Las aseguradoras de propiedad y accidentes pueden obtener beneficios similares al apoyar a la fuerza laboral remota<\/a>. La disrupci\u00f3n digital en curso contin\u00faa ofreciendo oportunidades para crear opciones efectivas para trabajar de forma remota. <\/p>\n\n Las compa\u00f1\u00edas de seguros est\u00e1n adoptando la fuerza laboral remota. En el transcurso de 2018, las ofertas de trabajo en seguros que ofrec\u00edan opciones de trabajo remoto aumentaron m\u00e1s del 50 por ciento. Estas oportunidades de trabajo inclu\u00edan especialistas en control de p\u00e9rdidas, administradores de casos, auditores de primas, gerentes de suscripci\u00f3n y representantes de reclamos, dice Sara Sutton<\/a>, directora ejecutiva de FlexJobs. <\/p>\n\n \u00abHace solo unos pocos a\u00f1os, trabajar desde casa puede haber parecido fuera del alcance dentro de las industrias fuera de la entrada de datos, el servicio al cliente o las ventas, pero, como demuestra esta diversa lista de categor\u00edas profesionales, hoy en d\u00eda ese ciertamente no es el caso\u00bb, dice Sutton.<\/p>\n\n Las innovaciones tecnol\u00f3gicas han alterado muchas caracter\u00edsticas del negocio de los seguros, pero tambi\u00e9n brindan oportunidades para aprovechar los beneficios del trabajo remoto.<\/p>\n\n Tener una \u00fanica interfaz en todos sus canales de distribuci\u00f3n es clave para alinear a cada uno de sus agentes, dondequiera que est\u00e9n trabajando. Una infraestructura com\u00fan brinda a sus agentes y al resto de sus empleados una vista de 360 grados de su cliente sin importar a trav\u00e9s de qu\u00e9 dispositivos o canales hayan pasado esos clientes. <\/p>\n\n Esto establece su l\u00ednea de base para la eficiencia operativa. Una vez que sus equipos est\u00e9n alineados, podr\u00e1 expandir a\u00fan m\u00e1s las operaciones digitales y encontrar nuevas eficiencias y nuevas oportunidades. <\/p>\n\n Para dirigir un equipo de seguros remoto eficaz, es esencial una plataforma de software colaborativa. La plataforma sirve como un espacio de oficina virtual, manteniendo el trabajo de todos en marcha y apoyando la comunicaci\u00f3n entre los miembros del equipo, dice Darleen DeRosa<\/a>, socia gerente de OnPoint Consulting. <\/p>\n\n El software de gesti\u00f3n de proyectos utilizado por todos los miembros del equipo, ya sea de forma remota o en la oficina, puede garantizar que los equipos y departamentos tengan acceso a la informaci\u00f3n, los horarios y las herramientas que necesitan para mantenerse al d\u00eda. A menudo, estas plataformas incorporan herramientas para rastrear la productividad y la eficiencia, lo que permite a las aseguradoras evaluar sus programas de trabajo remoto y ver el progreso de los empleados en m\u00e9tricas clave. <\/p>\n\n Una de las mayores disrupciones digitales de los \u00faltimos a\u00f1os se ha centrado en la seguridad y la privacidad de los datos. Muchas empresas, incluidas algunas de P&C, se han enfrentado a violaciones de datos que expusieron datos potencialmente confidenciales a ataques o robos. <\/p>\n\n Los trabajadores remotos pueden exacerbar el problema sin propon\u00e9rselo. Por ejemplo, un empleado que usa una red WiFi p\u00fablica y no segura, como una que pertenece a una cafeter\u00eda que ofrece WiFi gratis, puede exponer datos comerciales confidenciales a los piratas inform\u00e1ticos, dice Neill Feather<\/a>, director de innovaci\u00f3n del proveedor de soluciones de seguridad de sitios web SiteLock. <\/p>\n\n A medida que la seguridad cibern\u00e9tica y la privacidad se convierten en problemas importantes, las herramientas para proteger los datos comerciales patentados y la informaci\u00f3n personal de los clientes tambi\u00e9n est\u00e1n mejorando. Implementar estas herramientas e incorporarlas a sus plataformas de software es imprescindible, especialmente para las aseguradoras que buscan aprovechar los beneficios del trabajo remoto. <\/p>\n\n A medida que se expande el trabajo remoto, tambi\u00e9n lo hacen las herramientas que ayudan a los trabajadores remotos a aumentar a\u00fan m\u00e1s su productividad. La anal\u00edtica, la inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico pueden hacer que el trabajo remoto sea una parte m\u00e1s poderosa del negocio diario de una aseguradora. <\/p>\n\n Por ejemplo, muchos trabajadores de seguros comienzan su d\u00eda examinando sus listas de tareas pendientes y priorizando lo que creen que son las tareas m\u00e1s importantes del d\u00eda. Esta preparaci\u00f3n, sin embargo, a menudo se realiza dentro del contexto de lo que el trabajador quiere hacer, no dentro del contexto de lo que el equipo m\u00e1s necesita, dice Zachary Chertok<\/a>, analista principal de investigaci\u00f3n de gesti\u00f3n de capital humano en Aberdeen Group. <\/p>\n\n Hoy, sin embargo, el an\u00e1lisis adaptativo permite a los equipos remotos iniciar sesi\u00f3n en su plataforma de trabajo y ver sus tareas diarias organizadas para ellos. Ahorran tiempo en la planificaci\u00f3n y comprenden mejor c\u00f3mo su trabajo encaja en los objetivos generales de su empleador. <\/p>\n\n \u00ab[Los an\u00e1lisis avanzados] b\u00e1sicamente pueden priorizar mi carga de trabajo por m\u00ed, d\u00eda tras d\u00eda\u00bb, dice Chertok.<\/p>\n\n A medida que el trabajo remoto se vuelve m\u00e1s com\u00fan, tambi\u00e9n han surgido las mejores pr\u00e1cticas para configurar y administrar equipos remotos.<\/p>\n\n Las leyes y regulaciones que rodean la compensaci\u00f3n de los trabajadores, la responsabilidad de las instalaciones y temas similares se est\u00e1n adaptando a medida que un n\u00famero cada vez mayor de personas trabajan desde casa.<\/p>\n\n \u00abLos administradores de riesgos, los profesionales de recursos humanos y los ajustadores deben estar al tanto de la jurisprudencia reciente para reconocer cu\u00e1ndo surge una lesi\u00f3n fuera y en el curso y alcance del empleo en el hogar, y cu\u00e1ndo no\u00bb, dice Paul Meleedy<\/a>, director de reclamos de Arch Insurance Group.<\/p>\n\n Los empleadores pueden tomar medidas para ayudar a los empleados a evitar lesiones y otros riesgos, incluso cuando trabajan de forma remota. Por ejemplo, una gu\u00eda de The Hartford<\/a> recomienda revisar peri\u00f3dicamente los espacios de trabajo remotos de los empleados para asegurarse de que sean ergon\u00f3micamente s\u00f3lidos y que existan caracter\u00edsticas de seguridad clave como detectores de humo y cableado actualizado. <\/p>\n\n \u00abEl entorno de trabajo actual, sin importar el estilo de trabajo, depende en gran medida de las computadoras y la comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica\u00bb, escriben Ray DiCello y Ed Moffett<\/a> en PMA Companies. Estas herramientas tambi\u00e9n hacen posible que los equipos de trabajo colaboren de manera efectiva, incluso si los miembros del equipo est\u00e1n en ubicaciones f\u00edsicas separadas. <\/p>\n\n Para aprovechar las computadoras y las comunicaciones electr\u00f3nicas, aseg\u00farese de que los empleados tengan acceso a opciones efectivas de almacenamiento en la nube, as\u00ed como a una red confiable, aconsejan. Implemente sistemas de respaldo para capturar y almacenar informaci\u00f3n incluso en el caso de un corte de energ\u00eda repentino, un bloqueo de la computadora u otro evento. Adem\u00e1s, aseg\u00farese de que el personal de TI est\u00e9 disponible durante las horas de trabajo, para que sus equipos tengan respaldo si encuentran un problema t\u00e9cnico. <\/p>\n\n Muchos aspectos del trabajo remoto se gestionan de manera similar al trabajo en persona. Los l\u00edderes de equipo a\u00fan deben definir tareas clave para sus equipos, asignar tareas y medir el progreso. Sin embargo, los problemas con la gesti\u00f3n efectiva que existen en un entorno de oficina persistir\u00e1n en un entorno de trabajo remoto e incluso pueden empeorar, seg\u00fan el Kit de herramientas de trabajo remoto de agentes de seguros independientes de Texas<\/a> . <\/p>\n\n Considere la posibilidad de poner a prueba un proyecto de trabajo remoto con un equipo y un gerente que est\u00e9n entusiasmados con el \u00e9xito de una opci\u00f3n de trabajo remoto y est\u00e9n dispuestos a aprender las habilidades necesarias para trabajar desde casa de manera efectiva. Los empleados, como los ajustadores de reclamos de seguros, pueden ser particularmente adecuados para un proyecto piloto como este, porque su productividad es f\u00e1cil de cuantificar y rastrear, dice Ravi Gajendran<\/a>, profesor asociado de la Facultad de Negocios de la Universidad Internacional de Florida. <\/p>\n\n Las opciones de trabajo remoto se pueden utilizar para abordar una serie de problemas que afectan el negocio diario de los seguros. Identifique los objetivos con anticipaci\u00f3n para crear un sistema de trabajo remoto o teletrabajo que los aborde directamente. <\/p>\n\n Actualmente, el 65 por ciento de los empleados a tiempo completo piensan que ser\u00edan m\u00e1s productivos fuera de la oficina. Y puede que tengan raz\u00f3n: el 66 por ciento de los gerentes informan que sus trabajadores remotos son m\u00e1s productivos que su personal en la oficina, dice la directora ejecutiva de Mailbird, Andrea Loubier<\/a>. <\/p>\n\n El teletrabajo \u00abpermite a los trabajadores retener m\u00e1s tiempo en el d\u00eda y ajustarse a sus necesidades personales de bienestar mental y f\u00edsico que optimizan la productividad\u00bb, dice Loubier. Tambi\u00e9n puede ayudar a proteger al resto del equipo; Por ejemplo, un trabajador con un ligero resfriado puede quedarse en casa y seguir realizando tareas clave sin pasar su enfermedad por la oficina. <\/p>\n\n Las oficinas de seguros f\u00edsicas est\u00e1n algo limitadas por la distancia f\u00edsica. Cuanto m\u00e1s lejos viva un candidato del edificio de la empresa, es menos probable que considere un trabajo en ese edificio como una opci\u00f3n viable. <\/p>\n\n Si bien se puede persuadir a algunos candidatos para que se muden a un nuevo trabajo, alentarlos a hacerlo representa un costo adicional para un empleador. Sin embargo, la fuerza laboral remota puede abrir nuevos y vastos campos de talento para las compa\u00f1\u00edas de seguros que necesitan trabajadores calificados, escribe el consultor de marketing Amar Hussain<\/a>. Las empresas que ofrecen trabajo remoto tambi\u00e9n tienden a experimentar menos rotaci\u00f3n de empleados que las que no lo hacen, agrega. <\/p>\n\n Las demandas de los clientes han sido una fuente importante de disrupci\u00f3n en los seguros. Su deseo de un servicio m\u00e1s r\u00e1pido y personalizado ha impulsado una serie de cambios en la forma en que funcionan las compa\u00f1\u00edas de seguros, as\u00ed como en las herramientas tecnol\u00f3gicas que utilizan para alcanzar varios objetivos. <\/p>\n\n El trabajo remoto puede ayudar a abordar estas interrupciones basadas en el cliente al permitir que los equipos mejoren su servicio al cliente. Cuando los trabajadores tienen herramientas de colaboraci\u00f3n efectivas y la flexibilidad para trabajar fuera de la oficina, a menudo est\u00e1n m\u00e1s comprometidos y responden mejor a los clientes de los que son responsables, dice Swati Kungwani<\/a>, gerente de proyectos del proveedor de servicios basado en la nube iTouchVision. Por lo tanto, el trabajo remoto ofrece una opci\u00f3n para satisfacer las cambiantes demandas de los clientes. <\/p>\n\n Los trabajadores remotos suelen ser m\u00e1s felices, saludables y productivos que sus contrapartes en la oficina. Sin embargo, para lograr estos objetivos e impulsar el negocio, las compa\u00f1\u00edas de seguros deben adoptar las herramientas tecnol\u00f3gicas necesarias para maximizar la colaboraci\u00f3n y la conectividad entre una fuerza laboral remota. <\/p>\n\n Im\u00e1genes de: warrengoldswain\/\u00a9123RF.com, lightfieldstudios\/\u00a9123RF.com, Cathy Yeulet\/\u00a9123RF.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hace diez a\u00f1os, el teletrabajo se consideraba una tendencia moment\u00e1nea. Sin embargo, a medida que entramos en la d\u00e9cada de 2020, est\u00e1 claro que el teletrabajo ofrece una serie de beneficios tanto para los trabajadores como para sus empleadores. 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Alinee a sus equipos<\/h3>\n\n
Utilizar herramientas colaborativas<\/h3>\n\n
Invierta en seguridad<\/h3>\n\n
Adopte la IA<\/h3>\n\n
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<\/figure>\n\nMejores pr\u00e1cticas para equipos de seguros remotos<\/h2>\n\n
Considere los riesgos<\/h3>\n\n
Mantente conectado<\/h3>\n\n
Enfoque en la gesti\u00f3n<\/h3>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/focused-phone-call-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n\nUso de la fuerza laboral remota para mejorar el negocio de seguros<\/h2>\n\n
Mejorar la productividad<\/h3>\n\n
Mejore su grupo de candidatos<\/h3>\n\n
Enfoque en los clientes<\/h3>\n\n