Changer les relations<\/h3>\n\n
Les relations des transporteurs avec les agents, les courtiers et les clients changent \u00e9galement.\nLes plateformes num\u00e9riques et les partenariats permettent aux agents et aux courtiers d\u2019ajouter plus de valeur que jamais au processus d\u2019assurance, en \u00e9tablissant des relations plus solides avec les clients et en vendant des couvertures sur mesure. <\/p>\n\n
Les attentes des clients \u00e9voluent \u00e9galement.\nLes clients d\u2019aujourd\u2019hui supposent que leur exp\u00e9rience d\u2019achat d\u2019assurance leur offrira la m\u00eame facilit\u00e9 qu\u2019ils ach\u00e8tent d\u2019autres biens et services en ligne.\nLes op\u00e9rateurs qui n\u00e9gligent la fa\u00e7on dont les outils num\u00e9riques fa\u00e7onnent les attentes des clients le font \u00e0 leurs risques et p\u00e9rils. <\/p>\n\n
Le monde num\u00e9rique<\/h3>\n\n
Nous travaillons, faisons des achats et discutons de plus en plus en ligne, cr\u00e9ant ainsi un monde num\u00e9rique qui fonctionne parall\u00e8lement au monde physique.\nDans ce monde num\u00e9rique, les destinations num\u00e9riques deviennent un terrain fertile pour \u00e9tablir des relations avec les clients. <\/p>\n\n
Les partenariats d\u2019assurance, favoris\u00e9s au sein des \u00e9cosyst\u00e8mes num\u00e9riques, cr\u00e9ent de nouvelles fa\u00e7ons d\u2019atteindre les clients.\nCes \u00e9cosyst\u00e8mes ajoutent de la valeur pour les clients, \u00e9tablissent des liens entre les clients et les assureurs, et offrent aux agents un moyen puissant de cr\u00e9er de la valeur. <\/p>\n\n \u00ab Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, la plupart des compagnies d\u2019assurance ont fait preuve d\u2019une flexibilit\u00e9 et d\u2019une r\u00e9silience remarquables pour surmonter une foule d\u2019obstacles, en particulier l\u2019impact de la pand\u00e9mie et les retomb\u00e9es \u00e9conomiques du conflit entre la Russie et l\u2019Ukraine \u00bb, \u00e9crivent Karl Hersch<\/a> et ses coll\u00e8gues chercheurs de Deloitte.\nL\u2019augmentation continue des ph\u00e9nom\u00e8nes m\u00e9t\u00e9orologiques violents et des catastrophes environnementales a \u00e9galement exerc\u00e9 une pression sur les assureurs. <\/p>\n\n Les assureurs se sont tourn\u00e9s vers quatre cat\u00e9gories de d\u00e9veloppement afin de renforcer leur flexibilit\u00e9 et leur r\u00e9silience face \u00e0 ces d\u00e9fis, \u00e9crivent Hersch, et al.\nIl s\u2019agit notamment de : <\/p>\n\n Pourtant, \u00ab\u00a0ce n\u2019est pas le moment pour les transporteurs de se contenter des adaptations qu\u2019ils ont d\u00fb faire\u00a0\u00bb, pr\u00e9viennent les auteurs.\nIl est plut\u00f4t temps pour les transporteurs d\u2019utiliser les nouveaux outils et les nouvelles strat\u00e9gies qu\u2019ils ont adopt\u00e9s pour se pr\u00e9parer \u00e0 un avenir difficile. <\/p>\n\n L\u2019inflation a pos\u00e9 de nouveaux d\u00e9fis en 2022 et devrait le faire dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.\n\u00c0 mesure que l\u2019inflation augmente, les co\u00fbts des sinistres augmentent \u00e9galement, ce qui a un impact sur les marges b\u00e9n\u00e9ficiaires et la croissance des primes, \u00e9crivent Thomas Holzheu et James Finucane<\/a>, \u00e9conomistes chez Swiss Re. <\/p>\n\n![\"\"](\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/handshake-in-office-setting-1024x684.jpg\")
<\/figure>\n\nComment mettre les tendances et la technologie au service de la technologie<\/h2>\n\n
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