{"id":18505,"date":"2024-09-19T19:41:19","date_gmt":"2024-09-20T00:41:19","guid":{"rendered":"https:\/\/bolttech.io\/insight\/limpact-de-linflation-sur-les-couvertures-les-produits-et-les-polices-dassurance\/"},"modified":"2024-09-19T19:41:22","modified_gmt":"2024-09-20T00:41:22","slug":"limpact-de-linflation-sur-les-couvertures-les-produits-et-les-polices-dassurance","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/insights\/limpact-de-linflation-sur-les-couvertures-les-produits-et-les-polices-dassurance\/","title":{"rendered":"L\u2019impact de l\u2019inflation sur les couvertures, les produits et les polices d\u2019assurance"},"content":{"rendered":"\n<p>Bien que le taux d\u2019inflation ait diminu\u00e9 en ao\u00fbt 2022, le sujet continue de faire les manchettes, et pour cause.\nL\u2019inflation continue de grimper, \u00e9branlant la confiance des consommateurs et sapant les strat\u00e9gies des assureurs en mati\u00e8re de gestion des co\u00fbts de couverture. <\/p>\n\n<p>Une enqu\u00eate McKinsey aupr\u00e8s des consommateurs am\u00e9ricains a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 65 % des personnes interrog\u00e9es ont cit\u00e9 la hausse des prix et l\u2019inflation parmi leurs trois principales pr\u00e9occupations, \u00e9crivent <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/the-great-uncertainty-us-consumer-confidence-and-behavior-during-inflationary-times\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tamara Charm<\/a> et ses coll\u00e8gues chercheurs.\nLes assureurs sont tout aussi pr\u00e9occup\u00e9s, car l\u2019inflation \u00e9rode les revenus en rendant la couverture plus co\u00fbteuse et en laissant des millions de clients sous-assur\u00e9s. <\/p>\n\n<p>Bien que la R\u00e9serve f\u00e9d\u00e9rale prenne des mesures pour freiner l\u2019inflation, ses effets sont susceptibles d\u2019avoir un impact sur le travail des assureurs pendant un certain temps.\nVoici ce que les transporteurs doivent savoir. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019\u00e9tat de l\u2019inflation<\/h2>\n\n<p>Les taux d\u2019inflation ont atteint des sommets historiques en 2022.\nLe Bureau of Labor Statistics <a href=\"https:\/\/www.bls.gov\/cpi\/latest-numbers.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estime<\/a> une augmentation de 8,3 % de l\u2019indice des prix \u00e0 la consommation entre ao\u00fbt 2021 et ao\u00fbt 2022 \u2013 un nombre qui n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 vu depuis la fin des ann\u00e9es 1970 et le d\u00e9but des ann\u00e9es 1980, lorsque les prix du p\u00e9trole ont bondi. <\/p>\n\n<p>Le BLS mesure l\u2019inflation en suivant les prix de plusieurs produits diff\u00e9rents, du bacon au logement locatif.\nCependant, les prix des articles les plus pertinents pour les assureurs IARD augmentent \u00e0 un rythme encore plus rapide que les biens de consommation standard.\nPar exemple, le co\u00fbt du bois d\u2019\u0153uvre a augment\u00e9 de 22,7 % en 2021, tandis que le co\u00fbt des v\u00e9hicules d\u2019occasion a augment\u00e9 de 40,5 %, \u00e9crivent <a href=\"https:\/\/www.insurancethoughtleadership.com\/commercial-lines\/what-do-about-rising-inflation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bill Burns et Lauryn Kothavale<\/a> dans un article pour Insurance Thought Leadership.  <\/p>\n\n<p>L\u2019augmentation de l\u2019inflation augmente le risque de sous-assurance.\n\u00c0 mesure que les co\u00fbts des mat\u00e9riaux de construction, des pi\u00e8ces de v\u00e9hicules automobiles et d\u2019autres biens augmentent, les limites d\u2019une police d\u2019assurance couvrent moins de biens et de services n\u00e9cessaires pour remettre un v\u00e9hicule ou un b\u00e2timent en plein \u00e9tat apr\u00e8s une crise.\nUne couverture d\u2019assurance qui offrait une protection ad\u00e9quate en 2019 ou 2020 peut ne pas \u00eatre suffisante pour couvrir les besoins d\u2019un client aujourd\u2019hui.  <\/p>\n\n<p>Les mat\u00e9riaux de construction ont \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement touch\u00e9s par la r\u00e9cession.\n\u00ab\u00a0Cela s\u2019inscrit dans le contexte de l\u2019inflation induite par Covid-19 caus\u00e9e par les goulets d\u2019\u00e9tranglement de l\u2019approvisionnement dus aux fermetures d\u2019usines, aux restrictions portuaires, \u00e0 la congestion du transport maritime, aux p\u00e9nuries de conteneurs et aux absences des travailleurs\u00a0\u00bb, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/global.lockton.com\/gb\/en\/news-insights\/rising-inflation-creates-underinsurance-risk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Michael Kay<\/a>, responsable du groupe de pratique du commerce de d\u00e9tail chez Lockton.\nPar exemple, le prix du minerai de fer a augment\u00e9 de 88 % entre 2021 et 2022.\nLes prix de l\u2019acier et du pl\u00e2tre ont augment\u00e9 de 20 \u00e0 30 %.   <\/p>\n\n<p>Les ph\u00e9nom\u00e8nes m\u00e9t\u00e9orologiques catastrophiques et les catastrophes naturelles ont augment\u00e9 au cours des derni\u00e8res d\u00e9cennies, et ils continueront de le faire.\n\u00ab Si les valeurs assur\u00e9es ne sont pas \u00e0 jour et qu\u2019elles sont devenues consid\u00e9rablement sous-estim\u00e9es en raison de l\u2019inflation, il peut en r\u00e9sulter de mauvaises surprises au moment du sinistre et des r\u00e9percussions sur la capacit\u00e9 des assureurs \u00e0 allouer la capacit\u00e9 au moment du renouvellement \u00bb, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/www.zurichna.com\/knowledge\/articles\/2022\/04\/inflation-rising-catastrophe-costs-are-challenging-property-lines\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Alex Wells<\/a>, chef du march\u00e9 interm\u00e9diaire am\u00e9ricain pour Zurich Am\u00e9rique du Nord. <\/p>\n\n<p>\u00ab\u00a0Pour les assureurs, le principal impact de l\u2019inflation se manifestera par une augmentation des co\u00fbts des sinistres\u00a0\u00bb, \u00e9crivent <a href=\"https:\/\/www.swissre.com\/institute\/research\/sigma-research\/sigma-2022-04.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fernando Casanova Aizpun<\/a>, et al. chez Swiss Re.\nIls pr\u00e9disent que l\u2019assurance automobile et l\u2019assurance responsabilit\u00e9 civile, y compris la responsabilit\u00e9 civile, conna\u00eetront la plus forte augmentation des co\u00fbts des r\u00e9clamations. <\/p>\n\n<p>N\u00e9anmoins, l\u2019\u00e9quipe de Swiss Re garde l\u2019espoir que la croissance \u00e9conomique de l\u2019assurance dans son ensemble s\u2019accentue.\nAlors que les assureurs s\u2019adaptent \u00e0 l\u2019inflation, alignant les primes sur les co\u00fbts des sinistres, ils devraient poursuivre leur croissance, m\u00eame en p\u00e9riode \u00e9conomique difficile. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/storm-damaged-road-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-11831\" srcset=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/storm-damaged-road-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/storm-damaged-road-300x200.jpg 300w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/storm-damaged-road-768x512.jpg 768w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/storm-damaged-road.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Impacts de l\u2019inflation sur la distribution de l\u2019assurance<\/h2>\n\n<p>Les assureurs devraient s\u2019attendre \u00e0 voir les effets de l\u2019inflation en premier lieu dans les r\u00e9clamations.\n\u00c0 mesure que les assureurs s\u2019adapteront \u00e0 la hausse des co\u00fbts des sinistres, des changements se produiront \u00e9galement dans la distribution. <\/p>\n\n<p>Les changements pr\u00e9vus du c\u00f4t\u00e9 de la distribution comprennent :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Souscription.<\/strong>  Pour faire face aux impacts inflationnistes, les assureurs sont susceptibles de reconsid\u00e9rer la fa\u00e7on dont ils souscrivent leurs polices.\nCes changements porteront non seulement sur la tarification des primes, mais aussi sur la formulation des polices pour tenir compte des articles et des pertes les plus sensibles \u00e0 l\u2019inflation, comme les mat\u00e9riaux de construction. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Demande de donn\u00e9es.<\/strong>  Les assureurs disposant d\u2019un plus grand nombre de donn\u00e9es ont plus de possibilit\u00e9s de comprendre les effets de l\u2019inflation et d\u2019y r\u00e9pondre en proposant des prix pr\u00e9cis et des offres \u00e0 la client\u00e8le ax\u00e9es sur la valeur.\nL\u2019acc\u00e8s aux informations sur les prix en temps r\u00e9el est essentiel. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9tablissement de relations.<\/strong>  Les assureurs qui entretiennent de solides relations avec les non-assureurs et les assureurs connexes ont acc\u00e8s \u00e0 plus d\u2019information.\nIls ont \u00e9galement l\u2019occasion de fid\u00e9liser leurs clients en leur fournissant les meilleures recommandations d\u2019assurance adapt\u00e9es aux besoins de chaque client. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Ces trois domaines d\u2019int\u00e9r\u00eat ne sont pas nouveaux pour les compagnies d\u2019assurance.\n\u00ab Le secteur de l\u2019assurance \u00e9tait confront\u00e9 \u00e0 des d\u00e9fis de rentabilit\u00e9 avant m\u00eame la pand\u00e9mie, et la flamb\u00e9e soudaine et inattendue de l\u2019inflation n\u2019a fait que les aggraver \u00bb, \u00e9crivent <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/financial-services\/our-insights\/countering-inflation-how-us-p-and-c-insurers-can-build-resilience\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kia Javanmardian<\/a> et ses coll\u00e8gues chercheurs de McKinsey.\nJavanmardian estime que l\u2019inflation a ajout\u00e9 environ 30 milliards de dollars au co\u00fbt de la couverture des r\u00e9clamations par les assureurs en 2021.  <\/p>\n\n<p>Cependant, \u00e0 mesure que les incertitudes \u00e9conomiques persistent, les assureurs sont susceptibles de r\u00e9examiner ces trois sujets d\u2019une nouvelle mani\u00e8re.\nNon seulement les assureurs devront explorer leur propre souscription, leur acc\u00e8s aux donn\u00e9es et leurs relations, mais ils devront \u00e9galement tirer parti de ces outils pour communiquer efficacement avec les clients. <\/p>\n\n<p>Convaincre les clients d\u2019accepter des primes plus \u00e9lev\u00e9es est un d\u00e9fi \u00e0 une \u00e9poque de prix \u00e9lev\u00e9s.\nLa confiance des clients diminue \u00e0 mesure que l\u2019inflation se poursuit, ce qui entra\u00eene un plus grand pessimisme quant aux besoins en mati\u00e8re de prix et de couverture.\nPour accepter des prix plus \u00e9lev\u00e9s, les clients devront voir la valeur qu\u2019ils re\u00e7oivent en retour.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/house-under-construction-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-11821\" srcset=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/house-under-construction-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/house-under-construction-300x200.jpg 300w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/house-under-construction-768x512.jpg 768w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/house-under-construction.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment les assureurs peuvent g\u00e9rer l\u2019inflation avec succ\u00e8s<\/h2>\n\n<p>Une fa\u00e7on de renforcer la confiance des clients est d\u2019\u00eatre franc sur l\u2019impact de l\u2019inflation sur la sous-assurance.<\/p>\n\n<p>Bien que les facteurs de sous-assurance puissent \u00eatre compliqu\u00e9s \u00e0 suivre, il peut \u00eatre assez simple de communiquer sur la fa\u00e7on dont la sous-assurance se produit et sur la fa\u00e7on d\u2019y rem\u00e9dier.\nLes prix gonfl\u00e9s rendent les mat\u00e9riaux de construction, les pi\u00e8ces automobiles et la main-d\u2019\u0153uvre qualifi\u00e9e plus chers.\nLorsque ces co\u00fbts augmentent, les limites de la police peuvent ne pas couvrir tout ce qui est n\u00e9cessaire pour remettre une voiture ou un b\u00e2timent dans ses fonctions habituelles.  <\/p>\n\n<p>De nombreux experts en assurance conseillent d\u00e9j\u00e0 aux clients de revoir leurs polices d\u2019assurance pour s\u2019assurer qu\u2019ils ont une couverture ad\u00e9quate et de discuter de leurs options avec un agent d\u2019assurance ou un assureur.\nEn particulier, \u00ab la saison des ouragans devrait \u00eatre tr\u00e8s active cette ann\u00e9e et les temp\u00eates de pr\u00e9-saison ne sont pas rares, alors ne tardez pas \u00e0 revoir et \u00e0 mettre \u00e0 jour votre police d\u2019assurance \u00bb, conseille <a href=\"https:\/\/www.apci.org\/media\/news-releases\/release\/71646\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Karen Collins<\/a>, vice-pr\u00e9sidente adjointe des lignes personnelles \u00e0 l\u2019American Property-Casualty Insurance Association (APCIA).\nL\u2019APCIA recommande \u00e9galement aux clients de r\u00e9examiner s\u2019ils pourraient avoir besoin d\u2019une assurance contre les inondations.  <\/p>\n\n<p>Une <a href=\"https:\/\/www.apci.org\/attachment\/static\/6323\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e9tude<\/a> de l\u2019APCIA indique que les clients d\u2019assurance peuvent avoir besoin de l\u2019aide des assureurs et des agents pour comprendre les effets de l\u2019inflation sur leur couverture.\nSelon l\u2019APCIA : <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Jusqu\u2019\u00e0 <strong>67 %<\/strong> des propri\u00e9taires pourraient ne pas avoir la couverture n\u00e9cessaire face \u00e0 une inflation record.<\/li>\n\n\n\n<li>Seulement <strong>30 %<\/strong> des propri\u00e9taires assur\u00e9s ont ajust\u00e9 leur couverture pour tenir compte de la hausse rapide des co\u00fbts des mat\u00e9riaux de construction.<\/li>\n\n\n\n<li>Alors que <strong>40 %<\/strong> des propri\u00e9taires ont mis \u00e0 jour leur couverture d\u2019assurance apr\u00e8s une r\u00e9novation ou un remodelage, ce nombre est dangereusement bas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>De plus, environ <strong>63 %<\/strong> des propri\u00e9taires ont d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 l\u2019APCIA qu\u2019ils n\u2019avaient pas de couverture annuelle d\u2019ajustement \u00e0 l\u2019inflation ou qu\u2019ils ne savaient pas s\u2019ils avaient une telle couverture.\nEt seulement 36 % ont examin\u00e9 leur police d\u2019assurance habitation au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e. <\/p>\n\n<p>Ces chiffres repr\u00e9sentent un risque s\u00e9rieux de sous-assurance chez les clients de l\u2019assurance de dommages.\nPourtant, ils repr\u00e9sentent aussi une opportunit\u00e9. <\/p>\n\n<p>Les assureurs qui consacrent leur \u00e9nergie \u00e0 l\u2019\u00e9ducation et \u00e0 l\u2019information des clients peuvent offrir deux avantages :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les clients comprendront la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019augmenter leur couverture d\u2019assurance.<\/li>\n\n\n\n<li>Les clients seront plus enclins \u00e0 accepter les changements de prix et \u00e0 adopter les efforts de vente incitative ou de vente crois\u00e9e des agents d\u2019assurance.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Pour lutter contre l\u2019inflation, soyez transparent avec les clients sur ses effets sur leur couverture.\nConcentrez-vous sur les besoins des clients en mati\u00e8re de meilleure couverture et sur la capacit\u00e9 des assureurs \u00e0 fournir cette couverture. <\/p>\n\n<p><em>Images par\u00a0: plotulit\/\u00a9123RF.com, imagesbykenny\/\u00a9123RF.com, 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