El ritmo tambi\u00e9n est\u00e1 aumentando para los estudiantes adultos. Hoy en d\u00eda, el 50 por ciento del contenido que un estudiante universitario aprende en su primer a\u00f1o es obsoleto cuando se completa su t\u00edtulo de cuatro a\u00f1os, seg\u00fan el Informe del Foro Econ\u00f3mico Mundial. <\/p>\n\n
A medida que cambian las tecnolog\u00edas, tambi\u00e9n lo hacen las habilidades que los trabajadores necesitan en todas las industrias, incluidos los seguros. Las empresas de seguros generales que se enfocan en capacitar a los empleados de seguros facilitan que los miembros de su equipo se mantengan al d\u00eda con la transformaci\u00f3n digital, reduciendo la rotaci\u00f3n y mejorando la capacidad de innovaci\u00f3n de los equipos. <\/p>\n\n
\u00bfSon obsoletas las habilidades de los trabajadores de seguros?<\/h2>\n\n
Hace quince a\u00f1os, muchos trabajadores de seguros necesitaban la capacidad de operar una PDA, hacer copias de seguridad de la informaci\u00f3n en disquetes o unidades zip, y sacar informaci\u00f3n de MSN Search o del motor de b\u00fasqueda de Yahoo.<\/p>\n\n
Todas esas habilidades est\u00e1n obsoletas hoy en d\u00eda, ya que el mundo laboral ha respondido a los cambios tecnol\u00f3gicos. Seg\u00fan Bask Iyer<\/a>, director de informaci\u00f3n de la plataforma de virtualizaci\u00f3n VMware, la recapacitaci\u00f3n cada 18 meses es necesaria para los trabajadores de las industrias tecnol\u00f3gicas. Aquellos cuyos trabajos est\u00e1n moldeados por las creaciones de la industria tecnol\u00f3gica, incluidos los profesionales de seguros, no se quedan atr\u00e1s. <\/p>\n\n Cuando se trata de cambio tecnol\u00f3gico, la automatizaci\u00f3n puede ser la mayor fuerza impulsora detr\u00e1s de la obsolescencia de las habilidades.<\/p>\n\n La automatizaci\u00f3n contin\u00faa cambiando el panorama del trabajo. En un estudio de 2013, los investigadores de Oxford Carl Benedikt Frey y Michael A. Osborne<\/a> estimaron que \u00abalrededor del 47 por ciento del empleo total de EE. UU. est\u00e1 en riesgo\u00bb de ser automatizado, y los trabajos de altos salarios y alta educaci\u00f3n tienen el menor riesgo. <\/p>\n\n Muchas tareas en seguros y finanzas ya se pueden automatizar, seg\u00fan un informe de PwC<\/a>. A medida que la automatizaci\u00f3n se vuelve m\u00e1s com\u00fan en el sector financiero, estas organizaciones est\u00e1n descubriendo que pueden ahorrar entre un 30 y un 40 por ciento m\u00e1s de tiempo al automatizar estrat\u00e9gicamente, redirigiendo a sus equipos a tareas complejas que las computadoras no pueden hacer. <\/p>\n\n La inteligencia artificial (IA) ya est\u00e1 cambiando los seguros<\/a>. Las empresas de insurtech presentaron un 37 por ciento m\u00e1s de patentes de aprendizaje autom\u00e1tico en 2017 que en 2016, y el 53 por ciento de los ejecutivos de la industria de seguros ya estaban usando IA en sus empresas en 2017. Para 2019, el 87 por ciento de las compa\u00f1\u00edas de seguros invert\u00edan al menos $ 5 millones en IA al a\u00f1o, dice Sasha Sanya<\/a>, l\u00edder comercial global de seguros, responsabilidad social corporativa y diversidad en Genpact. <\/p>\n\n La inteligencia artificial no solo facilita las tareas rutinarias como recopilar informaci\u00f3n de los clientes. Tambi\u00e9n est\u00e1 incursionando en la suscripci\u00f3n, los complejos c\u00e1lculos que se encuentran en el coraz\u00f3n del negocio de seguros. <\/p>\n\n \u00abLa inteligencia artificial interrumpir\u00e1 y transformar\u00e1 fundamentalmente la suscripci\u00f3n de seguros. Los transportistas ahora pueden predecir mejor las p\u00e9rdidas, brindar asesoramiento y ayudar a los clientes a prevenir riesgos\u00bb, dice Ari Libarikian<\/a>, socio principal de McKinsey.<\/p>\n\n A medida que la IA transforma la suscripci\u00f3n, la experiencia humana en esta \u00e1rea seguir\u00e1 siendo esencial para los seguros. Sin embargo, deber\u00e1 aplicarse de manera diferente. <\/p>\n\n Para aprovechar las nuevas oportunidades que ofrece la tecnolog\u00eda, los profesionales de seguros deber\u00e1n poder aprender nuevas habilidades tecnol\u00f3gicas<\/a> r\u00e1pidamente. Tambi\u00e9n deber\u00e1n poder identificar y adaptarse a nuevos nichos para su experiencia. <\/p>\n\n Las investigaciones indican que cuando los trabajadores buscan nuevas oportunidades de aprendizaje, pueden seguir participando en sus campos. Por ejemplo, en un documento de trabajo de septiembre de 2019, los investigadores John J. Horton y Prasanna Tambe<\/a> describen un estudio de la industria de la programaci\u00f3n en los a\u00f1os posteriores al anuncio de Steve Jobs en 2010 de que Apple dejar\u00eda de admitir Adobe Flash. <\/p>\n\n En ese momento, la programaci\u00f3n Flash era una habilidad com\u00fanmente buscada, ya que Flash respaldaba una gran cantidad de aplicaciones de Internet. Los investigadores encontraron, sin embargo, que la interrupci\u00f3n del soporte de Flash por parte de Apple no result\u00f3 en que los programadores de Flash sin trabajo inundaran el mercado. M\u00e1s bien, los programadores encontraron formas de hacer la transici\u00f3n a nuevas habilidades, a menudo asumiendo proyectos en las mismas \u00e1reas que quer\u00edan aprender. <\/p>\n\n El mundo de la tecnolog\u00eda ya ha comenzado a tratar el aprendizaje como una habilidad fundamental para toda la vida. Por ejemplo, Lambda School, que ense\u00f1a codificaci\u00f3n en l\u00ednea, espera que los estudiantes regresen cada pocos a\u00f1os para aprender nuevas habilidades, dice el cofundador Austen Allred<\/a>. \u00abEstamos construidos para ser una escuela para el aprendizaje permanente, no solo una escuela de una sola vez. El cambio est\u00e1 ocurriendo tan r\u00e1pido que no puedes estudiar una cosa y estar listo para siempre\u00bb. <\/p>\n\n Un enfoque de \u00abcarrera como viaje de aprendizaje permanente\u00bb puede beneficiar a los trabajadores de cualquier industria, incluidos los seguros. Y un primer paso clave es aprender c\u00f3mo aprendes, escribe Orin Thomas<\/a>, principal defensor de operaciones en la nube de Microsoft. <\/p>\n\n Los trabajadores que saben qu\u00e9 m\u00e9todos de aprendizaje les entusiasman m\u00e1s tienen m\u00e1s probabilidades de experimentar sus carreras como una aventura, en lugar de como una lucha constante para mantenerse al d\u00eda. \u00abSi disfrutas aprendiendo, no te fatigar\u00e1s por el proceso y no sentir\u00e1s que est\u00e1s en una cinta de correr sin ir a ninguna parte porque el proceso de aprendizaje en s\u00ed habr\u00e1 sido agradable\u00bb, dice. <\/p>\n\n Un informe del Foro Econ\u00f3mico Mundial estima que m\u00e1s de un tercio de las habilidades consideradas importantes en la fuerza laboral de 2016 ser\u00e1n obsoletas para 2020, dice el escritor senior de Formative Content, Alex Gray<\/a>. En otras palabras, las habilidades que los equipos de seguros contrataron hace solo cuatro a\u00f1os ya est\u00e1n desactualizadas o en camino a la obsolescencia. <\/p>\n\n La contrataci\u00f3n de habilidades puede ser en s\u00ed misma una habilidad que est\u00e1 en v\u00edas de desaparici\u00f3n. En cambio, las compa\u00f1\u00edas de seguros que buscan construir equipos fuertes y estables deber\u00e1n contratar para el aprendizaje permanente. <\/p>\n\n Los trabajadores han querido mejorar sus habilidades durante muchos a\u00f1os. Una encuesta de Pew Research<\/a> de 2016 encontr\u00f3 que el 54 por ciento de los adultos estadounidenses que trabajan consideraban que la capacitaci\u00f3n continua y el desarrollo de habilidades eran esenciales para sus carreras, y el 35 por ciento dijo que no tienen las habilidades que necesitan para avanzar en sus trabajos actuales. <\/p>\n\n La mayor\u00eda de los trabajadores (72 por ciento) ven la recapacitaci\u00f3n y el aprendizaje permanente como su responsabilidad individual, seg\u00fan el informe de Pew. Mientras que el 45 por ciento de los trabajadores dijeron que hab\u00edan aprendido nuevas habilidades laborales en el \u00faltimo a\u00f1o, solo un pu\u00f1ado las hab\u00eda aprendido de los recursos proporcionados por sus empleadores. <\/p>\n\n Con una minor\u00eda de empresas que brindan oportunidades de desarrollo profesional a su personal, los trabajadores deben descubrir por s\u00ed mismos qu\u00e9 habilidades podr\u00edan ayudarlos en un futuro<\/a> impredecible y acelerado. Cuando lo que aprenden no coincide con lo que su empleador necesita, estos trabajadores a menudo comienzan a buscar trabajo en empresas que s\u00ed necesitan sus habilidades. Al volver a capacitar a los empleados de seguros, puede brindar oportunidades de aprendizaje que sean relevantes y atractivas. <\/p>\n\nLa presi\u00f3n de la automatizaci\u00f3n<\/h3>\n\n
Inteligencia artificial<\/h3>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/project-discussion-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n\nLa importancia del aprendizaje a lo largo de toda la vida<\/h2>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/brainstorming-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n\nMejores pr\u00e1cticas para volver a capacitar a los empleados de seguros<\/h2>\n\n
Sea la fuente educativa que su equipo necesita<\/h3>\n\n
Centrarse en las tres L<\/h3>\n\n