0: chuanchai\/\u00a9123RF.com, olegdudko\/\u00a9123RF.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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