{"id":18177,"date":"2024-09-19T17:24:50","date_gmt":"2024-09-19T22:24:50","guid":{"rendered":"https:\/\/bolttech.io\/insight\/6-tendances-technologiques-qui-faconnent-le-marche-de-lassurance-en-2023\/"},"modified":"2024-09-19T17:24:51","modified_gmt":"2024-09-19T22:24:51","slug":"6-tendances-technologiques-qui-faconnent-le-marche-de-lassurance-en-2023","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/insights\/6-tendances-technologiques-qui-faconnent-le-marche-de-lassurance-en-2023\/","title":{"rendered":"6 tendances technologiques qui fa\u00e7onnent le march\u00e9 de l\u2019assurance en 2023"},"content":{"rendered":"\n

David Lynch, directeur de la technologie de notre groupe, partage son point de vue sur les principales tendances technologiques qui fa\u00e7onneront le march\u00e9 de l\u2019assurance en 2023<\/em><\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Tout au long de l\u2019ann\u00e9e 2022, les insurtechs et les assureurs progressistes ont continu\u00e9 \u00e0 combler les lacunes des besoins de protection des clients, gr\u00e2ce \u00e0 des mod\u00e8les d\u00e9centralis\u00e9s traditionnels et \u00e9mergents.\n\u00c0 mesure que le paysage de l\u2019assurance \u00e9voluera davantage en 2023, de nouvelles forces motrices convergeront avec d\u2019autres tendances r\u00e9centes.\nLes pionniers qui adoptent ces tendances auront l\u2019occasion d\u2019aider l\u2019industrie \u00e0 faire un autre pas de g\u00e9ant. <\/p>\n\n

Voici mes pr\u00e9dictions pour les six principales tendances \u00e0 surveiller en 2023 :<\/p>\n\n

1. Pr\u00e9vention en temps r\u00e9el bas\u00e9e sur l\u2019IA et l\u2019IoT<\/strong><\/p>\n\n

En tant qu\u2019industrie, nous sommes obs\u00e9d\u00e9s par l\u2019\u00e9tude des donn\u00e9es historiques, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019\u00e9v\u00e9nements catastrophiques, de pertes impr\u00e9vues ou de l\u2019historique des r\u00e9clamations.\nNous employons certains des esprits actuariels les plus brillants pour synth\u00e9tiser et donner un sens \u00e0 ces donn\u00e9es afin de prendre des d\u00e9cisions.\nCependant, il reste encore beaucoup \u00e0 faire pour suivre le rythme de l\u2019augmentation des flux de donn\u00e9es en temps r\u00e9el provenant des capteurs, des appareils IoT, des technologies portables et de l\u2019augmentation exponentielle des donn\u00e9es structur\u00e9es et non structur\u00e9es. <\/p>\n\n

Il y a un grand potentiel \u00e0 utiliser des donn\u00e9es en temps r\u00e9el pour pr\u00e9venir les \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9sirables qui d\u00e9clenchent les r\u00e9clamations.\nEn 2023, nous allons assister \u00e0 une acc\u00e9l\u00e9ration de l\u2019utilisation des donn\u00e9es en temps r\u00e9el pour pr\u00e9dire, stimuler, inciter et, surtout, pr\u00e9venir.\nUne augmentation progressive de la pr\u00e9vention des sinistres est l\u2019un des impacts les plus profonds que la technologie moderne, combin\u00e9e \u00e0 l\u2019expertise en assurance, aura sur l\u2019humanit\u00e9. <\/p>\n\n

2. Choix autonome de l\u2019assurance<\/strong><\/p>\n\n

Jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cemment, il \u00e9tait impensable pour les clients d\u2019utiliser une IA ou un agent augment\u00e9 par l\u2019IA pour choisir leur politique.\nAujourd\u2019hui, nous assistons \u00e0 des d\u00e9veloppements rapides dans la possibilit\u00e9 d\u2019un choix autonome en mati\u00e8re d\u2019assurance.\nLes \u00e9cosyst\u00e8mes d\u2019API facilitent l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un large \u00e9ventail de produits de protection et de sources de donn\u00e9es.\nL\u2019IA form\u00e9e pour synth\u00e9tiser ces produits et sources de donn\u00e9es, combin\u00e9e \u00e0 une procuration num\u00e9rique si n\u00e9cessaire, permettra aux agents, aux courtiers et aux bourses de faire confiance \u00e0 l\u2019IA pour faire les bons choix en mati\u00e8re de couverture. <\/p>\n\n

3. Les places de march\u00e9 et les \u00e9cosyst\u00e8mes de donn\u00e9es pour prosp\u00e9rer<\/strong><\/p>\n\n

Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, des entreprises telles qu\u2019Amazon Web Services et Google Cloud ont lanc\u00e9 leurs propres places de march\u00e9 de donn\u00e9es.\nDes assureurs, tels que Chubb et Zurich, ont \u00e9galement fait leur entr\u00e9e sur le march\u00e9 incroyablement actif des API.\nCertains acteurs ont choisi d\u2019emprunter la voie propri\u00e9taire ferm\u00e9e, d\u2019autres la voie de l\u2019agr\u00e9gation et d\u2019autres encore la strat\u00e9gie de march\u00e9 ouverte API-first. <\/p>\n\n

Quelle que soit la voie, ce qui ressort ici, c\u2019est la possibilit\u00e9 d\u2019une connectivit\u00e9 plus rapide et d\u2019un acc\u00e8s plus large \u00e0 la distribution, d\u2019une meilleure prise de d\u00e9cision bas\u00e9e sur les donn\u00e9es, de la cr\u00e9ation et de l\u2019enrichissement de mod\u00e8les d\u2019apprentissage automatique et de la recherche de moyens d\u2019exploiter et de mon\u00e9tiser les donn\u00e9es.\nAlors que les principales bourses du monde g\u00e9n\u00e8rent des rendements massifs \u00e0 partir des donn\u00e9es de march\u00e9, le secteur de l\u2019assurance peut \u00e9galement reproduire ces types de rendements et forger des partenariats qui peuvent tirer parti de ces ensembles de donn\u00e9es propri\u00e9taires, de tiers ou ouverts aussi divers et pr\u00e9cieux. <\/p>\n\n

4. Les portefeuilles d\u2019assurance \u00e9voluent en fonction des besoins des clients<\/strong><\/p>\n\n

Bien que les documents de police soient facilement accessibles par e-mail, stockage en nuage ou via l\u2019application de l\u2019op\u00e9rateur, les portefeuilles de police autonomes et int\u00e9gr\u00e9s apparaissent comme un moyen d\u2019aider les clients \u00e0 g\u00e9rer leurs besoins de protection et \u00e0 susciter un engagement accru – que ce soit pour conna\u00eetre votre couverture sp\u00e9cifique ; rappel pour les renouvellements\u00a0; ou \u00eatre invit\u00e9 \u00e0 prendre des mesures pour \u00e9viter les \u00e9v\u00e9nements de perte.\nLa r\u00e9alit\u00e9 est que la plupart des consommateurs et des entreprises d\u2019aujourd\u2019hui conservent un portefeuille de polices aupr\u00e8s de plusieurs assureurs et distributeurs (d\u2019assurance et non d\u2019assurance) et ce qu\u2019ils recherchent, c\u2019est quelque chose de beaucoup plus simple pour g\u00e9rer toute cette complexit\u00e9. <\/p>\n\n

5. Assurance mat\u00e9rielle embarqu\u00e9e<\/strong><\/p>\n\n

En 2022, Accenture a publi\u00e9 un article<\/a> sur l\u2019\u00e9volution de l\u2019assurance embarqu\u00e9e, sugg\u00e9rant que nous sommes d\u00e9sormais \u00e0 la \u00ab version 2.5 \u00bb.\nCette version de l\u2019embarqu\u00e9 permet aux clients de souscrire une assurance en plus de produits \u00ab num\u00e9riques \u00bb comme des billets de concert ou d\u2019avion.\n\u00c9tant donn\u00e9 qu\u2019il n\u2019en est qu\u2019au d\u00e9but de la croissance de l\u2019embarqu\u00e9, il y a beaucoup plus d\u2019applications, ce qui signifie une immense opportunit\u00e9 pour les assureurs et les insurtechs, et de plus en plus pour les fabricants de mat\u00e9riel en raison de la convergence de plusieurs technologies. <\/p>\n\n

Avec de nombreux secteurs d\u00e9veloppant des solutions de cha\u00eene de tra\u00e7abilit\u00e9 immuables aliment\u00e9es par des blockchains, l\u2019attachement de l\u2019assurance au mat\u00e9riel et aux syst\u00e8mes d\u2019exploitation \u00e9mergera, et cette couverture, comme les garanties, peut \u00eatre mieux adapt\u00e9e \u00e0 la dur\u00e9e de vie et \u00e0 l\u2019utilisation pr\u00e9vues de certains actifs.<\/p>\n\n

6. L\u2019assurance int\u00e9gr\u00e9e rencontre le Metaverse<\/strong><\/p>\n\n

Certains acteurs de l\u2019industrie ont plong\u00e9 leurs orteils dans le m\u00e9tavers en 2022 et leurs tentatives ont \u00e9t\u00e9 principalement consid\u00e9r\u00e9es avec un \u0153il sceptique.\nLa plupart adoptent une approche prudente, pr\u00e9f\u00e9rant attendre de voir dans quelles marques et quels mod\u00e8les \u00e9conomiques dans quel(s) m\u00e9tavers finiront par gagner du terrain, plut\u00f4t que de s\u2019exp\u00e9rimenter eux-m\u00eames. <\/p>\n\n

Bien que Meta ait peut-\u00eatre fait l\u2019objet de l\u2019examen le plus intense compte tenu de ses investissements colossaux dans l\u2019espace, n\u2019oublions pas les autres acteurs \u2013 The Sandbox, Decentraland, Roblox et Fortnite.\nNous avons vu des entreprises de services financiers entrer dans le m\u00e9tavers pour l\u2019image de marque, l\u2019engagement du personnel et la cr\u00e9ation de concepts de magasins virtuels.\nCe n\u2019est qu\u2019une question de temps avant que les services de conseil, de vente et de service ne s\u2019int\u00e8grent dans ces espaces num\u00e9riques immersifs, o\u00f9 l\u2019assurance et la protection stimulent le trafic et l\u2019engagement. <\/p>\n\n

Alors que le secteur de l\u2019assurance est consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e0 la tra\u00eene en mati\u00e8re d\u2019adoption de la technologie, nous entrons dans une nouvelle \u00e8re d\u2019innovation acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e.\nLes d\u00e9veloppements technologiques au niveau macro dans les industries adjacentes et l\u2019entr\u00e9e de soci\u00e9t\u00e9s technologiques non li\u00e9es \u00e0 l\u2019assurance sont sur le point de transformer l\u2019industrie et de cr\u00e9er une plus grande concurrence. <\/p>\n\n

Cependant, les insurtechs, les assureurs et les entreprises non assurantielles peuvent collaborer autant qu\u2019ils se font concurrence.\nDes partenariats \u00e9troits, associ\u00e9s \u00e0 l\u2019adoption de technologies \u00e9mergentes, seront essentiels pour acc\u00e9l\u00e9rer le rythme des progr\u00e8s dans l\u2019industrie de l\u2019assurance dans son ensemble. <\/p>\n\n

Cet article a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 pour la premi\u00e8re fois sur InsuranceAsia News<\/strong> : https:\/\/insuranceasianews.com\/six-technology-trends-shaping-the-insurance-industry-in-2023\/<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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