Pour les nouveaux participants de l\u2019industrie de l\u2019assurance, les SGA peuvent offrir une protection contre certains des plus grands risques financiers li\u00e9s \u00e0 l\u2019entr\u00e9e sur le march\u00e9 de l\u2019assurance.\n\u00ab Vous voulez g\u00e9n\u00e9rer un revenu de souscription sans lever d\u2019\u00e9normes sommes de capitaux ou attendre un an ou plus pour \u00eatre r\u00e9glement\u00e9 ? La mise en place d\u2019un MGA pourrait \u00eatre la r\u00e9ponse \u00bb, \u00e9crit Matthew Grant<\/a>, associ\u00e9 chez Instech London.\nPar cons\u00e9quent, la gestion des agents g\u00e9n\u00e9raux est populaire aupr\u00e8s des insurtechs, qui cherchent souvent soit \u00e0 s\u2019associer \u00e0 un agent g\u00e9n\u00e9ral, soit \u00e0 le devenir. <\/p>\n\n Pourtant, les AGP font \u00e9galement face \u00e0 des d\u00e9fis, notamment celui d\u2019\u00eatre reconnus pour leurs contributions.\nLa plupart des clients d\u2019assurance ne sont pas familiers avec le travail effectu\u00e9 par la gestion des agents g\u00e9n\u00e9raux.\nM\u00eame lorsque les clients comptent sur l\u2019un d\u2019entre eux pour les aider \u00e0 souscrire une couverture, ils ne se rendent peut-\u00eatre pas compte qu\u2019ils travaillent avec un agent g\u00e9n\u00e9ral de gestion. <\/p>\n\n Pendant ce temps, les nouvelles technologies permettent plus facilement que jamais aux compagnies d\u2019assurance de se connecter directement \u00e0 de nouveaux clients, cr\u00e9ant l\u2019impression qu\u2019il est maintenant possible de contourner une relation avec un agent g\u00e9n\u00e9ral.\nLe manque de connaissances des clients et l\u2019int\u00e9r\u00eat des assureurs pour les nouvelles technologies peuvent tous deux mettre la pression sur les agents g\u00e9n\u00e9raux de gestion pour prouver leur valeur. <\/p>\n\n \u00ab En vertu de cela, [managing general underwriters] les AGP, les administrateurs de programmes, sont les interm\u00e9diaires \u00bb, explique Rekha Skantharaja<\/a>, PDG de Tangram Insurance Services.\nDans un monde o\u00f9 les clients exigent des connexions imm\u00e9diates avec leurs assureurs et autres prestataires de services, le d\u00e9fi pour les acteurs en milieu de processus est d\u2019ajouter de la valeur qui justifie leur participation au processus. <\/p>\n\n \u00ab Avec une infrastructure mature et technologiquement avanc\u00e9e, les agents g\u00e9n\u00e9raux modernes sont souvent plus agiles, r\u00e9actifs, l\u00e9gers et \u00e0 la pointe de la technologie que les op\u00e9rateurs historiques \u00bb, \u00e9crit Travis MacMillan<\/a>, directeur commercial chez Xceedance.<\/p>\n\n Les agents g\u00e9n\u00e9raux g\u00e9rants ont \u00e9t\u00e9 les premiers \u00e0 introduire ou \u00e0 adopter un certain nombre de nouvelles technologies d\u2019assurance, en raison des avantages que les startups insurtech ont tir\u00e9s de leur partenariat avec des MGA ou de leur cr\u00e9ation en tant que MGA.\nPar cons\u00e9quent, de nombreux agents g\u00e9n\u00e9raux ont une expertise non seulement dans les domaines d\u2019assurance de niche et les besoins des clients, mais aussi sur la fa\u00e7on d\u2019utiliser l\u2019IA, l\u2019apprentissage automatique et d\u2019autres outils pour mieux comprendre et exploiter les donn\u00e9es des clients. <\/p>\n\n Pour les assureurs en place, l\u2019un des principaux d\u00e9fis r\u00e9cents a \u00e9t\u00e9 de trouver des personnes qui comprennent et peuvent mettre en \u0153uvre les nouvelles technologies.\nUne enqu\u00eate PwC de<\/a> 2019, par exemple, a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 81 % des r\u00e9pondants du secteur de l\u2019assurance \u00e9taient plut\u00f4t ou tr\u00e8s pr\u00e9occup\u00e9s par la recherche de talents poss\u00e9dant les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour exploiter efficacement les nouvelles technologies. <\/p>\n\n En raison de leurs premi\u00e8res relations avec les startups de l\u2019insurtech, de nombreux agents g\u00e9n\u00e9raux ont le talent qui manque aux assureurs.\nPourtant, les agents g\u00e9n\u00e9raux sont \u00e9galement confront\u00e9s \u00e0 des d\u00e9fis lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019int\u00e9grer les technologies et d\u2019adapter leur r\u00f4le \u00e0 un avenir ax\u00e9 sur le num\u00e9rique. <\/p>\n\n Les donn\u00e9es, par exemple, continuent d\u2019\u00eatre \u00e0 la fois essentielles \u00e0 la souscription d\u2019assurance et un d\u00e9fi \u00e0 relever.\n\u00ab Il y a eu des AGP qui se sont effondr\u00e9s et qui ont br\u00fbl\u00e9 sur les rochers d\u2019une mauvaise souscription \u00bb, explique Emily Gilde<\/a>, ancienne actuaire en chef chez Ethos Specialty Insurance Services.\nBien que certains de ces cas puissent \u00eatre attribu\u00e9s \u00e0 des erreurs commises par des assureurs, les erreurs des transporteurs et les erreurs des AGP d\u00e9coulent souvent de probl\u00e8mes li\u00e9s aux donn\u00e9es disponibles ou \u00e0 la fa\u00e7on dont elles sont analys\u00e9es. <\/p>\n\n Parce que les agents g\u00e9n\u00e9raux se sp\u00e9cialisent souvent dans certains types de risques ou de couvertures, ils acqui\u00e8rent une compr\u00e9hension approfondie de leurs domaines d\u2019int\u00e9r\u00eat.\nL\u2019acc\u00e8s \u00e0 des ensembles de donn\u00e9es massifs ax\u00e9s sur ces m\u00eames domaines change la fa\u00e7on dont les MGA d\u00e9veloppent et d\u00e9ploient leur expertise. <\/p>\n\n Traditionnellement, la souscription \u00e9tait enti\u00e8rement effectu\u00e9e par des humains.\nLa valeur de l\u2019\u00e9valuation des risques d\u00e9pend de la capacit\u00e9 d\u2019une personne \u00e0 analyser et \u00e0 comprendre les ensembles de donn\u00e9es disponibles.\nAujourd\u2019hui, les outils d\u2019intelligence artificielle peuvent analyser des ensembles de donn\u00e9es bien plus grands que ce que l\u2019esprit humain peut g\u00e9rer.\nCes outils peuvent \u00e9galement rep\u00e9rer des mod\u00e8les et proposer des pr\u00e9dictions plus rapidement.\nLes AGP qui adoptent de tels outils obtiennent un avantage significatif en raison de la profondeur de leurs connaissances dans leurs domaines de sp\u00e9cialit\u00e9. <\/p>\n\n La technologie modifie le r\u00f4le des agents g\u00e9n\u00e9raux de gestion, \u00e9largissant leur capacit\u00e9 \u00e0 servir \u00e0 la fois les compagnies d\u2019assurance et les clients d\u2019assurance.\nPourtant, la technologie doit \u00eatre un moyen d\u2019apporter de la valeur, et non une fin en soi. <\/p>\n\n \u00ab De par leur nature m\u00eame, les SGA sont entreprenants et agiles. Ceux qui sont en mesure de combler une lacune identifi\u00e9e sur le march\u00e9, en mettant l\u2019accent sur la production de rendements pour leurs fournisseurs de capacit\u00e9 et la cr\u00e9ation de nouveaux produits avec efficacit\u00e9, contr\u00f4le et une plus grande attention port\u00e9e aux fondamentaux sous-jacents, devraient b\u00e9n\u00e9ficier du climat actuel. Ils sont \u00e9galement susceptibles d\u2019avoir un impact significatif sur la fa\u00e7on dont les risques \u00e9tablis sont couverts \u00e0 l\u2019avenir \u00bb, \u00e9crit Tim Rourke<\/a>, responsable de l\u2019assurance interm\u00e9di\u00e9e et de la distribution chez Willis Towers Watson.<\/p>\n\n \u00ab Le concept [of the managing general agent] n\u2019est pas nouveau, mais il \u00e9volue \u00bb, \u00e9crit Grant.\nAvec l\u2019\u00e9mergence de nouvelles technologies et de nouvelles fa\u00e7ons d\u2019aborder l\u2019assurance, les AGP offrent la flexibilit\u00e9 dont les startups insurtech et les assureurs en place ont besoin pour essayer des approches d\u2019assurance uniques avant de s\u2019engager dans des changements majeurs. <\/p>\n\n La r\u00e9silience de la gestion des agents g\u00e9n\u00e9raux fait d\u00e9j\u00e0 ses preuves face aux perturbations.\nBien qu\u2019ils aient rencontr\u00e9 des difficult\u00e9s pendant la pand\u00e9mie de COVID-19, les agents g\u00e9n\u00e9raux ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 en mesure de surmonter des probl\u00e8mes de tr\u00e9sorerie et d\u2019autres pr\u00e9occupations, explique Alyssa Gittleman<\/a>, vice-pr\u00e9sidente de la recherche sur l\u2019assurance au sein de la soci\u00e9t\u00e9 de gestion de placements Conning. <\/p>\n\n Les AGP les plus susceptibles de prosp\u00e9rer \u00e0 l\u2019avenir sont ceux qui adoptent leur propre capacit\u00e9 d\u2019adaptation d\u00e8s maintenant.\nLes futurs agents g\u00e9n\u00e9raux devront se consid\u00e9rer comme une sorte d\u2019assureur, et pas seulement comme un distributeur. <\/p>\n\n \u00ab De nombreuses AGP fonctionnent en pensant \u00e0 tort qu\u2019elles sont une entreprise de distribution. La distribution est importante, mais ce n\u2019est qu\u2019un \u00e9l\u00e9ment du fonctionnement d\u2019une AGP \u00bb, \u00e9crivent Mark Prowting et Stewart Osmond<\/a> de Willis Towers Watson.\nSelon M. Prowting et M. Osmond, les agents g\u00e9n\u00e9raux qui se consid\u00e8rent comme faisant partie de la branche de souscription des compagnies d\u2019assurance seront mieux en mesure de s\u2019adapter aux changements dans l\u2019industrie de l\u2019assurance. <\/p>\n\n L\u2019accent mis sur l\u2019adaptabilit\u00e9 est indispensable pour les futurs agents g\u00e9n\u00e9raux gestionnaires, non seulement dans la fa\u00e7on dont ils per\u00e7oivent leur propre entreprise, mais aussi dans la fa\u00e7on dont ils r\u00e9agissent aux nouveaux d\u00e9fis et aux nouvelles technologies.<\/p>\n\n \u00ab L\u00e9gers, agiles et dynamiques, les agents g\u00e9n\u00e9raux de demain b\u00e2tiront des entreprises de niche florissantes et augmenteront leurs b\u00e9n\u00e9fices plus rapidement et \u00e0 plus grande \u00e9chelle que l\u2019ensemble de l\u2019industrie \u00bb, \u00e9crit Isabelle Santenac<\/a>, leader mondiale de l\u2019assurance chez EY.\nElle pr\u00e9dit que certains futurs agents g\u00e9n\u00e9raux seront peut-\u00eatre des entreprises d\u2019un milliard de dollars \u00e0 part enti\u00e8re, mais qu\u2019ils atteindront ce statut en se sp\u00e9cialisant dans des domaines d\u2019assurance de niche et en adoptant une adaptabilit\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e par la technologie pour le faire. <\/p>\n\n Images par\u00a0: nyul\/\u00a9123RF.com, stokkete\/\u00a9123RF.com, warrengoldswain\/\u00a9123RF.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les entreprises et les particuliers sont expos\u00e9s \u00e0 des risques. 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