{"id":44316,"date":"2021-05-19T23:06:00","date_gmt":"2021-05-19T15:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bolttech.io\/insights\/distribucion-alternativa-sea-el-heroe-en-el-viaje-de-su-cliente\/"},"modified":"2025-09-08T19:10:14","modified_gmt":"2025-09-08T11:10:14","slug":"distribucion-alternativa-sea-el-heroe-en-el-viaje-de-su-cliente","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/bolttech.io\/es\/insights\/distribucion-alternativa-sea-el-heroe-en-el-viaje-de-su-cliente\/","title":{"rendered":"Distribuci\u00f3n alternativa: sea el h\u00e9roe en el viaje de su cliente"},"content":{"rendered":"\n

Jim Dwane<\/strong><\/p>\n\n

Director de Ingresos, bolt<\/strong><\/p>\n\n

La distribuci\u00f3n alternativa es una de las cosas m\u00e1s emocionantes en los seguros hoy en d\u00eda porque afecta muchas partes del viaje del seguro.<\/p>\n\n

Esto crea una diversidad real en la forma en que se distribuyen los productos de seguros. Es por eso que, en los \u00faltimos a\u00f1os, las empresas que se destacan en la creaci\u00f3n de viajes de clientes han ingresado al espacio de los seguros. Empresas como Petco, NerdWallet y Keller Williams se han convertido en canales de distribuci\u00f3n clave para los productos de seguros precisamente porque esas empresas se enfocan en agregar valor a sus clientes. <\/p>\n\n

\u00bfC\u00f3mo lo hacen? Conectando a sus clientes con los productos de seguros adecuados en los momentos adecuados a lo largo de la intersecci\u00f3n del comercio y el riesgo. <\/p>\n\n

Para los operadores, este ecosistema emergente de canales de distribuci\u00f3n alternativos presenta una oportunidad. Estas empresas que no son de seguros han creado formas novedosas y rentables de conectarse con los clientes. Los transportistas que adoptan esto se preparan para ganar el negocio de un cliente de por vida. <\/p>\n\n

Agregar valor para los clientes<\/h2>\n\n

Es \u00fatil pensar en c\u00f3mo se ve la distribuci\u00f3n alternativa como parte del recorrido del cliente de otra empresa.<\/p>\n\n

Imagine una empresa de bienes ra\u00edces, cuyos clientes est\u00e1n interesados principalmente en comprar y vender una casa. La compra de una casa generalmente obliga a varias otras compras, una de las cuales es comprar un seguro para propietarios de viviendas. Una empresa inmobiliaria que se centra en los viajes de sus clientes reconocer\u00e1 esto y buscar\u00e1 formas de agregar valor. Por ejemplo, esto podr\u00eda significar facilitar a sus clientes la compra del seguro de vivienda que est\u00e1n a punto de necesitar. <\/p>\n\n

Esta empresa inmobiliaria se convierte entonces en un destino para sus clientes. Posee una parte importante de la experiencia de compra de vivienda. Es a trav\u00e9s de este posicionamiento que la empresa inmobiliaria se convierte en un canal de distribuci\u00f3n natural para los seguros de vivienda. <\/p>\n\n

Lo mismo se aplica a los concesionarios de autom\u00f3viles, que pueden integrar la compra de un seguro sin problemas en el proceso de compra de un autom\u00f3vil. Una vez m\u00e1s, esto permite que la compa\u00f1\u00eda que no es de seguros se posicione como un destino para sus clientes, no simplemente como un vendedor de un producto. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Los clientes de seguros quieren esto<\/h2>\n\n

Los clientes no quieren pasar por un largo proceso de compra solo para obtener un seguro de propietario de vivienda o un seguro de autom\u00f3vil. Solo quieren el producto adecuado para sus necesidades. Es por eso que la distribuci\u00f3n alternativa puede ser tan efectiva. <\/p>\n\n

Y los clientes est\u00e1n dispuestos a compartir sus datos personales para facilitar las cosas a las aseguradoras y a los revendedores de seguros. Kenneth Saldanha y Todd Staehle<\/a> , de la pr\u00e1ctica de seguros de Accenture, se\u00f1alan que los clientes \u00abexigen cada vez m\u00e1s que se les cobre en funci\u00f3n del comportamiento y los h\u00e1bitos, y est\u00e1n dispuestos a permitir que las aseguradoras recopilen y utilicen sus datos a cambio de ese valor\u00bb.<\/p>\n\n

Los clientes est\u00e1n dispuestos a demostrar un certificado de buena salud para obtener descuentos en el seguro m\u00e9dico. Est\u00e1n dispuestos a demostrar un historial de manejo limpio para obtener descuentos en el seguro de autom\u00f3vil. Este es un aspecto clave de lo que significa para una empresa ser un destino para sus clientes. <\/p>\n\n

El caso de negocio de los transportistas<\/h2>\n\n

Para las compa\u00f1\u00edas de seguros, todo esto es una gran noticia porque un modelo de distribuci\u00f3n centrado en el comportamiento del cliente crea un camino claro para el crecimiento del negocio.<\/p>\n\n

La distribuci\u00f3n alternativa hace dos cosas muy importantes para las compa\u00f1\u00edas de seguros:<\/p>\n\n