{"id":18128,"date":"2024-09-19T17:24:26","date_gmt":"2024-09-19T22:24:26","guid":{"rendered":"https:\/\/bolttech.io\/insight\/comment-un-ralentissement-economique-pourrait-avoir-un-impact-sur-les-compagnies-dassurance-et-les-agents\/"},"modified":"2024-09-19T17:24:32","modified_gmt":"2024-09-19T22:24:32","slug":"comment-un-ralentissement-economique-pourrait-avoir-un-impact-sur-les-compagnies-dassurance-et-les-agents","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/bolttech.io\/fr\/insights\/comment-un-ralentissement-economique-pourrait-avoir-un-impact-sur-les-compagnies-dassurance-et-les-agents\/","title":{"rendered":"Comment un ralentissement \u00e9conomique pourrait avoir un impact sur les compagnies d\u2019assurance et les agents"},"content":{"rendered":"\n<p>Apr\u00e8s une forte croissance \u00e9conomique en 2021, la hausse de l\u2019inflation a fait basculer les conversations \u00e9conomiques vers les craintes d\u2019un ralentissement \u00e0 venir, voire d\u2019une r\u00e9cession pure et simple.\nPour les compagnies et les agences d\u2019assurance, l\u2019incertitude \u00e9conomique remonte \u00e0 la fin des ann\u00e9es 2000 et menace une croissance record dans certains domaines de l\u2019assurance de dommages. <\/p>\n\n<p>Les transporteurs et les agents qui ont r\u00e9sist\u00e9 \u00e0 la r\u00e9cession de 2008 ont tir\u00e9 plusieurs le\u00e7ons de cette exp\u00e9rience.\nBon nombre de ces le\u00e7ons peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es pour offrir plus de r\u00e9silience et des relations plus solides avec les clients face \u00e0 l\u2019incertitude \u00e9conomique actuelle. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Signes de ralentissement de la croissance \u00e9conomique<\/h2>\n\n<p>Les analystes divergent dans leurs pr\u00e9dictions sur le moment ou la gravit\u00e9 d\u2019un ralentissement \u00e9conomique.\nLa plupart s\u2019entendent sur une chose : une r\u00e9cession s\u2019annonce. <\/p>\n\n<p>\u00ab Les signes d\u2019une r\u00e9cession imminente deviennent de plus en plus \u00e9vidents, avec la confiance des consommateurs en baisse, le march\u00e9 du logement montrant des signes de ralentissement et la R\u00e9serve f\u00e9d\u00e9rale resserrant agressivement sa politique mon\u00e9taire \u00bb, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/www.propertycasualty360.com\/2022\/07\/20\/the-coming-financial-storm-what-independent-agents-need-to-know\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Michael Cormier<\/a> dans PropertyCasualty360.<\/p>\n\n<p>Les signes d\u2019une r\u00e9cession de l\u2019inflation sont d\u00e9j\u00e0 \u00e9vidents en Europe.\nLes p\u00e9nuries d\u2019\u00e9nergie r\u00e9sultant de la d\u00e9pendance de l\u2019Europe \u00e0 l\u2019\u00e9gard des approvisionnements en p\u00e9trole et en gaz russes sont \u00e0 l\u2019origine d\u2019une inflation \u00e9lev\u00e9e associ\u00e9e \u00e0 une croissance \u00e9conomique faible ou n\u00e9gative, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/www.reinsurancene.ws\/inflationary-recession-insurance-demand-claims-costs-swiss-re-institute\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kassandra Jimenez-Sanchez<\/a> dans Reinsurance News.\nL\u2019inflation r\u00e9cessionniste est peut-\u00eatre le pire des deux mondes pour les assureurs : les clients r\u00e9duisent leur couverture, r\u00e9duisent les primes, tandis que les co\u00fbts des sinistres augmentent.  <\/p>\n\n<p>L\u2019inflation affecte souvent les co\u00fbts des sinistres.\nL\u2019inflation post-pand\u00e9mique a toutefois eu un effet d\u00e9mesur\u00e9 sur les demandes d\u2019indemnisation.\n\u00ab Les co\u00fbts des mat\u00e9riaux de construction, des pi\u00e8ces automobiles, des voitures de location et des services m\u00e9dicaux et juridiques augmentent \u00e0 un rythme encore plus \u00e9lev\u00e9 que les prix globaux pour les consommateurs \u00bb, \u00e9crivent <a href=\"https:\/\/www.bdo.com\/insights\/industries\/insurance\/how-covid-19-has-changed-the-insurance-industry-pr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ugo Okpewho et Scott Cederburg<\/a> , directeurs des services-conseils en assurance chez BDO.\nCes co\u00fbts, qui figurent souvent dans les co\u00fbts globaux d\u2019une r\u00e9clamation, signifient que les prix des r\u00e9clamations ont augment\u00e9 plus rapidement que l\u2019inflation globale, ce qui exerce une pression suppl\u00e9mentaire sur les assureurs et leurs clients.   <\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.swissre.com\/dam\/jcr:4500fe30-7d7b-4bc7-b217-085d7d87a35b\/swiss-re-institute-sigma-4-2022.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fernando Casanova Aizpun<\/a> et ses coll\u00e8gues chercheurs de Swiss Re proposent plusieurs pr\u00e9dictions pour l\u2019avenir de l\u2019assurance \u00e0 une \u00e9poque de forte inflation et de menace de ralentissement \u00e9conomique.\nIl s\u2019agit notamment de : <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La croissance de l\u2019assurance ralentira<\/strong> dans les ann\u00e9es \u00e0 venir en raison des ralentissements \u00e9conomiques et des taux d\u2019inflation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L\u2019assurance des biens et l\u2019assurance automobile subiront les premi\u00e8res r\u00e9percussions d\u2019une<\/strong> croissance \u00e9conomique \u00e0 la tra\u00eene et d\u2019une inflation \u00e9lev\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Il est indispensable de faire la distinction entre la croissance nominale et la croissance r\u00e9elle.<\/strong>  Le durcissement des taux d\u2019assurance des entreprises produira des taux de croissance nominale qui semblent bons, mais qui dissimulent des taux de croissance r\u00e9els plus lents affect\u00e9s par l\u2019inflation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Malgr\u00e9 ces difficult\u00e9s, l\u2019industrie de l\u2019assurance dans son ensemble continuera de cro\u00eetre.<\/strong>  Le durcissement des taux devrait se poursuivre, s\u2019\u00e9tendant aux march\u00e9s de l\u2019assurance qui sont rest\u00e9s faibles en 2022.\nDans l\u2019ensemble, cependant, l\u2019assurance devrait continuer \u00e0 cro\u00eetre. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Avec la hausse des taux d\u2019int\u00e9r\u00eat, les assureurs peuvent \u00e9galement s\u2019attendre \u00e0 ce que leurs placements offrent des rendements prometteurs.\nCes investissements constituent un amortisseur important contre l\u2019incertitude \u00e9conomique, en particulier sous la forme d\u2019une croissance plus lente en p\u00e9riode de forte inflation. <\/p>\n\n<p>Une r\u00e9cession est synonyme de probl\u00e8mes pour les assureurs.\nL\u2019inflation r\u00e9cessionniste a un double coup dur.\nPourtant, les compagnies d\u2019assurance et les agences peuvent repousser ces pr\u00e9occupations.  <\/p>\n\n<p>Pour r\u00e9pondre efficacement \u00e0 un ralentissement \u00e9conomique, \u00ab les courtiers et les agents doivent \u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute des besoins des clients dans les secteurs qui sont moins [resilient].\nEt ils doivent comprendre comment les conditions de r\u00e9cession sont li\u00e9es aux autres d\u00e9fis auxquels ils sont confront\u00e9s \u00bb, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/www.leadersedge.com\/brokerage-ops\/what-recession\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">David Tobenkin<\/a>, r\u00e9dacteur pour Leader\u2019s Edge. <\/p>\n\n<p>La r\u00e9cession de 2008 a enseign\u00e9 \u00e0 de nombreuses entreprises et \u00e0 de nombreux professionnels l\u2019importance de se pr\u00e9parer aux changements \u00e9conomiques.\nLes le\u00e7ons tir\u00e9es par le secteur de l\u2019assurance des ralentissements \u00e9conomiques pr\u00e9c\u00e9dents fournissent des indications pour les incertitudes \u00e0 venir. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/worker-installing-solar-panel-1024x683.jpg\" alt=\"Technicien Couvreur en uniforme de protection et gants, Ouvrier du b&#xE2;timent installe un nouveau toit, Outils de toiture, Perceuse &#xE9;lectrique utilis&#xE9;e sur de nouveaux toits avec T&#xF4;le.\" class=\"wp-image-11884\" srcset=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/worker-installing-solar-panel-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/worker-installing-solar-panel-300x200.jpg 300w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/worker-installing-solar-panel-768x512.jpg 768w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/worker-installing-solar-panel.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9fl\u00e9chissez-y \u00e0 deux fois avant de r\u00e9duire votre budget marketing<\/h2>\n\n<p>Lorsqu\u2019une r\u00e9cession frappe, le budget marketing d\u2019un transporteur ou d\u2019une agence est souvent l\u2019une des premi\u00e8res d\u00e9penses r\u00e9duites.\nPourtant, \u00ab la r\u00e9duction des efforts pour g\u00e9n\u00e9rer de nouveaux revenus exacerbe souvent l\u2019effet d\u2019une r\u00e9cession \u00bb, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/www.propertycasualty360.com\/2022\/09\/15\/when-a-recession-hits-insurers-shouldnt-stop-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Brad Nevins<\/a> dans un article paru dans PropertyCasualty360. <\/p>\n\n<p>Cet effet d\u2019exacerbation peut \u00eatre encore pire pour l\u2019assurance que pour d\u2019autres secteurs.\nContrairement \u00e0 de nombreux achats, l\u2019assurance est essentielle \u2013 et souvent obligatoire.\nLes particuliers et les entreprises ont toujours besoin d\u2019une couverture, peu importe le climat \u00e9conomique.\nEn r\u00e9duisant les efforts de publicit\u00e9 et de sensibilisation, les compagnies d\u2019assurance et les agences se retirent des clients potentiels au moment pr\u00e9cis o\u00f9 ces derniers reconsid\u00e8rent leur couverture et cherchent de nouvelles solutions.   <\/p>\n\n<p>Prenez plut\u00f4t le temps de vous concentrer sur le client d\u2019assurance id\u00e9al, y compris sur la fa\u00e7on dont il se comportera probablement face \u00e0 une inflation \u00e9lev\u00e9e et \u00e0 des menaces de r\u00e9cession.<\/p>\n\n<p>\u00ab Concentrez-vous sur l\u2019obtention de clients qui non seulement souscriront des polices aupr\u00e8s de votre agence, mais qui d\u00e9fendront \u00e9galement les int\u00e9r\u00eats de votre entreprise, surtout lorsque les conditions du march\u00e9 deviennent d\u00e9favorables \u00bb, \u00e9crit <a href=\"https:\/\/www.iamagazine.com\/strategies\/7-ways-to-recession-proof-your-agency\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Chris Farfaras<\/a> dans Independent Agent Magazine.<\/p>\n\n<p>Farfaras recommande aux agents d\u2019assurance de r\u00e9examiner leurs messages marketing : votre marketing communique-t-il la valeur de vos services \u00e0 vos clients ?\nIndiquez-vous clairement que vous \u00eates ici en tant que partenaire en p\u00e9riode \u00e9conomique difficile ?\nConcentrez-vous sur la valeur globale pour aider les clients \u00e0 voir votre agence comme une ressource, plut\u00f4t que comme un arr\u00eat transactionnel.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Montrez aux clients la valeur de l\u2019assurance en p\u00e9riode \u00e9conomique difficile<\/h2>\n\n<p>Lorsqu\u2019un ralentissement \u00e9conomique se produit, de nombreuses entreprises et m\u00e9nages r\u00e9agissent en cherchant des moyens de r\u00e9duire les co\u00fbts.\nPouss\u00e9s par l\u2019incertitude et l\u2019appr\u00e9hension, ces clients d\u2019assurance peuvent r\u00e9duire leur couverture d\u2019assurance au moment pr\u00e9cis o\u00f9 ils en ont le plus besoin. <\/p>\n\n<p>\u00ab Certains clients consid\u00e8rent l\u2019assurance comme une transaction et passent \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la valeur \u00bb, explique <a href=\"https:\/\/riskandinsurance.com\/sponsored-what-will-it-take-for-companies-to-withstand-todays-growing-economic-volatility-leaning-into-strong-partnerships-with-insurers-is-key\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Matthew Moore<\/a>, vice-pr\u00e9sident directeur et pr\u00e9sident de la souscription chez Liberty Mutual Global Risk Solutions.\nPour repousser cette malentendu sur la valeur de l\u2019assurance, M. Moore recommande aux assureurs et aux agents de communiquer avec eux en : <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fournir des informations \u00e0 jour sur la couverture et les \u00e9valuations.<\/strong>  Assurez-vous que les clients savent si leur couverture actuelle est ad\u00e9quate, compte tenu de l\u2019inflation.\nOffrez-leur l\u2019aide dont ils ont besoin si la couverture ne r\u00e9pond pas \u00e0 leurs besoins. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Communiquer r\u00e9guli\u00e8rement.<\/strong>  Les clients sont plus susceptibles de consid\u00e9rer l\u2019assurance comme transactionnelle s\u2019ils ne s\u2019adressent qu\u2019aux assureurs ou aux agents lorsqu\u2019ils doivent effectuer une transaction.\nUne communication r\u00e9guli\u00e8re contextualise la relation d\u2019assurance comme un partenariat d\u2019affaires, plut\u00f4t que comme un point de contact transactionnel. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>G\u00e9rer efficacement les risques.<\/strong>  Le contr\u00f4le des risques, le transfert des risques et l\u2019ing\u00e9nierie des risques offrent tous des moyens de r\u00e9pondre aux besoins des clients dans le cadre de leurs prix accabl\u00e9s par la r\u00e9cession.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Offrir des services de conseil et de conseil en mati\u00e8re de risques.<\/strong>  Une autre fa\u00e7on d\u2019approfondir la relation d\u2019assurance au-del\u00e0 des \u00e9v\u00e9nements transactionnels est de fournir des services de consultation et de conseil en mati\u00e8re de risques.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>L\u2019assurance comprend \u00ab l\u2019obligation d\u2019un assureur de former un v\u00e9ritable partenariat avec un client afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019environnement de risque \u00bb, explique M. Moore.\nCe partenariat offre une relation plus r\u00e9siliente, qui r\u00e9pond efficacement aux changements en temps r\u00e9el et permet de garder le client, l\u2019op\u00e9rateur et l\u2019agent connect\u00e9s. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/couple-shaking-hands-outside-1024x683.jpg\" alt=\"Heureux couple asiatique &#xE0; la recherche de leur nouvelle maison et serre la main d&#x2019;un courtier immobilier apr&#xE8;s une transaction.&#10;Jeune couple serrant la main d&#x2019;un agent immobilier apr&#xE8;s la signature d&#x2019;un contrat d&#x2019;achat de maison. \" class=\"wp-image-11874\" srcset=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/couple-shaking-hands-outside-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/couple-shaking-hands-outside-300x200.jpg 300w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/couple-shaking-hands-outside-768x512.jpg 768w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/couple-shaking-hands-outside.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pour prendre de l\u2019avance, r\u00e9\u00e9valuez les risques et les co\u00fbts<\/h2>\n\n<p>Un ralentissement \u00e9conomique peut avoir une lueur d\u2019espoir pour les compagnies d\u2019assurance.\nL\u2019inflation a tendance \u00e0 faire grimper le co\u00fbt des r\u00e9clamations d\u2019assurance en rendant les r\u00e9parations et les remplacements plus co\u00fbteux, \u00e9crivent <a href=\"https:\/\/www.swissre.com\/institute\/research\/sigma-research\/Economic-Insights\/inflation-impacts.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Anja Vischer et Thomas Holzheu<\/a> de Swiss Re.\nSi un ralentissement \u00e9conomique modifiera le comportement des clients, il pourrait \u00e9galement all\u00e9ger la pression sur les co\u00fbts des sinistres, ce qui donnerait aux assureurs plus de marge de man\u0153uvre pour offrir aux clients des devis plus attrayants.  <\/p>\n\n<p>Pour tirer parti des renversements d\u2019inflation, les assureurs devront adopter une approche proactive en mati\u00e8re de souscription.\nMichel <a href=\"https:\/\/www.rmmagazine.com\/articles\/article\/2022\/08\/01\/the-impact-of-inflation-on-the-p-c-insurance-market\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">L\u00e9onard<\/a> , vice-pr\u00e9sident de l\u2019Institut d\u2019information sur l\u2019assurance, chef du d\u00e9partement de l\u2019\u00e9conomie et de l\u2019analytique, \u00e9conomiste principal et scientifique des donn\u00e9es, recommande aux gestionnaires de risques de communiquer avec la direction de l\u2019assurance de la mani\u00e8re suivante : <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Expliquer les changements \u00e9conomiques dans l\u2019industrie.<\/li>\n\n\n\n<li>Donnez des exemples de ce que font d\u2019autres gestionnaires de risques pour faire face aux changements.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9senter les r\u00e9sultats de l\u2019analyse des donn\u00e9es et de l\u2019\u00e9valuation des alternatives au plan propos\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u00ab Et faites-le le plus t\u00f4t possible, personne n\u2019aime les surprises \u00bb, \u00e9crit L\u00e9onard.<\/p>\n\n<p>La pand\u00e9mie a perturb\u00e9 les pr\u00e9visions \u00e9conomiques en mettant en p\u00e9ril la sant\u00e9 et en bouleversant la vie quotidienne.\nEn ce d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e 2023, nous continuons de faire face aux bouleversements li\u00e9s \u00e0 la pand\u00e9mie, y compris le risque d\u2019une r\u00e9cession \u00e0 venir.\nLes transporteurs et les agents qui planifient \u00e0 l\u2019avance r\u00e9sisteront \u00e0 ces changements avec plus de r\u00e9silience que leurs concurrents.  <\/p>\n\n<p><em>Images par\u00a0: joebelanger\/\u00a9123RF.com, pramotephotostock\/\u00a9123RF.com, ake1150\/\u00a9123RF.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s une forte croissance \u00e9conomique en 2021, la hausse de l\u2019inflation a fait basculer les conversations \u00e9conomiques vers les craintes d\u2019un ralentissement \u00e0 venir, voire d\u2019une r\u00e9cession pure et simple. 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