De hecho, las aseguradoras heredadas que experimentan el mayor \u00e9xito son las que han adoptado la capacidad de insurtech para facilitar un cambio fundamental y enfocado. En lugar de verse mutuamente como una amenaza, las aseguradoras heredadas y las compa\u00f1\u00edas de insurtech pueden encontrar acuerdos en los que ambas partes tengan \u00e9xito en . <\/p>\n\n
Vivir en la era de la innovaci\u00f3n en seguros<\/h2>\n\n
Hoy en d\u00eda, los clientes pueden recibir casi cualquier art\u00edculo que necesiten en su puerta, gracias en gran parte a empresas como Amazon, cuyo enfoque ha dejado a muchos minoristas f\u00edsicos luchando por adaptarse.<\/p>\n\n
Los cambios provocados por Amazon han llevado a algunos comentaristas a suponer que las compa\u00f1\u00edas de seguros heredadas pronto enfrentar\u00e1n el mismo destino. \u00abSi la gente puede comprar toallas de papel en Internet, \u00bfpor qu\u00e9 no un seguro?\u00bb, pregunta Rakesh Gupta<\/a>, director de operaciones de biBERK. <\/p>\n\n Las compa\u00f1\u00edas de seguros establecidas de hoy no han permanecido en la era predigital. Como todas las industrias, han comenzado a llegar a los clientes en l\u00ednea. Muchos incluso creen que esta fachada digital ser\u00e1 suficiente para mantener su empresa en marcha en un mundo transformado. <\/p>\n\n Esta creencia es arriesgada, dice Steven Schwartz<\/a>, fundador de Global Cyber Consultants. \u00abSi est\u00e1s en una empresa en este momento que est\u00e1 empezando a sentirse bastante bien con tu posici\u00f3n a lo largo del continuo de inteligencia de las cosas, realmente bien con la evoluci\u00f3n de tu equipo de marketing digital, tu comprensi\u00f3n de las redes sociales \/ SEM \/ SEO, tu comprensi\u00f3n de la construcci\u00f3n de una experiencia multicanal, tu comprensi\u00f3n de lo que quiere tu cliente, disfruta de la sensaci\u00f3n, est\u00e1s a punto de ser interrumpido\u00bb. <\/p>\n\n Los intentos superficiales de adoptar las normas digitales no son suficientes, agrega Schwartz. Esto se debe a que la tecnolog\u00eda que impulsa la innovaci\u00f3n en seguros no existe solo en la superficie. Mientras que muchas compa\u00f1\u00edas de seguros establecidas est\u00e1n buscando formas de llegar a los clientes en l\u00ednea, las compa\u00f1\u00edas de insurtech est\u00e1n encontrando formas de utilizar la inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico para repensar radicalmente la forma en que se entiende, analiza y suscribe el riesgo. <\/p>\n\n Pensar en compa\u00f1\u00edas de insurtech como Amazon no considera la naturaleza compleja de los seguros, dice William C. Wilson<\/a> de Independent Insurance Agents & Brokers of America. A diferencia de comprar la prenda de vestir o el producto comestible equivocado, que generalmente solo causa inconvenientes, elegir el producto de seguro incorrecto podr\u00eda costarle a una persona literalmente todo lo que posee. <\/p>\n\n La existencia de nuevas empresas de insurtech por s\u00ed sola no representa una gran amenaza, dice Wilson. Para cambiar realmente el trabajo de los seguros, estas empresas necesitan un profundo conocimiento y comprensi\u00f3n de los seguros en s\u00ed. Este conocimiento se encuentra actualmente en manos de empresas establecidas. <\/p>\n\n Las aseguradoras heredadas tienen el conocimiento que la insurtech necesita para prosperar; InsurTech tiene el enfoque innovador y la habilidad t\u00e9cnica que las aseguradoras heredadas necesitan para cumplir con las expectativas de los clientes en la actualidad. En lugar de una tormenta perfecta, los dos crean una asociaci\u00f3n potencial perfecta. <\/p>\n\n Algunas empresas de insurtech ya est\u00e1n haciendo asociaciones rentables con empresas heredadas, tanto dentro como fuera de la industria de seguros. Otros est\u00e1n abriendo nuevos mercados para la cobertura de seguros, brindando a las aseguradoras heredadas inspiraci\u00f3n y acceso a nuevas l\u00edneas de negocios. <\/p>\n\n Las startups de Insurtech entienden los beneficios de asociarse con empresas establecidas. Para las insurtechs, esto incluye aprovechar el reconocimiento de marca de un socio establecido y acceder a una nueva base de clientes. <\/p>\n\n Sin embargo, no todas las compa\u00f1\u00edas de insurtech han recurrido a compa\u00f1\u00edas de seguros heredadas para sus primeras asociaciones. En cambio, han ido a la fuente de nuevos clientes. <\/p>\n\n Por ejemplo, Wrisk, con sede en Londres, se asoci\u00f3 con BMW para ofrecer seguros de autom\u00f3viles a los clientes de BMW con el objetivo no solo de llegar a una nueva base de clientes, sino tambi\u00e9n de cambiar la forma en que los propietarios de autom\u00f3viles ven la compra de seguros. <\/p>\n\n \u00abIr a comprar un autom\u00f3vil nuevo es emocionante, pero el proceso de asegurarlo es menos emocionante, por lo que estamos tratando de cambiar el di\u00e1logo all\u00ed y hacer que sea m\u00e1s f\u00e1cil e intuitivo hacerlo de manera m\u00f3vil\u00bb, dice Niall Barton<\/a>, cofundador de Wrisk. <\/p>\n\n Al facilitar el seguro para los nuevos propietarios de BMW, Wrisk no solo captura el negocio de seguros de autom\u00f3viles, sino que tambi\u00e9n hace que los clientes est\u00e9n m\u00e1s interesados en comprar veh\u00edculos de BMW. La relaci\u00f3n beneficia a las tres partes. <\/p>\n\n \u00bfNo tienes mercado? Crea uno. Ese es el enfoque de varias nuevas empresas de insurtech en todo el mundo. Por ejemplo, en 2014, la firma china de insurtech Zhongan ofreci\u00f3 un seguro de consumo excesivo de alcohol a los fan\u00e1ticos de la Copa Mundial de la FIFA de ese a\u00f1o. Las pol\u00edticas ten\u00edan la intenci\u00f3n de ayudar a los fan\u00e1ticos a lidiar con los efectos de tomar demasiadas bebidas durante el juego y las festividades circundantes, dice Vinnie Lauria<\/a>, fundador de Golden Gate Ventures. <\/p>\n\n Otras empresas de insurtech se est\u00e1n acercando a clientes que tienen una conexi\u00f3n digital pero no grandes ingresos, dice Lauria. En lugar de ofrecer cobertura de primera l\u00ednea, estas compa\u00f1\u00edas ofrecen p\u00f3lizas m\u00e1s peque\u00f1as y espec\u00edficas para eventos espec\u00edficos. Estas p\u00f3lizas incluyen todo, desde un seguro que cubre retrasos en el viaje hasta protecci\u00f3n contra la p\u00e9rdida de un art\u00edculo en particular, como el tel\u00e9fono. <\/p>\n\n Este enfoque de los seguros abre nuevos mercados. Las aseguradoras heredadas pueden permitir que las compa\u00f1\u00edas de insurtech disfruten del negocio de estos clientes, o pueden ofrecer su nombre, recursos y sabidur\u00eda a cambio de una participaci\u00f3n en el mercado. <\/p>\n\n El primer paso es dejar de ver a las aseguradoras heredadas como la causa de una industria rota y a la insurtech como la soluci\u00f3n, dice Satadru Sengupta<\/a>, CEO de Halos Insurance. <\/p>\n\n En cambio, Sengupta recomienda centrarse en una pregunta diferente. \u00abLa idea cuando est\u00e1s construyendo una plataforma [insurtech] es, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1s ayudando al consumidor? Esa es la primera pregunta. Y luego es, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1 ayudando esto a la compa\u00f1\u00eda de seguros y a nosotros mismos y a todas las dem\u00e1s partes interesadas involucradas? Ah\u00ed es cuando tienes un negocio. Ah\u00ed es cuando podemos trabajar juntos\u00bb. <\/p>\n\n Esta pregunta constituye la piedra angular de las relaciones productivas entre las empresas heredadas y las insurtech. Por ejemplo, un estudio de McKinsey encontr\u00f3 que las aseguradoras de seguros generales con los resultados financieros m\u00e1s s\u00f3lidos tienen varios rasgos en com\u00fan. \u00abArticulan una ambiciosa estrategia digital\u00bb, dicen Tanguy Catlin, Ido Segev y Holger Wilms<\/a> de McKinsey. <\/p>\n\n \u00abUtilizan an\u00e1lisis y automatizaci\u00f3n para permitir una toma de decisiones m\u00e1s receptiva y precisa. Inculcan una cultura que se obsesiona con las necesidades de los clientes y construyen organizaciones colaborativas y \u00e1giles capaces de innovar continuamente\u00bb.<\/p>\n\n A estas empresas les va mejor porque est\u00e1n dispuestas a mirar debajo de la superficie de las transformaciones digitales actuales. Mientras que algunas aseguradoras establecidas buscan una idea o herramienta que resuelva un problema, las de mejor desempe\u00f1o buscan enfoques m\u00e1s fundamentales, dice Jeff Pettegrew<\/a> de Insurance Thought Leadership. <\/p>\n\n Aqu\u00ed, buscar empresas insurtech como aliadas puede ser invaluable. Muchos grupos de insurtech ya est\u00e1n buscando formas de cambiar la naturaleza fundamental de los seguros y la relaci\u00f3n asegurador-cliente. Cuando est\u00e1n respaldados por la vasta experiencia y los datos que ofrecen las aseguradoras heredadas, ambas partes se benefician. Los clientes se benefician. La relaci\u00f3n es beneficiosa para todos en este nuevo ecosistema de seguros. <\/p>\n\n Im\u00e1genes de: Anna Bizon\/\u00a9123RF.com, Luca Bertolli\/\u00a9123RF.com, rawpixel\/\u00a9123RF.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La disrupci\u00f3n se ha convertido en un t\u00e9rmino conversacional clave en el nuevo ecosistema de seguros, que expresa una preocupaci\u00f3n central: a medida que las empresas de insurtech descubren nuevas formas de brindar cobertura de seguro a los clientes, las empresas establecidas encuentran desafiadas sus perspectivas y m\u00e9todos que alguna vez fueron confiables. 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