Como agente independiente, tienes mucho que hacer. Hay cotizaciones, renovaciones de p\u00f3lizas, respuestas a las preguntas de los clientes, tareas administrativas y contabilidad. Tambi\u00e9n necesita dedicar tiempo al marketing y la creaci\u00f3n de redes para seguir haciendo crecer su negocio, dice Daniell Lachenauer de Minico Insurance Agency. <\/p>\n\n
La tecnolog\u00eda es un gran activo para agilizar las operaciones comerciales, especialmente en la industria de seguros. El uso de la tecnolog\u00eda adecuada te facilita la vida y mantiene contentos a los clientes, lo que aumenta la retenci\u00f3n. <\/p>\n\n
Aqu\u00ed hay 12 herramientas tecnol\u00f3gicas en l\u00ednea que todo agente independiente deber\u00eda usar.<\/p>\n\n
\u00abLa nube\u00bb es un t\u00e9rmino que se escucha mucho en estos d\u00edas. Es una palabra general para una base de datos remota, donde la informaci\u00f3n se almacena a trav\u00e9s de Internet en lugar de a trav\u00e9s de un dispositivo de almacenamiento local. Aunque hay innumerables plataformas en la nube disponibles, Google Drive es una de las m\u00e1s populares. Con Google Drive, puedes crear y almacenar documentos, hojas de c\u00e1lculo, im\u00e1genes y diapositivas, y descargarlos o compartirlos con los miembros del equipo, los socios comerciales y los clientes. Es intuitivo y f\u00e1cil de usar y ofrece 15 GB de almacenamiento gratis. <\/p>\n\n
El software de gesti\u00f3n de relaciones con los clientes, o CRM, sirve como una base de datos central en la que almacenar y mantener la informaci\u00f3n del cliente. Ayuda a los agentes a organizar a los clientes, administrar la informaci\u00f3n, encontrar nuevos prospectos y mejorar las relaciones existentes. <\/p>\n\n
Y es una herramienta tecnol\u00f3gica que se est\u00e1 adoptando r\u00e1pidamente, agrega Greg Arthur, gerente de marketing de Agile CRM. Una industria de $ 14 mil millones en 2010, se espera que supere los $ 80 mil millones para 2025. <\/p>\n\n
Una de las principales plataformas de CRM es HubSpot. Le permite cargar sus contactos en una ubicaci\u00f3n central, administrar su canal de ventas y realizar un seguimiento de cada actividad en el camino. Tambi\u00e9n se sincroniza con otras plataformas importantes como Gmail y Outlook para facilitar a\u00fan m\u00e1s el proceso. La mejor parte es que puede almacenar hasta un mill\u00f3n de contactos de forma gratuita. <\/p>\n\n
Bolt Access est\u00e1 dise\u00f1ado espec\u00edficamente para agentes ocupados que buscan aumentar la productividad y hacer crecer su negocio. Hemos creado una plataforma basada en la web f\u00e1cil de usar que le brinda acceso a m\u00faltiples mercados para agilizar el proceso de cotizaci\u00f3n. Hay l\u00edneas para el hogar, autom\u00f3viles, comerciales, especializadas y m\u00e1s. <\/p>\n\n
Tambi\u00e9n tiene acceso a s\u00f3lidas herramientas de gesti\u00f3n de agencias en l\u00ednea para estar al tanto de los datos de sus clientes y reducir el tiempo dedicado a la entrada manual de datos. De esa manera, puede concentrarse en lo que es realmente importante: construir su negocio de seguros. <\/p>\n\n
Hay un mont\u00f3n de herramientas de gesti\u00f3n de proyectos por ah\u00ed. Pero ciertamente vale la pena mirar a Asana. Es f\u00e1cil de usar. Cree proyectos, establezca plazos y colabore con otros miembros del equipo hasta que se cumplan los objetivos. Todo se actualiza en tiempo real, con todos los cambios rastreados sin problemas. Asana ayuda a mantener todo organizado y siempre sabes el estado de un proyecto de un vistazo. Si encuentra que es dif\u00edcil mantener a todos en la misma p\u00e1gina, esta es definitivamente una herramienta que vale la pena considerar. <\/p>\n\n
Slack es otra herramienta de colaboraci\u00f3n superior que puede mejorar en gran medida la comunicaci\u00f3n y mantener a su equipo funcionando a toda m\u00e1quina. En lugar de enviar correos electr\u00f3nicos a los miembros del equipo individualmente y delegar tareas a trav\u00e9s de m\u00faltiples plataformas, puedes condensar las comunicaciones en una sola herramienta con Slack. Funciona creando diferentes canales, tanto p\u00fablicos como privados, que permiten conversaciones generales, as\u00ed como aquellas restringidas a miembros del equipo preaprobados. <\/p>\n\n
Si eres un esclavo de tu correo electr\u00f3nico y lo revisas docenas de veces al d\u00eda, Slack puede ser de gran ayuda. Tambi\u00e9n puede compartir convenientemente enlaces y medios, realizar un seguimiento de la actividad e incluso realizar llamadas a trav\u00e9s de esta aplicaci\u00f3n. <\/p>\n\n
Mejorar el SEO fue una prioridad para el 61 por ciento de las empresas en 2018, seg\u00fan Hristina Nikolovska, directora de marketing de SEO Tribunal. Y esto es importante porque el 71 por ciento de los clientes de seguros comienzan su viaje utilizando un motor de b\u00fasqueda para investigar p\u00f3lizas y coberturas, agrega la jefa de evangelismo de Microsoft para b\u00fasquedas, Christi Olson. Estas estad\u00edsticas muestran lo importante que es para los agentes establecer una fuerte presencia en los motores de b\u00fasqueda. Y una de las mejores herramientas para ayudar en este proceso es Ahrefs. <\/p>\n\n
Aqu\u00ed hay algunas \u00e1reas espec\u00edficas de SEO con las que ayuda:<\/p>\n\n
Ahrefs es muy f\u00e1cil de usar y casi cualquier persona puede descubrir los conceptos b\u00e1sicos sin una gran curva de aprendizaje.<\/p>\n\n
El marketing en redes sociales es otra gran fuente de generaci\u00f3n de clientes potenciales para los agentes independientes. M\u00e1s de una quinta parte (21 por ciento) de los clientes de seguros tienen m\u00e1s probabilidades de comprar a un agente al que pueden comunicarse en las redes sociales, se\u00f1ala la escritora de marketing digital Jacqueline Zote. Las redes sociales tambi\u00e9n se est\u00e1n convirtiendo r\u00e1pidamente en un canal popular para el servicio al cliente, con el 88 por ciento de los especialistas en marketing social diciendo que es importante brindar servicio al cliente a trav\u00e9s de las redes sociales, agrega. <\/p>\n\n
Sin embargo, administrar las redes sociales puede ser oneroso, especialmente cuando est\u00e1 activo en varias redes. Y ah\u00ed es donde entra Hootsuite. La sencilla herramienta tecnol\u00f3gica le permite administrar todas sus cuentas en un lugar conveniente. Eso significa que puede programar publicaciones con anticipaci\u00f3n, seleccionar contenido y realizar un seguimiento del rendimiento desde un solo tablero. <\/p>\n\n
Hootsuite ofrece una amplia gama de funciones para ayudarlo a crear un \u00abimperio de redes sociales\u00bb, explica el consultor de marketing Ian Anderson Gray. Puedes usarlo para administrar Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y WordPress, entre otros canales de redes sociales. <\/p>\n\n
\u00abHay alrededor de 3.700 millones de usuarios de correo electr\u00f3nico en el mundo hoy en d\u00eda, y es probable que la cifra crezca a 4.300 millones para 2022\u00bb, seg\u00fan el recurso de asesoramiento de marketing digital, Smart Insights. \u00abEsto hace que el marketing por correo electr\u00f3nico sea una estrategia viable en la que poner sus esfuerzos, especialmente porque el ROI es de alrededor del 3,800%\u00bb. <\/p>\n\n
Si tiene un bolet\u00edn informativo por correo electr\u00f3nico, querr\u00e1 una plataforma confiable para llegar a los clientes de seguros y optimizar su experiencia. Y Mailchimp encaja a la perfecci\u00f3n. Puede usarlo para crear correos electr\u00f3nicos hermosos y de aspecto profesional con plantillas prefabricadas. Adem\u00e1s, supervise m\u00e9tricas clave como la tasa de apertura, los clics y los datos de audiencia para guiar su toma de decisiones. <\/p>\n\n
Brindar una excelente experiencia al cliente es extremadamente importante en todas las industrias y empresas, y ciertamente para los agentes independientes. De hecho, la experiencia del cliente ser\u00e1 m\u00e1s importante que el precio y el producto como un diferenciador clave para 2020, dice Toma Kulbyte de SuperOffice. La gran mayor\u00eda de las personas, el 86 por ciento, est\u00e1n dispuestas a pagar m\u00e1s por una mejor experiencia del cliente. <\/p>\n\n
\u00bfC\u00f3mo se asegura de que sus clientes obtengan lo que quieren? Las encuestas digitales se han convertido en una soluci\u00f3n popular, y SurveyMonkey es una plataforma de primer nivel. F\u00e1cil de implementar, le permite crear encuestas totalmente personalizadas para obtener comentarios significativos de los clientes. A su vez, puede tomar medidas para mantener a sus clientes m\u00e1s contentos y mejorar la retenci\u00f3n y la lealtad. <\/p>\n\n
Las im\u00e1genes son un componente clave del marketing y los negocios en general, con el 32% de los especialistas en marketing diciendo que las im\u00e1genes son el tipo m\u00e1s importante de contenido comercial, explica Jesse Mawhinney, participaci\u00f3n en la agencia de marketing entrante, Kula Partners.<\/p>\n\n
Por lo tanto, es importante tener un m\u00e9todo eficiente para crear im\u00e1genes de gran apariencia que sean totalmente \u00fanicas. Cuando se trata de dise\u00f1ar im\u00e1genes personalizadas, Canva es imprescindible. Puede crear dise\u00f1os para logotipos comerciales, publicaciones en redes sociales, boletines y folletos, solo por nombrar algunos. Canva te proporciona la plantilla y la modificas a tu gusto. Agregue im\u00e1genes, texto, fondos y otros elementos seg\u00fan sea necesario. Con su interfaz de arrastrar y soltar, ni siquiera necesita ninguna habilidad de dise\u00f1o importante. <\/p>\n\n
Los datos son necesarios para escalar su negocio. Y algunas de las agencias de seguros m\u00e1s exitosas son aquellas que utilizan an\u00e1lisis. Adoptar la anal\u00edtica ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones, mejorar la experiencia del usuario, aumentar el ROI y obtener una ventaja competitiva. <\/p>\n\n
Y Google Analytics es el l\u00edder indiscutible con una participaci\u00f3n de mercado de casi el 60 por ciento, informa el proveedor de datos tecnogr\u00e1ficos en tiempo real, Dtanyze. El uso de Google Analytics le permite ver cu\u00e1nto tr\u00e1fico recibe su sitio, de d\u00f3nde provienen los visitantes y qu\u00e9 est\u00e1n haciendo en su sitio. Es fundamental para comprender el comportamiento del cliente y mejorar su sitio web y su campa\u00f1a de marketing en general. <\/p>\n\n
La persona promedio tiene un promedio de 90 cuentas en l\u00ednea que requieren contrase\u00f1as, dice Nate Lord en el software de prevenci\u00f3n de p\u00e9rdida de datos, Digital Guardian. Administrar tantas contrase\u00f1as no solo puede ser abrumador, sino que tambi\u00e9n puede crear problemas de seguridad. De hecho, m\u00e1s de cuatro de cada cinco incidentes de pirater\u00eda involucran contrase\u00f1as d\u00e9biles o robadas. <\/p>\n\n
La herramienta de administraci\u00f3n de contrase\u00f1as \u00abfreemium\u00bb, LastPass, es una soluci\u00f3n viable a este problema. Recuerda todas tus contrase\u00f1as, con acceso a todos tus dispositivos. Con guardar y completar contrase\u00f1as, simplemente inicie sesi\u00f3n en sus cuentas y listo. LastPass simplifica el arduo proceso de mantener numerosas contrase\u00f1as e incluso generar\u00e1 contrase\u00f1as seguras para usted. Esto puede ser un gran ahorro de tiempo para los agentes independientes que hacen malabarismos con varias cuentas. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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