Mais en dehors de certains cercles de l\u2019industrie de l\u2019assurance, peu de gens parlent de cette opportunit\u00e9.\nL\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e n\u2019a toujours pas la couverture qu\u2019elle m\u00e9rite. <\/p>\n\n
C\u2019est probablement parce que la plupart des gens n\u2019ont pas encore saisi son potentiel.\nL\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e est encore consid\u00e9r\u00e9e \u00e0 travers une lentille \u00e9troite, comme un simple produit comme l\u2019assurance voyage, par exemple.\nEt, oui, c\u2019est absolument un cas d\u2019utilisation, mais ce n\u2019est pas ce qui g\u00e9n\u00e8re des centaines de milliards de dollars de croissance jusqu\u2019en 2030. <\/p>\n\n
L\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e va \u00eatre un moteur d\u2019inclusion financi\u00e8re pour des milliards de personnes dans le monde.\nCela va faciliter de nouvelles couches de connexions entre les clients et les assureurs.\nC\u2019est ainsi que nous arrivons \u00e0 722 milliards de dollars. <\/p>\n\n
Vous trouverez ci-dessous une esquisse de la feuille de route.<\/p>\n\n
O\u00f9 en est l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e aujourd\u2019hui<\/h2>\n\n
La promesse de l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e est qu\u2019elle apportera la bonne couverture \u00e0 la bonne personne au bon moment.\nPour y parvenir, il faut cr\u00e9er de nombreuses nouvelles connexions au sein d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me complexe d\u2019assureurs, de partenaires de distribution et de clients. <\/p>\n\n
Un rapport de Capgemini<\/a> de mars 2022 note que certains assureurs utilisent les fusions et acquisitions pour renforcer ces liens.\nD\u2019autres se concentrent sur l\u2019\u00e9tablissement de relations avec des insurtechs et des partenaires non assureurs gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019API et de plateformes num\u00e9riques. <\/p>\n\n \u00ab L\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e n\u2019en est qu\u2019\u00e0 ses d\u00e9buts et nous travaillons tous principalement en territoire inconnu, mais la bonne nouvelle, c\u2019est que nous n\u2019avons pas \u00e0 le faire seuls \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Rob Schimek, PDG de bolttech Group, \u00e0 David Schapiro chez Planck<\/a>.\n\u00ab En travaillant avec des acteurs de l\u2019industrie et m\u00eame en faisant appel \u00e0 des distributeurs ext\u00e9rieurs \u00e0 l\u2019industrie, les partenariats collaboratifs peuvent cr\u00e9er de nouveaux mod\u00e8les de distribution pour une ancienne industrie. \u00bb <\/p>\n\n Cette promesse a attir\u00e9 l\u2019attention des entreprises non assurantices ainsi que des assureurs.\n\u00ab Pour les banques, les constructeurs automobiles et d\u2019autres partenaires, l\u2019ajout de produits d\u2019assurance \u00e0 leurs \u00e9cosyst\u00e8mes peut augmenter les revenus et am\u00e9liorer les propositions de valeur, ce qui se traduit par une situation gagnant-gagnant pour les assureurs et les distributeurs \u00bb, \u00e9crit Martin Spit<\/a> chez EY. <\/p>\n\n Petit \u00e0 petit, les assureurs, d\u2019autres entreprises et leurs clients commencent \u00e0 se rendre compte des avantages que l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e peut leur offrir.\nAu fur et \u00e0 mesure que de plus en plus de personnes vivent ces moments de \u00ab aha ! \u00bb, de plus en plus de liens se feront. <\/p>\n\n Ensuite, la vraie croissance se fera sentir.<\/p>\n\n Noam Shapira<\/a>, cofondateur et pr\u00e9sident de Pattern Insurance, \u00e9crit que le mod\u00e8le d\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9 imposera certains changements.\n\u00ab Cela n\u00e9cessite une fa\u00e7on diff\u00e9rente de vendre, de nouveaux produits novateurs et une relation plus \u00e9troite avec l\u2019entreprise qui fournit l\u2019assurance \u00bb, explique M. Shapira. <\/p>\n\n Conform\u00e9ment aux pr\u00e9dictions de Shapira, nous voyons \u00e9merger trois mod\u00e8les qui fa\u00e7onneront la croissance de l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e :<\/p>\n\n En fin de compte, l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e contribuera \u00e0 combler les lacunes de protection de milliards de clients.<\/p>\n\n Par exemple, les acheteurs d\u2019une premi\u00e8re maison et les acheteurs d\u2019une premi\u00e8re voiture du monde entier ont g\u00e9n\u00e9ralement un moyen d\u2019assurer leurs achats.\nMais ils doivent aller ailleurs pour acheter ce produit d\u2019assurance \u2014 un autre site Web, un autre bureau, ailleurs.\nCette offre d\u2019assurance n\u2019est pas l\u00e0 au moment o\u00f9 le besoin est fait. <\/p>\n\n De plus, de nombreuses autres personnes n\u2019ont tout simplement pas acc\u00e8s \u00e0 une couverture d\u2019assurance.\n Lucia Bevere<\/a> , analyste principale des donn\u00e9es sur les catastrophes, et ses coll\u00e8gues chercheurs de Swiss Re ont constat\u00e9 qu\u2019en 2020, l\u2019\u00e9cart mondial de protection d\u2019assurance pour \u00ab la sant\u00e9, la mortalit\u00e9 et le risque de catastrophe naturelle \u00bb a augment\u00e9 de 6,3 %, laissant 1,4 billion de dollars de risque inutilement expos\u00e9s. <\/p>\n\n Parmi celles-ci, les catastrophes naturelles constituaient la plus grande menace.\nSeulement 24 % des risques de catastrophe naturelle \u00e9taient couverts par une assurance en 2020, \u00ab ce qui indique que 76 % de tous les besoins de protection associ\u00e9s dans le monde ne sont pas assur\u00e9s \u00bb, selon l\u2019\u00e9quipe de Swiss Re. <\/p>\n\n L\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e est sur le point d\u2019\u00e9tendre les options de couverture \u00e0 de nouveaux clients dans le monde entier.\nIl rassemble de nouveaux partenaires de distribution, dont beaucoup sont nouvellement connect\u00e9s gr\u00e2ce aux progr\u00e8s rapides de l\u2019inclusion num\u00e9rique depuis la pand\u00e9mie, afin d\u2019offrir de nouveaux mod\u00e8les de distribution et d\u2019atteindre des personnes qui ont trop longtemps \u00e9t\u00e9 inutilement expos\u00e9es au risque. <\/p>\n\n L\u2019avenir de l\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e pose des d\u00e9fis.\nLes assureurs sont actuellement confront\u00e9s \u00e0 la concurrence pour attirer les clients, et les pressions concurrentielles augmentent, \u00e9crivent Arun Arora<\/a> et al. chez McKinsey. <\/p>\n\n \u00ab L\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e consiste \u00e0 faire abstraction des fonctionnalit\u00e9s d\u2019assurance dans la technologie afin de permettre \u00e0 tout fournisseur ou d\u00e9veloppeur de produits ou de services tiers, quel que soit le secteur, d\u2019int\u00e9grer de mani\u00e8re transparente des solutions d\u2019assurance innovantes dans leurs propositions et exp\u00e9riences clients \u00bb, note Simon Torrance<\/a>.\nLes clients qui sont confront\u00e9s \u00e0 une couverture int\u00e9gr\u00e9e peuvent associer cette couverture au fabricant ou au distributeur de l\u2019article qu\u2019ils ont achet\u00e9, et non \u00e0 l\u2019assureur. <\/p>\n\n Pour retenir l\u2019attention des clients, les assureurs devront peut-\u00eatre faire plus que simplement \u00e9tablir des relations avec l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me et fournir une couverture int\u00e9gr\u00e9e.\nIls devront peut-\u00eatre aussi recentrer leurs efforts de marketing et de communication pour s\u2019assurer que les clients savent qui leur offre une exp\u00e9rience d\u2019assurance pratique et personnalis\u00e9e. <\/p>\n\n Heureusement, la communication de l\u2019implication dans le processus n\u2019a pas besoin de perturber les attentes des clients ou de provoquer de l\u2019insatisfaction.\n\u00ab Les consommateurs s\u2019attendent \u00e0 une exp\u00e9rience transparente et num\u00e9riquement am\u00e9lior\u00e9e sur plusieurs points d\u2019acc\u00e8s et canaux \u00bb, \u00e9crivent Simon Kaesler, Michael Krause et Johannes-Tobias Lorenz<\/a> chez McKinsey.\nIls attendent \u00e9galement de la transparence.\nLorsque ces deux facteurs sont int\u00e9gr\u00e9s, le fait de conna\u00eetre leur assureur peut inciter les clients \u00e0 s\u2019engager davantage dans une couverture int\u00e9gr\u00e9e plut\u00f4t que de moins. <\/p>\n\n Pour offrir la bonne couverture \u00e0 la bonne personne au bon moment, et d\u2019une mani\u00e8re transparente et pratique, le secteur mondial de l\u2019assurance doit connecter et aligner des milliards d\u2019\u00e9l\u00e9ments mobiles.\nCe n\u2019est pas une mince affaire. <\/p>\n\n La voie \u00e0 suivre passe par des informations plus approfondies sur les donn\u00e9es, une plus grande personnalisation et des partenariats pour acc\u00e9l\u00e9rer la capacit\u00e9 de r\u00e9ponse de l\u2019industrie.\nPlus les assureurs en savent sur leurs clients, meilleures sont les options qui s\u2019offrent \u00e0 eux.\nCela est vrai peu importe o\u00f9 cette personne se trouve dans le monde, et peu importe \u00e0 quel point cette personne a \u00e9t\u00e9 exclue financi\u00e8rement dans le pass\u00e9. <\/p>\n\n Les assureurs disposent des outils dont ils ont besoin pour comprendre les besoins de leurs clients et les d\u00e9fis auxquels sont confront\u00e9s leurs partenaires de distribution.<\/p>\n\n Maintenant, ils doivent imaginer comment ces relations de collaboration peuvent se combiner pour \u00e9tendre la distribution d\u2019assurance et faire en sorte que davantage de personnes dans le monde aient acc\u00e8s \u00e0 la protection dont elles ont besoin.<\/p>\n\n Images par\u00a0: michaeljung\/\u00a9123RF.com, psisa\/\u00a9123RF.com, romankosolapov\/\u00a9123RF.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En juin 2021, InsTech London a publi\u00e9 un chiffre qui a fait tourner les t\u00eates dans notre secteur : 722 milliards de dollars. 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La voie \u00e0 suivre<\/h2>\n\n