{"id":19005,"date":"2024-09-19T23:22:47","date_gmt":"2024-09-20T04:22:47","guid":{"rendered":"https:\/\/bolttech.io\/insight\/comment-les-fournisseurs-de-plateformes-aident-les-assureurs-a-se-positionner-pour-reussir-dans-le-domaine-de-la-distribution\/"},"modified":"2024-09-19T23:22:50","modified_gmt":"2024-09-20T04:22:50","slug":"comment-les-fournisseurs-de-plateformes-aident-les-assureurs-a-se-positionner-pour-reussir-dans-le-domaine-de-la-distribution","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/insights\/comment-les-fournisseurs-de-plateformes-aident-les-assureurs-a-se-positionner-pour-reussir-dans-le-domaine-de-la-distribution\/","title":{"rendered":"Comment les fournisseurs de plateformes aident les assureurs \u00e0 se positionner pour r\u00e9ussir dans le domaine de la distribution"},"content":{"rendered":"\n<p>La disruption num\u00e9rique de l\u2019assurance, d\u00e9j\u00e0 en cours \u00e0 la fin des ann\u00e9es 2010, s\u2019est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e rapidement sous les pressions de la pand\u00e9mie de COVID-19.\nAujourd\u2019hui, l\u2019assurance se caract\u00e9rise par le fait qu\u2019elle habite un monde post-perturbation, o\u00f9 les technologies et les attentes qui les entourent d\u00e9terminent les activit\u00e9s des assureurs, les op\u00e9rations des agents et les demandes des clients. <\/p>\n\n<p>Ce monde post-disruption offre d\u2019\u00e9normes opportunit\u00e9s aux assureurs.\n\u00ab L\u2019utilisation plus large des nouvelles technologies contribuera probablement \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts et \u00e0 cr\u00e9er de la valeur pour toutes les parties concern\u00e9es, ce qui portera les primes mondiales \u00e0 10 000 milliards de dollars d\u2019ici 2030 \u00bb, \u00e9crivent <a href=\"https:\/\/www.bain.com\/insights\/the-future-of-insurance-as-risks-mount-insurers-aim-to-augment-protection-with-prevention\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Andrew Schwedel, Mark Judah et Camille Goossens<\/a> de Bain &amp; Company. <\/p>\n\n<p>Comment les assureurs peuvent-ils int\u00e9grer la vari\u00e9t\u00e9 de nouvelles technologies disponibles pour r\u00e9ussir dans un monde post-disruption ?\nLes fournisseurs de plateformes d\u2019assurance facilitent cette int\u00e9gration, en permettant aux assureurs de se positionner pour r\u00e9ussir dans la distribution. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principaux d\u00e9fis de l\u2019assurance post-perturbation<\/h2>\n\n<p>En raison de l\u2019h\u00e9sitation pr\u00e9coce des assureurs \u00e0 adopter les technologies et \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019insatisfaction des consommateurs \u00e0 l\u2019\u00e9gard des mod\u00e8les de distribution existants, la perturbation num\u00e9rique devait frapper particuli\u00e8rement durement la distribution dans le secteur de l\u2019assurance, \u00e9crit l\u2019avocate <a href=\"https:\/\/www.proquest.com\/docview\/2207838951?pq-origsite=gscholar&amp;fromopenview=true\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Angelica Wilamowicz<\/a> dans un article de la Banking &amp; Finance Law Review.<\/p>\n\n<p>Aujourd\u2019hui, alors que l\u2019adoption du num\u00e9rique bat son plein, les assureurs sont en effet confront\u00e9s \u00e0 un d\u00e9fi.\nLes transporteurs doivent trouver un \u00e9quilibre entre les avantages de la technologie et leurs connaissances institutionnelles approfondies, dont une grande partie est int\u00e9gr\u00e9e dans d\u2019anciens processus.\nIls doivent r\u00e9pondre aux attentes des clients tout en bouleversant les anciennes m\u00e9thodes de conduite des affaires.  <\/p>\n\n<p>Les assureurs \u00e9tablis sont \u00e9galement confront\u00e9s \u00e0 la concurrence de concurrents de petite et moyenne taille.\nAvec des technologies telles que les plateformes et l\u2019informatique en nuage, \u00ab il est de plus en plus simple de cr\u00e9er une entreprise d\u2019assurance \u00bb, \u00e9crivent <a href=\"https:\/\/insuranceblog.accenture.com\/irish-insurance-in-2021-contending-with-disruption-in-mid-sized-national-markets\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">James Thomas et Alexander Cherry d\u2019Accenture<\/a>.\nMaintenant que le march\u00e9 est principalement num\u00e9rique, les nouveaux concurrents n\u2019ont pas non plus besoin d\u2019une pr\u00e9sence physique dans les communaut\u00e9s et les villes pour \u00eatre comp\u00e9titifs.  <\/p>\n\n<p>La pand\u00e9mie de COVID-19 a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 l\u2019adoption du num\u00e9rique, faisant rapidement passer les perturbations de l\u2019horizon \u00e0 l\u2019arri\u00e8re-plan.\nPour atteindre leurs objectifs dans un monde post-perturbation, \u00ab les assureurs devraient capitaliser sur les innovations et la flexibilit\u00e9 op\u00e9rationnelle adopt\u00e9es pendant la pand\u00e9mie pour acc\u00e9l\u00e9rer leur transformation vers une entreprise plus agile et centr\u00e9e sur le client \u00bb, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/us\/en\/insights\/industry\/financial-services\/impact-of-pandemic-insurance-industry.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gary Shaw<\/a>, vice-pr\u00e9sident et leader am\u00e9ricain chez Deloitte.\nC\u2019est exactement ce que les plateformes permettent aux assureurs de faire.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"684\" src=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/man-with-tablet-1024x684.jpg\" alt=\"Homme d&#x2019;affaires noir africain hipster utilisant une tablette dans un parc pendant sa pause du travail\" class=\"wp-image-10235\" srcset=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/man-with-tablet-1024x684.jpg 1024w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/man-with-tablet-300x200.jpg 300w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/man-with-tablet-768x513.jpg 768w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/man-with-tablet.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment les plateformes aident les op\u00e9rateurs \u00e0 relever ces d\u00e9fis<\/h2>\n\n<p>Les plateformes num\u00e9riques de distribution d\u2019assurance peuvent aider les assureurs \u00e0 relever le d\u00e9fi de r\u00e9pondre aux attentes des clients tout en pr\u00e9servant les pr\u00e9cieuses connaissances en mati\u00e8re de souscription, d\u2019agence et de distribution.<\/p>\n\n<p>\u00c0 l\u2019\u00e8re post-perturbation, la technologie aidera les assureurs et les agents \u00e0 effectuer un certain nombre de t\u00e2ches plus efficacement, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/www.news18.com\/news\/business\/savings-and-investments\/insurance-platforms-online-going-to-disrupt-insurance-industry-in-2022-heres-how-4613264.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ankit Agrawal<\/a>, cofondateur et PDG d\u2019InsuranceDekho, bas\u00e9 en Inde.\nLes nouvelles technologies sont les principales t\u00e2ches qui m\u00e9ritent l\u2019attention : <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Collecte et mise \u00e0 jour automatiques des informations sur les clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Meilleure analyse et pr\u00e9diction des besoins et des options des clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Des informations glan\u00e9es \u00e0 partir de donn\u00e9es sur le comportement des clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Mettre en place une couverture d\u2019assurance exactement au moment et \u00e0 l\u2019endroit o\u00f9 le client en a besoin, comme avec l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Le nouveau march\u00e9 est num\u00e9rique plut\u00f4t que physique.\nSa nature num\u00e9rique la lib\u00e8re des contraintes de l\u2019espace physique, mais elle rend \u00e9galement la navigation difficile et risque de submerger les clients de choix. <\/p>\n\n<p>Les plateformes d\u2019assurance num\u00e9riques mettent de l\u2019ordre dans ce chaos.\nEn int\u00e9grant diverses sources de donn\u00e9es et participants, ces plateformes permettent aux clients d\u2019acc\u00e9der facilement aux informations d\u2019assurance et aux couvertures dont ils ont besoin.\nPlut\u00f4t que d\u2019\u00eatre submerg\u00e9s par des centaines d\u2019options et de d\u00e9tails de police qui r\u00e9clament de l\u2019attention, les clients peuvent utiliser une plateforme unique pour se connecter avec les assureurs, poser des questions aux agents et recevoir exactement la couverture dont ils ont besoin.  <\/p>\n\n<p>Les plateformes rationalisent \u00e9galement le travail des transporteurs et des agents, en combinant les informations pour automatiser les t\u00e2ches de routine et sugg\u00e9rer des opportunit\u00e9s cl\u00e9s de vente crois\u00e9e et de vente incitative en fonction des besoins personnalis\u00e9s des clients.\nLe r\u00e9sultat est un processus de distribution plus rationalis\u00e9 et plus efficace pour les transporteurs, les agents et les clients. <\/p>\n\n<p>La disruption num\u00e9rique a boulevers\u00e9 l\u2019assurance \u00e0 bien des \u00e9gards.\nLes fournisseurs de plateformes offrent un moyen de sortir de la cacophonie et de rationaliser la distribution tout en ajoutant de la valeur. <\/p>\n\n<p><em>Images par\u00a0: chagin\/\u00a9123RF.com, Warrengoldswain\/\u00a9123RF.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La disruption num\u00e9rique de l\u2019assurance, d\u00e9j\u00e0 en cours \u00e0 la fin des ann\u00e9es 2010, s\u2019est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e rapidement sous les pressions de la pand\u00e9mie de COVID-19. 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